Файл: Отчет по практике производственная практика (указать вид практики) пм. 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов.docx

Всего:16 групп.

Адрес туроператора___________________________________________

3 Программа путешествия по маршруту: Пермь, ул.Ленина, 53 (Театр-Театр), Дорога до границы Европы и Азии . Путевая экскурсия. Дорога до г.Колпаки. Экскурсия на Колпаки, Отправление в Пермь

Населённые пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него	Наименование туристских предприятий и условия размещения (категории средств размещения)	Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов	Перевозки внутри маршрута
8:00. Выезд группы из Перми, ул.Ленина, 53 (Театр-Театр)	-	Сбор участников екскурси. Вводный инструктаж	Автобус
8:00-13:00 Дорога до границы Европы и Азии. Путевая экскурсия.	Палаточный лагерь	Игры и лекции в пути	-
13:00-13:30 Время на фотографирование.	-	Свободное время	-
13:30-14:00 Дорога до г.Колпаки.	-	Экскурсия по дороге на гору, полевое учебное занятие, познавательные игры	-
14:00-16:00 Экскурсия на Колпаки	-	Полевое учебное занятие, мастер-класс по горному ткризму от гида-проводника	-
16:00-17:00 Пикник	Палаточный лагерь	Свободное время	-
17:00 Отправление в Пермь	-	Познавательные игры	Автобус
22:00 Ориентировочное время прибытия в Пермь, ул.Ленина, 53 (Театр-Театр)	-	-	Автобус

В СТОИМОСТЬ ВКЛЮЧЕНЫ

Транспорт, услуги экскурсовода, экскурсионное обслуживание по программе, страхование во время автобусной перевозки.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Форма одежды походная (спортивно-свободная) соответствующая погодным условиям. Удобная обувь.

2. Перекус в автобус, термос с чаем или кофе.

3. С собой можно взять фотоаппарат, видеокамеру (по желанию).
Задание 3. (ПК 2.2.)

---

Турист обязан:

Соблюдать дисциплину, выполнять все указания гида-проводника, не допускать самовольных отлучек;

Бережно относиться к природе, без разрешения гида-проводника не разводить костров и не оставлять их без присмотра;

Не разжигать костры и печи огнеопасными веществами, не зажигать в палатках свечи и спички, не бросать в лесу горящие спички и окурки.

В горах следует иметь в виду, что резкий крик, выстрел, запуск ракеты, громкое пение могут вызвать обвал, лавину, камнепад;

Подниматься по осыпям и крутым травянистым склонам нужно на максимально близком друг к другу расстоянии или серпантином;

Запрещается заходить в ледниковые гроты на «языке» ледника, спускаться в ледовые трещины.

Не рубить живые деревья, не выламывать травертиновые постройки, не вытаптывать растительность на термальных площадках и т.д.

Cвоевременно информировать гида-проводника о малейших признаках заболеваний, утомлении, потертостях и травмах, осуществлять самоконтроль, соблюдать личную гигиену.

Не употреблять в пищу незнакомые грибы, ягоды и прочие растения;

Оказывать помощь товарищам в группе, а также всем людям, терпящим бедствие в районе путешествия;

Поддерживать места привалов, стоянок в надлежащем санитарном состоянии;

Беречь групповое туристское снаряжение и инвентарь.
Задание 4. (ПК 2.4.)
Избегать движения в ненастье, в тумане, в темноте, поздно вечером. Основную часть дневного похода совершать в утренние часы.

При движении в горах не употреблять спиртных напитков: это предохранит организм от вредных последствий и опасного поведения.

При малейшем сомнении в безопасности прибегать к страховке.

Избегать подъемов и спусков по желобам со свободнолежащими камнями.

При переправе иметь спасательные посты перехвата.

При движении по скалам всегда соблюдать три точки опоры, а при прохождении снежных и ледовых склонов – две точки.

При лазании избегать перекрещивания рук и ног, что уменьшает устойчивость тела.

При лазании не допускать резких движений, не опираться на колено.

Страховка и самостраховка обязательна, когда существует угроза падения, получения травмы и когда отсутствует возможность самозадержания.

Спуск производить путём движения по скалам без прыжков, медленно.

---

Места для биваков не должны находиться у основания желобов, сыпучих скал, вблизи разливающихся рек, на сложных карнизах и т.д.
Avoid driving in bad weather, in fog, in the dark, late at night. The main part of the day hike is done in the morning hours.

