Файл: Менеджмент_Виханский О.С, Наумов А.И_Учебник_2006 4-е изд, -670с.pdf

6 Оглавление 

2. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации 86 
3. Личностный аспект взаимодействия человека и организацион­

ного окружения 91 

3.1. Восприятие человеком окружения  . 9 1 
3.2. Критериальная основа поведения 101 
3.3. Характеристика индивидуальности человека 108 

Глава 2. Взаимодействие человека и группы

 113 

1. Обшее понятие группы 113 

2. Общая характеристика группы 116 
3. Индивид и группа 122 

Глава 3. Адаптация человека к организационному окружению 

и изменение его поведения

 126 

1

. Вхождение человека в организацию 126 

1.1. Обучение при вхождении в организацию 127 
1.2. Влияние организации на процесс вхождения 128 

2. Изменение поведения посредством научения 133 

2.1. Научение поведению в организации 133 
2.2. Процесс сознательного научения поведению 

в организации 137 

2.3. Научение поведению и модификация поведения человека 

в организации 139 

Глава 4. Мотивация деятельности

 143 

1

. Общая характеристика мотивации 144 

1.1. Что такое мотивация 144 
1.2. Мотивационный процесс 150 

2. Теории содержания мотивации 153 

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу 154 
2.2. Теория ERG Альдерфера 158 
2.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда 160 
2.4. Теория двух факторов Герцберга 164 
2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации. . . . 166 

3. Теории процесса мотивации 168 

3.1. Теория ожидания 169 
3.2. Теория постановки целей 176 
3.3. Теория равенства 182 
3.4. Концепция партисипативного управления 185 

Краткие выводы

 187 

Основные термины и понятия

 188 

Оглавление 7 

Вопросы к разделу I

 190 

Конкретные ситуации

 193 

Практикующие упражнения

 199 

Домашние задания

 202 

РАЗДЕЛ II. СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 

Глава 5. Стратегическое управление организацией

 206 

1. Общая характеристика стратегического управления 206 

1.1. Сущность стратегического управления 206 
1.2. Система стратегического управления 209 

2. Анализ сред 212 

2.1. Анализ внешней среды . 213 
2.2. Анализ внутренней среды 219 
2.3. Метод SWOT 221 

Глава

 6.

 Миссия и цели организации

 226 

1. Миссия организации 227 

2. Цели организации 230 
3. Установление целей 236 

Глава 7. Стратегия фирмы

 239 

1. Типы стратегий бизнеса 240 

1.1. Области выработки стратегии 240 
1.2. Эталонные стратегии развития. . . 241 

2. Выработка стратегии фирмы 245 

2.1. Шаги определения стратегии 245 
2.2. Выбор стратегии  . . . . . ' 247 

3. Выполнение стратегии 251 

3.1. Стадии выполнения стратегии . 251 
3.2. Области проведения стратегических изменений  . . . . . . . 253 
3.3. Проблемы проведения стратегических изменений 257 
3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии  . . . . 261 

Краткие выводы

 263 

Основные термины и понятия

 265 

Вопросы к разделу II

 265 

Конкретные ситуации

 269 

Практикующие упражнения

 281 

Домашние задания

 282 

8 Оглавление 

РАЗДЕЛ III. ПОСТРОЕНИЕ

 ОРГАНИЗАЦИИ 

Глава 8. Проектирование работы в организации

 286 

1. Функции управления организацией 287 

1.1. Общие функции предприятия 287 
1.2. Функция администрирования 289 
1.3. Анализ функций управления 293 

2. Проектирование работы 293 

2.1. Концепция проектирования работы 293 
2.2. Анализ работы 294 
2.3. Параметры работы 297 
2.4. Восприятие содержания работы 299 
2.5. Технология и проектирование работы 301 

3. Модели проектирования работы 303 

3.1. Построение работы 303 
3.2. Расширение масштаба работы 304 
3.3. Ротация работы 305 
3.4. Обогащение работы 306 
3.5. Модель социотехнической системы 314 
3.6. Выбор модели проектирования 316 

