Файл: Использование типовых отчетов и формирование регламентов.pptx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 108
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Моделирование и анализ бизнес-процессов
Место регламентации в управлении
Признаки того что нужна регламентация
Решаемые задачи в Business Studio
Формирование регламентирующей документации
Варианты подачи информации из бизнес-модели
Инструментальная составляющая функционала отчетов
Получение данных для регламентов
Моделирование и анализ бизнес-процессов
Решетова Наталья Эвальтовна
Отчеты и регламентыТема: Использование типовых отчетов и формирование регламентовСодержание урока
- Понятие и назначение регламентации
- Необходимость регламентации
- Возможности Бизнес-студио
- Виды отчетов
- Примеры отчетов
- Литература
Мифы и ловушки регламентации
1. Мифы
- Нельзя регламентировать во время создания или развития организации, нового направления
- Инструкции убивают инициативу
- Инструкции снижают ответственность за результат, не могут описать все функции, или будут слишком громоздкими
- Инструкции замедляют работу
- Инструкции требуют большого бюрократического аппарата.
- В инструкциях невозможно все описать.
- Для того, чтобы описать все правила, нужна слишком громоздкая система документов, которую люди не будут знать полностью, и значит, не будут пользоваться -тогда регламентация не будет работать. Особенно когда организация работает в неопределенности.
- Документы подменяют понимание. Люди перестают думать а ищут ответы в инструкциях.
- Трудно управлять изменениями, и регламенты становятся препятствием для развития деятельности.
2. Ловушки
Что такое регламентация
Зафиксированная ТЕХНОЛОГИЯ работы организации (предприятия, бизнеса) - Партитура. Пьеса. Поле договоренностей. Архитектурный проект.
- Регламентация: установление правил и норм, определяющих деятельность и обязательных к исполнению
- Зачем нужна в компании
- Устойчивость, повторяемость действий по достижению результатов
- Фиксирование типовых решений и постоянных договоренностей
- Координация действий по всем цепочкам.
- Независимость от индивидуальных способностей людей
- Тиражируемость деятельности – возможность быстрого развития
- Определенность для работников, быстрое обучение
- Все, что должно быть понято и регулярно выполняться сотрудниками– должно быть зафиксировано: требования, нормы, стандарты, способы оценки и вознаграждения.
- Уровень регламентации показывает уровень зрелости организации
НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитература
Место регламентации в управлении
| Что требует определения правил (устного или формального) | Какие правила |
| 1. Структура управления. Порядок принятия решений | «Базовые» правила. Описывают основную технологию управления в компании. Основные: схема оргструктуры и ее расшифровка; положения и ДИ, регламенты процессов |
| 2. Управление основными процессами : снабжение, производство, маркетинг и сбыт, персонал, качество, безопасность и пр. | Правила для организации работы в этих областях, учитывающие специфику работы и направленные на достижение определенных результатов. Опираются на базовые правила. |
| 3. Производственная технология | Технологические карты и схемы производства продукции (услуг). Содержат спецификации, нормативы, последовательность операций. |
| 4. Управление финансами: бизнес-планирование, распределение ресурсов, бюджетирование, учет и контроль | Порядок финансирования деятельности, учета, контроля, оценки и вознаграждения работников. Один из основных «сквозных» процессов, затрагивающих все области. |
| 5. Методы инструменты повышения эффективности: проектное и процессное управление, СМК, бережливое производство | Встраиваются в существующие правила. Нуждаются в четком определении, предполагают регламентацию на базе существующей |
| 6. Управление стратегическим развитием, стратегический цикл | Как разрабатывается, оценивается и обновляется стратегия, программы развития |
Признаки того что нужна регламентация
- Вам приходится давать много повторяющихся распоряжений и принимать типовых решений, часто напоминать о них
- Сотрудники «забывают» о своих обязанностях
- Во взаимодействии часто возникают спорные вопросы
- Есть дублирование функций, а некоторые задачи никем не выполняются
- Вы или коллеги не достаточно знают, что делают другие работники и подразделения и кто для них «внутренний клиент»
- Накапливаются вопросы, которые неизвестно, кто должен решать
- Есть синдром «порочного круга», когда вопрос передается из рук в руки и не решается
- Вам нужно перепоручить часть функций другому подразделению, создать новое подразделение
- Вам нужно создать новое подразделение, по образу и подобию уже существующего
- …
Тогда проще один раз зафиксировать договоренности и ссылаться на них
НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитература
Решаемые задачи в Business Studio
НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураФормирование регламентирующей документации
- Свои отчеты с помощью Мастера отчетов
- Набор готовых отчетов:
- Регламент процесса
- Должностная инструкция
- …
- Создание регламентов, не требующих доработки:
- Word
- Excel
- HTML-публикация
- Business Studio Portal
Варианты подачи информации из бизнес-модели
| Вариант | Word | Excel | HTML | |
| Любой список или справочник | a | |||
| Результат фильтра | a | |||
| Отчет: Один файл | a | a | ||
| Отчет: Пакет файлов | a | a | ||
| Отчет: HTML-публикация | a | a | a | a |
| Отчет: Business Studio Portal | a | a | a | a |
Инструментальная составляющая функционала отчетов
Business StudioМастер отчетовБаза данных MS SQLVBA (макросы)MS WordMS ExcelMetaEdit: Редактор классов и параметровНазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураСоздание модели
Создавать не пакет документов, а строить информационную модель, из которой и получать все (или почти все) регламентирующие документы.НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураОрганизация – это система
- Система – набор однотипных структурированных элементов и связи между ними
Виды отчетовПримеры отчетовЛитература
Получение данных для регламентов
НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураСистема регламентов
НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураКогда задаваться вопросами регламентов?
Работа в Business StudioМоделирование процессов и структурРазработка отчетаСтруктура моделиИнформация о компанииОтчеты (регламенты)Что в регламентах?Какие параметры заполнять в BS?Какие данные собирать?«Что будет в регламентах?»задается до начала активного использования Business Studio.НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитература| Элемент бизнес-архитектуры | Регламентирующие документы и отчеты |
| Цели бизнеса | Стратегическая карта |
| Модель бизнес-процессов | Регламенты бизнес-процессов |
| Ресурсы и данные | Маршруты движения документов Операции с информационными объектами и их атрибутами |
| Организационная структура | Положения о подразделении Должностные инструкции |
| Информационные системы | ТЗ на автоматизацию |
Вызов отчета
НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураНазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураНазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитератураЛитература
- Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-метод. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 246с.
- Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. - М.: Экономика, 2010- 356с.
- Афонин И.В. Управление развитием предприятия М.: Издат. - Торг. корпорация "Дашков и К", 2010. - 380 с.
- Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов / А. Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 447 с.
- Маслов В.И.Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник.- М., Изд-во "Финпресс", 2004.
НазначениеНеобходимостьВозможности БСВиды отчетовПримеры отчетовЛитература
Вы узнали
- Понятие и назначение регламентации
- Необходимость регламентации
- Возможности Бизнес-студио
- Виды отчетов
- Примеры отчетов
- Литература