Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 464
Скачиваний: 9
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
РЕФЕРАТНА ТЕМУ: « СТАДИИ ПРОЦЕССА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ »Содержание Введение………………………………………………………………………..Глава 1. Психологическое консультирование и его этапы………………..1.1. Сущность психологического консультирования……………………… 1.2. Этапы психологического консультирования……………………………1.3. Особенности этапов психологического консультирования разных авторов……………………………………………………………………….Заключение…………………………………………………………………..Список использованной литературы………………………………………..ВведениеАктуальность выбранной темы работы обуславливается, тем, что психологическое консультирование, как профессиональная деятельность появилось недавно и в настоящее время находится на стадии развития. Но его влияние на людей и общество стремительно увеличивается. Увеличивается количество людей, которые обращаются за помощью к психологу-консультанту с различными проблемами. Востребованность и потенциальные возможности консультанта охватывают все сферы человеческой жизни и становятся практически неисчерпаемыми. Психологическое консультирование включает в себя множество различных направлений работы с людьми, в которых участвуют профессиональные психологи или используются психологические знания. Первой составляющей этого вида профессиональной деятельности является теория и практика психологического консультирования. Вторая составляющая включает в себя знание специфики профессиональной деятельности, оказывающей огромное влияние, как на психологию человека, так и на условия, в которых осуществляется консультирование. Консультанты-психологи работают в режиме индивидуального и массового (коллективного) консультирования субъектов и объектов деятельности. Все это требует от психолога особых знаний и навыков, особенно знаний этапов и принципов реализации психологического консультирования.Целью работы является исследование этапов психологического консультирования.Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:1. Изучить научную литературу по проблеме психологического консультирования.2. Рассмотреть понятие психологического консультирования.3. Определить этапы психологического консультирования.4. Рассмотреть особенности этапов психологического консультирования разных авторов.
Теоретическую основу работы составили учебные пособия по психодиагностике и психологии управления.Глава 1. Психологическое консультирование и его стадии.1.1. Сущность психологического консультированияПсихологическое консультирование - один из самых востребованных видов работы практического психолога и активно применяется во всех «психологических школах»1. История возникновения консультирования связана с появлением промышленной революцией XIX в. и интенсивным развитием профориентации, а соответственно и профконсультации. В данном случае консультант рассматривался как специалист, который помогал клиенту развить необходимые навыки решения проблем и правильно понять себя, используя для этого психологические методы, прежде всего, психологическое тестирование и обоснованную научную информацию. Главным образом, консультирование рассматривалось как снабжение клиента необходимыми умениями и знаниями2. В середине XX в. консультирование рассматривалось в контексте психотерапевтической практики3.Термин «консультация» используется в таких значениях как4:• рекомендация специалиста при непосредственной встрече с клиентом;• помощь преподавателя учащемуся перед экзаменом либо в процессе освоения предмета;• учреждение, в котором оказывают помощь специалисты какой-либо сферы деятельности (юридическая консультация, женская консультация и т. п.).В современной психологии не существует единого взгляда на сущность, место и роль консультирования как одного из видов психологической практики. Данное положение отражает общее состояние развития психологии как науки и практики, в котором закономерно возникают и сосуществуют разные взгляды на проблему предмета психологии психологической практики и различные проблемы.Существуют различные точки зрения на сущность того, что обозначается термином «психологическое консультирование», можно обнаружить как то, что сближает эти взгляды, так и то, что существенно отличает их. В каждом из известных определений акцентируется тот или иной аспект этого вида работы, чаще всего это следующее5:• позиции и степень активности сторон;• направленность, собственно предмет и специфика методов работы.Все известные представления о консультировании делятся на две основные группы
6:1) консультирование как воздействие;2) консультирование как взаимодействие. Разброс мнений по этому поводу весьма значителен. Такое положение дел характерно не только для отечественной практики. Многообразие трактовок психологического консультирования существует и в зарубежной практической психологии. Таким образом, психологическое консультирование - это вид краткосрочной психологической помощи (от одной до десяти встреч), ориентированный на разрешение конкретной проблемы и восстановление эмоционального равновесия7. Совместная работа психолога и клиента на уровне подсознательной сферы обеспечивает восстановление иммунитета и улучшение самочувствия. Психологическое консультирование широко используется в лечении таких заболеваний, как депрессия, невроз, синдром хронической усталости и при лечении психосоматических заболеваний8.Консультация психолога может быть полезна и взрослым людям, и детям с различными психологическими и психосоматическими проблемами.За несколько встреч с психологом, совместными усилиями, можно более ясно сформулировать проблему, взглянуть на нее с разных сторон и четко определить границы ее влияния на жизнь.Нередко уже после первой психологической консультации клиенту становятся понятны причины происходящего и ясны пути выхода из кризисной ситуации, человек начинает лучше ориентироваться в происходящем, а в дальнейшем, уже сам успешно преодолевать трудности. В современное время на Западе психолог или психоаналитик является семейным доктором, однако в России, психологическое консультирование развито слабо. Настоящий, эффективно практикующий психолог всегда чувствует искреннее желание помочь пациенту, который очень часто оказывается не на столько болен, как он думает сам или не болен вообще. О "волшебных" превращениях", об исцелении души и тела можно говорить только тогда, когда есть совместная деятельность заинтересованного клиента и профессионализм психолога-консультанта.1.2. Стадии психологического консультированияВесь процесс психологического консультирования с начала и до конца можно представить в виде последовательности основных стадий консультирования, каждый из которых необходим, решает какую-либо частную задачу и имеет свои специфические особенности.
