ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 16.10.2020
Просмотров: 5239
Скачиваний: 4
сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания сведения о составе (в т.ч. наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информацию о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-, инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их употребления (см. Постановление Правительства РФ от 23.04.97 N 481 "Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний" (СЗ РФ, 1997, N 17, ст. 2020));
цену в рублях и условия приобретения товаров;
гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования; срок службы или годности товара, установленный в соответствии с названным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы или годности товара и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по окончании указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья или имущества либо становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного предпринимателя, импортера);
сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, если они установлены законом или в установленном им порядке; информацию о правилах продажи товаров.
Если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), об этом также должна быть предоставлена информация.
Указанные сведения доводятся до потребителя в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров предоставляется в порядке и способами, установленными законодательством о техническом регулировании, и включает сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, организации, его выдавшей, и сроке действия. Обязательное подтверждение может осуществляться двумя способами. Во-первых, путем проведения обязательной сертификации, при положительных результатах которой выдается сертификат соответствия обязательным требованиям. Во-вторых, продавец (изготовитель) вправе самостоятельно принимать декларацию о соответствии (Постановление Правительства РФ от 07.07.99 N 766 "Об утверждении Перечня продукции, соответствие которой может быть подтверждено декларацией о соответствии, Порядка принятия декларации о соответствии и ее регистрации" (СЗ РФ, 1999, N 29, ст. 3746)).
Необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации устанавливаются Правительством РФ. Так, п. 62 Правил продажи отдельных видов товаров обязывает продавца информировать покупателя об установленных в Российской Федерации пробах, порядке клеймения изделий, а также изображениях государственных пробирных клейм, а Постановления Правительства РФ от 27.12.96 N 1575 и от 15.08.97 N 1037 предусматривают, что на импортных товарах должна указываться страна-изготовитель, а информация о товаре на русском языке может содержаться в т.ч. и на листках-вкладышах к каждой единице товара.
4. Правовые последствия непредоставления покупателю необходимой и достоверной информации различаются в зависимости от того, заключен договор розничной купли-продажи или нет.
Если продавец не предоставляет информацию до заключения договора, он обязан возместить покупателю убытки, причиненные необоснованным уклонением от заключения договора.
После заключения договора покупатель вправе:
в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков;
предъявить предусмотренные ст. 503 ГК требования по поводу недостатков товара (см. коммент. к ней), которые возникли вследствие отсутствия у него необходимой или достоверной информации;
потребовать возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие непредоставления необходимой или достоверной информации о товаре при условии, что товар приобретался для использования в личных, семейных или домашних целях, а не для использования в предпринимательской деятельности (см. коммент. к ст. ст. 1095 - 1097).
Статья 496. Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок
Комментарий к статье 496
1. Договором розничной купли-продажи может быть предусмотрено, что покупатель должен принять товар в определенный договором срок.
Комментируемая статья определяет правовые последствия включения в договор соответствующего условия: во-первых, в течение указанного срока товар не может быть продан другому лицу. В противном случае применяются правила ст. 398 ГК. Во-вторых, непринятие покупателем товара в установленный срок по общему правилу является его отказом от исполнения договора. Иные последствия могут определяться законом или договором, например в случае неявки покупателя за оплаченным товаром он принимается продавцом на хранение за определенную плату.
2. По общему правилу дополнительные расходы продавца, связанные с передачей товара в установленный срок, включаются в цену товара, т.е. продавец не вправе требовать от покупателя возмещения этих расходов. Иное может предусматривать закон, другие правовые акты или договор.
3. Правила комментируемой статьи не применяются, когда в соответствии с договором товар после покупки остается на хранении у продавца, т.к. в этом случае нельзя считать, что товар не принят покупателем.
Статья 497. Продажа товаров по образцам
Комментарий к статье 497
1. Под образцом в комментируемой статье понимается товар, выставленный в торговом, демонстрационном зале для ознакомления покупателей и продажи им товаров того же рода. Аналогичную цель имеют описание товара, его изображение в каталогах.
2. В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.97 N 918, возможны две формы такой продажи: с передачей товара покупателю в торговом зале и с доставкой его покупателю. При второй форме продавец должен ясно определить, что товар, выставленный в качестве образца, не предназначен для передачи покупателю в торговом (демонстрационном) зале.
По образцам с доставкой на дом могут продаваться крупногабаритные товары (мебель, холодильники, швейные и стиральные машины, пианино, сантехника, мотороллеры, мотоциклы, велосипеды, лодки и т.п.).
3. В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров по образцам договор может быть заключен в месте демонстрации образцов или ознакомления с их описанием либо с иными информационными материалами о них, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем при непосредственном заключении договора.
При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них обязательно должны быть указаны наименование и юридический адрес продавца, ФИО покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; наименование товара, его артикул и количество предметов, входящих в комплект, цена; вид услуг, время их предоставления и стоимость; обязательства продавца и покупателя.
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
4. Пункт 2 статьи определяет момент исполнения указанного договора. Таким моментом считается доставка товара в место, указанное в договоре, а если оно договором не определено - в место жительства покупателя-гражданина или место нахождения покупателя - юридического лица. Пункт 2 ст. 499 ГК конкретизирует указанное правило применительно к тому, что считать доставкой товара покупателю (см. коммент. к ст. 499).
