Файл: Бизнес план компании по ремонту и отделке квартир Целевая аудитория и направление деятельности.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 25.10.2023

Просмотров: 24112

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Бизнес план компании по ремонту и отделке квартирЦелевая аудитория и направление деятельностиКомпания Remont-Off занимается отделкой квартир и коммерческий помещений "под ключ". Ремонт квартир – услуга, востребованность которой, зависит от положения дел на рынке недвижимости. Главным образом – в сегменте новостроек, поскольку ремонт более всего актуален, когда квартира сдается без отделки. В последние несколько лет россияне особенно активно покупают новостройки, участвуя в “долевках”. Новое законодательство в этой части делает права инвесторов в достаточной мере защищенными, и потому сегмент активно растет. Кроме того, к долевым проектам лояльны банки, готовые выдавать кредиты на выгодных ставках.Сегмент новостроек, в свою очередь, делится на потребителей:- Кто приобрел жилье без отделки.(Целевые клиенты)-Кто планирует купить квартиру, но еще не купил.(Косвенные клиенты)-Кто, через некоторое время, хочет обновить свое жилье.(Целевые)-У кого случилось ЧП в квартире, например затопило.(Целевые)- У кого есть дизайн-проект, но он не в силах реализовать его самостоятельно. Потребители на рынке ремонта квартир отличаются друг от друга возрастом, культурным образованием, уровнем доходов и вкусами.Совершеннолетние молодые потребителиК этому сегменту относятся молодые одиночки или молодые семьи, которые приобрели первое свое жилье. Для большинства характерно невысокий доход, покупка жилья в ипотеку. Часть из них относятся к ремонту, как к серьезному вложению и поэтому готовы вложиться в отделку.(Ремонт класса стандарт) Часть относятся к ремонту, как к услуге не первой важности, следовательно готовы потратить минимальную сумму.(Ремонт Эконом класса). Небольшой процент состоятельных потребителей(Евроремонт)Потребители от 30 до 40 летК этому сегменту относятся одиночки или семьи, которые приобретают первое или последующее жилье. Доход, в среднем, у

этого сегмента выше, в связи с тем, что они уже определились в жизни. Подавляющий сегмент, это ремонт класса Стандарт.

Потребители от 40 до 60 лет.

К этому сегменту относятся люди, которые накопили сумму для покупки второго и последующего жилья(в большинстве случаев). Часть потребителей покупают квартиру детям, часть "под сдачу". В последнем случае потребитель не заинтересован вкладывать деньги в дизайн-проект(Средний чек невысокий).

Клиентам могут быть предложены следующие типы услуг:

- Составление Дизайн-проекта

- Перепланировка квартиры

- Замена напольных покрытий

- Электромонтажные работы

- Сантехнические работы

- Монтаж потолочных конструкций

- Внутренняя отделка стен

- Работы по утеплению стен и балконов

По объему это может быть:

- Частичный ремонт

- Ремонт "под ключ"

По стоимости:

- Эконом

- Стандарт

- Евро

Производственный план

Исходя из исследования потребительского рынка, наша основная целевая аудитория - представители со средним уровнем доходов.(Ремонт стандарт)

В среднем, ремонт квартиры выполняется 0,98 м2 за 1 день. Например квартира площадью 60 м2 будет делаться 62 дня(2 месяца).

Размещение производственных площадей

Необходим офис для подписания договоров, также для работы с клиентом во время сотрудничества с ним. Потенциальное расположение: Торговый комплекс Мир(Московская 115), ДЦ Международный(50 лет октября 107а). Средняя стоимость аренды(18 000 руб.)

Аренда склада для стройматериалов и инструментов(50 м2) Средняя стоимость аренды 6000 руб.

Основные этапы взаимодействия с клиентом

1. Установление контакта

Цель данного этапа: расположить к себе Клиента и заинтересовать его в дальнейшем контакте.

2. Выявление потребностей

Цель данного этапа: определить потребности Клиента.

Чем точнее менеджер определит потребности Клиента, тем эффективнее проведет презентацию товаров и услуг, что в последствии приведет к сделке. При выявлении потребностей менеджеру важно уметь задавать вопросы и слушать Клиента.

3. ПрезентацияЦель данного этапа: предложить продукт или услугу максимально удовлетворяющие потребности Клиента.4. Работа с возражениямиЦель данного этапа: развеять сомнения Клиента относительно покупки.5. Закрытие "на замер"6. Составление сметы7. Заключение договораДля организации работ по оказанию услуг населению по ремонту и отделке помещений необходимо приобрести:

№
Наименование
Тип или модель
Цена за ед. в руб.
Кол-во
Стоимость

в руб.

