ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 22.04.2021
Просмотров: 292
Скачиваний: 1
Общественные отношения отражают положение индивидов, как представителей определённой социальной группы.
Межличностные отношения всегда предполагают эмоциональное отношение партнёров друг к другу. Положение, которое личность занимает в системе общественных и межличностных отношений, определяет её социальную роль.
Любая социальная роль предписывает человеку выполнение определённого образа его поведения.
Структура общения:
о
бщение
коммуникация интеракция социальная
перцепция
Коммуникативная сторона общения – это обмен информаций между индивидами, имеющими единую систему значений, способствующий установлению и изменению между ними взаимоотношений. Предполагает прежде всего передачу информации.
Расстояние от границы человеческого тела до полуметра человек воспринимает как своё собственное пространство. Эта зона считается интимной зоны человека, в которую небезопасно вторгаться без разрешения самого человека. Не смотря на то, что называется такая дистанция, на самом деле у каждого человека эта зона своя: короче или дальше. Узнать, какова эта дистанция, можно припомнив случаи из жизни, либо посмотреть на то, как мы общаемся с близкими нам и неблизкими людьми.
От половины до полутора метров – это личностная зона. Этой дистанцией осуществляется общение между друзьями.
От полутора до трёх с половиной метров – официально-деловая (социальная).
От трёх с половиной до восьми метров – публичная зона. На таком расстоянии хорошо реализуются монологи, или же монологичная речь.
От восьми метров и дальше простирается зона безразличия.
с
редства
передачи информации
вербальные невербальные
(речевые) - (неречевые)
речевая система - экстра и паралингвистические
слова и их значения, (темп речи, интонирование,
правила построения предложений паузы, смех)
- оптико-кинетические (жесты,
мимика, пантомимика)
- праксемика (организация пространства и времени коммуникативного процесса)
- визуалика (визуальный контакт) – передаётся посредством контакта глаз
Бывает так, что у человека речевая информация расходится с той информацией, которую передаёт наше тело, человек становится конгруэнтен. В таких случаях партнёр по общению доверяет невербальным сигналам.
Интерактивная сторона общения – это организация и осуществление совместных действий, позволяющих реализовать партнёрами некоторую общую для них деятельность. В зависимости от того, способствует ли взаимодействие между индивидами организации и осуществлению совместной деятельности, различают кооперативное взаимодействие и конкурентное взаимодействие. Взаимодействие с партнёром осуществляется на основе отношений к предмету деятельности и на основе взаимоотношений между осуществляемыми её людьми.
к
онкуренция
«Я» - цели
соперничество
сотрудничество
к
омпромисс
уход
приспособление
-
к
ооперация
цели партнёра
Перцетивная сторона общения – это процесс восприятия и познания собеседниками друг друга. Неизбежный процесс, который сопровождает общение.
В процессе общения мы не только узнаём нашего партнёра лучше, но и узнаём лучше себя, обращая внимание на то, как партнёр на нас реагирует. Мы посредством этого можем менять себя. Социальная перцепция возможна благодаря следующим механизмам:
- познание и понимание людьми друг друга осуществляется посредством идентификации импатии и аттракции. Идентификация – это способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнёра по общению. Импатия – эмоциональное сопереживание другому человеку, умение чувствовать. Аттракция (привлечение) – форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого, позитивного чувства к нему.
- познание самого себя в процессе общения посредством механизма рефлексии и прогнозируем поведение партнёра по общению или используем каузальную (причинную) атрибуцию. Рефлексия – механизм познания самого себя, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнёром по общению; умении посмотреть на себя со стороны. Казуальная атрибуция – это механизм интерпретации поступков и чувств другого человека, которые позволяют нам понять причин его конкретного поведения.
Психология группы и межгрупповых отношений
Психология исследует не только психику одного человека, но и жизнедеятельность всего.
Личностью человек становится только находясь в сообществе людей.
Группа – некая совокупность объектов, одушевлённых и неодушевлённых. Впервые это понятие появилось в сфере искусств. Художники называли группой предметы, имеющие единство, представляющие целостность.
Группа – это общность людей, обладающая следующими признаками:
- включённость в более широкий социальный контекст, задающий нормы поведения её членов
- наличие некоторой единой цели
- сходство участи участников группы
- длительность существования, необходимая для возникновения традиций и обычаев
- распределение ролей, функций и обязанностей членов группы
Человек включён одновременно во многие группы. Задача психологии состоит в том, чтобы провести классификацию этих групп.
Виды групп:
1. Формальные и неформальные
1. Формальные. Характеризуются отчётливой системой власти-подчинения, наличием нормативного документа, регулирующего её существование и деятельность и чёткой заданностью позиций её членов.
2. Неформальные. Характеризуются тем, что позиции её членов заданы нечётко, сама она возникает стихийно и в ней отсутствует строгая система власти.
