Программа среднего профессионального образования 40.02.01 Право и организация социального обеспеченияДисциплина:Психология социально-правовой деятельностиПрактическое задание №2Выполнил:слушатель Кочеткова Екатерина СергеевнаПреподаватель:Мороз Татьяна СергеевнаЗадание. Что такое деструктивный конфликт? Дайте пример такого конфликта из своей реальной жизни. Что нужно было сделать участникам конфликта, чтобы он стал конструктивным? Ответ:Конфликт - это процесс, который заключается в противодействии друг другу участников этого социального взаимодействия, и сопровождается отрицательными эмоциями, которые нередко выходят за рамки общепринятых норм и стандартов. В психологической науке под конфликтом понимают отсутствие согласия между несколькими сторонами (это могут быть отдельные люди или группы людей). Конфликт - особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.Деструктивные (дисфункциональные) конфликты – это конфликты, препятствующие принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между субъектами конфликта. Дисфункциональными последствиями конфликтов являются следующие:Конкурентные, сопернические отношения между людьми;Отсутствие стремления к положительным отношениям и сотрудничеству;Восприятие оппонента в качестве врага, его позиции – исключительно как неверной, а своей собственной – исключительно как верной;Стремление к сокращению и даже полному прекращению любого взаимодействия со стороной оппонента;Убеждение в том, что одержать «победу» в

---

конфликте гораздо важнее, нежели найти общее решение;

Плохое настроение, негативные эмоции, чувство неудовлетворённости.

Пример деструктивного конфликта из личного опыта:

Несколько лет назад я занимала должность специалиста приёмной руководителя. В целях получать максимальную зарплату, я старалась максимизировать все свои действия на работе и часто приходила до начала рабочего дня и задерживалась ненадолго после. По итогам месяца, моя премия была выше чем у моей коллеги. Эта разница отразилась на моих отношениях с коллегой - со мной практически перестали разговаривать и кидали в мой адрес разные нелицеприятные слова.

Решение конфликта:

В скоре когда конфликты с коллегой участились и стали заметны коллективу. Я стала искать решение ситуации. Поняв суть претензий я расширила функционал коллеги и улучшила качество выполняемых ею задач при помощи своих профессиональных навыков.

В результате, уровень премии коллеги вырос соразмерно выполняемой ею работы вырос, также выросло качество выполняемых ею задач. В следствии чего конфликтная ситуация была исчерпана.

---

Смотрите также файлы

• Подготовила студентка 3 курса фгму32004.pptx

• Аутистического спектраОсобенности психического развития детей с расстройствами аутистического спектра.pdf

• Вопросы и задания к зачету по дисциплине Маркетинг и управление проектами.docx

• Контрольная работа опнн18. 03. 0202. 01. 081 Кр 1 Исполнитель студент гр. Бмоз2221 С. О. Чернихов.docx

• Проектирование информационной системы формирования заказов продажи электроники.docx