Этап – это отдельный момент, стадию в развитии чего-либо9. В представлениях различных авторов о стадиях психологического консультирования много общего, однако, наблюдаются и некоторые различия, связанные в основном с подробностью и логичностью, полнотой изложения. Стадии психологического консультирования описывали и разбирали Алешина Ю.Е., Абрамова Г.С., Горностай П.П., Васьковская С.В., Кочюнас Р.-А. Б. и многие другие. Следует заметить, что в реальном психологическом консультировании редко возникает возможность до конца и последовательно выполнять требования какой-либо одной модели. Но ориентироваться на какую-либо модель последовательности шагов необходимо, так как это повышает степень рефлексивности отношения консультанта к консультативному процессу10. Каждая стадия психологического консультирования характеризуется определенными процедурами психологического консультирования. Процедуры психологического консультирования – это группы объединенных по целевому назначению приемов ведения психологического консультирования, с помощью которых решается одна из частных задач психологического консультирования. От продуманности процедур психологического консультирования непосредственно зависит его результативность11. Основные этапы проведения психологического консультирования представлены на рисунке в Приложении 1.1.Подготовительная стадия. На этой стадии психолог-консультант знакомится с клиентом по предварительной записи, имеющейся о нем в регистрационном журнале и в картотеке. В эту стадию разрабатывается план проведения консультации с учетом индивидуальных особенностей клиента и волнующей его проблемы, подготавливаются материалы и оборудования, которые могут понадобиться в ходе проведения психологической консультации. Время работы психолога-консультанта на этом этапе составляет обычно от 20 до 30 мин.2. Настроечная стадия. На данной стадии психолог-консультант лично встречает клиента, знакомится с ним и настраивается на совместную работу с клиентом. То же самое со своей стороны делает клиент. На протяжении этого этапа психолог-консультант встречает клиента и знакомится с ним. Кочюнас Р.-А. Б. (1999) пишет, что клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс консультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обязан предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования: об основных целях консультирования, о своей квалификации, об оплате за консультирование, о приблизительной продолжительности консультирования, о целесообразности консультирования в данной ситуации, о риске временного ухудшения состояния клиента в процессе консультирования, о границах конфиденциальности
12. [Кочюнас Р.,1999, с. 35В среднем этот этап по времени, если все остальное уже подготовлено для проведения консультации, может занимать от 5 до 7 мин. На втором этапе применяются процедуры встречи с человеком, общего, эмоционально-положительного настроя человека на проведение консультации, снятия психологических барьеров общения психолога-консультанта с человеком. Данная процедура включает в себя и другие конкретные приемы и действия, при помощи которых психолог-консультант с самого начала консультации старается произвести на человека наиболее благоприятное впечатление и создать у него обеспечивающее успех консультации настроение13. 3. Диагностическая стадия. На данной стадии психолог-консультант выслушивает человека и на основе ее анализа проясняет, уточняет проблему человека. Основное содержание данной стадии составляет рассказ человека о себе и о своей проблеме, а также психодиагностика человека, если возникает необходимость ее проведения. Во время исповеди психолог-консультант может задавать клиенту вопросы, уточняя кое-что для себя, но не мешая клиенту в его исповеди. Консультант во время слушания клиента должен запоминать имена, даты, факты, события и многое другое, что важно для понимания личности клиента, для поиска оптимального решения его проблемы, выработки правильных и эффективных выводов и рекомендаций.К концу рассказа-исповеди клиента у психолога-консультанта уже должно сложиться определенное представление о сути проблемы клиента, а также предположения о возможных причинах проблемы и способах ее разрешения. Для того, чтобы сделать более правильные выводы и сформулировать обоснованные рекомендации относительно сути и решения проблемы клиента, психологу-консультанту иногда бывает нужна дополнительная информация о нем.Иногда для принятия решения о проблеме клиента психологу-консультанту может понадобиться провести дополнительное обследование клиента при помощи ряда психологических тестов. В этом случае консультант должен объяснить клиенту необходимость проведения такого обследования, указав, в частности, в чем оно будет состоять, сколько времени на него понадобится, как оно будет проходить и какие результаты оно может дать. Важно также заранее сказать клиенту о том, как, где и кем могут быть или реально будут использованы результаты его психологического обследования.