When driving in the mountains, do not drink alcohol: this will protect the body from harmful consequences and dangerous behavior.

At the slightest doubt about safety, resort to insurance.

Avoid going up and down chutes with loose stones.

When crossing, have rescue interception posts.

When driving on rocks, always observe three points of support, and when passing snow and ice slopes - two points.

When climbing, avoid crossing arms and legs, which reduces the stability of the body.

When climbing, do not allow sudden movements, do not lean on your knee.

Insurance and self-insurance is mandatory when there is a threat of falling, injury and when there is no possibility of self-detention.

The descent is made by moving along the rocks without jumping, slowly.

Places for bivouacs should not be located at the base of gutters, loose rocks, near overflowing rivers, on complex cornices, etc.
Задание 5. (ПК 2.1.)

Процесс контроля готовности группы к выходу на маршрут начинается еще в автобусе. Осуществляется это проверкой собранности туристической группы, а так же их физического состояния, их здоровья.

Горный маршрут не подразумевает значительных высот, поэтому дополнительного снаряжения не требуется, лишь вода и личные необходимые вещи.
Задание 6. (ПК 2.5.)

Участниками опроса стали 47 туристов маршрута «ГОРА КОЛПАКИ 614 М., ГРАНИЦА ЕВРОПЫ И АЗИИ И МУЗЕЙ КАМНЯ!». Полученные в ходе опроса результаты приведены ниже.

Результаты свидетельствуют о достаточно эффективной работе турфирмы. Самый малый балл – «3» туристы поставили позициям «взаимопониманию с гидом», «4» балла туристы поставили позиции «интересность маршрута», «качество обслуживания», остальные позиции оценены туристами на «отлично».

Результаты наблюдений сведены в Таблице. В таблице проставлено количество ответов по сумме знаков за каждую позицию. Всего участвовали 46 опрошенных, которые пользовались туристическими услугами.

Таблица. Анкета и ее анализ «Оценка качества обслуживания туристов на данном маршруте»

	Да	Нет	Нечто среднее
Устраивает ли Вас качество транспортного обслуживания	38	4	4
Насколько качественная связь из гидом?	20	18	10
Гид имеет именной бейдж	46
Сотрудники воодушевлены, проявляют дружелюбное расположение	37	5	2
Интересен ли маршрут?	35	7	4
Устраивает ли качество обслуживания	38	4	4

---

Полученные данным свидетельствуют, что гидам необходима корректировка поведения, обучение.


Задание 7. (ПК 2.6)

№	Раздел отчета	Содержание
1	Справочные сведения (паспорт маршрута)	ГОРА КОЛПАКИ 614 М., ГРАНИЦА ЕВРОПЫ И АЗИИ И МУЗЕЙ КАМНЯ! Направление: Пермский край Тип тура: Экскурсии
2	Общая идея путешествия: особенность, уникальность и новизна	Уникальность тура определяется местоположением горы – граница Европа и Азия. Этот тур объединяет сразу несколько интересных достопримечательностей! ПРОГРАММА ТУРА 1. Посещение горы Колпаки. Эти горы притязательны своей необычной красотой. Название этих гор таит в себе их форму. Колпаки стоят друг за другом, разных размеров, величественные и завораживающие. С них открывает замечательный вид на леса, которые кажутся бескрайними с вершин этих великанов. 2. Граница Европы и Азии. Это место мы с Вами посетим после Колпаков. Вы сможете сразу быть в двух частях света одновременно, в Европе и в Азии! Вам это понравится! 3. Посещение экспозиции в горнозаводском краеведческом музее - "Музей камня"
3	Варианты приезда и отъезда, расположение погранзон, заповедников	Подъезд и отъезд осуществляется автобусом. Среди туристических точек – поход в горнозаводский краеведческий музей - "Музей камня".
4	Аварийные пути выхода с маршрута и его запасные варианты	Аварийные пути выхода с маршрута определяется исключительно пешими маршрутами на выбранном участке.
5	Изменения маршрута и его причины	Выбранная точка уникальная, и поэтому изменения маршрута не подразумевается. Возможна отмена в край тяжёлых погодных условиях.
6	График движения по маршруту	7:00 Выезд группы из Перми, ул. Ленина, 53 (Театр-Театр) 7:00-11:00 Дорога до Горнозаводска. Путевая экскурсия 11:00-12:30 Экскурсия в музей Камня 12:30-14:00 Дорога до границы Европы и Азии 14:00-14:30 Время на фотографирование 14:30-15:00 Дорога до г.Колпаки 15:00-17:00 Экскурсия на г.Колпаки 17:00 Отправление группы в Пермь, заезд в кафе, для самостоятельного ужина (за доп. плату). 23:00 Ориентировочное время прибытия группы в Пермь, ул. Ленина, 53 (Театр-Театр)
7	Потенциально опасные участки	Потенциально опасным участком является дорога до г.Колпаки. Дорога местами скалистая, поэтому травмоопасна.
8	Перечень наиболее интересных природных, исторических и др. объектов на маршруте	- музей Камня - граница Европы и Азии - г.Колпаки
9	Дополнительные сведения (снаряжение, средства передвижения, погодные условия)	Горный маршрут не подразумевает значительных высот, поэтому дополнительного снаряжения не требуется, лишь вода и личные необходимые вещи.
10	Стоимость питания, проживания и снаряжения	2 450 ₽ - в стоимость включены: транспорт, путевая экскурсия, экскурсия на горе Колпаки, входные билеты в музей, экскурсионное обслуживание в музее, страхование во время автобусной перевозки. Дополнительные услуги - туристическая страховка. Страхование туриста на случаи получения травм во время реализации Туристического продукта на сумму максимальной выплаты 300 000 (триста тысяч) рублей. - 130 ₽/чел.
11	Итоги, выводы и рекомендации по прохождению маршрута	Этот тур объединяет сразу несколько интересных достопримечательностей. Он будет интересен своей уникальностью. Желающих сфотографироваться возле камня-указателя границы Европы и Азии значительная. Маршрут однообразен, поэтому рекомендуется применять различные лекции, игры.