1
Перфоратор

Hitachi DH24PH
6800
1
6800

2
Дрель аккумуляторная
Hitachi DS
10137
1
10137

3
Дрель ударная
Hitachi DV
6690
1
6690

4
Дрель сетевая
Patriot

1639
1
1639

5
Лобзик электрический
Hitachi CJ
4159
1
4159

6
Плиткорез
Fubag
19800
1
19800

7
Компрессор
Gigant
8151
1
8151

8
Угловая шлифмашина
Hitachi
2049
1
2049

9
Плиткорез ручной
Gigant
3254
1
3254

10

Лазерный уровень
Instrumax
5490
1
5490

11
Пистолет для монтажной пены
Fomeron
1316
1
1316

12
Пистолет для герметика
Topex
268
1
268

13
Уровень 40 см
Stanley
738
1
738

14
Уровень 60 см
Stabila
1210
1
1210

15
Уровень 100 см
Kapro
2980
1
2980

16
Правило 1 м
Inforce
403
1
403

17
Правило 1,5 м
Inforce
513
1
513

18
Правило 2 м
Inforce
719
1
719

19
Угольник 40 мм
Зубр
382
1
382

20
Линейка металлическая
Россия
186
1
186

21
Ящик для инструмента

Inforce
2000
1
2000

22
Кувалда



325
1
325

23
Ножницы по металлу



500
1
500

24
Просекатель профиля



600
1
600

25
Пассатижи



300
1
300

26
Тонкогубцы



250
1
250

27
Утконосы



283
1
283

28
Бокорезы



244
1
244

29
Мультиметр
Mastech
659
1
659

30
Стремянка(4 ступени)
Inforce
2013
1
2013

31
Cиловой удлинитель 10м
Inforce
455
1
455

32
Костюм рабочий с логотипом



2500
6
15000

33
Мышка



690
3
2070

34
Создание групп



7000
2
14000

35
Создание фирменного стиля



30000
1
30000













Итого
145610













С учетом скидки 5% на инструменты
140633
Таблица 1Весь перечень инструментов планируется приобрести в специализированном магазине г. Саратова "Все инструменты"- Приобретение расходных материалов и инструмента и их доставка, также вывоз мусора. Этим занимаемся мы(Remont-Off), расходы оплачивает заказчик. Закупка осуществляется в магазинах-партнерах.-Приобретение чистовых(основных) материалов. Этим занимается заказчик, расходы оплачивает заказчик. По просьбе заказчика, приобретением чистовых материалов можем заняться мы(Remont-Off), также предоставляем заказчику скидку от наших партнеров.Порядок выполнения работ:1. Подготовительные работыПродолжительность подготовительных работ может составить от 2 до 5 недель, в зависимости от площади помещения. На этом этапе производятся следующие действия:- Демонтаж стен (согласно перепланировке)- Демонтаж старой половой стяжки- Демонтаж сантехники- Демонтаж старых радиаторов и монтаж новых- Прокладка электрокабелей- Возведение новых перегородок- Прокладка труб, смещение стояков отопления и воды- Прокладка трубок для систем кондиционирования- Оштукатуривание стен и потолков- Организация новой стяжки для пола- Организация системы "теплый пол"Материалы и оборудование для подготовительных работ:-Все для организации теплого пола- Радиаторы и поленцесушители- Трубы- Материалы для черновой отделки стен, пола, потолка и пр.2. Основные работыОсновные работы могут длиться от 2 до 5 недель, в зависимости от площади помещения. На этом этапе производятся следующие действия:- Укладка электропроводов, монтаж подрозетников- Крепление армирующей сетки на стены и потолок- Монтаж подвесного потолка- Возведение гипсокартонных конструкций( согласно дизайн-проекту)- Отделка оконных откосов и монтаж подоконников- Шпатлевка стен (в несколько этапов)- Укладка керамической плитки- Покраска стен (в несколько этапов)Материалы и оборудование для основного этапа:- Коробы для розеток и выключателей- Все для организации подвесного потолка- Влагостойкий гипсокартон- Все для промежуточной отделки стен - шпатлевки, декоративные штукатурки и пр.
- Керамическая плитка- Грунтовки, краски и пр.3. Финишные работыФинишные работы могут продолжаться от 2 до 4 недель.На этом этапе производятся следующие действия:- Укладка пола(паркет, доска, ламинат, линолеум) с последующей шлифовкой.- Монтаж межкомнатных дверей- Установка сантехники- Окончательная отделка стен и потолка(финишная покраска, обои)- Монтаж розеток и выключателей.- Монтаж наличников и плинтусов- Монтаж встроенных шкафов- Установка осветительных приборов- Монтаж домофона- Уборка- Расстановка мебелиМатериалы и оборудование для заключительного этапа:- Все необходимое для финишной укладки пола(паркет, ламинат, доска, линолеум)- Межкомнатные двери- Сантехника- Обои, краски, лаки- Розетки, выключатели, домофон- Наличники и плинтуса- Материалы и фурнитура для встроенных шкафов- МебельПерсонал

Персонал
Должность
Кол-во
З/п (руб.)

Административный
Маркетолог
1
30 000

Административный
Бухгалтер
1
20 000

Административный
Менеджер Call-центр
1
15000

Инженерно-технический
Прораб
1
6% от объекта

Инженерно-технический
Отделочники(универсалы)
6
Сдельная

Инженерно- технический
Электрик
2
Сдельная

Инженерно-технический
Сантехник
2
Сдельная
Таблица 2Фиксированные издержки(за 1 календарный месяц) по персоналу составляют 65 000 руб+30%(20% - пенсионное страхование; 5,1% - медицинское страхование; 2,9% - социальное страхование) По мере увеличения объектов, ведущихся параллельно, пропорционально увеличивается инженерно-технический персонал( в табл.2 инженерно технический персонал рассчитан на 3 объекта)Необходимо всегда иметь резерв кадров, для оперативного расширения или замены персонала.Программы и оборудование для офиса

Смотрите также файлы