Добавлен: 07.07.2023
Просмотров: 291
Скачиваний: 1
Разрабатывает при участии руководителя отдела продаж тексты рекламных материалов (тексты рекламных сообщений, фотографии, технические рисунки, схемы и т.п.), деловые письма по продвижению товаров;
Осуществляет с помощью специалистов из других подразделений предприятия и руководителя отдела продаж техническое редактирование текстов рекламных сообщений;
Осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации;
Готовит полиграфические, наглядные и сувенирные материалы для представительской деятельности;
Разрабатывает фирменный стиль оформления продукции предприятия (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.).
2.6.5. Должностные обязанности аналитика
Анализ эффективности работы компании в разрезе продаж по клиентам и ассортименту.
Формирование на регулярной основе базовой управленческой отчетности
Настройка через 1С отчетности для коммерческих подразделений.
Формирование отчетности по запросу.
Автоматизация отчетности в 1С.
Работа по структурированию данных в 1С.
Контроль корректности и полноты сбора и занесения данных в 1С с дальнейшими предложениями по улучшению и оптимизации этих процессов.
Разработка форм сбора внешних данных для последующего внесения их в 1С.
Участие в планировании и прогнозировании:
- организует совместно с сотрудниками отдела продаж оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции;
- организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела продаж анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка и покрытий;
- проводит анализ состояния сбытовой сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.);
- осуществляет анализ практики заключения договоров и организации сбыта выпускаемых товаров, разработку предложений по ее совершенствованию.
Осуществляет прогнозирование и моделирование рыночных ситуаций;
Проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга.
Осуществление оперативного экономического анализа хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонения хода продаж от плана и вносит коррективы;
На основе статистической экономической информации, результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка головных уборов.
Вырабатывает предложения в области ценовой политике.
Осуществляет ответственным сотрудниками товарных групп изучение жизненного цикла отдельных модельных рядов.
Проводит с сотрудниками отдела маркетинга анализ эффективности деятельности по продвижению моделей, рекламных мероприятий, вырабатывает рекомендации по повышению их эффективности.
Осуществляет разработку проекта плана маркетинговой деятельности, привлекая к разработке других сотрудников отдела маркетинга, сотрудников других подразделений предприятия и внешних консультантов.
2.6.6. Должностные обязанности интернет-маркетолога
Задачи:
Маркетинговые исследования интернет-рынка, ниши, продукта, конкурентов;
Анализ спроса, составление «дерева запросов»;
Разработка стратегии продвижения компании в интернете;
Внесение предложений по модернизации сайта.
Продвижение сайта в сети Интернет.
Создание модели позиционирования бренда;
Проведение мероприятий для повышения лояльности потребителей;
Медиапланирование: организация, проведение, контроль рекламных кампаний;
Лидогенерация – поиск и привлечение потенциальных клиентов посредством платного трафика;
Расширение клиентской базы;
Разработка концепции сайта;
Мониторинг сайта;
Анализ основных/значимых характеристик сайта, таких как: удобство навигации, пользовательский интерфейс, соответствие запросам целевой аудитории, отказоустойчивость и т.д.
Отслеживание конкурентных веб-ресурсов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
Анализ посещаемости веб-ресурса, конверсии, эффективности рекламных материалов;
Анализ сайтов конкурентов;
Продвижение сайта в социальных сетях.
Разработка стратегии SMM и составление контент-планов;
Поддержка основной концепции сайта, внесение предложений по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;
Наполнение сайта содержанием (контентом);
Контроль за актуальностью содержимого сайта и достоверностью размещенной на нем информации;
SEO-аудит, продвижение сайта в поисковых системах по ключевым запросам, увеличение подписной базы;
Разработка и реализация стратегий email-рассылки, организация мероприятий для увеличения подписного трафика;
Составление технических заданий для фрилансеров, дизайнеров, верстальщиков, программистов, SEO-оптимизаторов, копирайтеров.
Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов;
Обеспечивает учет выполнения договоров;
Составление отчетов по эффективности маркетинговой политики;.
Проработка стратегии продвижения.
Поиск и последующий анализ отзывов о компании и/или ее продукции в социальных сетях.
Нивелирование негатива по отношению к продуктам, осуществление коммуникаций с целевой аудиторией.
Размещение информации о продукции на приоритетных площадках.
Привлечение целевой аудитории.
SERM (репутационный маркетинг):
Написание положительных отзывов о продуктах.
Написание и размещение пресс-релизов и статей на сторонних веб-ресурсах.
Продвижение положительных отзывов о продуктах на первые страницы ключевых поисковых систем сети Интернет.
Взаимодействие
Взаимодействие отдела маркетинга с другими подразделениями по выполнению отдельных функций маркетинга. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями предприятия:
- Функция - проведение маркетинговых исследований
Планы проведения маркетинговых исследований для предприятия в целом разрабатывает коммерческий директор совместно с сотрудниками отдела маркетинга, креативным директором, с дизайнерами. Координирует их разработку коммерческий директор, генеральный директор; исполнение планов осуществляют сотрудники отделов маркетинга и продаж при участии художественной лаборатории и внешних консультационных организаций (в случае привлечения). Контроль реализации данных планов осуществляет коммерческий директор.
