Бизнес план компании по ремонту и отделке квартир

Целевая аудитория и направление деятельности

Компания Remont-Off занимается отделкой квартир и коммерческий помещений "под ключ".

Ремонт квартир – услуга, востребованность которой, зависит от положения дел на рынке недвижимости. Главным образом – в сегменте новостроек, поскольку ремонт более всего актуален, когда квартира сдается без отделки. В последние несколько лет россияне особенно активно покупают новостройки, участвуя в “долевках”. Новое законодательство в этой части делает права инвесторов в достаточной мере защищенными, и потому сегмент активно растет. Кроме того, к долевым проектам лояльны банки, готовые выдавать кредиты на выгодных ставках.

Сегмент новостроек, в свою очередь, делится на потребителей:

- Кто приобрел жилье без отделки.(Целевые клиенты)

-Кто планирует купить квартиру, но еще не купил.(Косвенные клиенты)

-Кто, через некоторое время, хочет обновить свое жилье.(Целевые)

-У кого случилось ЧП в квартире, например затопило.(Целевые)

- У кого есть дизайн-проект, но он не в силах реализовать его самостоятельно. 

Потребители на рынке ремонта квартир отличаются друг от друга возрастом, культурным образованием, уровнем доходов и вкусами.

Совершеннолетние молодые потребители

К этому сегменту относятся молодые одиночки или молодые семьи, которые приобрели первое свое жилье. Для большинства характерно невысокий доход, покупка жилья в ипотеку. Часть из них относятся к ремонту, как к серьезному вложению и поэтому готовы вложиться в отделку.(Ремонт класса стандарт) Часть относятся к ремонту, как к услуге не первой важности, следовательно готовы потратить минимальную сумму.(Ремонт Эконом класса). Небольшой процент состоятельных потребителей(Евроремонт)

Потребители от 30 до 40 лет

К этому сегменту относятся одиночки или семьи, которые приобретают первое или последующее жилье. Доход, в среднем, у

---

этого сегмента выше, в связи с тем, что они уже определились в жизни. Подавляющий сегмент, это ремонт класса Стандарт.

Потребители от 40 до 60 лет.

К этому сегменту относятся люди, которые накопили сумму для покупки второго и последующего жилья(в большинстве случаев). Часть потребителей покупают квартиру детям, часть "под сдачу". В последнем случае потребитель не заинтересован вкладывать деньги в дизайн-проект(Средний чек невысокий).

Клиентам могут быть предложены следующие типы услуг:

- Составление Дизайн-проекта

- Перепланировка квартиры

- Замена напольных покрытий

- Электромонтажные работы

- Сантехнические работы

- Монтаж потолочных конструкций

- Внутренняя отделка стен

- Работы по утеплению стен и балконов

По объему это может быть:

- Частичный ремонт

- Ремонт "под ключ"

По стоимости:

- Эконом

- Стандарт

- Евро

Производственный план

Исходя из исследования потребительского рынка, наша основная целевая аудитория - представители со средним уровнем доходов.(Ремонт стандарт)

В среднем, ремонт квартиры выполняется 0,98 м2 за 1 день. Например квартира площадью 60 м2 будет делаться 62 дня(2 месяца).

Размещение производственных площадей

Необходим офис для подписания договоров, также для работы с клиентом во время сотрудничества с ним. Потенциальное расположение: Торговый комплекс Мир(Московская 115), ДЦ Международный(50 лет октября 107а). Средняя стоимость аренды(18 000 руб.)

Аренда склада для стройматериалов и инструментов(50 м2) Средняя стоимость аренды 6000 руб.

Основные этапы взаимодействия с клиентом

1. Установление контакта

Цель данного этапа: расположить к себе Клиента и заинтересовать его в дальнейшем контакте.

2. Выявление потребностей

Цель данного этапа: определить потребности Клиента.

Чем точнее менеджер определит потребности Клиента, тем эффективнее проведет презентацию товаров и услуг, что в последствии приведет к сделке. При выявлении потребностей менеджеру важно уметь задавать вопросы и слушать Клиента.

---

3. Презентация

Цель данного этапа: предложить продукт или услугу максимально удовлетворяющие потребности Клиента.

4. Работа с возражениями

Цель данного этапа: развеять сомнения Клиента относительно покупки.

5. Закрытие "на замер"

6. Составление сметы

7. Заключение договора

Для организации работ по оказанию услуг населению по ремонту и отделке помещений необходимо приобрести:

№	Наименование	Тип или модель	Цена за ед. в руб.	Кол-во	Стоимость в руб.
1	Перфоратор	Hitachi DH24PH	6800	1	6800
2	Дрель аккумуляторная	Hitachi DS	10137	1	10137
3	Дрель ударная	Hitachi DV	6690	1	6690
4	Дрель сетевая	Patriot	1639	1	1639
5	Лобзик электрический	Hitachi CJ	4159	1	4159
6	Плиткорез	Fubag	19800	1	19800
7	Компрессор	Gigant	8151	1	8151
8	Угловая шлифмашина	Hitachi	2049	1	2049
9	Плиткорез ручной	Gigant	3254	1	3254
10	Лазерный уровень	Instrumax	5490	1	5490
11	Пистолет для монтажной пены	Fomeron	1316	1	1316
12	Пистолет для герметика	Topex	268	1	268
13	Уровень 40 см	Stanley	738	1	738
14	Уровень 60 см	Stabila	1210	1	1210
15	Уровень 100 см	Kapro	2980	1	2980
16	Правило 1 м	Inforce	403	1	403
17	Правило 1,5 м	Inforce	513	1	513
18	Правило 2 м	Inforce	719	1	719
19	Угольник 40 мм	Зубр	382	1	382
20	Линейка металлическая	Россия	186	1	186
21	Ящик для инструмента	Inforce	2000	1	2000
22	Кувалда		325	1	325
23	Ножницы по металлу		500	1	500
24	Просекатель профиля		600	1	600
25	Пассатижи		300	1	300
26	Тонкогубцы		250	1	250
27	Утконосы		283	1	283
28	Бокорезы		244	1	244
29	Мультиметр	Mastech	659	1	659
30	Стремянка(4 ступени)	Inforce	2013	1	2013
31	Cиловой удлинитель 10м	Inforce	455	1	455
32	Костюм рабочий с логотипом		2500	6	15000
33	Мышка		690	3	2070
34	Создание групп		7000	2	14000
35	Создание фирменного стиля		30000	1	30000
				Итого	145610
				С учетом скидки 5% на инструменты	140633