2. Группы членства и референтная группа
1. Группа членства – это группа, в которую входит индивид, он является членом этой группы, формально или неформально.
2. Референтная группа – значимая для человека группа, которая является для него эталонной, служит ориентиром для человека.
3. Большие и малые
1. Большие – многочисленная по своему составу, не все из которых в силу этого могут контактировать друг с другом.
2. Малая – малочисленная и контактная.
4. Становящиеся и развитые
1. Становящиеся – это группы, которые находятся на пути развития коллектива.
2. Развитые – коллектив.
Характеристики групп:
1. Состав группы: возрастные особенности, половые, профессиональные, демографические, психологические и сущностные характеристики – кто входит в эту группу.
2. Групповые нормы и санкции: что регулирует взаимоотношение, что является эталоном одобряемого поведения, что не принято делать в группе, какова будет реакция на отклоняющееся поведение, каковы санкции, которые будут применяться к тем, кто отклоняется от принятых групповых норм.
3. Структура группы: характер взаимоотношений, которые складываются между членами группы, характеризующие, например, власть и подчинение, эмоциональные предпочтения одних другими, система лидерств подчинения, включённость каждого её члена в микрогруппы, на которые делится любая группа, статус каждого члена группы.
4. Динамика группы – отражает изменение группы в целом на протяжении её существования и изменения отдельных её сторон: степень сплоченности, процесс выделения лидеров и лидерства, изучать процесс принятия решений, психологический климат группы.
Группа когда-то зарождается, она развивается, меняется в составе, в уровне своей организации и она когда-то распадается. Важно знать, что влияет на характер в группе.
Концепция развития групп Л.И. Уманского
Существуют определённые параметры, по которым можно определить степень развития группы. Его концепция является параметрической.
Параметры уровня развития группы:
1. Направленность жизнедеятельности группы – социальная ценность принятых группой целей, мотивов деятельности, ценностей. В зависимости от социальных ценностей принятых ориентиров, можно говорить, что группа
- просоциальная
- асоциальная
- антисоцальная
2. Организованность – степень самоуправляемости групп: порядочность, собранность, подчинение определённому порядку, способность действовать точно в соответствие с заранее установленным планом.
3. Подготовленность – наличие в группе умений и навыков, опыта совместной деятельности.
4. Интеллектуальное единство – наличие взаимопонимания, нахождения общего языка.
5. Волевое единство – это способность группы противостоять трудностям, которые отражаются в целеустремлённости группы, упорстве, трудолюбии.
6. Эмоциональное единство – единство в сфере межличностных связей эмоционального характера, это система симпатий, которые связывают членов друг с другом: радость при встрече, готовность сопереживать.
Конгломерат – это группа, в которой общение и взаимодействие являются неорганизованной и ситуативной
Ассоциация – это группа, принимающая общественно значимые нормы и ценности но ещё не связанная совместной деятельностью.
Кооперация – характеризуется более высокой степенью единства, но взаимоотношения в ней носят преимущественно деловой характер.
Автономия – сплоченно социальнозреалая группа, реализующая совместную деятельность и имеющая развитую систему межличностных отношений.
Коллектив – группа, имеющая высокий уровень развития всех параметров, отличатся межгрупповым единством и тесными связями с другими коллективами.
Корпорация – это замкнутая общность, являющаяся переходной формой от позитивного к негативному вектору развития, для который характерны высокая степень подготовленности, организованности, интеллектуального, эмоциального и волевого единства, а также групповой эгоизм, противопоставление себя другим группам, осуществление групповых целей любой ценой, даже в ущерб другим группам.
Уровень дезинтеграции характеризуется тем, что группа перестаёт осуществлять совместную деятельность, но всё же едина психологически.
Уровень итроэгоизма – разрушаются и психологические связи
Антиколлектив – это антисоциальная общность, которую раздирают внутригрупповые конфликты и агрессия, группа с низким развитием всех качеств.
Межгрупповые отношения
Основным признаком группы является включённость её в более широкий социальный контекст.
Межгрупповые отношения бывают
- разъединяющего (дифференцирующего) – предвзятость по отношению к другим группам, через враждебность, через стремление благоприятствовать своей группе.
- объединяющего (интегративного характера) - процессы, которые проявляются в стремлении получать какие-либо оценки от других групп, выделение какой-либо группы в качестве идеала, эталона, сам факт вхождения в более широкую социальную общность.
Они существуют параллельно всегда. Они присутствуют всегда в любой группе. По хорошему между ними должен быть баланс, но они важны.
Функции межгрупповых отношений:
- дифференциация группы – проявляется в том, что поддерживается представление своей группы, её отличность
- интеграция группы – процессы предохраняют группу от изоляции от превращения её в корпорацию, которые позволяют усваивать ценности и нормы более широкой общности, которые поддерживают процессы обмена и обогащения опытом, благодаря которым группа находится в контексте. Движется в том же направлении, что и большая социальная общность.