2. Функция - сегментация рынков
Сегментацию рынка и выбор рынков для коммерческого освоения осуществляет руководитель отдела продаж совместно с коммерческим директором и сотрудниками отдела маркетинга при участии. Проверку результатов сегментации и представление их генеральному директору осуществляет коммерческий директор. Он же осуществляет контроль за деятельностью по сегментации рынка.
Утверждение результатов выбора рыночных сегментов для коммерческого освоения осуществляет генеральный директор на основе рекомендаций, представленных ему коммерческим директором.
3. Функция - изучение потребителей
Решения о необходимости изучения разных аспектов поведения и реакции потребителей в зависимости от актуальности проблемы принимает коммерческий директор. Утверждает эти решения генеральный директор, выполняют - сотрудники отдела маркетинга и отдела продаж. Контроль за исполнением решений осуществляет коммерческий директор.
4. Функция - определение позиции продуктов на рынке
Решения о необходимости определения позиции выпускаемого модельного ряда или ассортимента (продуктов) на рынке принимают руководитель отдела продаж и сотрудники отдела маркетинга. Утверждает эти решения коммерческий директор, исполняют - сотрудники отдела маркетинга. Контроль за исполнением решений осуществляет коммерческий директор.
5. Функция - изучение конкурентов
Изучение конкурентов под методическим руководством коммерческого директора при участии руководителя отдела продаж осуществляют сотрудники отделов маркетинга и отдела продаж. Программу исследований утверждает коммерческий директор. Результаты исследования коммерческий директор доводит до сведения генерального директора.
- Функция - исследование окружающей среды предпринимательской деятельности (правовая, институциональная, экономическая, политическая, культурная).
Выполнение данной функции лежит на отделах маркетинга и отдела продаж, планово-экономическом отделе, юрисконсульте. Организует проведение этих исследований коммерческий директор. Результаты данных исследований им представляются генеральному директору для возможной корректировки производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия.
7. Функция - определение номенклатуры выпускаемой продукции и направлений ее развития
Принятие решений осуществляет генеральный директор на основе предложений коммерческого директора, согласованных с финансовым директором и директором по производству; подготовку предложений осуществляет отдел маркетинга. Реализацию решения осуществляют производственный отдел предприятия, контроль – директор по производству.
8. Функция - разработка товарной марки
Принятие решения о необходимости ребрендинга или разработки новой товарной марки и ее утверждение на основе предложений коммерческого директора осуществляет генеральный директор. Разработку товарной марки осуществляют сотрудники отдела маркетинга при участии руководителя отдела продаж с привлечением внешних специалистов. Контроль за реализацией принятого решения осуществляет коммерческий директор.
9. Функция - разработка упаковки
Разработка предложений о типе упаковки осуществляется сотрудниками отдела маркетинга при участии отдела продаж, директора по производству, начальника отдела снабжения; принятие решений по данной функции и контроль за ее реализацией осуществляет коммерческий директор, а контроль за исполнением решения осуществляет генеральный директор.
10. Функция - определение цен на продукцию
Определение цен осуществляет финансовый директор на основе рекомендаций отдела маркетинга и художественной лаборатории. Рекомендации вырабатываются сотрудниками отдела маркетинга при участии отдела продаж, и коммерческим директором. Утверждает ценовые прейскуранты генеральный директор. Контроль за разработкой цен осуществляет финансовый директор.
11. Функция - оценка и выбор каналов сбыта и торговых посредников
Утверждение выбранных каналов сбыта и торговых посредников осуществляет генеральный директор на основе рекомендаций коммерческого директора и результатов экономического обоснования (планово-экономический отдел); подготовкой рекомендаций занимаются отделы маркетинга и продаж; исполнением решений - отдел продаж. Контроль за реализацией принятого решения осуществляет коммерческий директор.
12. Функция - заключение договоров с конечными потребителями и торговыми посредниками
Утверждение договоров и контрактов на основе их представления руководителем отдела продаж производит коммерческий директор; их подготовку осуществляет отдел продаж при участии сотрудников отдела маркетинга, финансового директора и юрисконсульта.
13. Функция - доставка продукции потребителям и торговым посредникам
Реализацию данной функции осуществляет отдел логистики при контроле со стороны отдела продаж.
14. Функция - продвижение продукта (организация рекламной кампании, выставок и демонстраций, деятельности по стимулированию сбыта; персональная продажа; связь с общественностью).
Подготовку решений и их исполнение по данным функциям осуществляют сотрудники отдела маркетинга. Планы рекламных кампаний и других мероприятий по продвижению продукции после согласования с финансовым директором по представлению коммерческого директора утверждает генеральный директор. В их реализации в случае необходимости принимают участие соответствующие производственно-технологические подразделения предприятия. Контроль за их исполнением возлагается на коммерческого директора.