Файл: Отчет по практике производственная практика (указать вид практики) пм. 03 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих.docx

Частное профессиональное образовательное учреждение «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ

Производственная практика

(указать вид практики) ПМ.03 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих

(индекс и наименование профессионального модуля) Дальневосточный Банк ПАО Сбербанк г. Хабаровск , ул. Гамарника,12

(место прохождения практики: наименование юридического лица)

с « 01 » июня 2023 г. по « 14 » мая 2023 г.

(период прохождения практики)

---

Пермь 2023 г.
Содержание
Введение.............................................................................................................3

Задание 1 ……...................................................................................................4

Задание 2 .......................................................................................................11

Задание 3… ..................................................................................................42

Задание 4…....................................................................................................61

Задание 5…. ................................................................................................71

Задание 6......................................................................................................74

Задание 7………………………………………………………………………75

Заключение......................................................................................................76

Список использованных источников..............................................................77

ВВЕДЕНИЕ

Целью производственной практики практика по модулю ПМ.03 «Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих», являетсяформирование умений, приобретение первоначального практического опыта.

Задачами практики является, научиться:

• 
  ориентироваться в понятиях банковской операции, банковской услуги и банковского продукта;
  
• 
  осуществлять поиск информации о состоянии рынка банковских продуктов и услуг;
  
• 
  ориентироваться в продуктовой линейке банка;
  
• 
  осуществлять начисление процентов по вкладам и кредитам;
  
• 
  определять преимущества банковских продуктов для клиентов;
  
• 
  находить ценность банковских продуктов для клиентов;
  
• 
  консультировать потенциальных клиентов о банковских продуктах и услугах из продуктовой линейки банка;
  
• 
  оценивать конкурентоспособность банковских продуктов;
  
• 
  распознавать ценность банковских продуктов как для клиента, так и банка;
  
• 
  определять конкурентные преимущества банка на рынке банковских услуг;
  
• 
  разбираться в технологиях продаж;
  
• 
  проводить холодные продажи;
  
• 
  осуществлять взаимодействие с клиентами в соответствии с этапами продаж;
  
• 
  готовить и проводить для клиента презентации банковских продуктов;
  
• 
  формировать образ делового человека.
  

Задание №1 (ПК 3.1)
1.1 Изучить организационно-правовую структуру банка (история создания банка, его местонахождение и правовой статус; бренд (name, логотип, слоган, миссию и ценности).

---

СберБанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, один из ведущих международных финансовых институтов.

Сбербанк России имеет организационно-правовую форму ‒ публичное акционерное общество (ПАО «Сбербанк России») и зарегистрирован по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д.19. (головной офис) ОГРН 1027700132195 ИНН 7707083893 КПП 773601001 ОКВЭД 64.19.
Днем рождения самого популярного и крупного банка в России – ПАО «Сбербанк», принято считать 12 ноября 1841 года. История Сбербанка на многолетнем протяжении очень тесно переплетается с событиями, происходящими в самой России.

Самодержец Николай I, правящий в то время, издал Указ от имени государства Российского об учреждении сберегательных касс с формулировкой «сохранить сбережения и получить доход». Сколько лет насчитывает история современного финансового конгломерата, ведь он является преемником тех учреждений – в 2021 году Сбербанку исполнилось 180 лет.

С момента учреждения и до сегодняшнего дня Сбербанк прошел многолетний путь развития. Рассмотрим его поэтапно.

С первых дней своего появления сберегательные кассы были открыты для всех слоев населения: дворяне, представители духовенства, купечество, военнослужащие, чиновники, даже граждане с малой обеспеченностью – крестьяне и дворовые.

Печатные издания того периода предлагали населению руководствоваться поговоркой «Беречь денежку на черный день». Активная агитация правительства пользоваться сберегательными кассами имела хорошие итоги: количество клиентов росло. Вкладчикам выдавали сберегательные книжки. Эта практика сохраняется по сегодняшний день. Количество посетителей постепенно прирастало.

В 1859 г. произошли изменения, работу сберкасс стало курировать Министерство финансов, оно же разрешило открытие филиалов на предприятиях. В результате значительно увеличилось число клиентов и самих контор. В 1882 г. в Российской империи их насчитывалось 76.

В конце XIX – начале XX века в России произошел скачок вверх всех показателей работы сберегательных касс. В 1895 году при Николае II был обновлен Устав сберегательных касс. Ценность этого документа была в гарантии банковской тайны вклада. Были разработаны условия новых вкладов: детских, на имя ребенка до совершеннолетия, на погребение и другие виды.

К 1900 году в стране открылись и работали 5415 пунктов сберкасс. В 1913 г был куплен первый автомобиль для оперативной работы и нужд Управления.

