Файл: Какие когнитивные процессы участвуют в ходе слушания.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 22.11.2023

Просмотров: 44

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Какие когнитивные процессы участвуют в ходе слушания?

Слушание ‒ процесс сконцентрированного восприятия зрительных и слуховых стимулов, приписывания им смысла.

Следовательно, такой когнитивный процесс как ощущение участвует в слушании, с помощью слуха как органа чувств человека. Также и восприятие присутствует в процессе слушания. Это можно рассмотреть на примере, с помощью социальной модели. Девушка послушала новую песню её любимой исполнительницы, эта композиция была очень чувственной и задела струнки души. Таким образом, на этом примере мы видим, что девушка, услышала песню, здесь сработало ощущение, и переосмыслила её, это восприятие.

Какие фильтры слушания препятствуют получению информации?

  1. Физический дискомфорт. Жара, холод, усталость, голод или головная боль ухудшают способность слушать и уделять внимание собеседнику.

  2. Прерывания. Телефонные звонки, стук пишущих машинок, гул вентиляторов и другие внешние воздействия могут отвлекать от хода беседы.

  3. Занятость мыслями о других вещах. Мысли о других встречах, неотложных делах и срочных сообщениях могут отвлекать.

  4. Заранее подготовленные ответы. Ответы-заготовки на реальные проблемы людей или попытки быстро отнести эти проблемы к той или иной категории могут мешать вам внимательно слушать.

  5. Готовность к скуке. Ожидание скуки от общения с определенными людьми означает, что вы заранее пытаетесь отделаться от них, даже не дав им никаких шансов.

  6. Разговоры о самом себе. Чрезмерная озабоченность самим собой и собственными проблемами разрушает процесс общения.

  7. Персонализация. Предположение, что собеседник говорит о вас, хотя это и не так, ограничивает ваше восприятие.

  8. Отношение к собеседнику. Симпатии или неприязнь к собеседнику могут испортить слушание.

  9. Избирательное слушание. Восприятие только части того, что говорит собеседник, по причине несовпадения личных убеждений или мнений слушающего с содержанием воспринимаемого сообщения ведет неприятию всего разговора, потому что мнение собеседника не имеет значения для него.

Какие могут быть искажения во время хода слушания?

Анализируя причины столь серьезного искажения информации, исследователи выделяют факторы, не зависящие от участников коммуникации, факторы, связанные с поведением говорящего и слушающего; факторы, связанные с характером сообщения, и факторы внешней среды.

Внимательно слушать трудно и в силу физиологических причин: мы думаем быстрее, чем говорим. Известно, что обычный человек способен воспринимать до 500 слов в минуту, в то время как средняя скорость устной речи - от 125 до 150 слов в минуту. В результате образуется, так сказать, «свободное время», которое слушатель заполняет обдумыванием своих проблем, мечтами, планами, или начинает перебивать и подгонять говорящего.

Какие есть закономерности процесса забывания?

Забывание протекает во времени неравномерно. Наибольшая потеря материала происходит сразу же после его восприятия, а в дальнейшем забывание идет медленнее. Например, опыты Эббингауза показали, что через час после заучивания 13 бессмысленных слогов забывание достигает 56 %, в дальнейшем же оно идет медленнее. Причем такая же закономерность характерна и для забывания осмысленного материала. Однако процесс забывания можно замедлить.

Какие бывают приемы эффективного слушания ?

Глухое молчание. Заметное отсутствие реакции.

Поддакивание. Использование междометий «ага», «угу», «мм», «да-да», а также кивание головой.

Эхо-реакция. Повторение последней фразы говорящего.

Зеркало. Повторение последнего словосочетания говорящего, используя другой порядок слов.

Побуждение. Постоянное побуждение собеседника фразами: «Ну и?», «Что было дальше?» и т.д.

Парафраз. Повторение сути высказывания собеседника иными словами.
Список литературы:

https://www.gd.ru/articles/11625-priemy-slushaniya

https://poisk-ru.ru/s24362t11.html

https://vuzlit.com/1998474/effektivnoe_slushanie

(из книги И. Иосефович. Ты – босс! (Как стать толковым руководителем)


https://alexstoma.livejournal.com/101539.html

https://studopedia.ru/24_3668_osnovnie-sostavlyayushchie-protsessa-slushaniya.html

Смотрите также файлы