Файл: Доклад по дисциплине Коммуникативные технологии межкультурного взаимодействия и саморазвития.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 07.11.2023
Просмотров: 16
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Уфимский государственный нефтяной технический университет"
Кафедра «Философии, истории и социального инжиниринга»
Доклад по дисциплине «Коммуникативные технологии межкультурного взаимодействия и саморазвития»
на тему:
«Буллинг в служебных отношениях»
Выполнил:
студент гр ММЭз-22-01 ФЗО Р.И. Сагдиев
Проверил:
доцент к.с.н. З.Х. Бакирова.
Уфа
2023 г.
-
Общие сведения
Буллинг (издевательство, ущемление, притеснение) — это форма агрессивного поведения, которая проявляется в виде манипуляций, дискриминации, унижения, запугивания и отсутствия уважения к другим людям. В служебных отношениях буллинг может быть вызван многими факторами, включая конфликты между коллегами, ревность, эгоистические интересы, несогласия в стиле работы и иных факторов, которые могут вызвать неодобрение в коллективе.
Некоторые признаки буллинга в служебных отношениях могут включать отрицательные замечания или оскорбления, несправедливый отказ в деловой поддержке или на работе, ретроспективные изменения поручений, отказы специфически отвечать на вопросы, приписывание ложных фактов, умаление достижений, сокращение коммуникации с работником, запугивание и пр.
Чтобы предотвратить или противодействовать буллингу, следует обратиться к руководству или управленцам по делам персонала. Сотрудники могут также обращаться за помощью к внешним компетентным сообществам или правительственным органам. Важно не игнорировать подобное поведение, а действовать немедленно при обнаружении и стараться изменить психологическую атмосферу в коллективе на более позитивную и конструктивную.
Некоторые признаки буллинга в служебных отношениях могут включать:
Оскорбления, унижения и домогательства. Это могут быть грубые и оскорбительные замечания, неуместные шутки, а также открытое унижение коллег при многих людях.
Использование позиции власти для проявления доминирования над коллегами. Это может проявляться в виде произвольного изменения поручений, переназначения задач,
задержки реализации проектов, игнорирование запросов на помощь и обращений.
Конфликты и игнорирование. Это может происходить в ситуациях, когда один из коллег игнорирует просьбы других на работе, отказывается помогать, делает несущественные замечания, не присылает важную информацию или недостаточно консультирует о важных для работы вопросах.
Манипулирование информацией. Это может проходить в ситуациях изменения фактов, преднамеренного скрытия информации от коллег, умаления достижений одних людей и преувеличения достижений других.
Запугивание и угрозы. Это может происходить в ситуациях, когда один из коллег употребляет угрозы и запугивания, чтобы добиться личных целей, влиять на решения, выходить на управленческие позиции и т.д.
Однако следует помнить, что наличие только одного из вышеописанных признаков не обязательно свидетельствует об оскорбительном поведении коллег на работе, т.к. для подтверждения факта буллинга должны быть присутствовать разные формы дискриминации и ущемления прав других людей, а также повторяемость происходящих ситуаций.
Буллинг в служебных отношениях может сильно повлиять на работу и эффективность команды. Он может вызывать у работников чувство двойственности, дискомфорта и страха, что может привести к ухудшению их производительности, а также увеличению числа ошибок и проблем в процессе работы.
Он может иметь серьезные последствия для жертвы, такие как снижение самооценки, тревога, депрессия и даже физические проблемы.
Буллинг может происходить в любой сфере жизни, включая рабочую среду. Он может быть вызван многими факторами, такими как недостаток уважения, низкий уровень самооценки, конфликты на рабочем месте, несовпадение личностей и т.д.
Однако, буллинг не должен быть терпимым на рабочем месте. Работодатели должны принимать меры для предотвращения и борьбы с буллингом, такие как обучение персонала, создание политик и процедур, которые запрещают буллинг, и проведение расследований в случае жалоб на буллинг.
Борьба с буллингом в служебных отношениях является задачей всей компании. Руководство должно поддерживать клыкистое общение, а также создавать культуру безопасности и уважения к другим сотрудникам. В данном случае, разрешение проблем по результатам анализа конкретного случая должно быть приоритетом для руководства.
Лучший способ избежать буллинга на работе - развивать элементы командной работы — взаимодействие и сопереживание. Это должно начинаться с принятия руководством компании мер против буллинга в организации и выработки положительной модели поведения. Проактивный подход к созданию культуры уважения может помочь наладить гармоничный контакт между сотрудниками, улучшить их взаимодействие и в конечном итоге повысить эффективность работы.
Общение. Открытые и честные разговоры между жертвой и злоумышленником могут помочь решить проблему, показать последствия действий злоумышленника, установить границы для будущего поведения.
Поощрение положительного поведения. Проявление более позитивных качеств, таких как доброта, уважение и сострадание, может сделать буллинг нецелесообразным и неприемлемым.
Проведение тренингов и обучения. Знание о том, как вести себя в различных социальных ситуациях и как реагировать на конфликты и оскорбления, поможет уменьшить количество вредоносных действий.
Включение средств коммуникации. Электронное общение, будь то социальные сети или мессенджеры, может стать площадкой для буллинга и унижения. Однако же, эти же средства можно использовать как платформу для пропаганды положительности и создания сообщества людей, где каждый будет чувствовать себя комфортно и принимаемым.
Обращение к профессионалам. В случае, если проблема остается не решенной, необходимо обратиться к специалистам – психологам, социальным работникам и проч. – для получения квалифицированной помощи и поддержки.
В заключение и целом можно сделать вывод о тот, что буллинг является серьезной проблемой в служебных отношениях, но совместными усилиями можно предотвратить и бороться с ним
Список литературы
-
Буллинг в служебных отношениях: причины, последствия, профилактика / А. В. Бурмистров, Н. Н. Полетаев, О. А. Рябова и др. // Психология и право. - 2017. - Т. 7. - № 1. - С. 1-13. -
Гроссман, М. (2018). Буллинг на работе: как распознать, предотвратить и преодолеть. Москва: Издательский дом "Манн, Иванов и Фербер". -
Карташова, Л. А. (2016). Буллинг в служебных отношениях: понятие, виды, причины, профилактика. Москва: Издательство "Юрайт". -
Кузнецова, Е. А. (2019). Буллинг на работе: проблемы и пути их решения. Москва: Издательство "Эксмо". -
Широкова, Е. В. (2017). Буллинг в служебных отношениях: правовые и психологические аспекты. Москва: Издательство "Юрист".