---

Революция 1905 года и Первая мировая война замедлили, но не остановили развитие.

В 1918 году советское государство отделило от себя церковь. Сберегательные кассы заставили передать вклады церковных общин и монастырей на баланс казны. Советами была отменена тайна вклада. Эти меры существенно подорвали доверие к сбережениям.

Начинается история новой экономической политики, при которой сберегательное дело получило новый импульс для развития. Вклады освобождались от подоходного налога, наследственных пошлин, сельхозналог оплачивался безналично со счета.

С 1922 название меняется на «Гострудсберкассы». В 1929 года Народный комиссариат финансов утвердил «Положение о сберкассах». Они были объединены в «Единый орган счетоводства». В годы индустриализации и массовой коллективизации государством проводилась политика принудительного привлечения денег на вклады и займы.

Во время и после войны финансовое учреждение привлекает средства в лотереи, помогая стране в борьбе с фашизмом. Размещает госзаем развития народного хозяйства СССР, финансирует послевоенное строительство и научные разработки.
В декабре 1947 года в Советском Союзе объявлена реформа денег. Пересчет производился по-разному для держателей наличных денег и вкладчиков сберкасс. Вклады были переоценены более выгодно. Власти провозгласили о включении организации в состав госаппарата в новом Уставе гострудсберкасс, утвердив его в 1948 году. В нем же была зафиксирована сохранность сбережений.

История Советского Союза известна понятиями «оттепель», «застой», деноминация 1961 года, «перестройка».

В 1987 г. правительство СССР для пополнения бюджета от населения решило провести реформу. Гострудсберкассы СССР стали называться «Сбербанк СССР». Полное название звучало как «Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР». Была расширена линейка предоставляемых услуг. В Сбербанке стали открывать счета и обслуживаться юридические лица, население получило возможность взять ссуды.

В 1989г в Москве заработал первый банкомат. Формируется служба инкассации.

В этот переломный период, когда СССР окончательно исчез, Сберегательный банк был единственным банком для населения. Он принял на себя трудности деноминации 1991 года. В этом же году акционеры банка на своем собрании приняли решение о переименовании фирмы  в «Акционерный Коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации».

В 1994 году начинается история нового бренда. Сбербанк разработал свой логотип

---

, напоминающий копилку с прорезями, цвет бренда выбран темно-зеленый – символ прибыли и богатства.

На плечи сотрудников организации легла колоссальная работа по созданию базы данных вкладчиков, имеющих средства в банке на 20.06.1991. Перепроверенная несколько раз, она легла в основу списков для последующей выплаты компенсации.
2008 год ознаменовался различными новшествами: внедряется программа «Сбербанк онл@йн», меняются критерии выдачи кредитов, банк участвует в масштабной благотворительной акции «Подари жизнь» при помощи одноименной карты.

История в этот период задает сложные задачи, как для страны, так и для банковского сектора. На первый план выходит преодоление последствий кризиса 2008 года: компания начинает с уменьшения % по ссудам;

при выдаче ссуды клиентам, для гарантии возврата фирма применяет процедуру страховки; в каждом отделении открыт отдел для состоятельных вкладчиков с персональным менеджером и более выгодными условиями;

финансовая организация лицензируется как брокер.

Продолжается история бренда. Сбербанк меняет логотип. Изображение изменилось, «кармашки» копилки расположились не по центру, картинка стала объемной. Основной зеленый цвет сделали светлее.

Компания расширяется и увеличивает капитализацию, оценена как один из лучших работодателей, занимается благотворительностью.

Этот год для «Зеленого банка», как его называют в народе, стал годом устойчивого и планомерного развития. Все началось с изменения наименования на «ОАО Сбербанк России». В этот период:

Сбербанк открывает двери клиентам в открытых филиалах Индии и Пекина.

Граждане могут круглосуточно позвонить на горячую линию, которая без промедления фиксирует и реагирует на критику, предложения и проблемы клиентов. Ни одно обращение не остается без внимания и ответа.

Теперь Сбер есть в соцсетях «ВК» и «FB».

Отдельно отмечается, что Сбербанк большое внимание уделяет работе по развитию своих сотрудников, сделав упор на качественные изменения в отношениях клиента и менеджеров. Сотрудники проходят удаленное обучение профессии и тестирования.

В августе 2015 года полное наименование банка изменилось на публичное акционерное общество «Сбербанк России» (ПАО Сбербанк). Под ним банк работает и сегодня.

1.2 Бренд (имя, логотип, слоган, миссия и ценности

Президент — председатель правления Сбербанка Герман Греф представил новый логотип банка на конференции «СберКонф». Теперь логотип выглядит как зелено-сине-желтый круг с зеленой галкой внутри и словом «Сбер».

---