Файл: Процесс построения модели управленческого решения (1. Анализ теоретических аспектов приятия управленческого решения).pdf

Кроме того, необходимо проводить работу по повышению квалификации персонала, формированию и обучению резерва руководящих кадров и осуществления контроля за профессионально-психологической адаптацией вновь принятых работников. Для этого также необходимо внедрить систему тестирования руководящих должностей по тесту, приведенному в Приложении 4 курсовой работы.

В связи с тем, что на предприятии не вменена единая сетевая компьютеризация, необходимо объединить локальные сети, сделав их доступными для деятельности менеджеров среднего звена. Кладовщик и бухгалтер получат доступ к необходимым данным, что облегчит их деятельность и сэкономит время.

Благодаря этому, специалисты получат доступ к информации о сбыте и количестве продукции, финансовых результатах, что поможет оценить правильность принятых решений.

Особенно важно применить групповой подход, который используется при высокой неопределенности в работе и требует от участников большой степени сотрудничества и взаимодействия при принятии решений и их контролю.

Необходимо разрабатывать мероприятия в области в рамках анализа эффективности деятельности предприятия.

Так, предлагается внедрить процессный подход в этом. Возможно использование диаграмм Исикавы и Парето, для дальнейшего экономического анализа предприятия ООО "ВСК-Меркурий", для выявления причины снижения эффективности работы с помощью методов статистического контроля.

С целью повышения эффективности управления на предприятии, необходимо внедрить процессный подход. В этой связи автором разработана модель процесса управления с сбалансированной системой управления, что позволит осуществлять переход от хаотичного управления к сбалансированной системе групповым поведением, способствовать созданию благоприятного климата в коллективе, формированию сработанности и эффективности принятия решений менеджерами как высшего, так и среднего звена, в том числе за счет наличия обратной связи - рисунок 1.

Рисунок .1- Модель управления групповым поведением

Целью использования модели будет являться совместное управление на предприятии. Ответственным подразделением за процесс следует назначить кадровую службу предприятия. В модели применяются 4 блока: анализ текущего состояния, разработка программы совершенного управления, реализация программы; мониторинг и оценка, выполнение которых осуществляется именно в этой последовательности, не нарушая признаков доминирования.

В случае, если результаты принятых решений на выходе последнего блока не достигнут поставленных целей, то с помощью обратной связи по входу, существующей в данной модели, информация передается на второй блок, с учетом всех достижений и просчетов. Далее - намечается разработка новой программы по совместному принятию решений на предприятии. Таким образом, в основе разработанной модели лежит один из ключевых признаков - постоянное улучшение в области принятия и реализации управленческих решений.

Анализ аспектов принятия и реализации управленческих решений на предприятии ООО "ВСК-Меркурий", позволили сформулировать основные рекомендательные выводы.

Между правильно принятым решением и его внедрением в деятельность предприятия, с одной стороны, и экономическим результатом предприяти, с другой, существуют причинные отношения. Реализация правильно принятого решения влияет как на качество работы предприятия, его экономические результаты, так и на сотрудников, их моральное состояние. А удовлетворение сотрудников, их мотивация, привлечение к активной деятельности внутри предприятия, напрямую влияют на качество работы. В данном случае, демократический стиль, при его правильном применении, повысит степень удовлетворенности персонала, а большая удовлетворенность будет всегда вести к повышению производительности труда. Ведь демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: потребности в принадлежности, большей цели, автономии, самовыражении. Следовательно, необходимо внедрить на исследуемом предприятии демократичный стиль управления, который позволит привлекать подчиненных к активному участию в принятии решений и пользоваться широкой свободой в выполнении поставленных задач.

Это будет способствовать принятию правильных управленческих решений, позволит выявить инструментарий повышения эффективности управления на предприятии.

Заключение

Итак, резюмируя анализ принятия решений на предприятии ООО "ВСК-Меркурий", следует заключить, что развитие любой разумной цивилизации основано на разработке и реализации различного рода решений. Все решения обычно связываются с человеком или организацией. Решения разрабатываются и реализуются людьми с разной степенью профессионализма, поэтому диапазон решений велик - от просто обдуманных до детально рассчитанных.

