Файл: Менеджмент Теория менеджмента Автором теории Z является .docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.11.2023
Просмотров: 799
Скачиваний: 25
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Менеджмент / Теория менеджмента1.Автором теории «Z» является …● Крис Арджирис● Уильям Оучи● Ренсис Лайкерт● Мери Паркер Фоллетт2.Авторы школы человеческих отношений рекомендовали руководителям для повышения производительности труда …● устранять все лишние движения работников● поощрять интерес работников к работе● изменить конструкцию инструментов, используемых работником длявыполнения заданий● привлекать работников к обсуждению нововведений● обеспечивать возможности д ля общения работников и обмена опытом● детально изучать рабочие задания и анализировать движения, которыетребуются работникам для ее выполнения3Административная школа относится к … направлению менеджмента● классическому● гуманитарному● современному4В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводеHawthorne Works компании Western Electric, возглавил …● Анри Файоль● Фредерик Тейлор● Элтон Мэйо● Дуглас МакГрегор5 В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …● годовом п лане работы компании● кодексе корпоративной этики● должностной инструкции генерального директора● индивидуальном п лане работы сотрудника н а месяц⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅6 В организационных коммуникациях, помимо информационного, важную роль играет … фактор● производственный● маркетинговый● финансовый● личностный7 В разговоре м ы используем систему кодирования информации, которая называется …● бинарным кодом● языком● азбукой Морзе● звукоимитацией8 В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …● заработная плата сотрудника● все то, что человек считает для себя ценным● все т, чего человек хотел бы достичь● карьерный рост9 В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …● потребностью● поведением● сожалением● мотивом10 Власть, основанная н а вознаграждении, реализуется посредством влияния …● через страх, в результате чего исполнитель верит, что влияющий может
наказать его● с помощью харизмы – такое влияние возникает в следствие личных качествруководителя, благодаря которым его выделяют и уважают● через положительное подкрепление, в результате которого исполнительверит, что влияющий может удовлетворить потребности● возникающего вследствие высоких профессиональных знаний руководителя11 Внутренний контроль осуществляется …● собственниками организации● представителями аудиторской фирмы● администрацией организации● назначенными сотрудниками организации● сотрудниками уполномоченных государственных органов12. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которымподчиненные восхищаются и м и хотят быть н а него похожими, возникает …● власть примера● экспертная власть● власть вознаграждения13 Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …● оценка вариантов● формулировка ограничений и критериев● диагностика проблемы● выявление альтернативных вариантов решения14 Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют● рациональным решением● интуитивным решением● решением, основанным на суждениях● бинарным решением15 Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …
● семь● десять● четырнадцать21 Генеральный директор компании относится к категории …● руководителей●специалистов● исполнителей22 Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижениестратегических ц елей, указываются в …● стратегических п ланах● тактических п ланах● оперативных п ланах● планах проектов23 Демократичный лидер …● как можно больше централизует полномочия, структурирует работуподчиненных и почти не дает и м свободы в принятии решений● старается сделать обязанности подчиненных более привлекательными,поощряет творчество, привлекает к принятию решений● использует власть принуждения, полагает, что подчиненные н е любяттрудиться и при любой возможности и сбегают с работы24 Дивизиональная организационная структура у правления (ОСУ) создается в томслучае, когда организация …● стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов● начинает производить разнообразные в иды продукции● выходит на новые рынки ( регионы, страны)● останавливается в своем развитии● ориентирует свою деятельность н а различные группы клиентов25 Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных ц елей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды● линейной● функциональной● дивизиональной● матричной26 Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов д ля ориентации новых работников в компании● генерального директора компании● заместителя генерального директора компании● менеджера по персоналу● менеджера проекта● секретаря генерального директора компании27 Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …● прогнозом развития● целью● будущим● миссией28 Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …● менеджер по персоналу
