Добавлен: 13.07.2023
Просмотров: 156
Скачиваний: 3
Эффективным путем решения конфликтов является модель «семейного совета», предлагаемая Т. Гордоном. Центральной идеей модели «семейного совета» является тезис о том, что в конфликтной ситуации, какова бы она ни была, какими бы причинами ни была инициирована, не должно быть «победителей» и «побежденных». Конструктивный подход, по мнению Гордона, состоит в поиске решения проблемы на основе принципа равноправия всех участников конфликта независимо от возраста и ролевой позиции в семье. Незыблемым при этом является правило обязательной приемлемости способа разрешения конфликта для всей семьи. Для оптимизации процесса принятия решения используется, в частности, техника Я-высказываний, позволяющая одним участникам конфликта более четко заявить свою позицию, избежав упреков, обвинений и осуждения со стороны остальных.
Гордон указывает, что проблемы часто возникают не в результате пренебрежения интересами членов семьи или их отвержения, а просто из-за недостаточного понимания их потребностей и мотивов. «Семейный совет» является достаточно эффективной формой работы с семейными проблемами, даже если в основе конфликта лежат глубинные причины. Технология «семейного совета» рождает новый, уникальный опыт уважения партнера и бережного отношения к его потребностям и интересам, опыт, который меняет характер взаимоотношений в семье, улучшает эмоциональное взаимопонимание, содействует более полному удовлетворению потребностей всех ее членов и тем самым улучшает качество функционирования семьи в целом.
Следует избегать деструктивных тактик (игнорирование, принижение личности партнера, эгоцентризм) и пользоваться позитивными. Например, использовать в межличностных отношениях так называемое активное слушание – систему действий, способствующих сосредоточению внимания слушающего на партнере, активизации самовыражения партнера, восприятию и пониманию сказанного и не сказанного им.
Коммуникативное мастерство слушания (реципиента). 1. Внимательное слушание и наблюдение, пока другой говорит. 2. Индикатором сообщения является чувство. Отсутствие вербального или не вербального перефразирования сообщения указывает на то, что сообщение другого услышано. 3. Парафраз. Умение показать, что понял сообщение другого человека путем переформулировки этого сообщения другими словами. 4. Контроль за выражением другого или вопросы для прояснения сообщения. 5. Внимание к эмоциональной и содержательной сторонам сообщения. 6. Ценность коммуникатора (отправителя информации), сообщения и себя (реципиента). Рассмотрение этих компонентов как важных и ценных, даже если существует несогласие.
Коммуникативное мастерство отправления сообщения (коммуникатора). 7. Говорить от себя. Ответственность за коммуникацию; разговор от себя без ссылки на авторитет. 8. Специфичность. Опора своих собственных интерпретаций на специфических фактах и избегание обобщений о других людях. 9. Открытое и ясное выражение мыслей. 10. Открытое и ясное выражение чувств. 11. Открытое и ясное выражение намерений и желаний. 12. Адекватный отчет о своих мыслях, чувствах, намерениях и др. членами семьи. 13. Согласованность вербальных и невербальных компонентов сообщения. 14. Наличие спонтанности в беседе. 15. Обеспечение обратной связи. Риск обеспечения друг друга обратной связью о поведении других. 16. Мета-общение. Супруги обсуждают характер своей коммуникации. 17. Восприимчивость к обратной связи. Встречная информация от других воспринимается как раскрытие, обратная связь
Весьма актуальными в семейно-брачных отношениях является использование подчеркивания значимости партнера (высказываний, передающих партнеру сообщения о том, что его вклад ценят, его уважают, благодарны ему, восхищаются им), а также подчеркивания общности с партнером (высказывания, констатирующие сходство между говорящим и его партнером, общие черты, общность позиций, переживаний, опыта и др.).
Разрешение конфликта возможно способом переговорного процесса. Он часто используется в семейной психотерапии. Модель «посредника» - это способ, когда супруги обращаются к третьему лицу, но не оно принимает решение, а сами супруги. Психотерапевт или психолог здесь создает условия и организует сам процесс взаимодействия сторон. Многие семейные психотерапевты и психологи придерживаются в практике семейного консультирования модели «посредника».
Работа «посредника»:
Установление контакта с супругами, сбор информации не только о конфликте, но и об обоих его участниках, их интересах, позиций, взаимоотношений. В ходе беседы выясняется:
– круг проблем, подлежащих обсуждению, решению в ходе консультации;
– определение желаемого результата;
– достижение договоренности о порядке работы с конфликтной ситуацией, в том числе переживая ее снова.
Иногда посредник проводит не одну, а несколько предварительных встреч с каждой стороной. При проведении совместной консультации посредник вступает в контакт с обоими супругами. Когда достигается согласие, то переходят к основной части переговоров.
Для более детальной работы с проблемной ситуацией рекомендуется применить опросник «Реакции супругов на конфликт» (Кочарян Г.С., Кочарян А.С. Психотерапия сексуальных расстройств и супружеских конфликтов. М.: Медицина, 1994. http://gskochar.narod.ru/olderfiles/1/Psihoterapiya_seksualnyh_rasstrois-85874.pdf)
Задание 3.
Составить геннограмму своей семейной истории
Мне 32 года, я занимаю хорошую должность в архивном учреждении. Выросла в полной семье. Я – единственный ребенок и единственная внучка с обоих сторон. Вышла замуж рано, в 19 лет. Через 3 года мы развелись. Долго не могла смириться с разрывом, даже пыталась вернуть мужа, когда он уже женился повторно. Было много попыток построить новые отношения. Сейчас живу гражданским браком с молодым человеком уже 2 года, оформлять официально свои отношения не хотим.
Из бабушек и дедушек, к сожалению, в живых только бабушка по маме, с которой у меня близкие отношения с самого детства. Как и у всех семей, у моей богатая военная история, но «кулаков» и репрессированных не было. Ни один из прадедов с войны не вернулся. Прабабушки тянули детей в одиночку, работали в колхозе за «палочки», как всегда говорит бабушка, вели подсобное хозяйство. Родители связь с деревней до конца не потеряли, а вот я совсем далека от «земли».
Иногда я очень жалею, что у меня нет брата или сестры, хотя в детстве такую перспективу не очень жаловала.
Анализ проблемной ситуации клиента
- Опишите в форме эссе проблемную семейную ситуацию, с которой человек обратился за психологической помощью к психологу консультанту или психотерапевту (формулируемая проблема).
К психологу обратились Евгений (50 лет) и Светлана (48 лет) со следующей проблемой: их дочь Надежда (30 лет) всегда мечтала стать ветеринаром. Буквально с раннего детства она заявляла всем родным и друзьям семьи, что «она будет лечить котиков, птичек и хрюшек». Все посмеивались, хвалили ребенка за ее доброту к животным, а маленькая Надежда в свою очередь, хватала очередную плюшевую игрушку и всеми силами отпаивала ее молоком или проводила какие-либо иные, ей одной известные манипуляции.
Будучи школьницей, Надежда принимала самое активное участие в жизни класса и школы, всегда участвовала во всевозможных олимпиадах, занималась в спортивных секциях и кружках. Когда она заканчивала 9-класс, родители вновь поинтересовались, кем хочет быть их дочь. К их удивлению, мечты о том, что бы стать ветеринаром, Надежда не оставила и, как оказалось, даже начала собирать информацию об университетах, где учат этой специальности.
Евгений и Светлана пытались отговорить ее от такой затеи, мотивируя это тем, что работа эта не престижная, чтобы хорошо зарабатывать, нужен и опыт работы и нужны связи, которых у их семьи никогда не было, и нет. Светлана в тот момент не сдержалась и назвала дочь «кремлевской мечтательницей». Надежда разревелась и несколько дней с родителями не разговаривала. После выпускного в 9 классе она сама завела разговор о своей дальнейшей судьбе и спросила, кем ее видят родители.
Евгений и Светлана в один голос ответили Надежде, что очень хотят что бы она поступила на юридический факультет местного университета, так как у них нет денег на оплату обучения Надежды и другом городе (а для поступления на ветеринара необходимо было как минимум ехать в соседнюю область или вообще уезжать в столицу), а по их мнению – на юриста учиться было и престижно, и Евгений и Светлана после окончания ВУЗа смогли бы устроить ее на высокооплачиваемую работу, так как родной брат Светланы – дядя Надежды, занимал достаточно высокий пост в областной администрации и вопросов с трудоустройством стоять было не должно по определению.
Надежда молча выслушала доводы родителей и со всем согласилась. 10 и 11 класс в школе прошел без особых проблем, как же, как и поступление в университет и учеба в нем.
