ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 69
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
4 жанжалсыз қарым-қатынас ережелері (біздің өміріміздегі қақтығыстар).
Жанжалдарды қолданбаңыз.
Жанжалға жауап бермеңіз.
Ұмытпаңыз, Егер сіз қазір тоқтамасаңыз, онда бұл кейінірек мүмкін емес болады-қақтығыстардың күші соншалықты тез артады!
Бірінші ережені орындау үшін өзіңізді сұхбаттасушының орнына қойыңыз: сіз мұны естігенде ренжімейсіз бе? Бұл адамның жағдайы сіздікінен гөрі осал болуы мүмкін.
Басқа адамның сезімін сезіну, оның ойларын түсіну қабілеті эмпатия деп аталады. басқа адамға жанашырлық танытыңыз.
Конфликтоген ұғымына қарама-қарсы ұғым бар. Бұл әңгімелесушіге жағымды хабарламалар. Бұл адамның көңіл-күйін көтеретін барлық нәрсені қамтиды: мадақтау, комплемент, Достық күлімсіреу, зейін, жеке тұлғаға деген қызығушылық, әл-ауқат, сыйластық және т.б. мүмкіндігінше мейірімді хабарламалар жасаңыз.Біздің жағдайымыздың гормоналды негіздері туралы қысқаша айту керек. Конфликтогендер бізді күресуге дайындайды, сондықтан біздің мінез-құлқымызға агрессивтілік беретін адреналиннің қанға бөлінуімен бірге жүреді. Ашулануды, ашулануды тудыратын күшті қақтығыстар норадреналиннің бөлінуімен бірге жүреді.
Керісінше, мейірімді хабарламалар бізді жайлы, жанжалсыз қарым - қатынасқа бейімдейді, олар "Рахат гормондары" - эндорфиндердің бөлінуімен бірге жүреді.
Біздің әрқайсымыз жағымды эмоцияларға мұқтажбыз, сондықтан мейірімді хабарламалар берген әрбір адам қалаулы сұхбаттасушыға айналады.
Кім жанжалсыз өмір сүреді.
Қақтығысқа теріс көзқарасты тудыратын себептер қақтығыстың өзі сияқты табиғи.
Біріншіден, жанжал үлкен жанжал немесе жанжал деп түсініледі, ұрысады, ыдыс-аяқ ұрады, көз жасын төгеді, бұрынғы барлық реніштер мен сәтсіздіктерді еске түсіреді. Мұндай жанжалды қабылдау, өкінішке орай, жиі кездеседі. Егер біз мұндай құбылысты дәл осы тұрғыдан көретін болсақ, онда мұндай қақтығыстардан құтылу керек деп айтуға болады. Мысал: жас ана тоғыз жасар ұлынан: "жанжал керек пе, сен қалай ойлайсың?"Ол бірнеше секунд ойланып:" әрине, иә !"Содан кейін ол одан неге олай сенетінін түсіндіруді өтінді. Бала бұған былай деп жауап берді: "білесіз бе, анашым, егер бізде бұл мәселе бойынша жанжал болмаса, мен өз бөлмемді тазалауды әлі үйренбес едім.”
Бұл қарапайым, бірақ жеткілікті жарқын мысал жанжал бізге тұлға дамуының жаңа кезеңіне, тұлғааралық қатынастардың дамуының жаңа деңгейіне шығуға көмектескен кезде қажет екенін көрсетеді. Осы тұрғыдан алғанда, қақтығыс бізге ауа сияқты өмір сүру үшін қажет. Бұл тұлғаның қалыптасуы мен қалыптасуының өзіндік катализаторы. Тағы бір айта кететін жайт, жанжал жақсы және қажет, егер ол оны шешу барысында оның дамуының басқа биіктігіне жетуге көмектессе.
Орыс ойшылы В.Г. Белинский былай деп жазды:"... құмарлық пен қайшылықсыз өмір, поэзия жоқ. Тек осы құмарлықтар Мен қайшылықтарда парасаттылық пен адамгершілік болса, олардың нәтижелері адамды мақсатына жетелейді.”
Екіншіден, жанжал біздің жанымызды жұмыс істеуге мәжбүр етеді. Сіз адамды кез-келген адаммен қабылдай білуіңіз керек және оны өзгертуге, өзгертуге, өзіңіз үшін реттеуге, өз өлшеміңізге сәйкес келтіруге тырыспауыңыз керек. Егер ол бізбен келіссе, басқасын қабылдау әрқашан оңай. Бірақ егер ол қарсы болса, біз басқаша сорамыз. Міне, қақтығыс бізге жақсы көмектесе алады. Бұл бізге басқаның ішкі әлемін ашуға мүмкіндік береді. Бізден басқаша көретін, ойлайтын, сезінетін адам бар екенін түсіну. Жанжал-бұл адам жанының әдетте сіз үшін қол жетімді емес бұрыштарын ашатын күтпеген жағдай. Егер біз қақтығыс жағдайында басқаның позициясын қабылдауды үйренсек, онда оны күнделікті өмірде қабылдау бізге жүз есе оңай болады.
Бірден ескертейік, басқа адамның ұстанымын қабылдау онымен толық келісу дегенді білдірмейді (бірақ бұл да мүмкін, бірақ қажет емес). Қабылдау-бұл біздікінен басқа субъектінің пікірін көру, басқасының өз көзқарасына, өз ұстанымына құқығы бар екенін қабылдау және оның ұстанымын ішкі әлеміне енгізу. Басқаны көру қабілеті біздің ішкі әлемімізді байытады.
Қорытынды
Сонымен, егер сіз жанжалға осы тұрғыдан қарасаңыз, онда ол бізге соншалықты қорқынышты, қажетсіз, артық құбылыс болып көрінбейді, оны біздің күнделікті өмірімізден шығару керек.Біз әрқайсымыздың ішкі әлеміміздің бірегейлігі туралы айттық. Сондықтан әр адам белгілі бір құбылысқа ерекше қарайды, болып жатқан оқиғаларды өзінше бағалайды. Жанжал бұл ережеден ерекшелік емес. Сондықтан біздің әрқайсымыз шындықтың құбылысы ретінде қақтығысқа қатысты белгілі бір ұстанымға ие боламыз.Әрине, біз қақтығысқа қалай қарайтынымыз маңызды емес деп айта аламыз. Ең бастысы, оны шешу керек, бірақ жанжалдың дамуы, оны шешу жанжалға қатысты ұстанымға байланысты. Ең бастысы, қақтығысқа қатысатын субъектілердің жеке басын қалыптастыру процесі де осыған байланысты.
Жақшада қақтығысқа қатысты біздің ұстанымымыз оңтайлы (ең қолайлы) және егер ол қатысушылардың әрқайсысының ішкі әлемін байытқан болса, оған барабар (жеткілікті) рұқсат етілгенін ескеріңіз.Кез-келген жағдайға бейімделуге тырысатындар қақтығыстардың "болмауы" туралы жиі айтады. Олар сыртқы тыныштық пен тыныштықтың елесін жасауға тырысады:"арық әлем жақсы жанжалдан жақсы". Кез-келген қарама-қайшылыққа олардың бір жауабы бар: "жарайды. Ол қалағандай болсын. Мен бәрін сенің жолыңмен жасауға келісемін" және т. б. мұндай жағдай тұлғааралық қақтығыстың ішкі жеке жоспарға өтуіне ықпал етеді. Адамдар өздерін үнемі ішкі психикалық күйзеліске ұшыратады. "Бейімделу" жеке өсуге ықпал етіп қана қоймайды, сонымен қатар қажетсіз стресстік жағдайларды тудырады. Сыртқы жағынан ұзақ уақыт бойы ешқандай қақтығыстар болмауы мүмкін, бірақ кенеттен екеуінің бірі шыдай алмайтын сәт келеді, содан кейін бәріне белгілі: "ал, өмірде бір рет болса да, сіз оған қарсы бірдеңе айттыңыз". Ал басқа адам таңданыспен және қатты таңданыспен қарайды: "бәрі жақсы болды ма?!”
