Файл: Реклама как сигнал и как информация (Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности на предприятии).pdf

Использование продукции ООО «Федерация» в качестве отделочного или декоративного материала (в бассейнах, на стенах и полу, арках, окнах, каминах, ванных комнат, кафе, бань, в ландшафтном дизайне и т.д.) станет достойным дополнением любого объекта.

Рассмотрим основные цели получения услуг от ООО «Федерация», рисунок 6.

В результате проведенного анализа основных потребителей услуг ООО «Федерация», можно сделать вывод, что основная цель получения услуг от компании – необычный дизайн (39%), качественная продукция (25%), индивидуальный подход (15%).

Рисунок 6. Цели получения услуг от ООО «Федерация»

Эффективность предпринимаемых в ООО «Федерация» рекламных мероприятий рассчитана в таблице 6.

Изменение товарооборота посчитано с учетом экспертных оценок руководителя ООО «Федерация».

Таблица 6

Рекламные мероприятия ООО «Федерация» и их эффективность

Из таблицы 6, видно, что наиболее эффективными рекламными мероприятиями, проводимыми в ООО «Федерация», являются реклама в прессе, наружная реклама и реклама на месте продажи услуг, благодаря которым товарооборот предприятия вырос на 800 тыс. руб., 500 тыс. руб. и 500 тыс. руб. соответственно. Это свидетельствует о том, что данные средства рекламы направлены на целевую аудиторию потенциальных потребителей услуг компании.

В настоящее время ООО «Федерация» использует различные способы рекламирования своих услуг, с целью наиболее полного информирования потенциальных потребителей об предоставляемых товарах и услугах. Преимущества и недостатки этих способов представлены в таблице 7.

Таблица 7

Преимущества и недостатки различных способов рекламирования услуг ООО «Федерация»

Исходя из таблицы 7, можно сделать вывод, что у каждого способа рекламирования продукции и услуг есть свои преимущества и недостатки.

Проведем анализ эффективности рекламной деятельности ООО «Федерация» на основе оценки психологической эффективности, а именно психологического влияния рекламы на клиентов.

Для изучения эффекта психологического воздействия рекламы используются методы, основанные на учете и оценке характера воздействия отдельных средств рекламы на человека.

Основным методом анализа эффективности психологического воздействия рекламы деятельности ООО «Федерация» является опрос. Клиентам компании задавался вопрос: «Откуда Вы узнали об ООО «Федерация»?». Было опрошено 400 человек. Результаты опроса представлены в таблице 8.

Таблица 8

Результаты опроса покупателей ООО «Федерация»

Из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияние на клиентов сыграло телевидение, наружная реклама и радио, эти способы рекламирования ООО «Федерация» оказались наиболее эффективными и привлекли большее количество клиентов.

Необходимо отметить, что реклама очень тесно связана с установившимся имиджем ООО «Федерация». На здании установлен интересный световой щит, сообщающий о компании, который можно хорошо видеть с прилегающих автодорог.

ООО «Федерация» проводит постоянные активные рекламные деятельности, целью которых является привлечение новых клиентов и обеспечения максимальной посещаемости. Для достижения этой цели используются следующие виды реклама: реклама на радио («Русское радио», «Авто-радио», «Радио Ваня», «Европа-плюс», «Радио Август», «Ретро ФМ»), телевидении («1 канал», «Россия», «Рен-ТВ») и в ведущих печатных изданиях («Презент», «Я покупаю»).

Но в тоже время руководство ООО «Федерация» считает, что лучшая реклама для подобного рода компаний — это, довольный клиент. Есть такое негласное правило «4/8». Недовольный клиент уведет, так или иначе, восьмерых потенциальных клиентов, потому что негативные эмоции чаще выплескиваются, чем позитивные. А довольный клиент приведет только четырех. Поэтому главное для хорошего продвижения ООО «Федерация» на рынке — делать все, чтобы клиенты всегда уходили в хорошем настроении и всегда возвращались в ООО «Федерация» снова.

Выводы по 2 главе:

Таким образом, анализ рекламной деятельности показал, что в ООО «Федерация» проводится эффективная рекламная политика. Эффективность рекламной деятельности подтверждается созданием положительного рекламного образа ООО «Федерация». Эффективность и сила рекламы ООО «Федерация» заключается в том, что цель рекламной политики данного предприятия - донесение наиболее полной информации об ООО «Федерация» и его услугах

Анализ маркетинговой деятельности показал, что в ООО «Федерация» основная цель маркетинговых концепций заключается скорее в удовлетворении потребностей потребителей, нежели в увеличении производства товаров и услуг.

Глава 3. Совершенствование рекламной деятельности компании ООО «Федерация»

3.1. Разработка рекламной деятельности ООО «Федерация»

В целях совершенствования системы рекламной кампании ООО «Федерация» предлагается:

1. Создать сайт ООО «Федерация», на котором разместить: фотографии компании, элементов интерьера, продукции, основные характеристики деятельности, место расположения, время работы и услуги.
2. Принять в штат сотрудников ООО «Федерация» менеджера по рекламе, основные обязанности которого: планирование и организация рекламных компаний, контроль за результатами и эффективностью, а также знание основ Интернет – рекламы, способов постоянного обновления сайта.

Данные мероприятия позволят ООО «Федерация» не только привлечь новых платежеспособных посетителей, но и повысить престиж компании в глазах уже имеющихся постоянных клиентов и получить дополнительную прибыль.

Для того, чтобы создать сайт руководству ООО «Федерация» необходимо обратиться в компьютерную фирму, занимающуюся разработкой и дизайном сайтов.

Дизайн сайта должен полностью отражать специфику ООО «Федерация». Особое внимание стоит уделить:

1. Продукции ООО «Федерация»;
2. Ценам;
3. Предоставляемым скидкам и акциям;
4. On line консультации и контактам;
5. Оформлению заказа.

Создание сайта позволит привлечь таких потенциальных потребителей, которые заинтересованы в услугах ООО «Федерация».

Целевой сегмент рынка, на который направлена такая рекламная политика – крупные компании и корпорации, фирмы и организации, а также платежеспособное население, с уровнем дохода выше среднего.

У ООО «Федерация» появляется возможность во всех рекламных материалах (и не только) указывать адрес своего веб-представительства, что дает возможность за дополнительной информацией обратиться на сайт к компании. На сайте можно разместить значительно больше информации, чем в рекламном блоке в газете или журнале, буклете, рекламной листовке, прайсах и т.д. Здесь партнер/клиент сможет подробно узнать о предоставляемых услугах, продукции, ценах, времени работы, месторасположении офиса или склада компании и т.д.

К тому же на сайте можно размещать различные новости развития ООО «Федерация», его основные преимущества перед другими компаниями, а также отзывы и предложения.

После того, как сайт создан, необходимо:

• привлечь посетителей на веб-сайт;
• создать в Интернете имидж компании, его продукции и услуг.

Для привлечения посетителей на сайт, необходимо воспользоваться различными методами Интернет–рекламы.

Наиболее распространенным методом рекламы в Интернет считается баннерная реклама. Баннерная реклама является самым популярным способом привлечения посетителей веб-страницы, средством привлечения новых клиентов, а также мощным инструментом имиджевой рекламы в Интернете.

Чтобы воспользоваться этим методом рекламирования услуг ООО «Федерация» требуется заплатить баннерной системе за показ баннеров компании на страницах сети Интернет.

К основным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекламы относятся:

• точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;
• отслеживание, возможность анализа поведения посе­тителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга;
• свойство 24х7х365, означающее возможность функционировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;
• оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;
• интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;
• объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты.
• привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете.