Файл: Конфликтная личность как объект управления.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 26.10.2023

Просмотров: 197

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


Наилучшим методом разрешения конфликтной ситуации является осмысленный выбор подходящей стратегии поведения.

Список литературы
Нормативные правовые акты

  1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) URL: Официальный

интернет-портал правовой информации http://www.consultant.ru, (дата обращения 15.05.22);

  1. "Таможенный кодекс Таможенного союза" (ред. от 08.05.2015) (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) URL: Официальный интернет-портал правовой информации http://www.consultant.ru, (дата обращения 17.04.22);

  2. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015) URL: Официальный интернет-портал правовой информации http://www.consultant.ru, (дата обращения 25.03.22);

  3. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая)" от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 28.11.2015, с изм. от 30.12.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016) URL: Официальный интернет-портал правовой информации http://www.consultant.ru, (дата обращения 20.04.22);

  4. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 05.04.2016, с изм. от 13.04.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2016) URL: Официальный интернет-портал правовой информации http://www.consultant.ru, (дата обращения 29.04.22).

  5. Федеральный закон от 21.07.1997 N 114-ФЗ (ред. от 22.12.2014) "О службе в таможенных органах Российской Федерации" URL: Официальный интернет-портал правовой информации http://www.consultant.ru, (дата обращения 11.05.2022).

Учебники и учебные пособия

  1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: МФПУ Синергия, 2018. - 192 c. - ISBN 978-5-94416-042-3;

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Москва, 2020. - 512 c. - ISBN 978-5-469-01552-9;

  3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 239 c. - ISBN 978-5-23-801500-2;

  4. Балашов А.П. Основы менеджмента: учебное пособие. М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c. - ISBN 978-5-9558-0056-1;

  5. Бугаков В.М. Управление персоналом: учебное пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 237 c. - ISBN 978-5-16-005305-9;

  6. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник . М.: ИНФРА-М, 2012.

- 400 c. - ISBN 978-5-16-003112-5;

  1. Бухалков М.И. Планирование на предприятии :учебник 3-е изд., испр. и доп. -М.:ИНФРА-М, 2016, - 416 с. – ISBN 978-5-16-003931-2;

  2. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 192 c. - ISBN 978-5-16- 003112-5;

  3. Валиева О.В.Управление персоналом. Конспект лекций: пособие для подготовки к экзаменам. М.: А-Приор, 2016. - 176 c. - ISBN 978-5-384-00482;

  4. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие . М.: ИНФРА-М, 2017. - 282 c. - ISBN 978-5-16-003198-9;

  5. Дементьева А.Г. Управление персоналом: учебник. М.: Магистр, 2020. - 287 c. – ISBN 978-5-9776-0072-9;

  6. Егидес А.П. Психология конфликта: учебное пособие. М.: МФПУ Синергия, 2018. - 320 c. - ISBN 978-5-902597-14-8;

  7. Егоров С.Н. Управление персоналом. – Изд.: ПГУ Пенза, 2015. - 417с. - ISBN 5002-8248-01;

  8. Зайцева Н.А. Управление персоналом: учебное пособие. М.: Форум НИЦ ИНФРА-М, 2018.- 416 c. - ISBN 978-5-16-006744-5;

  9. Зеленков М. Ю. Конфликтология: учебник.- М, 2020. - 324 с. - ISBN 978- 5-394-01918-0;

  10. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник . М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 695 c. - ISBN 978-5-392-20577-6;

  11. Ивановскаяу Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие. М.: Проспект, 2015. - 64 c. - ISBN 978-5-9270-0209-2;

  12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 854с – ISBN 978-5-16-001973-4;

  13. Кибанову А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала. М.: ИНФРА-М, 2018. - 80 c. - ISBN 978-5-392- 17782-0;

  14. Куприянчуку Е.В. Щербакова Ю.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учебное пособие . М.: РИОР, 2013. - 255 c. - ISBN 978-5-36-901061-7;

  15. Литвинюк А.А .Управление персоналом: учеб. для бакалавров: для студ. вузов. М.: Юрайт, 2012. - 434 с. - ISBN 978-5-9916-2654-5;

  16. Лукьяновау Т.В.Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: учебно-практическое пособие .М.: Проспект, 2012. - 72 c. - ISBN 978-5-392-02887-0;

  17. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров. М.: Юрайт, 2013. - 492 c. - ISBN 978-5-9916-3917-0;

  18. МелиховЮ.Е.Управление персоналом: портфель надежных технологий: учеб.-практ. Пособие. Изд.-торг. корпорация "Дашков и К". - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. - 342 с. - ISBN 978-5 16-003671-7;

  19. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: учебно-практическое пособие . М.: Проспект, 2013. - 72 c. - ISBN 978-5-369-00151-6;

  20. Оксинойд К.Э. Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практическое пособие. М.: Проспект, 2014. - 64 c. - ISBN 978-5-392-02956-3;

  21. Оксинойд К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практическое пособие. М.: Проспект, 2012. - 64 c. - ISBN 978-5-392- 02956-3;

  22. Полякова О.Н. Управление персоналом: учебник . М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c. - ISBN 978-5-16-003563-5;

  23. Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c. - ISBN 978-5-406-01989-4;

  24. Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: учебное пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 183 c. - ISBN 978- 5-238-02360-1;

  25. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие

/ Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c. - ISBN 978-5-7749- 0722-9;
Статьи

  1. Анохин С.В. Современный менеджмент: стратегия на инновации // Эксперт. – 2014. - №6. - С. 44-45;

  2. Бирштейн Б., Боршевич В. Теория рефлексивности Джорджа Сороса // Рефлексивные процессы и управление. – 2012. – № 1–2 (Том 11).– С. 88–101;

  3. Кравченко И.А. Кризисы в развивающейся организации / Научный журнал «Фундаментальные исследования». - 2012г. - № 4,. - С. 88-90;

  4. Тимошенко В.Д., Мельник А.А. «Объяснение развития и изменений в организациях» / Научный журнал «Фундаментальные исследования». - 2012г. - № 10, - С. 25-30;

  5. Янкович В.С., Брагин А.А. Организационные изменения и развитие / Журнал «Экономика недвижимости» № 4, 2012г. с. 41-43;

Приложение1

Тест К. Томаса

Предлагаемый тест имеет цель определить характерную для Вас тактику поведения в конфликтных ситуациях. Он состоит из 30 пунктов, в каждом из которых имеется два суждения, обозначенные буквами А и Б (они иногда повторяются в разных пунктах). Сравнивая указанные в пункте два суждения, каждый раз выбирайте из них то, которое является более типичным для Вашего поведения. В бланке для ответов под номером пункта поставьте А или Б в соответствии с Вашим выбором.
1

А/Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б/ Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем согласны
мы оба.
2

А/ Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б/ Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.
3

А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б/ Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.
4

А/ Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б/ Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5

А/ Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б/ Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6

А/ Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя. Б/ Я стараюсь добиться своего.
7

А/ Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б/ Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться чего-то другого.
8

А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.


9

А/ Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б/ Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

Смотрите также файлы