Файл: Программа среднего профессионального образования 40. 02. 01 Право и организация социального обеспечения Дисциплина Психология социальноправовой деятельности Практическое задание 2.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 14
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Автономная некоммерческая организация профессионального образования «Открытый социально-экономический колледж»
Программа среднего профессионального образования
40.02.01 Право и организация социального обеспечения
Дисциплина:Психология социально-правовой деятельности
Практическое задание №2
Выполнил:
слушатель Кочеткова Екатерина Сергеевна
Преподаватель:
Мороз Татьяна Сергеевна
Задание.
Что такое деструктивный конфликт? Дайте пример такого конфликта из своей реальной жизни. Что нужно было сделать участникам конфликта, чтобы он стал конструктивным?
Ответ:
Конфликт - это процесс, который заключается в противодействии друг другу участников этого социального взаимодействия, и сопровождается отрицательными эмоциями, которые нередко выходят за рамки общепринятых норм и стандартов. В психологической науке под конфликтом понимают отсутствие согласия между несколькими сторонами (это могут быть отдельные люди или группы людей).
Конфликт - особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.
Деструктивные (дисфункциональные) конфликты – это конфликты, препятствующие принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между субъектами конфликта. Дисфункциональными последствиями конфликтов являются следующие:
Конкурентные, сопернические отношения между людьми;
Отсутствие стремления к положительным отношениям и сотрудничеству;
Восприятие оппонента в качестве врага, его позиции – исключительно как неверной, а своей собственной – исключительно как верной;
Стремление к сокращению и даже полному прекращению любого взаимодействия со стороной оппонента;
Убеждение в том, что одержать «победу» в
конфликте гораздо важнее, нежели найти общее решение;
Плохое настроение, негативные эмоции, чувство неудовлетворённости.
Пример деструктивного конфликта из личного опыта:
Несколько лет назад я занимала должность специалиста приёмной руководителя. В целях получать максимальную зарплату, я старалась максимизировать все свои действия на работе и часто приходила до начала рабочего дня и задерживалась ненадолго после. По итогам месяца, моя премия была выше чем у моей коллеги. Эта разница отразилась на моих отношениях с коллегой - со мной практически перестали разговаривать и кидали в мой адрес разные нелицеприятные слова.
Решение конфликта:
В скоре когда конфликты с коллегой участились и стали заметны коллективу. Я стала искать решение ситуации. Поняв суть претензий я расширила функционал коллеги и улучшила качество выполняемых ею задач при помощи своих профессиональных навыков.
В результате, уровень премии коллеги вырос соразмерно выполняемой ею работы вырос, также выросло качество выполняемых ею задач. В следствии чего конфликтная ситуация была исчерпана.
Тула – 2023