Глава 9. Проектирование организации

 318 

1. Факторы проектирования организации 318 

1.1. Внешняя среда 319 
1.2. Технология работы 322 
1.3. Стратегический выбор 325 

2. Элементы проектирования организации 327 

2.1. Разделение труда и специализация 329 
2.2. Департаментизация и кооперация 331 
2.3. Связи в организации и координация. 340 
2.4. Масштаб управляемости и контроля 346 
2.5. Иерархия в организации и ее звенность 352 
2.6. Распределение прав и ответственности 353 
2.7. Централизация и децентрализация 355 
2.8. Дифференциация и интеграция 358 

Глава 10. Типы организаций и их структуры

 362 

1.

 Типы организаций по взаимодействию с внешней средой  . . . . 363 

1.1. Механистический тип организации 363 
1.2. Органический тип организации 364 

2. Типы организаций по взаимодействию подразделений 366 

Оглавление 9 

2.1. Традиционная организация 366 
2.2. Дивизиональная организация 368 
2.3. Матричная организация 371 

3. Типы организаций по взаимодействию с человеком 376 

3.1. Корпоративная организация 377 
3.2. Индивидуалистская организация. 379 

4. Новое в типах организаций 381 

4.1. Эдхократическая организация 383 
4.2. Многомерная организация 384 
4.3. Партисипативная организация . 388 
4.4. Предпринимательская организация 392 
4.5. Организация, ориентированная на рынок 394 

Краткие выводы

 401 

Основные термины и понятия.

 403 

Вопросы к разделу III

 404 

Конкретные ситуации

 409 

Практикующие упражнения

 413 

Домашние задания

 415 

РАЗДЕЛ

 IV. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ

 ПРОЦЕССЫ 

Глава 11. Коммуникации, решения и конфликты

 420 

1. Коммуникации в управлении 420 

1.1. Общее понятие 420 

1.2. Процесс коммуникации 422 
1.3. Коммуникационные сети 425 
1.4. Коммуникационные стили 429 
1.5. Невербальная коммуникация 431 

2. Принятие решений 432 

2.1. Общее понятие 432 
2.2. Модели принятия решения 434 
2.3. Процесс принятия управленческих решений 435 

3. Управление конфликтом 443 

3.1. Общее понятие 443 
3.2. Типы конфликтов 443 
3.3. Уровни конфликта в организации 445 
3.4. Структурные методы управления конфликтом 449 

Глава 12. Власть и лидерство

 450 

1. Власть и влияние 450 

1.1. Общее понятие 450 

10 

Оглавление 

1.2. Источники власти в организации 452 

3. Власть и лидерство 455 
2. Основы лидерства 457 

2.1. Природа и определение понятия лидерства 457 
2.2. Содержание понятия лидерства в управлении 

организацией 459 

2.3. Лидер и менеджер 463 
2.4. Подходы к изучению лидерства 466 

3. Традиционные концепции лидерства 467 

3.1. Теория лидерских качеств 467 
3.2. Концепции лидерского поведения 471 

4. Концепции ситуационного лидерства . 481 

4.1. Континуум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта . 481 
4.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера 482 
4.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда. . . . 487 
4.4. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчела 490 
4.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона . . 494 
4.6. Ситуационная модель принятия решения Врума — Йеттона — 

Яго 495 

4.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства . . 499 

5. Новое в теориях лидерства 500 

5.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный 

подход к изучению лидерства) 501 

5.2. Концепция харизматического лидерства . . 505 
5.3. Концепция преобразующего лидерства, или лидерство 

для изменений 507 

Краткие выводы

 509 

Основные термины и понятия

 511 

Вопросы к разделу IV

 512 

Конкретные ситуации

 516 

Практикующие упражнения

 521 

Домашние задания

 525 

РАЗДЕЛ V. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 

И УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ 

Глава 13. Организационная культура

 530 

1. Концепция организационной культуры 530 

1.1. Понятие и структура организационной культуры 530 
1.2. Содержание организационной культуры 535 

2. Развитие организационной культуры 539