Виды общения

Виды общения. По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Можно отметить несколько классификаций общения.

1. 
   По содержанию:
   

• 
  Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности);
  
• 
  Когнитивное (обмен знаниями);
  
• 
  Кондиционное (обмен физиологическими и психическими состояниями);
  
• 
  Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями);
  
• 
  Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навками).
  

 По целям:

• 
  Биологическое общение – необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;
  
• 
  Социальное общение – преследует цели расширения и укрепления ме6жличностных контактов.
  

 По средствам:

• 
  Непосредственное (осуществляется с помощью естественных органов);
  
• 
  Опосредованное (использование специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией);
  
• 
  Прямое (личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения);
  
• 
  Косвенное общение (общение через посредников).
  

 Классификация.

• 
  Деловое общение – содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.
  
• 
  Личностное общение.
  
• 
  Инструментальное. Это общение, которое преследует какую-то цель, кроме получения удовлетворения от акта самого общения.
  
• 
  Вербальное общение.
  
• 
  Невербальное общение.
  

5. 
   Если за основу взять уровень взаимодействия индивидов в процессе общения, то выделятся:
   

• 
  Личностно-ориентированное (межличностное);
  
• 
  Социально-ориентированное (Субъект этого общения как бы удвоен: с одной стороны, осуществляет такое общение один человек как личность, а с другой, субъектом такого общения выступает тот или иной коллектив или общество в целом);
  
• 
  Предметно-ориентированное общение (предметом является взаимодействие).
  

6. 
   Выделяют непосредственное и опосредованноеобщение. Непосредственное общение является исторически первой формой, на основе которой в более поздние периоды развития цивилизации возникают другие виды общения. Это естественный психологический контакт индивидов при наличии четкой обратной связи (например, беседа, игра и т.п.). Опосредованное общение – это неполный психический контакт при помощи каких-либо устройств (например, разговор по телефону, переписка и т.п.).
   
7. 
   Различают также межличностное, групповое и массовоеобщение. Межличностное общение – это непосредственное, более или менее постоянное регулярное общение в малых группах. Главное условие межличностного общения – определенное знание индивидуальных особенностей друг друга участниками общения, что возможно только на основе совместного опыта, эмпатии, взаимопонимания. Массовое общение – это множественные, обычно мимолетные непосредственные контакты незнакомых друг с другом людей (в толпе, на работе и т.п.). Многие авторы отождествляют массовое общение с понятием массовой коммуникации. Массовая коммуникация – близкий к опосредованному общению процесс, когда сообщения адресуются не отдельным лицам, а большим социальным группам при помощи средств массовой информации.
   

---

Е.И. Рогов выделяет три основных типа общения: императивное, манипулятивное и диалогическое (Рогов Е.И., 2002). Императивное общение еще называют авторитарным или директивным. Оно отличается тем, что один из партнеров стремится подчинить себе другого, хочет контролировать его поведение и мысли, принуждает к определенным действиям. При этом партнер по общению рассматривается как машина, которой надо управлять, как бездушный объект действия. Особенность авторитарного воздействия заключается в том, что конечная цель общения – принуждение партнера к чему-либо – не скрывается.

Манипулятивное общение – сходно с императивным. Цель его – оказать воздействие на партнера по общению, но здесь достижение своих намерений осуществляется скрыто. Партнер воспринимается как носитель определенных, «нужных» нам свойств и качеств. Нередко человек, выбравший в качестве основного именно этот тип отношения с другими, в итоге сам становится его жертвой. Общаясь с самим собой, он начинает оценивать себя как одну из шахматных фигур на доске, руководствоваться ложными мотивами и целями, теряя стержень собственной жизни. Как показывают исследования, манипулятора характеризуют лживость и примитивность чувств, апатия к жизни, состояние скуки, чрезмерный самоконтроль, цинизм, недоверие к себе и другим. Выделяют 4 основных типа манипулятивных систем.

1. 
   Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов. Как правило, он пользуется при этом своим социальным положением или рангом: родителя, учителя или начальника. Жизненная философия – главенствовать и властвовать, во что бы то ни стало.
   
2. 
   Пассивный манипулятор – противоположность активному. Он прикидывается беспомощным и глупым, позволяя окружающим думать и работать за него. Жизненная философия – никогда не вызывать раздражения.
   
3. 
   Соревнующийся манипулятор воспринимает жизнь как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрышей и проигрышей. Себе он отводит роль бдительного бойца. Для него жизнь – это постоянная битва, а люди – соперники и даже враги, реальные или потенциальные. Жизненная философия – выигрывать любой ценой.
   
4. 
   Безразличный манипулятор играет в безразличность, индифферентность. Старается уйти, отстраниться от контактов. Его методы то активны, то пассивны. Жизненная философия – отвергать заботу.
   

---

Императивную и манипулятивную форму общения можно охарактеризовать как монологическое общение. Человек, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, со своими целями и задачами, не видя истинного собеседника, игнорируя его.

Диалогическое общение противостоит авторитарному и манипулятивному, так как основано на равноправии партнеров. Диалогическое, или так называемое гуманистическое, общение позволяет достичь более глубокого взаимопонимания, самораскрытия собеседников. Диалогическое общение возникает лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений:

• 
  Психологический настрой на эмоционально состояние собеседника и собственное психологическое состояние (следование принципу «здесь и теперь»);
  
• 
  Полное доверие к намерениям партнера без оценки его личности (принцип доверительности);
  
• 
  Восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственные мнения и решения (принцип паритетности);
  
• 
  Направленность общения на общие проблемы и нерешенные вопросы (принцип «проблематизации»);
  
• 
  Обращение к собеседнику от своего имени (без ссылки на чужое мнение), выражение своих истинных чувств и желаний (принцип персонифицирования общения).
  

---

Смотрите также файлы

• Г. В. Павлов 12 апреля 2009 г.doc

• Детство Грозного и Сталина Сходства и различия в детстве Грозного и Сталина.docx

• Анализ административной контрольной работы по обществознанию в форме егэ 20222023 учебного год.docx

• Цифровая экономика проблемы формирования в россии.docx

• Курсовая на тему Инвестиции. Инвестиционная политика. Составил Проверил.doc