Файл: Психология общения Практикоориентированное задание 1 Анализ коммуникативной ситуации. Определение видов и приемов общения Как я убедила молодого человека не сквернословить.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 26.10.2023
Просмотров: 140
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Психология общенияПрактикоориентированное задание 1: Анализ коммуникативной ситуации. Определение видов и приемов общенияКак я убедила молодого человека не сквернословить.Однажды я возвращалась из райцентра домой. В автобус зашла группа молодых людей, учащихся техникума. Они бурно обсуждали свои проблемы. Среди них выделялся один паренек. Каждое свое предложение он перемешал нецензурными словами, не стесняясь своих молодых спутниц и пассажиров. Долго этого я выдержать не могла, хотя и понимала, что в данной ситуации был необходим нестандартный подход.К счастью юноша сел рядом со мной, когда кто-то освободил место. Тогда я решила действовать.- С учебных занятий?- Ага.- Трудно, наверное, ездить каждый день? У меня дочь тоже студентка, но она приезжает домой один раз в три - четыре недели.- Да ничего, привыкли уже.- Сейчас вам все по плечу, вы молоды, энергичны, красивы. Угощайтесь! ( Я вложила ему в руку конфету). Пусть и твоя речь будет такой же сладкой и приятной.Его спутница тихо хихикнула. Паренек в растерянности попытался отказаться, но к моему удивлению все же взял конфету, так и продержав ее в руке, пока не вышел из автобуса.Оставшееся время до нашего расставания, перейдя к разговорам со своими ребятами, он не произнес не единого бранного слова.Я испытывала радостное чувство маленькой победы и в душе разделяла его с тем юношей, желая ему всего самого доброго.АНАЛИЗ1. Цели общения:Девушка: предметная – избавить молодого человека от бранной лексики.коммуникативная - установить контактМолодой человек : предметная – обсуждение проблем с друзьями, поездка домойкоммуникативная - поддержать контакт2. Тип общения:Открытое, неофициальное, свободное - у обоих коммуникантов. Инициативное – у девушки. Принеудительное – у молодого человека3. Языковой паспорт коммуникантов:Речевые ошибки - нетНарушение норм культуры речи - девушка - нарушений нет
Молодой человек - в начале диалога допускает сквернословие в общение со своими спутницами.Девушка - не допускает речевых ошибок или нарушений норм культуры речи. Судя по речи, это культурный, образованный человек. Молодой человек не воспитан, допускает нарушение норм культуры речи.4. Соблюдение этикетных норм:Девушка – не нарушает речевой этикет в том, что учит незнакомого человека правильно общаться, соблюдает все официальные и возрастные нормы этикета поведения.Молодой человек - соблюдает нормы речевого этикета только в ощени с девушкой.Этикет поведения – соблюден обоими участниками диалога.5. Роли участников общения:Девушка: Социальные роли – взрослая, опытнаяКоммуникативные роли – человек дающий совет, помогающий измениться в лучшую сторону, имеющий право учить.Молодой человек: Социальные роли – молодой, не опытный, невоспитанный.Коммуникативные роли – человек, которому стало стыдно за собственную речь.По ходу общения роли не меняются.6. Трансакционный анализ общения:Девушка: Взрослый- Взрослый . Родитель (опытный) — Родитель, эмоционально убеждает.Молодой человек: Взрослый – Ребенок.По ходу общения роли не меняются.7. Речевые игры:Девушка: Сейчас вам все по плечу, вы молоды, энергичны, красивы.Молодой человек: Да ничего, привыкли уже.8. Косвенные речевые акты:В диалоге преобладают прямые речевые акты.Девушка: - Сейчас вам все по плечу (вы еще можете многое изменить).9. Законы общения. Закон отражения:Закон зависимости результата общения от объема коммуникативных усилий: девушка не жалеет сил и времени на диалог с молодым человеком.10. Невербальное поведение:Молодой человек: в конце разговора был в растерянности, он не произнес не единого бранного слова.Девушка: испытывала радостное чувство маленькой победы, в душе разделяла его с тем молодым человеком, желая ему всего самого доброго.11. Реализация принципов бесконфликтного общения:Принцип толерантности - реализуется обоими коммуникантами.Принцип благоприятной самоподачи: девушка - показывает себя заботливым, внимательным человеком, молодой человек - показывает себя внимательным, соблюдающим все нормы уважения в диалоге с посторонним человеком.
Принцип терпимости к собеседнику: соблюдается обоими партнерами, нарушений нет.12. Правила и приемы речевого воздействия:Со стороны девушки, которая имеет в разговоре конкретную предметную цель - убедить молодого человек перестать сквернословить, наблюдается некоторое количество приемов речевого воздействия на собеседника:Использует метод цепочки утвердительных ответов.Демонстрирует активное дружелюбие.Положительно характеризует деятельность собеседника.Мотивирует тем, что сейчас собеседнику все по плечу.Подкрепляет свои слова конфетой.Молодой человек:Прислушивается к мнению собеседника.Изменяет свою речь в дальнейшем.13. Правила речевого воздействия на определенную категорию собеседников:Девушка учитывает, что говорит с младшим по возрасту: говорит прямо, апеллирует к возможностям возраста и тому, что ему сейчас все по плечу, говорит как с равным себе. Молодой человек признает слова девушки значимыми и меняет стиль общения.Заключение.Предметные и коммуникативные цели достигнуты девушкой. Позиция девушки сильнее изначально, и она еще более усиливается в процессе общения за счет применения приемов речевого воздействия, использует доверительно-обязывающий стиль общения. Девушка эффективно использует приемы речевого воздействия на молодого человека. Молодой человек уступает коммуникативную инициативу девушке.
Молодой человек - в начале диалога допускает сквернословие в общение со своими спутницами.Девушка - не допускает речевых ошибок или нарушений норм культуры речи. Судя по речи, это культурный, образованный человек. Молодой человек не воспитан, допускает нарушение норм культуры речи.4. Соблюдение этикетных норм:Девушка – не нарушает речевой этикет в том, что учит незнакомого человека правильно общаться, соблюдает все официальные и возрастные нормы этикета поведения.Молодой человек - соблюдает нормы речевого этикета только в ощени с девушкой.Этикет поведения – соблюден обоими участниками диалога.5. Роли участников общения:Девушка: Социальные роли – взрослая, опытнаяКоммуникативные роли – человек дающий совет, помогающий измениться в лучшую сторону, имеющий право учить.Молодой человек: Социальные роли – молодой, не опытный, невоспитанный.Коммуникативные роли – человек, которому стало стыдно за собственную речь.По ходу общения роли не меняются.6. Трансакционный анализ общения:Девушка: Взрослый- Взрослый . Родитель (опытный) — Родитель, эмоционально убеждает.Молодой человек: Взрослый – Ребенок.По ходу общения роли не меняются.7. Речевые игры:Девушка: Сейчас вам все по плечу, вы молоды, энергичны, красивы.Молодой человек: Да ничего, привыкли уже.8. Косвенные речевые акты:В диалоге преобладают прямые речевые акты.Девушка: - Сейчас вам все по плечу (вы еще можете многое изменить).9. Законы общения. Закон отражения:Закон зависимости результата общения от объема коммуникативных усилий: девушка не жалеет сил и времени на диалог с молодым человеком.10. Невербальное поведение:Молодой человек: в конце разговора был в растерянности, он не произнес не единого бранного слова.Девушка: испытывала радостное чувство маленькой победы, в душе разделяла его с тем молодым человеком, желая ему всего самого доброго.11. Реализация принципов бесконфликтного общения:Принцип толерантности - реализуется обоими коммуникантами.Принцип благоприятной самоподачи: девушка - показывает себя заботливым, внимательным человеком, молодой человек - показывает себя внимательным, соблюдающим все нормы уважения в диалоге с посторонним человеком.
Принцип терпимости к собеседнику: соблюдается обоими партнерами, нарушений нет.12. Правила и приемы речевого воздействия:Со стороны девушки, которая имеет в разговоре конкретную предметную цель - убедить молодого человек перестать сквернословить, наблюдается некоторое количество приемов речевого воздействия на собеседника:Использует метод цепочки утвердительных ответов.Демонстрирует активное дружелюбие.Положительно характеризует деятельность собеседника.Мотивирует тем, что сейчас собеседнику все по плечу.Подкрепляет свои слова конфетой.Молодой человек:Прислушивается к мнению собеседника.Изменяет свою речь в дальнейшем.13. Правила речевого воздействия на определенную категорию собеседников:Девушка учитывает, что говорит с младшим по возрасту: говорит прямо, апеллирует к возможностям возраста и тому, что ему сейчас все по плечу, говорит как с равным себе. Молодой человек признает слова девушки значимыми и меняет стиль общения.Заключение.Предметные и коммуникативные цели достигнуты девушкой. Позиция девушки сильнее изначально, и она еще более усиливается в процессе общения за счет применения приемов речевого воздействия, использует доверительно-обязывающий стиль общения. Девушка эффективно использует приемы речевого воздействия на молодого человека. Молодой человек уступает коммуникативную инициативу девушке.