Ешбір жануар, бізге қаншалықты ақылды болып көрінсе де, жағдайды болжай алмайды, оқиғалардың бір немесе басқа бағытын болжай алмайды. Табиғат адамға керемет сыйлық сыйлады - ойлау қабілеті, өз іс-әрекетінің белгілі бір салдарын ескере отырып, өз өмірін құру, оқиғаларды болжау, болашақтың салдарын, барысы мен нәтижесін елестету. Кейде біз қақтығыстарды болжай аламыз, тіпті олардың кейбірін алып тастауға, қайшылықты жоюға, оны бастапқыда шешуге мүмкіндік аламыз.
Сонымен, қақтығыстар"болмайды":
- адамның "Мен" болмаған кезде немесе оны басқа субъект басып тастаған кезде;
- субъект қарым-қатынас объектілерін көре алмаса немесе көргісі келмесе;
- сыртқы жанжал ішкі жоспарға ауысқанда;
- субъект мәселені шешкісі келмеген кезде;
- субъект таңдау еркіндігінен қашқанда;
- субъект жанжалды оның дамуының алғашқы сатысында көре білсе және оны сол сәтте алып тастаса.
Тағы бір маңызды мәселені атап өту керек. Жанжалға қатысты осы немесе басқа позицияны таңдағанда, оның баланың жеке басының дамуына және өзіміздің дамуына қалай әсер ететінін, оның жанжал динамикасына қалай әсер ететінін және баланың бастапқыда біз өзіміз ұсынатын мінез-құлық стилі мен стереотипін игеретінін есте ұстаған жөн. Бұл дегеніміз, баламен немесе баланың көз алдында туындаған жанжалды шешпей-ақ шешу арқылы біз болашақта баланы рухани байыту жолдарының біріне көмектесеміз немесе басқа адаммен қарама-қайшылықта басқа субъектінің басқа әлемін ашу, түсіну, қабылдау, осы әлемді өзінің Жеке ішкі әлемімен байланыстыру мүмкіндігін жабамыз.
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
жанжал психологиялық өзін өзі реттеу жеке тұлға
1.Д. П. Зеркин "конфликтология негіздері" (дәрістер курсы). Ростов-н / Д - 2008ж
2.А. а. Игнатьева, Е. и. Степанов "ұйымдағы қақтығыстарды қалай шешуге болады: отандық менеджерлерге шетелдік конфликтологтардың кеңестері". Қолданбалы психология журналы, № 4. Мәскеу -2007
3.А. с. Козлов "жанжалдарды шешудегі процедуралық көмек". Қолданбалы психология журналы, № 14. Мәскеу - 2005.
4.О. Н.Лукашонок, н. е.Щуркова "Мұғалімге арналған конфликтологиялық зерттеу". Мәскеу-1998ж.
5.В. В. марасин "мінез-құлықтың 56 полюсі". Донецк - 2004ж.
6.А. в. Петровский, М. Г. Ярошевский-жалпы ред. " Психология. Сөздік". Мәскеу - 1990 ж.
7.Скотт Д. г. қақтығыстар: оларды жеңу жолдары. -- Киев, 2001.
8.Скотт Д. г. ақыл күші: қақтығыстарды шешу жолдары. -- СибВИС, 2004.
9.Солдатова Г. У., ШайгероваЛ.А., Шарова О. Д. өзіңізбен және басқалармен бейбіт өмір сүру: жасөспірімдерге төзімділік тренингі. -- М., 2000.
10.Сұрақтар мен жауаптардағы тұлғаның әлеуметтік психологиясы / ред.В. А. Лабунская. -- М., 2004.