Файл: воронежский государственный университет инженерных технологий.pdf

88
Устойчивость системы относительна. Система, вполне устойчивая в одних условиях, окажется неустойчивой в других. Различают количественную и структур- ную устойчивость.
Количественная устойчивость характеризуется числом и разнообразием ком- понентов, входящих в систему, т.е., чем больше компонентов в системе, тем она устойчивее по отношению к внешним и внутренним возмущениям. Количественная устойчивость тесно связана с понятием «большая система». Большая система устой- чивее, чем малая (меньшая по размеру)
1
Но не каждая большая система устойчива или обладает большей устойчиво- стью, чем меньшая по размерам система. Известно, что любая система характеризу- ется еще и количеством связей между компонентами, определяющих структуру си- стемы.
И чем больше разнообразие связей, тем система сложнее. Тем самым уничто- жение или разрыв одной или нескольких связей под воздействием внешнего (внут- реннего) возмущения оказывают меньшее воздействие на состояние системы и, как следствие, она более устойчива.
Закон синергии: любая сложная динамическая система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности: стремится максимально использо- вать возможности кооперирования для достижения эффектов.
Синергизм – это умение оценивать совместные эффекты, связанные с новым продуктом или рынком. Функциональная структура любой эффективной организа- ции обусловливает такое взаимодействие ее членов и разнокачественных потенциа- лов, которое максимально реализует положительные комбинированные (синергети- ческие) эффекты взаимодействия. Для того, чтобы использовать совместные синер- гетические эффекты, необходимо знать синергетические характеристики фирмы и выстраивать стратегию развития, используя синергетический потенциал. Можно следующим образом представить некоторые совместные синергетические эффекты
2
:
 Оперативный синергизм – позволяет более эффективно использовать ос- новные средства и персонал: совместное обучение, крупные закупки оборудования и транспортировка из-за рубежа, распределение накладных расходов и пр.
 Комбинирование труда как объединение разнородных усилий. Экономиче- ский и производственный принцип разделения труда с точки зрения закона синергии выглядит, скорее, не как разделение, а как объединение (например, конвейер).
 Инвестиционный синергизм – проявляется при совместном использовании производственных площадей, НИР, общей технологической базы и пр.
1
Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций. – М.: Инфа-М, 2004. – 176 с.
2
Акимова Т.А. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 367 с.

89
 Синергизм «масштаба». По мере усложнения организации, кооперативно- сти, роль, синергии будет возрастать. Эффект масштаба заключается в том, что крупное производство имеет более низкие издержки производства единицы продук- ции, чем несколько мелких, имеющих в сумме тот же объем продаж.
 Синергизм менеджмента. Растущие компании, как правило, испытывают дефицит компетентных руководителей высшего звена. Любое улучшение в руковод- стве дает значительный эффект синергизма. Этот эффект увеличивается, если руко- водство фирмы уже сталкивалось с аналогичными проблемами и имеет опыт их ре- шения. Если же проблемы новые и неизвестные, а менеджер не имеет опыта их раз- решения, то существует угроза отрицательного эффекта от принятия решений не- компетентного руководства. Таким образом, синергизм менеджмента, как и синер- гизм других типов, может быть как положительным, так и отрицательным.
Закон информированности-упорядоченности: чем большей информацией о внутренней и внешней среде владеет система, тем эффективнее ее стремление к упорядоченности и самоорганизации.
Количество информации определяет меру организованности системы, поэто- му, чем больше поток перерабатываемой качественной информации, тем устойчивее и эффективнее организация.
Система, владея информацией о поведении своих элементов и взаимодействи- ях, стремится к реализации единой цели – цели своего целого.
При рассмотрении этого закона особое внимание должно уделяться качеству информации, которая определяется следующими критериями: объем, ценность, до- стоверность, насыщенность и открытость. Эти критерии могут быть охарактеризо- ваны по их видам с использованием таблицы 7.
Таблица 7.
Основные характеристики информации
Объем
Ценность
Досто- вер- ность
Насыщен- ность
Откры- тость
Избы- ток
Абсолют- ная
Нуле- вая
Высокая
Публич- ная
Норма
Довери- тельная
Сред- няя
Норма- тивная
Конфи- денциаль- ная
Недо- бор
Недосто- верная
Высо- кая
Низкая
Секретная
Закон единства анализа и синтеза: каждая управляющая система стремится к наиболее эффективной функциональной и организационной структуре за счет по- стоянного циклического процесса анализа – синтеза (дедукции – индукции).

90
Анализ – исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рассматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на состав- ные элементы для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе.
Синтез – исследовательский метод, цель которого объединить отдельные ча- сти изучаемой системы, се элементы в единую систему.
Закон композиции и пропорциональности (гармонии): каждая система стре- мится к оптимальному взаимному расположению частей и к оптимальному количе- ственному соотношению между ними
1
Гармония – это согласованность, стройность соразмерность в сочетании чего- либо. Каждая сложная система стремится к гармонии – состоянию, когда компози- ция и пропорции оптимальны. Говоря о композиции, имеем в виду соотношение и взаимное расположение частей исследуемого целого. Пропорциональность – это определенное количественное соотношение, соответствие с чем-либо (например, количество управленцев по отношению к общему количеству работающих в фирме).
Закон композиции и пропорциональности в организационных системах отра- жает необходимость согласования целей элементов системы с се главной целью, а также необходимость определенного соотношения между частями целого – их соот- ветствие, соразмерность или зависимость. Достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организационной системы равнозначно повышению ее: жизнеспособности и уровня самосохранения,
Несоответствие между частями, элементами системы называется диспропор- цией. Диспропорции снижают эффективность организации и способствуют ее раз- рушению.
3. Системы организационного управления ориентированы на выполнение ос- новных функций: координацию, мотивацию, лидерство и руководство
2
Координация – это обеспечение интеграции и согласования усилий и дей- ствий, направленных на достижение поставленной цели.
Мотивация – это воплощение решений субъекта в действия для обеспечения его материальных и духовных потребностей.
Лидерство – способность мобилизовать потенциальные психологические по- требности последователей или подчиненных и опереться на них в момент острого со- перничества и конфликта.
Руководство – управление подчиненными с их согласия.
1
Акимова Т.А. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 367 с.
2
Аверченков В.И. Системы организационного управления: Учеб. пособие. – Брянск: БГТУ, 2006. –
208 с.

