Вопрос 2

Нет ответа

Текст вопроса

Соотнесите типы собеседников и их характеристики.

Доминантный собеседник	Перетащите ответ сюда
Мобильный собеседник	Перетащите ответ сюда
Ригидный собеседник	Перетащите ответ сюда
Интровертный собеседник	Перетащите ответ сюда

• 
  Характеризуется стремлением обладать инициативой в вербальной коммуникации, не терпит, чтобы его перебивали
  
• 
  Испытывает осложнения при вступлении в беседу
  
• 
  Не склонен к овладению инициативой в беседе и легко отдаст ее без возражений
  
• 
  Не испытывает каких-либо затруднений в вербальной коммуникации
  

Отзыв

Правильный ответ:

Доминантный собеседник	Характеризуется стремлением обладать инициативой в вербальной коммуникации, не терпит, чтобы его перебивали
Мобильный собеседник	Не испытывает каких-либо затруднений в вербальной коммуникации
Ригидный собеседник	Испытывает осложнения при вступлении в беседу
Интровертный собеседник	Не склонен к овладению инициативой в беседе и легко отдаст ее без возражений

Вопрос 3

Нет ответа

Текст вопроса

Какое состояние, в соответствии с типологией Э. Берна, характеризуется критическим и кормяще-заботливым отношением?

Выберите один ответ:

Воспитателя

Взрослого

Ребенка

Родителя

Отзыв

Правильный ответ: Родителя

В данном методе успокоения партнера рекомендуется неназойливо критиковать шумящего, сосредоточившись на каком-либо элементе его одежды.

Выберите один ответ:

Прием отстранения

---

Сотрудничество

Сочувственное отношение

Прием «чужая роль»

Отзыв

Правильный ответ: Прием отстранения

Вопрос 2

Нет ответа

Текст вопроса

Соотнесите виды и значение барьеров общения.

Моральный барьер	Перетащите ответ сюда
Эмоциональный барьер	Перетащите ответ сюда
Барьер модальностей	Перетащите ответ сюда
Барьер мотивации	Перетащите ответ сюда

• 
  Уныние, печаль или раздражение не дадут вам адекватно воспринимать речь собеседника и понимать его точку зрения
  
• 
  Недостаток интереса к предложенным вами мыслям и доводам о предмете обсуждения
  
• 
  Собеседник оказался хамом либо подлым и непорядочным человеком
  
• 
  Несовпадение основных каналов восприятия информации собеседников
  

Отзыв

Правильный ответ:

Моральный барьер	Собеседник оказался хамом либо подлым и непорядочным человеком
Эмоциональный барьер	Несовпадение основных каналов восприятия информации собеседников
Барьер модальностей	Уныние, печаль или раздражение не дадут вам адекватно воспринимать речь собеседника и понимать его точку зрения
Барьер мотивации	Недостаток интереса к предложенным вами мыслям и доводам о предмете обсуждения

Вопрос 3

Нет ответа

Текст вопроса

Барьер  возникает у партнеров, которые не уделяют достаточного внимания основному каналу восприятия информации.

Выберите один ответ:

модальностей

восприятия и понимания

некомпетентности

отрицательных эмоций

Отзыв

---

Правильный ответ: модальностей

Вопрос 4

Нет ответа

Текст вопроса

Соотнесите приемы и способы преодоления барьеров в общении.

Следите за внешностью	Перетащите ответ сюда
Взгляните на ситуацию со стороны	Перетащите ответ сюда
Будьте открытым и честным с партнером	Перетащите ответ сюда
Следите за словами	Перетащите ответ сюда

• 
  Опрятный вид и умение одеваться по ситуации
  
• 
  Речь должна быть подстроена под собеседника, под его кругозор и понятна ему
  
• 
  Встаньте на место партнера, чтобы понять, что мешает ему в общении с вами
  
• 
  Сразу высказывайте свои мысли о той или иной ситуации, чтобы не вводить в заблуждение партнера
  

Отзыв

Правильный ответ:

Следите за внешностью	Опрятный вид и умение одеваться по ситуации
Взгляните на ситуацию со стороны	Встаньте на место партнера, чтобы понять, что мешает ему в общении с вами
Будьте открытым и честным с партнером	Сразу высказывайте свои мысли о той или иной ситуации, чтобы не вводить в заблуждение партнера
Следите за словами	Речь должна быть подстроена под собеседника, под его кругозор и понятна ему

Выделите основные типы конфликтных людей.

