Файл: Менеджмент_Виханский О.С, Наумов А.И_Учебник_2006 4-е изд, -670с.pdf

16 

Предисловие к четвертому изданию 

и лидерства. Сердцевиной этой части являются концепции ситуацион­

ного лидерства. 

Пятый, завершающий раздел, «Организационная культура и 

управление изменениями», интегрирует все сказанное ранее в терми­

нах культуры и изменений. Рассмотрение вопросов организационной 

культуры увязывается со стратегией и организационной эффективно­

стью, а также с имеющимся в ней национальным аспектом. Заключи­

тельная глава об управлении изменениями в организации как часть 

курса «Менеджмент» включена в учебник впервые и детально рассмат­

ривает модели и технику проведения организационных изменений. 

Структура книги построена таким образом, что позволяет исполь­

зовать разделы и главы учебника в том порядке, который представляет­

ся наиболее удобным для пользователя. 

Предлагаемое читателю издание впитало в себя не только новое в 

теориях и концепциях менеджмента, но и результаты многолетнего 

опыта преподавания курса «Менеджмент» на различных программах 

Высшей школы бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова с использованием 

различных методов обучения управлению, в том числе метода кон­

кретной ситуации. 

Авторы будут признательны за пожелания, замечания, коммента­

рии по поводу учебника. Ваши отзывы можно направлять в Высшую 

школу бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова (

mail@mgubs.ru

) или в изда­

тельство (

econom@publishgroup.com

). 

О.С. Виханский 

А.И. Наумов 

Вводная глава 

Содержание вводной главы 

1. Общая характеристика менеджмента 

1.1.

 Организация и менеджмент 

1.2. Позиция управления внутри организации 
1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации 
1.4. Процесс управления организацией 
1.5. Менеджер 

2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления 

2.1. Управление как отношение 
2.2. Управление как развивающаяся система 
2.3. Содержание и логика развития управления 

3. Развитие взглядов на менеджмент 

3.1. «Одномерные» учения об управлении 
3.2. «Синтетические» учения об управлении 

Краткие выводы 

Основные термины и понятия 
Вопросы к вводной главе 
Конкретная ситуация 
Практикующие упражнения 

Домашние задания 

Вводная глава 

Находясь в рамках одной парадиг­
мы, трудно себе представить 
какую-либо другую парадигму. 

А. Смит 

Уважаемый читатель, вы держите в руках учебник, который назы­

вается «Менеджмент». Естественно, вы ожидаете если не сразу, то дос­

таточно быстро узнать, что это за явление такое этот менеджмент. Вы­

нужден вас огорчить. Быстро уяснить для себя, что такое менеджмент, 

вам не удастся. И это не потому, что мы не в состоянии дать сжатого 

определения того, что такое менеджмент. Смею заверить вас, что в 

принципе не составит большого труда дать такое определение. Но 

пользы от этого практически не будет никакой. Это связано с тем, что 

менеджмент, как сугубо абстрактное понятие, покрывает широкое 

многообразие отношений, складывающихся в организации, множест­

во действий, осуществляемых сотрудниками организации, различные 

совокупности этих действий, складывающиеся в процессы, и еще мно­

гое другое. 

Поэтому, для того чтобы попытаться понять, что такое менедж­

мент, составить представление о том, что входит в состав менеджмен­

та, необходимо достаточно глубоко ознакомиться и с тем, как строятся 

отношения внутри организации, и с тем, что делают те, кто занимается 

управленческой работой, и с тем, как выбирается тот или иной путь 
развития организации, и с тем, как строятся взаимоотношения орга­

низации с ее окружением, и еще со многим другим. А это значит, что 
необходимо проработать весь учебник. 

Теория, описывающая менеджмент, достаточно стройна. Но про­

блема теоретического описания менеджмента состоит в том, что ме­
неджмент как деятельность имеет дело не с логикой и универсальны ми 

принципами и правилами, а с интересами людей и их возможностями 
оказывать влияние. Поэтому невозможно создать априорно верную 
строго логически отстроенную теорию менеджмента. Вместо этого 
создаются обобщенные выводы, возникающие на основе анализа ус­
пешного опыта управления организацией. Именно такое концепту-

20 

Вводная глава 

альное обобщение успешной практики дается в данном учебнике. 

В силу того что менеджмент многогранен, учебник состоит из пяти 

разделов. В первом разделе учебника речь идет о том, как строятся от­
ношения между человеком и организацией, как строятся отношения 

между членами организации, как менеджеры формируют и развивают 

эти отношения в нужном для организации направлении. Во втором 
разделе учебника рассматриваются вопросы включения организации 
во внешнюю среду. Обычно эти вопросы объединяются под общим на­
званием «стратегия организации». В этом разделе учебника освещены 

такие стороны менеджмента, как установление целей, выработка стра­
тегии поведения, проведение стратегических изменений. Третий раз­
дел учебника посвящен рассмотрению вопросов внутриорганизацион-

ных отношений. Здесь изложены теоретические положения, освещаю­
щие то, как формируется структура организации, по каким принципам 
и как выделяются структурные подразделения, как устанавливаются 

связи между этими подразделениями. Наконец, в четвертом разделе 
учебника излагаются теоретические положения, описывающие по­
строение и реализацию организационных процессов. В данном разде­

ле учебника рассмотрены такие процессы, как принятие решения, 

конфликт, коммуникации. Особое внимание уделено таким важным 

для управления организаций процессам, как власть и лидерство. За­

вершается книга пятым разделом, посвященным организационной 
культуре и изменениям. Данный раздел как бы суммирует все сказан­
ное в предыдущих разделах. Перечисленным пяти разделам предшест­
вует вводная глава, в которой дается общая характеристика менедж­
мента, теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управ­

ления, а также краткое освещение основных подходов, теоретических 

концепций и взглядов на менеджмент, которые развивались ведущими 
представителями западной управленческой теории и практики. 

Знакомство с этими вопросами позволит читателю составить дос­

таточно цельное представление о том, что такое менеджмент как опре­
деленный вид деятельности и какая роль в обеспечении жизнедеятель­

ности организации отводилась ему и отводится в настоящее время. 

1. Общая характеристика менеджмента 

1.1. Организация и менеджмент 

Исключительно важно с самого начала понимать, что менеджмен­

та вообще нет, что не существует такого самостоятельного явления, 

как менеджмент. В реальной жизни существуют различные организа­
ции. Эти организации обладают различными свойствами. Одно из та-