3. Перцептивне спілкування.

Варіант 20

Інформація і дипломатія

1. Поняття інформації. Дипломатична мова та інформація.

2. Види інформації. Дипломатичні контакти і бесіди.

Варіант 21

Професійна етика: історія та сучасність

1. Історія етики та сучасність.

2. Поняття професійної етики, її особливості.

Варіант 22

Міжнародні переговори

1. Міжнародні переговори – важлива форма та засіб дипломатії.

2. Практика проведення міжнародних переговорів: організація, особливості.

3. Технологія переговорного процесу, її тонкощі.

Варіант 23

Роль культури у діловому спілкуванні

1. Культура – важлива складова ділового спілкування.

2. Основні принципи етики і культури ділового спілкування.

Варіант 24

Техніка особистої роботи:

прийом відвідувачів, вміння слухати, вести телефонні переговори

1. Організація та проведення прийому відвідувачів.

2. Правила та етика телефонних переговорів.

Варіант 25

Етика ділових відносин у колективі

1. Принципи ділового партнерства у колективі.

2. Вміння контролювати себе в спілкуванні (саморегулювання особистості).

Варіант 26

Проблема – керівник і підлеглі

1. Керівник та підлеглі: особливості поведінки, роблеми взаємопорозуміння.

2. Імідж керівника, характерні риси.

Варіант 27

Конфлікт: витоки, психологія, наслідки

1. Поняття конфлікту, його різновиди. Функції конфлікту.

2. Динаміка конфлікту та шляхи подолання.

Варіант 28

Основні правила та норми поведінки за кордоном

1. Основні правила поведінки людини за кордоном.

2. Поведінка в суспільних місцях, на відпочинку, туризм.

Міністерство освіти і науки України

Донбаський державний технічний університет

Факультет економіки і фінансів

Кафедра соціально-гуманітарних дисциплін

КОНТРОЛЬНА РОБОТА (РЕФЕРАТ)

з дисципліни «Міжнародний протокол та етикет»

студента групи _________________

факультету____________________

Ф.І.О ________________________

Викладач:______________________

Алчевськ 2010

Перелік питань до заліку

1. Дипломатичний протокол – основа дипломатії.

2. Форми міжнародних відносин.

3. Характеристика і роль дипломатичного протоколу в міжнародних відносинах.

4. Історія становлення міжнародного протоколу: Рим, Греція, Єгипет.

5. Елементи протоколу та церемоніалу періоду Київської Русі.

6. Дипломатія Козацької доби та УНР.

7. Сучасна українська дипломатія.

8. Кодифікація протокольних норм в міжнародних правових актах.

9. Віденська конвенція про дипломатичні зносини 1961 р.

10. Визнання держав, встановлення дипломатичних відносин.

11. Поняття і види державних органів зовнішніх зносин.

12. Функції, структура та персонал дипломатичного представництва.

13. Призначення і відкликання дипломатичного представника. Церемоніал вручення вірчих грамот

14. Дипломатичне старшинство. Класи і ранги дипломатичних працівників.

15. Консульські установи та їх функції

16. Міністерство закордонних справ: функції та структура.

17. Дипломатичний корпус. Дуаєн корпусу, його функції та обов’язки.

18. Дипломатичні привілеї та імунітети.

19. Державна символіка: прапор, герб, гімн. Протокольні правила їх використання.

20. Протокольне забезпечення в міжнародних організаціях.

21. Класифікація і роль візитів в міжнародній практиці.

22. Підготовка та проведення візитів.

23. Візитні картки та їх застосування.

24. Дипломатична та ділова бесіда. Запис бесіди.

25. Документи дипломатичного листування.

26. Етика ведення телефонних розмов.

27. Поняття, значення та види прийомів.

28. Підготовка та протокол проведення прийомів.

29. Мовний етикет та його особливості.

30. Основи сучасного ділового етикету: правила поведінки, зовнішній вигляд.

31. Етикет привітання, знайомства.

32. Типологія, структура та функція переговорів.

33. Організація і проведення переговорів.

34. Етапи та прийоми ведення переговорів.

35. Особливості національних переговорних стилів.

36. Врахування національних особливостей у міжнародному спілкуванні.

37. Національні особливості європейського спілкування.

38. Протокольні традиції американської та латиноамериканської дипломатії.

39. Традиції та звичаї країн Азії та Близького Сходу.

40. Національні традиції та дипломатія арабських країн.

41. Протокол прийому іноземних делегацій в Україні.

42. Прояв гуманістичних комунікативних установок у спілкуванні.

43. Основні принципи сучасного міжнародного протоколу.

44. Найважливіші форми міжнародної співпраці.

45. Конфлікти в системі міжнародних відносин.

---

Смотрите также файлы

• Макроэкономика вопросы.doc

• Полит Lektsii_politekonomii_novie_.doc

• уч. пособие.doc

• Финансовое право (методичка).doc

• ДПЗК metodichka.doc