Файл: т у р и с т и ч е ск ая ф ир ма.docx

Скачать файл (1,36Мб)

Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 08.11.2023

Просмотров: 240

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

4) «Выявление требований» – клиент оповещает менеджера по продажам о критериях тура.

USED AT:	AUTHOR: Путивльская DATE: 15.10.2017 PROJECT: Оформление заказа в REV: 29.10.2017 туристической фирме _N_O_T_E_S_:₁₂₃₄₅₆₇₈₉₁₀		_W_OR_K_I_N_G	_R_E_A_D_E_R_D_A_T_E		CONTEXT: _A₀
			_D_R_A_F_T
			_R_E_C_O_M_M_E_N_D_E_D
			_P_U_B_L_I_C_A_T_I_O_N
Прайс-листы туров ^Д^о^к^у^м^е^н^т^ы^,регламентирующие ^О^б^р^а^щ^е^ни^е^к^л^и^е^н^т^а_о_т_н_о_ш_е_н_и_я_с_т_ур_и_с_т_а_м_и ^П^р^е^д^о^с^т^а^в^ле^ни^епожелания клиента перечня услуг 0 р. 1 Предоствление _в_ы_б_о_р_к_л_и_е_н_т_аконсультации 0 р. 2 _П_р_и_ё_м_д_а_нн_ы_хданные клиента _Д_а_нн_ы_е_о_к_л_и_е_н_т_е_к_л_и_е_н_т_а ₀_р_.₃^т^р^е^б^о^в^а^ни^я _В_ыя_в_ле_ни_е^к^л^и^е^н^т^а требований 0 р. 4 Сотрудники
NODE: A1		^T^I^T^LE^:Обработка обращений клиентов			NUMBER:

Рисунок 3 – Детализация блока «Обработка обращений клиентов»

На рисунке 4 показана декомпозиция блока «Подбор туров», которая содержит такие блоки: поиск туров по предъявленным требованиям; выбор диапазона дат туров; формирование списка туров, удовлетворяющих требованиям; выбор тура в процессе общения с клиентом. Данная диаграмма отражает как происходит поиск тура по требованиям клиента, в результате которого формируется готовый (выбранный) тур.

USED A T:	AUTHOR: Путивльская DATE: 15.10.2017 PROJECT: Оформление заказа в REV: 29.10.2017 туристической фирме _NO_T_E_S_:₁₂₃₄₅₆₇₈₉₁₀		_W_O_R_K_I_N_G	_R_E_A_D_E_R_D_A_T_E		CONTEXT: _A₀
			_D_R_A_F_T
			_R_E_C_O_M_M_E_N_D_E_D
			_P_UB_L_I_C_A_T_I_O_N
Документы, _А_г_е_н_т_с_к_и_йПрайс-листы туров _р_е_г_л_а_м_е_н_т_и_р_у_ю_щ_и_е требования ^П^о^и^с^к^п^о^п^р^е^д^ъ^я^в^л^е^н^н^ы^м^д^о^г^о^в^о^р^о^т^н^ош^е^н^и^я^стуристами клиента ^т^р^е^бо^в^а^ни^я^м^т^у^р^о^в 0 р. 1 Результаты поиска ^В^ы^б^о^р^д^и^а^п^о^зо^н^аРезультаты выбора дат туров 0 р. 2 Фор мирование списка туров, удовлетворяющих ^т^р^е^б^о^в^а^н^и^я^м_с_п_и_с_о_к_т_у_р_о_в ⁰^р^.³ выбранный тур Выб ор тура в процессе общения с клиентом ₀_р_.₄ Сотрудники
NODE: A2		^T^I^T^L^E^:Подбор туров			NUMBER:

Рисунок 4 – Детализация блока «Подбор туров»

На рисунке 5 показана декомпозиция блока «Оформление документов», главной задачей которого является составление и подписание договора между клиентом и туристической фирмой, который будет являться результатом данного процесса.

На рисунке 6 показана декомпозиция блока «Приём оплаты», в кот

ором описываются процессы, связанные с оплатой тура клиентом, после которого клиент получает чек за плату и билеты. Результат процесса – оформленная путёвка.

USED A T:	AUTHOR: Путивльская DATE: 15.10.2017 PROJECT: Оформление заказа в REV: 29.10.2017 туристической фирме _NO_T_E_S_:₁₂₃₄₅₆₇₈₉₁₀		_W_O_R_K_I_N_G	_R_E_A_D_E_R_D_AT_E		CONTEXT _A₀
			_D_R_A_F_T
			_R_E_C_O_M_M_E_N_D_E_D
			_PU_B_L_I_C_AT_I_O_N
_П_ра_в_и_л_а_п_ре_д_ос_т_а_в_л_е_н_и_я_Д_о_к_у_м_е_нт_ы_, гостиничных услуг в РФ регламентирующие ^Б^у^х^г^ал^т^ер^с^к^и^е^и^л^иотношения с туристами ^с^т^а^т^и^с^ти^ч^е^с^к^и^е выбранный тур Бронирование отеля ^д^о^к^у^м^е^н^т^ы и по лёта 0 р. 1 ^З^а^б^р^о^н^и^р^о^в^а^н^н^ы^йполёт и отель Составление договора _Д_а_н_н_ы_е_о_к_л_и_е_н_т_е₀_р_.₂составление договора Подписание договора ^п^о^д^п^и^с^а^н^н^ы^й^д^о^г^о^вклиентом 0 р. 3 Сотрудники
NODE: A3		^T^I^T^L^E^:Оформление докуме нтов			NUMBER:

ор

Рисунок 5 – Детализация блока «Оформление документов»

Документы, ^п^о^д^п^и^с^а^н^н^ы^й^д^о^г^о^в^о^ррегламентирующие ^Б^у^х^г^а^л^т^е^р^с^к^и^е^и^л^и выбранный ^о^тн^о^ш^е^н^и^я^с^т^ур^и^с^т^а^м^и^с^т^а^т^и^с^т^и^че^с^к^и^е^П^ре^д^о^с^т^а^в^ле^н^и^евид оплаты ^д^о^к^у^м^е^нт^ывыбора оплаты 0 р. 1 Процесс оплаты 0 р. 2 оплаченная путевка Выдача чека _че_к 0 р. 3 оплаченный тур Выдача билетов 0 р. 4 Оформленная путёвка клиента Сотрудники
NODE: A4	^T^I^TLE^:Приём оплаты	NUMBER:

Смотрите также файлы

Требования к структуре пояснительной записки.ppt

Анализ воспитательной работы классного руководителя 11 класса за 20222023 учебный год.docx

Инфляция и дефляция причины и последствия.docx

Самостоятельная работа по теме 9 В. М. Шукшин. Рассказы. Задание Тема Смысл названия рассказа В. М. Шукшина Срезал.docx

Рецидив преступлений понятие, сущность, значение (ст. 18 Ук рф) (курсовая работа).doc

Файл: т у р и с т и ч е ск ая ф ир ма.docx

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно