Файл: ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА.pdf

По данным, представленным в таблице 13, можно сделать вывод о том, что стейкхолдерами проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» является команда проекта, поставщики хоккейной продукции такие как «Bauer», «CCM» и «Graf», покупатели, средства массовой информации. Также заинтересованными сторонами проекта является инвестор проекта, владелец торгового центра «Капитолий», а также компания-партнер по производству спортивного питания ООО «Universal». Данные стейкхолдеры по-разному влияют на время, стоимость и содержание проекта. Также с каждой из заинтересованных сторон установлен определенный план взаимодействия в основном в виде договоров и контрактов для успешной реализации проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.

Таким образом, проект по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки является успешным за счет повышения конкурентоспособности магазина «Best–Hockey» на основании проведенного SWOT – анализа данного магазина и инновации. Также в ходе коммерческого анализа было выявлено, что ассортиментно-ценовая политика розничного магазина «Best–Hockey» на товары с инновацией лучше, а средний чек выше, чем у большинства основных конкурентов, что является большим плюсом для развития данного магазина. Также за счет успешного взаимодействия со всеми стейкхолдерами проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey», данный проект будет успешным за счет получения максимальной прибыли и реализован в рамках бюджета, в необходимые сроки и надлежащего качества.

2.2 Команда инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Команда проекта обычно состоит из руководителя проекта, а также группы лиц, которые работают вместе во время реализации работ проекта для того, чтобы достичь цели проекта. В команду проекта, как правило, входит руководитель проекта, персонал, отвечающий за управление проектом, а также другие участники команды проекта, выполняющие работу, но при этом не обязательно участвующие в управлении проектом. ^[10]

Данная команда обычно включает в себя представителей различных групп, которые обладают навыками и знаниями в конкретной предметной области, которые необходимы для выполнения работ по реализации проекта. Характеристики команды проекта, а также её структура могут значительно отличаться, однако роль руководителя проекта как лидера команды не меняется независимо от того, какими полномочиями он обладает по отношению к участникам команды проекта.^[11]

В команду проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки входят:

• руководитель проекта;
• куратор проекта;
• администратор проекта;
• дизайнер;
• бригадир;
• менеджер по закупкам;
• менеджер по рискам;
• PR–менеджер;
• HR–менеджер.

Данная команда проекта создана для достижения цели проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.

Описание каждой роли команды проекта выглядит следующим образом. Руководитель проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» осуществляет подбор команды проекта. Также основными его задачами является разработка планов работы проектной команды, проведение совещаний команды проекта для решения важных вопросов, определение процедуры по сбору информации о проекте. Также его задачами является разработка и контроль плана управления проектом, формирование обоснования проекта, а также его устава, осуществление контроля над качеством управления проектом.^[12]

Основными задачами администратора проекта является организация обмена информацией внутри проекта, подготовка совещаний, а также ведение протоколов и информационной базы проекта. Также его задачами является сбор отчетности по проекту и своевременное реагирование на вопросы участников команды проекта.

Куратор проекта предоставляет поддержку проекта за счет материальных, финансовых, человеческих и других ресурсов, а также несет ответственность перед заказчиком проекта за достижение конечных целей проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.^[13]

Задачами дизайнера проекта является создание эскизов оформления помещения розничного магазина «Best–Hockey», а также создание эскиза оформления фасада данного магазина, консультация руководителя проекта по расстановке мебели внутри магазина.

В основные обязанности бригадира команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» входит руководство деятельностью рабочих, осуществляющих ремонт помещения, контроль качества выполненных работ по ремонту помещения магазина, а также обеспечение трудовой дисциплины рабочих.^[14]

Менеджер по закупкам обеспечивает проект необходимыми ресурсами, такими как строительные материалы, а также хоккейная экипировка, изготовленная по инновационной технологии «TechForm» в необходимые сроки, нужном объеме и высокого качества, путем заключения договоров с поставщиками на закупку данных ресурсов по выгодным ценам для магазина «Best–Hockey».

Основными задачами риск менеджера является управление рисками проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey», то есть разработка и контроль над выполнением плана по управлению рисками проекта, составление реестра рисков, качественный и количественный анализ рисков, составление плана по реагированию на риски проекта, мониторинг рисков. Также риск менеджер является ответственным за качество управления рисками.

К задачам PR-менеджера относится организации работы по связям с общественностью, а также со средствами массовой информации. Также в его обязанности входит разработка плана проведения PR-компаний магазина «Best–Hockey», составление прогнозов по влиянию акций на имидж данного магазина, анализ эффективности проведенных PR-компаний и формировании имиджа корпоративной культуры розничного магазина «Best–Hockey».

Основными задачами HR-менеджера является набор, отбор, а также оценка претендентов, знать, какими профессиональными качествами и навыками должен обладать претендент на конкретную должность. Также в его обязанности входит составление трудовых договоров с сотрудниками магазина «Best–Hockey».

Далее следует определиться с ответственностью каждого участника команды проекта за определенные работы проекта. Для этого командой проекта создана матрица ответственности инновационного проекта (таблица 14, с. 54).

Таблица 14

Матрица ответственности инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Условные обозначения матрицы ответственности проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки следующие:

• И – Исполнитель, непосредственно выполняет поставленные перед ним задачи.
• О – Ответственный, несёт ответственность за реализацию работы проекта.
• Н – Наблюдатель, осуществляет полный или частичный контроль по выполнению работы проекта.
• К – Консультант, осуществляет консультации других участников команды проекта по выполнению работы проекта.^[15]

Из таблицы 14 следует, что каждый участник команды проекта причастен к реализации хотя бы одной из работ проекта по открытию розничного магазина хоккейной экипировки. При этом ответственность за наибольшее количество работ данного проекта несет администратор проекта, а исполнителем наибольшего количества операций проекта является менеджер по закупкам, также руководитель проекта является наблюдателем большего количества работ, чем все остальные члены команды проекта. Консультантом наибольшего количества работ проекта из всех участников команды проекта является дизайнер.

Для того чтобы избежать снижения эффективности команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки, а также снизить вероятность возникновения конфликтов внутри данной команды, были введены следующие правила работы в команде:

1. Необходимо воспринимать работу в команде как возможность получить дополнительный опыт, новые знания, показать другим участникам команды свои лучшие качества, а также как возможность повышения собственной квалификации и самооценки, проявить при необходимости свои лидерские качества.

2. Каждый участник команды проекта должен вносить определенный вклад в данную команду для повышения эффективности командной работы и достижения более высоких результатов по реализации проекта.

3. Необходимо требовать от каждого участника команды проекта, чтобы высказанные одним из участников команды предложения были использованы остальными членами команды проекта на стороне только в том случае, если данное действие не причинит вреда реализации поставленных перед командой проекта задач, а также в случае получения разрешения на это от руководителя команды проекта.^[16]

4. Нужно требовать от каждого участника команды проекта, чтобы при реализации командной работы соблюдалось корректное поведение всеми членами команды проекта. Также каждый участник команды проекта должен помогать при необходимости другому члену команды для достижения успеха всей команды проекта.

5. Каждому участнику команды проекта следует внимательно относиться к новым идеям. Не следует говорить, что данная идея уже была опробована и применять её на практике не нужно из-за её низкой эффективности до того момента, пока все участники команды проекта не выскажутся по поводу применения и полезности данной идеи.

6. Не следует обвинять конкретного участника или нескольких участников команды проекта в неудаче. Каждый успех – это успех всей команды проекта, а каждая неудача – это также как и успех, неудача всей команды проекта в целом, которая является возможностью исправить ошибки и улучшить работу команды проекта.

7. Участникам команды проекта следует сохранять конфиденциальность. То есть не нужно в случае неудачи команды проекта обвинять её перед другими людьми, также все споры и конфликты должны оставаться и быть улажены внутри команды проекта.^[17]

Таким образом, команда проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки создана для реализации данного проекта в рамках бюджета, в нужные сроки и надлежащего качества. Ответственность за каждую работу проекта участники проектной команды несут в соответствии с матрицей ответственности команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey». Также за счет соблюдения правил работы в команде проекта, указанных выше, эффективность работы данной команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» повысится за счет более слаженной работы всех участников команды проекта, а также снижению количества конфликтных ситуаций между членами проектной команды.

2.3 Планирование сроков и составление ресурсного профиля проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Перечень работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки состоит из 20 операций, часть из которых выполняются параллельно друг другу (таблица 15, с. 58).

Таблица 15

Перечень работ проекта по открытию розничного магазина