● администратор● генеральный директор● менеджер по продажам29 «Закон ситуации» в 1 920-х г г. впервые был сформулирован …● Р. Калманом● А. Раппопортом● М. Фоллетт● Л. Берталанфи30 Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, о знаменовало начало … управленческой революции● религиозно-коммерческой● производственно-строительной● светско-административной● бюрократической31 Идеи школы человеческих отношений получили развитие …● в 1800–1885 г● в период 1885 г. – 1920-е г.● в 1920–1930-е г● в 1930–1950-е г32Использование количественных методов исследования приобретает особуюважность …● в сложных условиях● в условиях, требующих обработки большого массива информации● в простых условиях● в условиях дефицита времени● в условиях, характеризующихся малым набором количественныххарактеристик33 К внутренним переменным организации относится …● законы государства● конкуренты● персонал● потребители34 К внутренним переменным организации относят …● законы государства● ее конкурентов● ее персонал● потребителей ее продукции⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅35 К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …● экономический фактор (деньги)● чувство принадлежности к коллективу● стремительный карьерный р ост● гордость з а с вою фирму⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅36 К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японскихкомпаний можно отнести …● экономический фактор (деньги)● чувство принадлежности к коллективу● стремительный карьерный р ост● гордость за свою фирму⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅37 К наиболее известным представителям школы количественных методовотносится …● Д. Форестер● Ф. Тейлор● А. Раппопорт● Р. Калман● Л. Клейн● Г. Эмерссон● М. Фоллетт38
К социально-психологическим методам управления относится …● моральное поощрение● убеждение и внушение● создание организационной структуры у правления● личный пример руководителя● регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе● регламентирование и нормирование всех видов деятельности39 К среднему у ровню менеджмента на промышленном предприятии относитсядолжность…● генерального директора● экономиста● начальника цеха● бригадира● инженера-конструктора40 К технической информации относятся …● отчеты об объемах продаж● стандарты, определяющие параметры и качество продукции● схемы изделий и оборудования● приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы о платы т руда● технологии сборки41Категория, определяющая, насколько полученный в ходе процесса результатсоответствует потребностям потребителя этого результата, называется …● взаимодействием● взаимосвязью● взаимозависимостью● взаимоподчинением42 Когда в основе решения лежит соответствие между ц елями и имеющимися у организации ресурсами, э то обеспечивает … решения● реализуемость● своевременность● адаптивность● устойчивость43 Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения(корректировки) ц ели и ли алгоритма достижения цели при изменении условийвнешней и ли внутренней среды, это обеспечивает … решения● своевременность● устойчивость● реализуемость● адаптивность44 Количественные методы в менеджменте опираются, в частности, на научнуютеорию …● принятия решений● исследования операций● относительности● игр● массового обслуживания● большого взрыва● оптимальных систем45 ⋅⋅⋅Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – э то …● разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающаяпроизводственные процессы компании необходимыми ресурсами● обмен информацией между людьми● процесс планирования и контроля деятельности организации46 Контроль, позволяющий с делать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий и ли отдельных видов работ ( отдельных сотрудников), называется …● выборочным● общим (тотальным)● функциональным
наказать его● с помощью харизмы – такое влияние возникает в следствие личных качествруководителя, благодаря которым его выделяют и уважают● через положительное подкрепление, в результате которого исполнительверит, что влияющий может удовлетворить потребности● возникающего вследствие высоких профессиональных знаний руководителя11 Внутренний контроль осуществляется …● собственниками организации● представителями аудиторской фирмы● администрацией организации● назначенными сотрудниками организации● сотрудниками уполномоченных государственных органов12. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которымподчиненные восхищаются и м и хотят быть н а него похожими, возникает …● власть примера● экспертная власть● власть вознаграждения13 Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …● оценка вариантов● формулировка ограничений и критериев● диагностика проблемы● выявление альтернативных вариантов решения14 Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют● рациональным решением● интуитивным решением● решением, основанным на суждениях● бинарным решением15 Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …
-
Виктора Врума -
Абрахама Маслоу -
Фредерика Герцберга -
Дэвида Мак Клелланда