Теоретическую основу работы составили учебные пособия по психодиагностике и психологии управления.Глава 1. Психологическое консультирование и его стадии.1.1. Сущность психологического консультированияПсихологическое консультирование - один из самых востребованных видов работы практического психолога и активно применяется во всех «психологических школах»1. История возникновения консультирования связана с появлением промышленной революцией XIX в. и интенсивным развитием профориентации, а соответственно и профконсультации. В данном случае консультант рассматривался как специалист, который помогал клиенту развить необходимые навыки решения проблем и правильно понять себя, используя для этого психологические методы, прежде всего, психологическое тестирование и обоснованную научную информацию. Главным образом, консультирование рассматривалось как снабжение клиента необходимыми умениями и знаниями2. В середине XX в. консультирование рассматривалось в контексте психотерапевтической практики3.Термин «консультация» используется в таких значениях как4:• рекомендация специалиста при непосредственной встрече с клиентом;• помощь преподавателя учащемуся перед экзаменом либо в процессе освоения предмета;• учреждение, в котором оказывают помощь специалисты какой-либо сферы деятельности (юридическая консультация, женская консультация и т. п.).В современной психологии не существует единого взгляда на сущность, место и роль консультирования как одного из видов психологической практики. Данное положение отражает общее состояние развития психологии как науки и практики, в котором закономерно возникают и сосуществуют разные взгляды на проблему предмета психологии психологической практики и различные проблемы.Существуют различные точки зрения на сущность того, что обозначается термином «психологическое консультирование», можно обнаружить как то, что сближает эти взгляды, так и то, что существенно отличает их. В каждом из известных определений акцентируется тот или иной аспект этого вида работы, чаще всего это следующее5:• позиции и степень активности сторон;• направленность, собственно предмет и специфика методов работы.Все известные представления о консультировании делятся на две основные группы
6:1) консультирование как воздействие;2) консультирование как взаимодействие. Разброс мнений по этому поводу весьма значителен. Такое положение дел характерно не только для отечественной практики. Многообразие трактовок психологического консультирования существует и в зарубежной практической психологии. Таким образом, психологическое консультирование - это вид краткосрочной психологической помощи (от одной до десяти встреч), ориентированный на разрешение конкретной проблемы и восстановление эмоционального равновесия7. Совместная работа психолога и клиента на уровне подсознательной сферы обеспечивает восстановление иммунитета и улучшение самочувствия. Психологическое консультирование широко используется в лечении таких заболеваний, как депрессия, невроз, синдром хронической усталости и при лечении психосоматических заболеваний8.Консультация психолога может быть полезна и взрослым людям, и детям с различными психологическими и психосоматическими проблемами.За несколько встреч с психологом, совместными усилиями, можно более ясно сформулировать проблему, взглянуть на нее с разных сторон и четко определить границы ее влияния на жизнь.Нередко уже после первой психологической консультации клиенту становятся понятны причины происходящего и ясны пути выхода из кризисной ситуации, человек начинает лучше ориентироваться в происходящем, а в дальнейшем, уже сам успешно преодолевать трудности. В современное время на Западе психолог или психоаналитик является семейным доктором, однако в России, психологическое консультирование развито слабо. Настоящий, эффективно практикующий психолог всегда чувствует искреннее желание помочь пациенту, который очень часто оказывается не на столько болен, как он думает сам или не болен вообще. О "волшебных" превращениях", об исцелении души и тела можно говорить только тогда, когда есть совместная деятельность заинтересованного клиента и профессионализм психолога-консультанта.1.2. Стадии психологического консультированияВесь процесс психологического консультирования с начала и до конца можно представить в виде последовательности основных стадий консультирования, каждый из которых необходим, решает какую-либо частную задачу и имеет свои специфические особенности.