Буквально за пару месяцев до его окончания дядю Надежды под надуманным предлогом увольняют в администрации области, на этот все возможности для трудоустройства по полученной специальности были для Надежды закрыты – без «блата» в администрацию ее не взяли, так как в их городе с работой на момент окончания университета Надеждой были большие трудности; больше полгода после выпуска она просидела без работы, на бирже труда только разводили руками – «мест для юристов нет, и давно уже не было, нужен опыт работы». Каким-то нереальным чудом в итоге Надежда устроилась помощником к одному из местных адвокатов, но вскоре и оттуда ей пришлось уйти. Дальше ее карьера складывалась ничуть не проще – она работала и барменом, и продавцом-консультантом в салоне сотовой связи, продавала женскую одежду. Спустя 8 лет после окончания ВУЗа Надежда так и не смогла найти свое истинное призвание, по словам Светланы, однажды дочь сказала ей, что никогда она не испытывала интереса к полученной в ВУЗе специальности, да и училась-то она так только потому, что родители так хотели.
Теперь же Светлана и Евгений чувствуют свою вину за нереализованность дочери и уже не знают, как ей помочь найти себя. С этим они и обратились к психологу.
- Проведите анализ ситуации, личностных характеристик клиента и его социального окружения.
Надежда – послушный, зависимый ребенок; сепарация от родителей ей так и не пройдена. Родители по-прежнему применяют гиперопеку в качестве модели общения с повзрослевшей дочерью. Имеет место типичная ситуация. Маленького ребенка легко контролировать, но дети растут. И чем меньше возможностей у родителей принимать непосредственное участие в жизни детей, тем больше их тревога из-за ощущения невозможности «пилотировать» их полет, и тем больше желание опекать, критиковать и др. – как попытка вернуть себе контроль. Т.е. когда дети ждут от родителей поддержки в своем становлении, родители больше тормозят их, чем помогают развиваться. Ребенок вырастает во взрослого, который не имеет адекватного представления о собственных возможностях и не считает себя ответственным за свою жизнь. Именно такая ситуация наблюдается в клиентской семье.
- Определите уровень психологической проблемы, дайте интерпретацию проблемной ситуации в рамках определенной психотерапевтической теории, охарактеризуйте психологическую проблему как крайне поляризованную, оценочную позицию индивидуума к элементам действительности.
Уровень поведенческой дезадаптации (классификация Н.Д. Линде). В определенных областях жизнедеятельности отмечается нарушение адаптации: человек иногда не справляется с простыми жизненными ситуациями, имеет проблемы в общении, на работе, в учебе, неадекватно реагирует на трудности, проявляя невротические реакции. Часто переживает напряженность, негативные эмоции, иногда у него происходят нервные срывы.
Современные исследовательницы Е.Э. Магомедова, Э. Гашимова справедливо подчеркивают: «Важно понимать, что выбор, который ребенок делает сейчас, не окончателен. Никто не знает, как изменится наша жизнь через 10 лет, какова будет ситуация на рынке труда. Возможно, что профессии, которые в настоящее время оплачиваются достаточно высоко, совсем не будут таковыми, и наоборот. Многие из нас по разным причинам меняют профессию в течение жизни. Некоторые люди всю жизнь остаются верными избранной профессии, другие пробуют себя в разных областях профессиональной деятельности». Далее исследователи указывают, что влияние родителей на профессиональный выбор старшеклассника представляет собой сложный психологический феномен, интегрирующий в своем поле несколько модельных ситуаций:
– «профессиональный выбор старшеклассника происходит под влиянием профессионального примера родителей»,
– «профессиональный выбор старшеклассника происходит под влиянием родительских наставлений»,
– «профессиональный выбор старшеклассника происходит под влиянием сочетания профессионального примера и наставлений родителей»,
–«профессиональный выбор старшеклассника происходит автономно, без учета профессионального примера и наставлений родителей»,
– «старшеклассник испытывает трудности в осуществлении профессионального выбора».
В рассматриваемой ситуации имеет место профессиональный выбор под влиянием родительских наставлений.
- Выделите детерминанты, определяющие динамику психологической проблемы личности клиента.
Психологический инфантилизм дочери; не пройденная сепарация в подростковом возрасте; гиперопека как стиль взаимодействия родителей с дочерью.
- Предложите форму и метод целенаправленного психологического или психотерапевтического воздействия, обоснуйте Ваше предложение.