Добавлен: 07.07.2023
Просмотров: 292
Скачиваний: 1
- уровень послепродажного обслуживания покупателей;
- деятельность, направленная на достижение расходов по доставке;
- продажи мелким, но не ниже установленного политикой компании единиц, иначе себестоимость продукции вырастает в разы.
3. Стратегия сегментации рынка сбыта:
- по группам потребителей
- по группам товарного ряда
- по предприятиям конкурентам.
Тактика маркетинга
Расширение производимой линейки товаров.
Частичная замена натурального сырья инновационным искусственным сырьем.
Формирование ассортиментной матрицы.
Выбор целевых групп.
Выход на новые рынки сбыта.
Контроль на каждом этапе.
Анализ маркетинговых затрат.
Бюджетирование.
Структура отдела маркетинга
Оргструктура компании линейно-функциональная.
Согласно специфике выпускаемой продукции, ее товарных групп и рынков, на которых реализуется продукция, сложившейся структуры предприятия, определю организационную структуру отдела маркетинга следующими штатными единицами:
Маркетолог – 1 ед.
Интернет-маркетолог – 1 ед.
Категорийный менеджер – 1 ед.
Продакт-менеджер – 1ед.
Аналитик – 1 ед.
Так как компания небольшая, на первом этапе начальника отдела маркетинга не буду вводить.
Весь персонал отдела напрямую будет подчиняться коммерческому директору.
Сотрудники отдел маркетинга будет ориентированы по функциям.
Для систематизации работы отдела маркетинга ориентация будет делиться по:
Товарам;
Рынкам и покупателям;
Регионам покрытия;
Функциям и товарам;
Функциям и рынкам;
Функциям и регионам.
Должностные обязанности
Должностные обязанности сотрудников отдела маркетинга.
2.6.1 Обязанности коммерческого директора в направлении работы отдела маркетинга:
….
Руководит процессом изучения рынка, определяет методы и способы изучения рынка, прогнозирования спроса, реализации продукции;
Руководит процессом изучения жизненного цикла отдельных товаров, вырабатывает рекомендации по их совершенствованию, по выбору новых рынков сбыта или снятию товара с производства,
Определяет стратегию деятельности по продвижению товаров, организует ее реализацию; отвечает за качественную и своевременную подготовку и проведение рекламных мероприятий;
Определяет стратегию деятельности по продвижению товаров, организует ее реализацию; отвечает за качественную и своевременную подготовку и проведение рекламных мероприятий;
Организует для отдела сбыта выработку рекомендаций по совершенствованию сбытовой сети и поиску новых каналов товародвижения;
Организует рыночное тестирование новых товаров;
Организует выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности, анализирует эффективность принятых маркетинговых решений;
Принимает непосредственное участие в разработке стратегии деятельности предприятия и совершенствовании его организованной структуры;
Разрабатывает и утверждает бюджет для отдела маркетинга. Ответственность за соблюдение и расходование бюджета возлагается на коммерческого директора.
….
2.6.2. Обязанности категорийного менеджера:
Выстраивает взаимодействия с клиентом по направлениям:
-
- Мерчендайзинг
- Организовывает совместную с клиентом работу по выкладке продукции направленную на увеличение продаж
- Формирует предложение для клиента по установке либо улучшению действующего торгового оборудования
- Обучения персонала клиента
- Организовывает обучение персонала клиента продукту
- Организовывает обучение персонала клиента методике эффективных продаж
- Отчетность от клиента
- Контролирует регулярное получение отчетов по продажам от клиентов в необходимых для компании формах
- Договорные отношения с клиентом
- Контролирует отражение все принятые нормы и решения в договорах с клиентами
- Контролирует исполнение клиентом оговоренных правил и норм
- Ценообразование
- Совместно с менеджером по продажам выстраивает систему ценообразования у клиента, направленную на максимизацию прибыли от продаж.
- Совместно с менеджером по продажам инициирует изменение цен, для обеспечения плановой оборачиваемости товара у клиента
- Ассортимент
- Совместно с менеджером по продажам работает над ассортиментной матрицей клиента для максимизации прибыли от продаж
- Мерчендайзинг
Формирует правила и стандарты компании в части работы с клиентом по вверенным направлениям
Организует работу с клиентами согласно утвержденным правилам и стандартам.
Контролирует дополнительные заказы товаров и их своевременность на основе отчетов продаж.
Контролирует своевременное поступление заказанных товаров в магазины.
Контролирует наличие полного ассортимента товаров подотчетных категорий в торговых залах.
Определяет минимальные и максимальные остатки товаров подотчетных категорий в магазинах.
Контролирует товарные остатки в подотчетных категориях в магазинах.
Контролирует правильную выкладку товаров подотчетных категорий в местах продаж согласно стандартам мерчандайзинга, принятых в компании.
Аналитика, планирование и отчетность:
-
- Принимает участие в планировании показателей по продажам (оборот и прибыль).