Каждое профессиональное решение должно включать шесть составляющих: субъекта (инициатора) решения: руководителя, специалиста, отдел, компанию; объекта (исполнителя) решения: подчиненного, специалиста, отдел, компанию; предмет решения; цель разработки решения; причины разработки или реализации решения; персонал или население, для которых разрабатываются или реализуются УР.

Процессы принятия решений, реализуемые в самых различных областях деятельности, имеют много общего. Общую схему процессов нужно рассматривать не как жесткий алгоритм выработки и принятия управленческого решения, а как логическую и наиболее приемлемую схему действий менеджера в часто встречающихся проблемных ситуациях.

Фирма может использовать как простой, так и сложный механизм взаимодействия в менеджменте, что зависят от сложности принимаемых решений и возможностей их реализации.

Правила принятия решения, или нормативы, обычно разрабатываются и издаются самими фирмами. В них формулируются действия, необходимые для реализации принятых решений в определенных условиях.

Итак, показатели экономической эффективности деятельности торгового предприятия показывают эффективность использования трудовых ресурсов и основных фондов, это следует из того, что на предприятии достаточно низкий уровень внереализационных расходов, тем не менее, поддерживается достаточный уровень выполнения работы, планов и задач. Достижение миссии и целей торгового предприятия ООО "ВСК-Меркурий" обеспечивается адекватной системой менеджмента, которая включает следующие компоненты: механизм управления; процесс управления; структуру управления.

Итак, очевидно, что решения, принимаемые на предприятии ООО "ВСК-Меркурий" - залог существования коммерческого предприятия. Они являются существенными элементами каждой из пяти функций управления. Руководитель предприятия, так как и его сотрудники, понимают важность принимаемых решений и осознают их значение для развития предприятия. Комплексный анализ деятельности предприятия ООО "ВСК-Меркурий", а также характеристика стиля управления, позволили сделать выводы:

В ходе исследования стиля руководства на предприятии ООО "ВСК-Меркурий" получены следующие основные результаты:

рассмотрены аспекты процесса принятия и реализации управленческих решений;

рассмотрены теоретические аспекты процесса принятия и реализации управленческих решений;

описаны понятие, стадии процесса принятия и реализации управленческих решений;

рассмотрен механизм принятия управленческих решений;

проанализировать этапы подготовки и реализации управленческих решений на предприятии;

сделаны выводы по результатам исследования;

представлены рекомендации по оптимизации процессов, связанных с подготовкой и реализацией управленческих.

На основании анализа аспектов деятельности предприятия в разрезе финансово-экономической и организационной политики, а также стиля управления торгового розничного предприятия ООО "ВСК-Меркурий" можно заключить, что перспективы развития его деятельности обширны.

Однако, данное предприятие может и должно являться лидером среди подобных в регионе, при условии соблюдения принципов разумного управления предприятием и принятия правильных решений в области менеджмента, увеличивая тем самым получение прибыли, выполняя задачи удержания рыночной доли на рынке республики Хакасия.

Список использованных источников

1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2015. - 296 с.
2. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 2015. - с.102.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: Новое знание, 2013. - 336с.
4. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: ДеКА, 2016. - 90с.
5. Красовский Ю.Д. Организационное поведении. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 511 с.
6. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 2-е изд., доп. и пререраб. - М.: Дело, 2016. - 384с.
7. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2014. – 392 с.
8. Мендель А. В. Модели принятия решений: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 465 с.
9. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Управление персоналом, 2015. - 550 с.
10. Новицкий, Н. И., Пашуто, В. П. Организация производства и управление предприятием. – Минск: БГУ, 2015. - 417 с.
11. Осеев А.А. Социально-психологический портрет руководителя. - РнД.: Михайлова, 2015. - 56с.
12. Разу, М. Менеджмент. – М.: КноРус, 2014. – 480 с.
13. Ременников В. Б. Управленческие решения: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 143 с.
14. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. - М.: Знание. - 2014. -350с.
15. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 383 с.
16. Файоль.А. Общее и промышленное управление. - М.: Высшая школа. - 2015. - 46 с.
17. Хингуреева И.П., Шабыкова Н.Э., Экономика предприятия: Учебное пособие. - Улан-Удэ, Изд-во ВСГТУ, 2014. - 240 с.
18. Черкесов В.В. Основы менеджмента. - Киев: Ваклер, 2016. - 267с.
19. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2014. - 368 с.
20. Шипунов В.Г., Кишель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2016. - 250с.