Этап – это отдельный момент, стадию в развитии чего-либо9. В представлениях различных авторов о стадиях психологического консультирования много общего, однако, наблюдаются и некоторые различия, связанные в основном с подробностью и логичностью, полнотой изложения. Стадии психологического консультирования описывали и разбирали Алешина Ю.Е., Абрамова Г.С., Горностай П.П., Васьковская С.В., Кочюнас Р.-А. Б. и многие другие. Следует заметить, что в реальном психологическом консультировании редко возникает возможность до конца и последовательно выполнять требования какой-либо одной модели. Но ориентироваться на какую-либо модель последовательности шагов необходимо, так как это повышает степень рефлексивности отношения консультанта к консультативному процессу10. Каждая стадия психологического консультирования характеризуется определенными процедурами психологического консультирования. Процедуры психологического консультирования – это группы объединенных по целевому назначению приемов ведения психологического консультирования, с помощью которых решается одна из частных задач психологического консультирования. От продуманности процедур психологического консультирования непосредственно зависит его результативность11. Основные этапы проведения психологического консультирования представлены на рисунке в Приложении 1.1.Подготовительная стадия. На этой стадии психолог-консультант знакомится с клиентом по предварительной записи, имеющейся о нем в регистрационном журнале и в картотеке. В эту стадию разрабатывается план проведения консультации с учетом индивидуальных особенностей клиента и волнующей его проблемы, подготавливаются материалы и оборудования, которые могут понадобиться в ходе проведения психологической консультации. Время работы психолога-консультанта на этом этапе составляет обычно от 20 до 30 мин.2. Настроечная стадия. На данной стадии психолог-консультант лично встречает клиента, знакомится с ним и настраивается на совместную работу с клиентом. То же самое со своей стороны делает клиент. На протяжении этого этапа психолог-консультант встречает клиента и знакомится с ним. Кочюнас Р.-А. Б. (1999) пишет, что клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс консультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обязан предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования: об основных целях консультирования, о своей квалификации, об оплате за консультирование, о приблизительной продолжительности консультирования, о целесообразности консультирования в данной ситуации, о риске временного ухудшения состояния клиента в процессе консультирования, о границах конфиденциальности
12. [Кочюнас Р.,1999, с. 35В среднем этот этап по времени, если все остальное уже подготовлено для проведения консультации, может занимать от 5 до 7 мин. На втором этапе применяются процедуры встречи с человеком, общего, эмоционально-положительного настроя человека на проведение консультации, снятия психологических барьеров общения психолога-консультанта с человеком. Данная процедура включает в себя и другие конкретные приемы и действия, при помощи которых психолог-консультант с самого начала консультации старается произвести на человека наиболее благоприятное впечатление и создать у него обеспечивающее успех консультации настроение13. 3. Диагностическая стадия. На данной стадии психолог-консультант выслушивает человека и на основе ее анализа проясняет, уточняет проблему человека. Основное содержание данной стадии составляет рассказ человека о себе и о своей проблеме, а также психодиагностика человека, если возникает необходимость ее проведения. Во время исповеди психолог-консультант может задавать клиенту вопросы, уточняя кое-что для себя, но не мешая клиенту в его исповеди. Консультант во время слушания клиента должен запоминать имена, даты, факты, события и многое другое, что важно для понимания личности клиента, для поиска оптимального решения его проблемы, выработки правильных и эффективных выводов и рекомендаций.К концу рассказа-исповеди клиента у психолога-консультанта уже должно сложиться определенное представление о сути проблемы клиента, а также предположения о возможных причинах проблемы и способах ее разрешения. Для того, чтобы сделать более правильные выводы и сформулировать обоснованные рекомендации относительно сути и решения проблемы клиента, психологу-консультанту иногда бывает нужна дополнительная информация о нем.Иногда для принятия решения о проблеме клиента психологу-консультанту может понадобиться провести дополнительное обследование клиента при помощи ряда психологических тестов. В этом случае консультант должен объяснить клиенту необходимость проведения такого обследования, указав, в частности, в чем оно будет состоять, сколько времени на него понадобится, как оно будет проходить и какие результаты оно может дать. Важно также заранее сказать клиенту о том, как, где и кем могут быть или реально будут использованы результаты его психологического обследования.