91
Рассмотрим подробнее эти важнейшие элементы организационного управле- ния.
Координация приобретает направленность обеспечения пропорциональности развития производственных мощностей, технического оснащения, распределения всех видов ресурсов, установления иерархии (вертикальная координация), установ- ления приоритетов (целей, задач и т.п.) и последовательности действий (координа- ция во времени).
Особенность координации заключается в том, что она присутствует практиче- ски на всех этапах управленческого цикла при всех действиях, связанных с согласо- ванием усилий, установлением приоритетов, иерархии, распределением всех видов ресурсов и средств:
 на этапе определения целей – при выборе первостепенных целей и ранжи- рованию целей по значимости;
 на этапе планирования – при установлении последовательности действий и обеспеченности ресурсами;
 на этапе организации – при распределении ресурсов, расстановке персона- ла, установлении заданий:
 на этапах контроля и регулирования – при выборе наиболее значимых от- клонений и определении очередности корректирующих действий.
Вертикальная координация основывается на следующих принципах управле- ния:
 принципе первого руководителя;
 принципе ограниченного диапазона управления.
Принцип первого руководителя определяется ответственностью руководите- лей высшего звена управления, обладающих достаточными полномочиями, за реа- лизацию различных программ технического, управленческого или другого характе- ра. При этом первый руководитель организации берет на себя руководство и коор- динацию таких программ, которые могут быть решены только на его уровне.
Принцип ограниченного диапазона управления – число непосредственно под- чиненных руководителю работников или подразделений не должно выходить за рамки определенного диапазона. Определение оптимального диапазона управления занимает важное место при организации коллективной деятельности и касается как нижнего предела, оправдывающего введение дополнительного уровня управления, так и верхнего, ограничивающего число подчиненных, которыми в состоянии эф- фективно руководить один человек.
Мотивация. Чтобы руководить людьми, коллективами людей, необходимо знать, от чего зависит поведение человека, чем он руководствуется в своих поступ-

92
ках, Поведение, дела и поступки человека имеют осознанный целенаправленный ха- рактер. Побудителями поступков являются материальные и духовные потребности.
Между потребностью и поведением имеется множество опосредствующих звеньев.
Это субъективное выражение потребностей, их осознание в форме интересов, жела- ний, целей, влечений и т.п. При определенных условиях они становятся мотивом повеления человека. Мотив воплощается в решение действовать, а решение в само действие. Источником побудительных действий людей являются стимулы.
Стимул – это воздействие внешних факторов, вызывающее ответную реак- цию. У человека стимул, отражаясь сознанием, становится мотивом, причем им мо- жет стать и стимул, давно воспринятый и сохраненный памятью. Но самое суще- ственное то, что мотив – отражение стимула, переработанное личностью. Один и тот же стимул у разных личностей может быть отражен как неодинаковые мотивы.
Лидерство. Сегодняшнее представление лидерства связано с проявлением особых мотивационных установок, межличностных и представительских навыков и эффективным использованием системы мотивации
1
:
1. Проактивная ориентация. Лидеры характеризуются большой жизненной энергией и проявлением активности. Для них важны действия и результаты. Они вы- двигают программы действий и принимают на себя ответственность за их реализацию.
2. Ориентация на достижение успеха. Лидеры стремятся к достижению бо- лее высоких и качественных результатов. Они устанавливают высокие стандарты деятельности для себя и других.
3. Управление взаимодействием. Лидеры могут формировать сплоченные команды, объединенные общим видением проблемы, интегрируют усилия сотруд- ников для достижения поставленной цели и заряжают их своей энергией.
4. Поиск на основе межличностного общения. Лидерство основано на созна- нии и поддержании благоприятного социально-психологического климата в коллек- тиве
5. Ориентация на развитие. Лидеры рассматривают деятельность в развитии.
Они сами стремятся к постоянному развитию и способствуют развитию своих под- чиненных, обучая их и поручая им более сложные задания.
6. Уверенность в себе. Лидеры обладают хорошими познавательными навы- ками, перерабатывают разнообразную информацию по роду своей деятельности и вырабатывают видение будущего.
7. Влияние выражается в воздействии личного авторитета лидера на поведе- ние части или всех членов коллектива или команды. Личный пример, доверие и
1
Никифорова
Л.Х. Подходы к оценке эффективности систем мотивации персонала // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – http://ekonomika.snauka.ru/2016/06/11632.

93
уважение, которыми пользуются лидеры у подчиненных, способствуют вовлечению их в активную деятельность и позволяют вести за собой к достижению поставлен- ных целей.