Иной момент исполнения договора может определяться законом, другими правовыми актами или договором.
Так как договор купли-продажи по образцам может предусматривать сборку, установку или подключение товара, приобретенного покупателем, то п. 28 Правил продажи товаров по образцам установил, что моментом исполнения такого договора будет считаться время совершения соответствующих действий.
5. Пункты 25 и 27 Правил продажи товаров по образцам определяют сроки, в течение которых товар должен быть доставлен покупателю, собран, установлен или подключен, если в соответствии с правилами пользования это не допускается самим покупателем. Доставляется товар в пределах населенного пункта, где он продан, не позднее 3 дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки определяются договором, а если договором они не предусмотрены, то применяются правила п. 2 ст. 314 ГК. Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров осуществляются в сроки, предусмотренные договором, но не позднее недельного срока с момента доставки.
6. Договор розничной купли-продажи по образцам с условием доставки, сборки, установки, подключения является, в соответствии с п. 3 ст. 421 ГК, смешанным договором, т.к. содержит элементы различных договоров - купли-продажи, оказания услуг. Поэтому к нему должны применяться правила о договорах, элементы которых он содержит. В случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 503 (см. коммент. к ней); в случае просрочки доставки, сборки, установки, подключения товара - требования, предусмотренные ст. 28 Закона о защите прав потребителей; при некачественных сборке, установке или подключении - требования, предусмотренные ст. 737 (см. коммент. к ней), ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
7. Пункт 3 статьи предоставляет покупателю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Односторонний отказ допускается при наличии двух условий: если он последовал до передачи товара и если покупатель возместил продавцу расходы, связанные с исполнением договора. Так как правило п. 3 является общим для договора продажи по образцам, оно должно применяться как при передаче товара в торговом зале, так и при его доставке покупателю. Для второго случая оно несомненно имеет большее значение.
Статья 498. Продажа товаров с использованием автоматов
Комментарий к статье 498
1. Пункт 1 комментируемой статьи предусматривает дополнительные, по сравнению со ст. 495 (см. коммент. к ней), требования к информации при продаже товаров через автоматы. Покупателю должны быть сообщены сведения о продавце товара - его наименовании, месте нахождения и режиме работы, а также о действиях, необходимых для получения товара.
Эти сведения сообщаются владельцем автомата, т.е. лицом, которое по основаниям, предусмотренным законом, содержит автомат в собственном хозяйстве. По смыслу статьи владелец автомата и продавец могут не совпадать в одном лице, например, когда продавец арендует место для установки автомата у другого лица. В этом случае обязанность по доведению информации возлагается на арендодателя, не являющегося продавцом, который, как представляется, при неисполнении этой обязанности и должен нести ответственность за нарушение договора перед покупателем, т.к. из обстановки, в которой совершается договор, вытекает, что именно он является продавцом товара.
2. Для формы данного договора сделано исключение из общего правила, предусмотренного ст. 493 (см. коммент. к ней). Этот договор считается заключенным, когда покупателем совершены действия, необходимые для получения товара (оплата, нажатие кнопок и т.д.), т.е. он заключается путем совершения конклюдентных действий (п. 2 ст. 158 ГК).
3. Продавец незамедлительно по предъявлении требования покупателем обязан передать ему купленный товар или возвратить уплаченную сумму. Доказательствами факта заключения договора могут служить свидетельские показания, а также данные о количестве проданных через автомат товаров и полученных за них денег или других знаков оплаты (например, жетонов). Как представляется, продавец не вправе отказать покупателю в получении указанных данных и при необходимости должен вскрыть автомат.
4. При получении через автомат товара ненадлежащего качества или в ненадлежащей упаковке покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные соответственно ст. ст. 503 и 482 (см. коммент. к ним).
5. Если через автомат размениваются деньги, приобретаются знаки оплаты или обменивается валюта, то действуют правила ст. 498 и иные положения о розничной купле-продаже.
Статья 499. Продажа товара с условием о его доставке покупателю
Комментарий к статье 499
1. По договору розничной купли-продажи продавец может взять на себя обязанность доставить товар в место, указанное покупателем. Если в квитанции или ином документе, оформленном на оказание услуг по доставке, не указан иной адрес, товар доставляется по месту жительства (месту нахождения) покупателя, указанному в этих документах.
2. Товар гражданину-потребителю доставляется в предусмотренный договором срок. Срок может определяться правилами, утвержденными Правительством РФ в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Так, Правила распространения периодических печатных изданий по подписке предусматривают, что доставка осуществляется в сроки, объявленные распространителем. Календарные сроки доставки определены Правилами продажи товаров по образцам (см. коммент. к ст. 497).
3. Пункт 3 предусматривает исключение из общего правила о времени исполнения обязательства (п. 2 ст. 314 ГК), которое не определяет срок или не содержит условий, позволяющих его определить. По общему правилу такое обязательство исполняется в разумный срок после его возникновения, а при неисполнении в этот срок - в течение 7 дней с момента предъявления кредитором соответствующего требования. Обязательство же розничной купли-продажи исполняется в разумный срок только после предъявления покупателем требования о доставке.
Если в договоре с участием гражданина-потребителя срока доставки нет, но он определен правилами, утвержденными Правительством РФ в соответствии с Законом о защите прав потребителей, то товар должен быть доставлен в установленный ими срок.