Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание(Теоретический анализ проблемы синдрома профессионального выгорания).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 03.07.2023

Просмотров: 321

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретический анализ проблемы синдрома профессионального выгорания

1.1 Профессиональное эмоциональное выгорание: сущность и понятия

1.2 Профессиональное выгорание как проявление профессиональной дезадаптации личности

1.3 Теоретические подходы к организации коррекции проявления профессионального выгорания

Глава 2. Аналитическое исследование профессионального выгорания личности

2.1 Характеристика выборки и методов исследования

2.2 Результаты исследования профессионального выгорания личности

Глава 3. Практические рекомендации, направленные на коррекцию профессионального выгорания личности

3.1 Организации психологического консультирования при выраженном синдроме профессионального выгорания

3.2 Анализ и обсуждение эффективности коррекции профессионального выгорания

Заключение

Список литературы

№ п/п

Шкала

Хср

(до)

Хср

(после)

t-критерий Стьюдента

1

Переживание психотравмирующих обстоятельств

10,9

8,9

2,5*

2

Неудовлетворенность собой

6,95

7,95

1

3

«Загнанность в клетку»

8,1

10,05

0,7

4

Тревога и депрессия

6,5

7,65

0,8

5

Неадекватное эмоциональное реагирование

16,25

11,35

2,8*

6

Эмоционально-нравственная дезориентация

9,5

8,8

0,7

7

Расширение сферы экономии эмоций

8,1

7,55

0,9

8

Редукция профессиональных обязанностей

14

11,5

2,5*

9

Эмоциональный дефицит

8,85

7,95

1,1

10

Эмоциональная отстраненность

9,65

9,85

0,1

11

Личностная отстраненность (деперсонализация)

8,3

10,85

0,4

12

Психосоматические и психовегетативные нарушения

5,65

7,8

0,1

13

Эмоциональное истощение

24

21

1,4

14

Деперсонализация

15,15

12,7

1,4

15

Редукция личных достижений

19,3

15,15

1,7

16

Ипохондрия (Hs)

52,27

49,07

1,6

17

Депрессия (D)

58,53

50,79

2,8*

18

Истерии (Hy)

57,87

49,83

3,3*

19

Психопатия (Pd)

50,23

47,86

1,4

20

Паранойяльностъ (Ра)

48,63

45,83

1,3

21

Психастения (Pt)

56,17

48,17

3,3*

22

Шизоидность (Se)

54,2

47,14

3,5*

23

Гипотония (Ма)

42

40,17

0,8


*tКр =2,02, p≤0,05, ** tКр = 2,71, p≤0,01

Итак, нами установлены особенности эффективности психологического консультирования медицинских работников, имеющих выраженный синдром профессионального выгорания.

После проведения психологического консультирования медицинские работники стали значительно реже проявлять переживание психотравмирующих обстоятельств, для них стали несвойственны неадекватное эмоциональное реагирование и редукция профессиональных обязанностей. Медицинские работники стали значительно реже проявлять депрессивные состояния, реже стали склонны к истерии, психастении и шизоидности.

Таким образом, среди многообразных факторов успешности деятельности медицинского работника важная роль принадлежит и отсутствию синдрома профессионального выгорания. Рассматривая медицинского работника как профессионала, необходимо сделать особый акцент на том, что его личностные особенности будут являться рабочим инструментом в его деятельности, поэтому наличие симптома не будет служить способом реализации и применения своих профессиональных способностей.

Выводы по 3 главе:

Нами была предпринята попытка системного подхода к изучению проблем коррекции профессионального выгорания личности, занятой на медицинской службе, на основе которого была разработана программа эмпирического исследования психологических особенностей синдрома профессионального выгорания. В ходе проведенного исследования были выявлены особенности синдрома профессионального выгорания медицинских работников. Говоря о профилактике профессионального выгорания у медицинских работников, следует рекомендовать каждому стать своим собственным высококвалифицированным специалистом по устранению стресса. Было показано, что необходимо научиться переустанавливать приоритеты и думать об изменении образа жизни, внося перемены в нашу повседневную рутину. Принимая на себя ответственность за характер переживания стресса, медицинский работник начинает обретать контроль над собой и при этом душевно переходит из положения жертвы к состоянию уцелевшего. Медицинский работник может начать с того, чтобы снова зажечь в себе установку на то, что его работа может и должна доставлять удовольствие и возрождать его, развивать его личные ресурсы.

Необходимо помнить, что работа – всего лишь часть жизни. Знание того, что СЭВ фактически является не только и не столько проблемой личности, сколько проблемой профессии, должно помочь адекватно отнестись к появлению его симптомов и своевременно попытаться внести коррективы в свою жизнь.


Заключение

В ходе экспериментального исследования было установлено следующее.

По результатам констатирующего исследования нами было организовано психологическое консультирование.

Психологическое консультирование медицинских работников было организовано в форме тренингового занятия.

По окончании психологического консультирования нами вновь была проведена диагностика медицинских работников для определения эффективности проделанной работы. В диагностике были использованы методики констатирующего исследования.

Среди многообразных факторов успешности деятельности медицинского работника важная роль принадлежит и отсутствию синдрома профессионального выгорания. Рассматривая медицинского работника как профессионала, необходимо сделать особый акцент на том, что его личностные особенности будут являться рабочим инструментом в его деятельности, поэтому наличие симптома не будет служить способом реализации и применения своих профессиональных способностей.

Нами была предпринята попытка системного подхода к изучению проблем профессионального выгорания личности, занятой на руководящей должности, на основе которого была разработана программа эмпирического исследования психологических особенностей синдрома профессионального выгорания. В ходе проведенного исследования были выявлены особенности синдрома профессионального выгорания медицинских работников.

Проведенное нами исследование и сделанные выводы подтверждают гипотезу работы о том, что специально организованная работа по профилактике и коррекции работников организации способствует снижению их уровня профессионального выгорания.

Список литературы

  1. Абрамова Г.С. Возрастная психология. Екатеринбург: Деловая книга, 1999. – 512 с.
  2. Абульханова-Славская К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности//Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 2001. С. 19–44.
  3. Агапова М.В. Социально-психологические аспекты профессионального выгорания и самоактуализации личности. Дисс… канд. психол. наук. – Ярославль, 2004. – 22 с.
  4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2 т. М.: Педагогика, 1980. Т. 1. – 418 с.
  5. Анцыферова Л.И. К психологии личности как развивающейся системы // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 2002. – 229 с.
  6. Батаршев А.В. Многофакторный личностный опросник Р.Кэттелла. – М.: Творческий Центр Сфера, 2002. – 165 с.
  7. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь. – 2004. – 272 с.
  8. Бодров В.А. Информационный стресс. – М.: Наука, 2000. – 118 с.
  9. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса // Психологический журнал. 2006. № 1. С. 122 – 131.
  10. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 120 с.
  11. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М. Информационно-издательский дом «Филинъ»- 1996. – 476 с.
  12. Бойко В.В. Синдром «профессионального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Речь. 2009. – 284 с.
  13. Водопьянова Н., Старченкова Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – М., Айрис-пресс, 2005. – 99 с.
  14. Гринберг Дж. Управление стрессом. – СПб.: Питер, 2004. – 201 с.
  15. Дикая Л. Г. Актуальные проблемы и перспективные направления исследований в психологии труда в условиях глобализации // Психологический журнал. – Т. 23. – № 6 – М.: Современная книга, 2007. – с.11 – 17
  16. Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. СПб.: Азбука, 2002. – 337 с.
  17. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Эмоциональный компонент в профессиональном становлении педагога // Мир психологии, – М.: Аспект Пресс, 2002, № 4 (32), с. 194-203
  18. Качина А.А. Профессиональный стресс и современные технологии стресс-менеджмента. – М.: НОУ ВПО «Институт психоанализа», 2009. – 253 с.
  19. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М.: «Наука», 1983. – 232 с.
  20. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал, – М.: АСТ, 2004. № 2. С. 75 – 81.
  21. Мартынова Т. Н., Бусовикова О. П. Исследование формирования синдрома профессионального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников. – М.: Наука, 2008. – 405 с.
  22. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. – М.: Айрис-пресс, 2007. – 114 с.
  23. Мельник Ю. Управление стрессами (или 6 типов личностей, реагирующих на стресс) // Управление персоналом. – СПб.: Литера, 2000,№ 3. с. 20 – 23.
  24. Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая медицина. Монография. – М.: Наука, 2002. – 163 с.
  25. Мерзлякова Д. Р. Влияние профессионального «выгорания» педагога на личностные характеристики и успешность учебной деятельности младших школьников. – Ижевск: Ипо-Принт, 2012. – с. 104-117
  26. Ольховский В.С. Обычай и обряд как формы традиции//Российская археология. – № 2 – М.: Вестник, 2010. – с. 59 – 69.
  27. Обуховский К. Психологическая теория строения и развития личности // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 2011. с. 45-66.
  28. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование/ В. Е. Орел// Психологический журнал. – М.: Наука – 2009. – Т. 20. – №1. – С. 16 – 21.
  29. Психология здоровья под ред. Г.С. Никифорова. – М.: Питер, 2003. – 519 с.
  30. Постылякова Ю.В. Ресурсы совладания со стрессом в разных видах профессиональной деятельности // Психологический журнал. – М.: Наука, 2005. -Том 26.-№ 6.-С. 35-43
  31. Реан А.А. Общая психология и психология личности – М., АСТ, 2011. – 462 с.
  32. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. № 3. С. 85 – 95.
  33. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 712 с.
  34. Самоукина Н. Карьера без стресса. – СПб.: Питер, 2003. – 120 с.
  35. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: «Прогресс», 1982. – 345 с.
  36. Скугаревская М.М. Синдром профессионального выгорания // Медицинские новости, М: Бином – 2002.– №7.– С. 3-9.
  37. Смит Н. Современные системы психологии / Пер. с англ.; Под общ. ред. А.А. Алексеева – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 384с.
  38. Совкова И.Ю. Деструктивное поведение личности в кризисных ситуациях служебной деятельности // Психопедагогика в правоохранительных органах – М.: АСТ, 2003. № 1. с. 73 – 81.
  39. Социальная психология. Практикум под ред. Т.В.Фоломеевой. – М., Наука, 2006. – 229 с.
  40. Старченкова Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания»: На примере деятельности торгового агента: Дис. . канд. психол. наук. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. – 203 с.
  41. Судаков К. Системные механизмы профессионального стресса. – М.: Наука, 2009. – 113 с.
  42. Трунов Д.Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный подход//Журнал практ. психологии и психоанализа. – № 4, СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – с. 34-38.
  43. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. М.: АСТ, 2008. – № 13. – с. 84-89.
  44. Умняшкина С.В. Синдром профессионального выгорания как проблема самоактуализации личности (в помогающих профессиях. – Томск: Профиздат, 2001. – 396 с.
  45. Форманюк Т.В. Синдром «профессионального выгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. М.: АСТ – 2012. № 10. с. 42 – 49.
  46. Фромм Э. Революция надежды. – СПб.: Питер, 2009 – 290 с.
  47. Хрестоматия по гуманистической терапии / Сост. М.Папуш. – М.; Бином, 2005. – 551 с.
  48. Хьелл Л.Д. Зиглер Теории личности. Основные положения, исследоания и применение. Перевод С.Меленевской и Д.Викторовой – СПб.: Питер Пресс, 2007. – 252 с.
  49. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. – М., Наука, 2003. – 194 с.
  50. Щанов Д.М. Исследование ценностных ориентаций современных студентов // Вестн. Сыктывк. ун-та. Сер. 14. Психология. Педагогика. Соц. работа. – 2003. – Вып. 3. с. 98-113.
  51. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – М., Наука, 2006. – 394 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Код респондента

Переживание психотравмирующих

Неудовлетворенность собой

«Загнанность в клетку»

Тревога и депрессия

Неадекватное эмоциональное

Эмоционально-нравственная

Расширение сферы экономии эмоций

Редукция профессиональных

Эмоциональный дефицит

Эмоциональная отстраненность

Личностная отстраненность

Психосоматические и психовегетативные нарушения

К-01

14

11

25

10

24

10

3

28

2

11

15

5

К-02

7

13

11

7

7

5

5

17

6

20

28

8

К-03

8

7

4

6

15

7

5

19

7

13

5

7

К-04

9

8

8

8

26

8

8

7

12

8

15

18

К-05

26

8

10

10

5

5

27

13

18

13

15

10

К-06

8

7

27

5

13

9

8

7

6

10

7

6

К-07

19

22

11

6

3

11

24

5

20

5

14

8

К-08

12

11

5

13

28

12

8

15

15

10

9

10

К-09

14

7

6

7

12

7

5

28

25

18

8

7

К-10

7

3

14

7

7

12

6

27

10

15

9

3

К-11

8

7

6

11

23

7

7

12

2

3

8

3

К-12

8

6

5

5

13

7

15

9

6

3

14

17

К-13

8

7

8

10

18

8

8

7

7

4

9

8

К-14

8

6

7

8

14

5

10

15

5

8

15

7

К-15

30

8

6

8

25

8

5

26

7

3

15

5

К-16

24

11

14

13

13

7

16

14

5

13

9

5

К-17

29

13

13

25

25

25

13

18

10

7

15

12

К-18

27

27

28

8

20

17

13

10

2

5

8

10

К-19

8

5

7

7

27

10

4

12

25

15

9

7

К-20

7

6

8

6

28

19

0

28

17

13

9

3

К-21

9

8

3

8

20

5

8

10

12

8

12

18

К-22

20

8

10

10

5

5

27

13

18

13

13

10

К-23

2

3

21

1

13

9

0

16

3

10

3

0

К-24

3

2

0

3

13

7

15

16

3

13

10

8

К-25

4

5

0

10

18

10

8

13

2

8

0

1

К-26

4

2

7

8

14

6

4

15

7

8

15

2

К-27

30

8

6

8

20

15

5

17

7

5

11

5

К-28

19

21

21

8

20

17

9

10

2

5

8

10

К-29

7

5

5

4

27

10

2

12

25

15

5

0

К-30

11

8

8

7

13

11

3

18

10

11

6

3


Таблица А.1 – Синдром профессионального выгорания респондентов на констатирующем этапе

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Код респондента

Эмоциональное истощение

Деперсонализация

Редукция личных достижений

К-01

15

13

24

К-02

12

23

21

К-03

16

26

28

К-04

21

12

18

К-05

27

14

19

К-06

8

8

11

К-07

42

14

34

К-08

38

11

21

К-09

49

13

15

К-10

25

8

14

К-11

13

3

8

К-12

21

20

14

К-13

44

27

11

К-14

10

19

7

К-15

18

16

18

К-16

10

9

20

К-17

19

18

16

К-18

9

13

39

К-19

45

8

7

К-20

38

28

41

К-21

38

11

21

К-22

49

13

15

К-23

25

8

14

К-24

24

23

21

К-25

18

26

28

К-26

21

12

19

К-27

18

16

18

К-28

14

9

20

К-29

19

18

17

К-30

14

16

20