---

Таблица 1

Весь перечень инструментов планируется приобрести в специализированном магазине г. Саратова "Все инструменты"

- Приобретение расходных материалов и инструмента и их доставка, также вывоз мусора. Этим занимаемся мы(Remont-Off), расходы оплачивает заказчик. Закупка осуществляется в магазинах-партнерах.

-Приобретение чистовых(основных) материалов. Этим занимается заказчик, расходы оплачивает заказчик. По просьбе заказчика, приобретением чистовых материалов можем заняться мы(Remont-Off), также предоставляем заказчику скидку от наших партнеров.

Порядок выполнения работ:

1. Подготовительные работы

Продолжительность подготовительных работ может составить от 2 до 5 недель, в зависимости от площади помещения.

На этом этапе производятся следующие действия:

- Демонтаж стен (согласно перепланировке)

- Демонтаж старой половой стяжки

- Демонтаж сантехники

- Демонтаж старых радиаторов и монтаж новых

- Прокладка электрокабелей

- Возведение новых перегородок

- Прокладка труб, смещение стояков отопления и воды

- Прокладка трубок для систем кондиционирования

- Оштукатуривание стен и потолков

- Организация новой стяжки для пола

- Организация системы "теплый пол"

Материалы и оборудование для подготовительных работ:

-Все для организации теплого пола

- Радиаторы и поленцесушители

- Трубы

- Материалы для черновой отделки стен, пола, потолка и пр.

2. Основные работы

Основные работы могут длиться от 2 до 5 недель, в зависимости от площади помещения.

На этом этапе производятся следующие действия:

- Укладка электропроводов, монтаж подрозетников

- Крепление армирующей сетки на стены и потолок

- Монтаж подвесного потолка

- Возведение гипсокартонных конструкций( согласно дизайн-проекту)

- Отделка оконных откосов и монтаж подоконников

- Шпатлевка стен (в несколько этапов)

- Укладка керамической плитки

- Покраска стен (в несколько этапов)

Материалы и оборудование для основного этапа:

- Коробы для розеток и выключателей

- Все для организации подвесного потолка

- Влагостойкий гипсокартон

- Все для промежуточной отделки стен - шпатлевки, декоративные штукатурки и пр.

---

- Керамическая плитка

- Грунтовки, краски и пр.

3. Финишные работы

Финишные работы могут продолжаться от 2 до 4 недель.

На этом этапе производятся следующие действия:

- Укладка пола(паркет, доска, ламинат, линолеум) с последующей шлифовкой.

- Монтаж межкомнатных дверей

- Установка сантехники

- Окончательная отделка стен и потолка(финишная покраска, обои)

- Монтаж розеток и выключателей.

- Монтаж наличников и плинтусов

- Монтаж встроенных шкафов

- Установка осветительных приборов

- Монтаж домофона

- Уборка

- Расстановка мебели

Материалы и оборудование для заключительного этапа:

- Все необходимое для финишной укладки пола(паркет, ламинат, доска, линолеум)

- Межкомнатные двери

- Сантехника

- Обои, краски, лаки

- Розетки, выключатели, домофон

- Наличники и плинтуса

- Материалы и фурнитура для встроенных шкафов

- Мебель

Персонал

Персонал	Должность	Кол-во	З/п (руб.)
Административный	Маркетолог	1	30 000
Административный	Бухгалтер	1	20 000
Административный	Менеджер Call-центр	1	15000
Инженерно-технический	Прораб	1	6% от объекта
Инженерно-технический	Отделочники(универсалы)	6	Сдельная
Инженерно- технический	Электрик	2	Сдельная
Инженерно-технический	Сантехник	2	Сдельная

Таблица 2

Фиксированные издержки(за 1 календарный месяц) по персоналу составляют 65 000 руб+30%(20% - пенсионное страхование; 5,1% - медицинское страхование; 2,9% - социальное страхование)

По мере увеличения объектов, ведущихся параллельно, пропорционально увеличивается инженерно-технический персонал( в табл.2 инженерно технический персонал рассчитан на 3 объекта)

Необходимо всегда иметь резерв кадров, для оперативного расширения или замены персонала.

Программы и оборудование для офиса

---

Смотрите также файлы

• Как вступить в юнармию.docx

• Задание 1. Компания А работает на рынке, где есть два сегмента по ассортименту китайская продукция (дешевая) и российскоевропейская.docx

• Ответ Устройство предназначено для ввода информации в компьютер.docx

• Подороже. На рынке много перекупщиков, эксклюзивных дилеров мало. Конкуренция, преимущественно, ценовая. Бизнес балансирует на грани рентабельности.docx

• Контрольная работа. По дисциплине Финансовое право. Исполнитель студент гр. Юр16 тв екатеринбург 2017 Вариант 1 (ав).docx