● семь● десять● четырнадцать21 Генеральный директор компании относится к категории …● руководителей●специалистов● исполнителей22 Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижениестратегических ц елей, указываются в …● стратегических п ланах● тактических п ланах● оперативных п ланах● планах проектов23 Демократичный лидер …● как можно больше централизует полномочия, структурирует работуподчиненных и почти не дает и м свободы в принятии решений● старается сделать обязанности подчиненных более привлекательными,поощряет творчество, привлекает к принятию решений● использует власть принуждения, полагает, что подчиненные н е любяттрудиться и при любой возможности и сбегают с работы24 Дивизиональная организационная структура у правления (ОСУ) создается в томслучае, когда организация …● стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов● начинает производить разнообразные в иды продукции● выходит на новые рынки ( регионы, страны)● останавливается в своем развитии● ориентирует свою деятельность н а различные группы клиентов25 Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных ц елей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды● линейной● функциональной● дивизиональной● матричной26 Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов д ля ориентации новых работников в компании● генерального директора компании● заместителя генерального директора компании● менеджера по персоналу● менеджера проекта● секретаря генерального директора компании27 Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …● прогнозом развития● целью● будущим● миссией28 Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …● менеджер по персоналу
● администратор● генеральный директор● менеджер по продажам29 «Закон ситуации» в 1 920-х г г. впервые был сформулирован …● Р. Калманом● А. Раппопортом● М. Фоллетт● Л. Берталанфи30 Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, о знаменовало начало … управленческой революции● религиозно-коммерческой● производственно-строительной● светско-административной● бюрократической31 Идеи школы человеческих отношений получили развитие …● в 1800–1885 г● в период 1885 г. – 1920-е г.● в 1920–1930-е г● в 1930–1950-е г32Использование количественных методов исследования приобретает особуюважность …● в сложных условиях● в условиях, требующих обработки большого массива информации● в простых условиях● в условиях дефицита времени● в условиях, характеризующихся малым набором количественныххарактеристик33 К внутренним переменным организации относится …● законы государства● конкуренты● персонал● потребители34 К внутренним переменным организации относят …● законы государства● ее конкурентов● ее персонал● потребителей ее продукции⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅35 К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …● экономический фактор (деньги)● чувство принадлежности к коллективу● стремительный карьерный р ост● гордость з а с вою фирму⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅36 К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японскихкомпаний можно отнести …● экономический фактор (деньги)● чувство принадлежности к коллективу● стремительный карьерный р ост● гордость за свою фирму⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅37 К наиболее известным представителям школы количественных методовотносится …● Д. Форестер● Ф. Тейлор● А. Раппопорт● Р. Калман● Л. Клейн● Г. Эмерссон● М. Фоллетт38
К социально-психологическим методам управления относится …● моральное поощрение● убеждение и внушение● создание организационной структуры у правления● личный пример руководителя● регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе● регламентирование и нормирование всех видов деятельности39 К среднему у ровню менеджмента на промышленном предприятии относитсядолжность…● генерального директора● экономиста● начальника цеха● бригадира● инженера-конструктора40 К технической информации относятся …● отчеты об объемах продаж● стандарты, определяющие параметры и качество продукции● схемы изделий и оборудования● приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы о платы т руда● технологии сборки41Категория, определяющая, насколько полученный в ходе процесса результатсоответствует потребностям потребителя этого результата, называется …● взаимодействием● взаимосвязью● взаимозависимостью● взаимоподчинением42 Когда в основе решения лежит соответствие между ц елями и имеющимися у организации ресурсами, э то обеспечивает … решения● реализуемость● своевременность● адаптивность● устойчивость43 Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения(корректировки) ц ели и ли алгоритма достижения цели при изменении условийвнешней и ли внутренней среды, это обеспечивает … решения● своевременность● устойчивость● реализуемость● адаптивность44 Количественные методы в менеджменте опираются, в частности, на научнуютеорию …● принятия решений● исследования операций● относительности● игр● массового обслуживания● большого взрыва● оптимальных систем45 ⋅⋅⋅Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – э то …● разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающаяпроизводственные процессы компании необходимыми ресурсами● обмен информацией между людьми● процесс планирования и контроля деятельности организации46 Контроль, позволяющий с делать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий и ли отдельных видов работ ( отдельных сотрудников), называется …● выборочным● общим (тотальным)● функциональным