---

МДК 02.02

Задание 1 (ПК 2.3)

Анимационная программа составлена для детей

Анимационная программа «Покоряем вершины».

Цель программы: создать хорошее настроение детям, поднять тонус мышц, сплочение коллектива. Научить участников видеть причины удач и неудач в выполнении какого-либо этапа, привить навыки анализа совместной деятельности и любви к спорту и туризму.

Задачи:

- развивать ловкость, быстроту реакции;

- привитие любви и интереса к природе, спорту, туризму;

- воспитывать чувство коллективизма, уважение друг к другу;

Предположительное время проведения: июнь 2023 г.

Участники: в эстафете участвуют 2 команды.

Разбиение на команды производится путем жеребьевки:

Команда детей «Название придумывает команда»;

Команда детей «Название придумывает команда».

Игровые пункты размещены у подножья горы. На каждой станции в зависимости от правильности выполнения полученного на ней задания участники получают 1 балл. Мероприятие состоит из двух частей:

1) спортивная эстафета «Разминка» (подготовка к туристкой полосе).

Разминка – комплекс упражнений необходимый для подготовки тела для физической нагрузки, который поможет избежать травм и провести анимацию наиболее эффективно. Подготовка к туристкой полосе;

2) туристская полоса «Покоряем вершины».

Соревнование участников, заключается в командном прохождении туристской полосы с преодолением искусственных препятствий, большая часть которых часто встречается в походах.

Анимационная программа начинается с торжественного построения.

Предварительная работа: Каждая команда готовит название и девиз для своей команды.

Оборудование:

- гимнастические скамейки – 2 шт;

- спальники– 2 шт;

- коврики резиновые- 4 шт;

- секундомеры – 2 шт.

После игры – обед и отдых. Подготовка к поднятию на гору.

В конце анимационной программы детям вручались сладкие призы, а так же сувениры: ручки, линейки, карандаши.
Задание 2 (ПК 2.5.)
Анкета (опросник) анимационной программы:

1) Готовы ли Вы физически к схождению на небольшую гору? Да\Нет

2) Проходили ли Вы туристические тропы на уроках физкультуры? Да\Нет

3) Сложно ли было проходить туристическую тропу в существующих условиях? Да\Нет

4) Нужно ли повышать сложность туристической тропы? Да\Нет

5) Помогли ли Вам навыки анимационной программы при схождении на гору? Да\Нет

Задание 3 (ПК 2.2., 2.4.)

Соблюдать дисциплину, выполнять все указания руководителя и его заместителя, самовольно не изменять установленный маршрут движения и место расположения группы.

---