- Анализирует покупательский спрос и запросы потенциальных и реальных покупателей.
- Анализирует деятельность конкурентов.
- Анализирует продажи товаров подотчетных категорий.
- Анализирует работу имеющихся и потенциальных поставщиков.
- Предоставляет отчеты по результатам анализа продажи товаров подотчетных категорий в установленные сроки по установленным формам.
- На основании результатов планирует дальнейшую работу с подотчетными категориями.
…
2.6.3. Должностные обязанности маркетолога:
Выполняемый функционал:
Изучение потребностей и трендов рынка
Изучение поведения потребителей
Определение целевых рынков
Разработка конкурентного преимущества
Разработка долгосрочной стратегии
Управление товаром компании
Управление отношениями с клиентами
Контроль работ
Обязанности:
Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию компании, соотношения спроса и предложения на аналогичные виды продукции.
Проводит изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, формирует полученную информацию и, на ее основании, подготавливает свои предложения по повышению конкурентоспособности и качества продукта.
Проводит маркетинговые исследования деятельности конкурентов на рынке: ассортимент, условия, цены, предоставляемые услуги, рекламная активность. На основании собранной информации составляется отчет со своими выводами и предложениями.
Следит за новинками, поиск интересных идей, отслеживание новых принципов подачи материала на рынке рекламной продукции.
Реализация согласованных проектов по проведению рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.
Анализ эффективности рекламных мероприятий
Контролирует соблюдение фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
Принимает участие в сборе информации и формирует свои предложения для разработки коллекций будущих сезонов.
Подготовка к презентациям коллекций нового сезона. Участие в проведении презентаций коллекций нового сезона.
Подготовка информации о продукте (презентационные файлы, визуальный ряд, фото продукции).
Принимает участие в подготовке предложений по модернизации и улучшению работы с базой данных.
Выполняет информационное наполнение корпоративного (подготовка информации и ее размещение). Следит за работой сайта и актуальностью информации на сайте. Участвует в подготовке предложений по модернизации ресурса и тестировании выполненных работ. Организует и следит за работами по модернизации, изменению и дополнению корпоративного сайта компании.
Подготовка и размещение информации о Компании на сайтах в сети Интернет, отслеживание актуальности размещенной информации и ведение действующих рекламных Кампаний в сети Интернет.
Формирует предложения по подготовке, оформлению и наполнению рекламной продукции компании. Организует подготовку и выпуск рекламной продукции. Поиск подрядчиков по выпуску рекламной продукции.
Осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.);
Разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями и с отделом продаж осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах;
Разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом продаж организует и проводит исследование потребительских предпочтений и покупательского поведения по отношению к товарам каждой товарной группы;
Совместно с другими подразделениями и с отделом продаж осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций;
Осуществляет создание и ведение информационной базы по товарной группе;
Координирует деятельность всех подразделений предприятия, влияющих на маркетинг конкретного выпускаемого товара;
Участвует в подготовке совместно с производственно-технологическими подразделениями инструкций по использованию выпускаемого товара и другой документации;
Участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара;
Через коммерческого директора дает задания коллегам отдела маркетинга на проведение необходимых для данной товарном группы маркетинговых мероприятий (исследование рынка, проведение рекламной кампании и т.п.);
Осуществляет координацию и контроль деятельности по выполнению маркетинговых мероприятий для данной товарной группы.
Формирование прайс-листов.
2.6.4. Обязанности продакт-менеджера:
Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию компании, соотношения спроса и предложения на аналогичные виды продукции.
Проводит изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, формирует полученную информацию и, на ее основании, подготавливает свои предложения по повышению конкурентоспособности и качества продукта.
Проводит маркетинговые исследования деятельности конкурентов на рынке: ассортимент, условия, цены, предоставляемые услуги, рекламная активность. На основании собранной информации составляется отчет со своими выводами и предложениями.
Следит за новинками, поиск интересных идей, отслеживание новых принципов подачи материала на рынке рекламной продукции.
Участвует в реализации согласованных проектов по проведению рекламных мероприятий, выставках, ярмарках, выставках-продаж для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.
Принимает участие в сборе информации и формирует свои предложения для разработки коллекций будущих сезонов.
Подготовка к презентациям коллекций нового сезона. Участие в проведении презентаций коллекций нового сезона.
Подготовка информации о продукте (презентационные файлы, визуальный ряд, фото продукции).
Принимает участие в подготовке предложений по модернизации и улучшению работы с базой данных.
Принимает участие в подготовке предложений по информационному наполнению и работе корпоративного сайта.
Участвует в разработке предложений по подготовке. Оформлению и наполнению рекламной продукции компании.
Совместно с другими отделами участвует в разработке, составлении и ведении ассортиментной матрицы. Ведение ассортиментной матрицы по результатам художественных советов.
Ведет контроль ассортиментной матрицы. Проводит сбор информации, необходимый для разработки ассортиментной матрицы будущего сезона.