Выберите один или несколько ответов:

Безответственные

Решительные

Смелые

Нерешительные

Жалобщики

Пассивные

---

Всезнайки

Агрессивные

Отзыв

Правильный ответ: Агрессивные, Безответственные, Всезнайки, Нерешительные, Жалобщики

Вопрос 2

Нет ответа

Текст вопроса

В чем заключается интегративная функция конфликта?

Выберите один ответ:

В сохранении силового взаимодействия в рамках кооперации и соревнования

В получении информации о сути проблемы, желании вникнуть в ее структуру и сущность

Во включении новых членов и взаимодействии с ними

В консолидации индивидов, групп, сообществ для поиска решения проблемы

Отзыв

Правильный ответ: В консолидации индивидов, групп, сообществ для поиска решения проблемы

Вопрос 3

Нет ответа

Текст вопроса

Укажите формы проявления деструктивных функций конфликта.

Выберите один или несколько ответов:

Мнение оппонента и его цели считаются позитивными

Ограничение общения между сторонами

Нацеленность на уменьшение сотрудничества

Кадровая состоятельность организации

Нацеленность на выигрышное положение в результате конфликта

Отзыв

Правильный ответ: Нацеленность на уменьшение сотрудничества, Ограничение общения между сторонами, Нацеленность на выигрышное положение в результате конфликта

Вопрос 4

Нет ответа

Текст вопроса

Конфликтная ситуация зиждется

Выберите один или несколько ответов:

на несовместимости интересов и мотивов оппонентов

на различиях в целях и путях ее достижения в конкретных условиях

на отсутствии реакций и действий с обеих сторон

на противоположных мнениях сторон о какой-либо проблеме

---

Отзыв

Правильный ответ: на противоположных мнениях сторон о какой-либо проблеме, на различиях в целях и путях ее достижения в конкретных условиях, на несовместимости интересов и мотивов оппонентов

Установите соответствие.

Сглаживание (уступчивость)	Перетащите ответ сюда
Компромисс, сотрудничество	Перетащите ответ сюда
Принуждение (противоборство)	Перетащите ответ сюда
Избегание, уклонение	Перетащите ответ сюда

• 
  Действия направлены на то, чтобы выйти из ситуации, не уступая, но и не настаивая на своем
  
• 
  Предполагает стремление поддержать другого, не задевать его чувств, учитывать его аргументы
  
• 
  Действия направлены на то, чтобы настоять на своем пути открытой борьбы за свои интересы
  
• 
  Действия направлены на поиск решения, полностью удовлетворяющего как свои интересы, так и пожелания другой стороны
  

Отзыв

Правильный ответ:

Сглаживание (уступчивость)	Предполагает стремление поддержать другого, не задевать его чувств, учитывать его аргументы
Компромисс, сотрудничество	Действия направлены на поиск решения, полностью удовлетворяющего как свои интересы, так и пожелания другой стороны
Принуждение (противоборство)	Действия направлены на то, чтобы настоять на своем пути открытой борьбы за свои интересы
Избегание, уклонение	Действия направлены на то, чтобы выйти из ситуации, не уступая, но и не настаивая на своем

Текст вопроса

В идеале считается, что менеджер должен

Отзыв

Правильный ответ: управлять им и эффективно его использовать

Текст вопроса

Установите правильную последовательность процесса работы с конфликтом.

---

Смотрите также файлы

• Практическое задание Уваров Дмитрий Владимирович.docx

• Минин и пожарский. Презентацию.pptx

• Задача в отделении стационара произошло возгорание электроприбора.docx

• Биохимические свойства витаминов позволяют использовать их в терапии с разной целью (разные принципы применения).docx

• Отчет по производственной практике Фамилия, имя, отчество Шамина Татьяна Сергеевна.docx