Файл: Дисциплина Карьерное консультирование Загрузите результат практического задания.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 22.11.2023
Просмотров: 757
Скачиваний: 15
Скопируйте кейс в ответ на данное задание.Поочередно письменно ответьте на каждый вопрос к кейсу.1) Кто задал вопрос (клиент): пол, возраст, специальность/профессия, статус (работник, безработный, обучающийся)?2) В чем состоит сложность, с которой столкнулся клиент?3) Сформулируйте запрос клиента для первой консультации.4) Определите, на каком этапе карьерного консультирования с точки зрения его цели, находится клиент (по Л.Н. Кольцовой)5) Спланируйте консультацию, опишите свои действия как консультанта и применяемые методики, по каждому этапу карьерной консультации:- подготовка- снятие (фиксирование) запроса клиента- формулирование цели работы, заключение контракта с клиентом- работа с запросом- завершение консультацииОпишите (письменно) каждый этап, на предмет чего и каким образом вы можете взаимодействовать с клиентом? 6) Сделайте выводы по итогам работы с кейсом. Что нового вы увидели? Какую из частей будете готовить более тщательно?Ответы на заданияОтветИндивидуальное психологическое консультирование — направленный процесс, осуществляемый консультантом и клиентом и ориентированный на профилактику и развитие.Основная цель индивидуального консультирования — личностный рост, где ситуация обращения к консультанту связана с переживанием личностных проблем, потерь, разочарований. Повод индивидуального консультирования зависит от ситуации, в которой оказался клиент. Во время консультационной работы проблематизация усиливается, контракт психолога-консультанта и клиента более обобщенный, чем проблема. Во время консультации продолжается погружение во внутренний мир клиента, отношения между участниками углубляются.Одна из профессиональных целей консультанта — формирование у клиента готовности жить и действовать самостоятельно в условиях, которые изменились в восприятии клиента. Результат индивидуального консультирования — изменение клиента.Карьерное консультирование — профессиональное консультирование по вопросам карьеры и профессионального развития личности — стоит в одном ряду с другими видами консалтинговой деятельности, прежде всего с индивидуальным консультированием и психотерапией. Мы понимаем его как последовательность действий, шагов и организационных событий, которые предпринимаются консультантом в профессиональном становлении клиента для достижения
позитивных изменений в профессиональной деятельности, в том числе в конкретной организации.
карьерном консультировании основная цель — не личностный рост, а решение актуальной задачи, связанной с работой и выбором профессии. Контракт консультанта и клиента совпадает и свободно декларируется. При этом погружение в профессиональные выборы, поиски оснований для выбора профессии и места работы строятся на личностном росте клиента. Консультант выступает как эксперт в сферах, связанных с кадровым рынком.
Отношения между консультантом и клиентом партнерские. Результат работы консультанта — четкое представление клиента о том, что ему сейчас нужно с точки зрения работы и профессиональных выборов. С практической точки зрения результатом становится изменение в карьере клиента, повышение успешности в профессиональной деятельности или должностном статусе.
Задание 2
Портфельная карьера-тип занятости, при которой используется багаж приобретенных знаний в различных сферах деятельности.
Я юрист по первому образованию. Сейчас занимаю руководящую должность в крупной организации. Доход хороший, но дома меня не бывает, нет времени на хобби и увлечения. Больше 10 лет практикую медитацию и изучаю восточные духовные доктрины. Наравне с этим увлекался всегда прочтением книг по психологии и психотерапии. Времени на это совсем нет, поэтому я свои увлечения и интересы решил использовать в качестве заработка и иметь возможность заниматься любимым делом. Поступил учиться в институт психологии чтоб сменить сферу деятельности, иметь возможность путешествовать по духовным местам, развиваться и работать с любой точки мира в удобное время!
Свою карьеру я не могу назвать «портфельного типа», потому что я привязан к одной организации, в которой и остаюсь по сей день!
Задание 3
Кейс 2. Автор кейса Татьяна Реденко, сертифицированный коуч, карьерный консультант
Екатерина, 46 лет, заместитель финансового директора. Опыт на последнем месте работы 7 лет. Весь опыт в банковской сфере. Вела самостоятельный поиск работы три месяца. Результаты: два собеседования и тихие отказы, ни одной повторной встречи. В связи с этим чувствует недооцененность, тревогу по поводу будущего. При этом обладает высокой квалификацией в области финансов и бюджетирования и хорошими управленческими навыками, несмотря на то что должность заместителя финансового директора – это первый управленческий опыт.
Сейчас Екатерина хочет понять, как правильно построить свою активность в поиске работы и оценить, сколько по времени может занять такой поиск.
-
Екатерина Ж,46, заместитель финансового директора. -
Сложность в поиске работы. Нет представления как организовать результативный поиск работы! -
Мне 46, и я хочу найти новую работу в сфере управления! Как я могу это сделать? -
Второй этап по Кольцовой -
Консультация
-
Подготовка. Снятие ожиданий клиента — предварительный письменный запрос (заполненная анкета) от клиента. Вопросы, на которые нужно получить ответ: «Что бы вы хотели обсудить со специалистом по карьере? Что для вас будет критерием того, что консультация прошла успешно?»
-
Снятие(фиксирование) запроса клиента. Необходимо уточнить запрос, задав альтернативный вопрос. После выяснения обстоятельств нужно проверить запрос по 5 критериям:
-
Формулирование цели работы, заключение контракта с клиентом. Необходимо проговорить четко и понятно для клиента, чтобы по итогам консультации результат был явным и соответствовал цели консультации. Прописать все в контракте и подписать его. -
Работа с запросом. Создать EVR. Сценарная методика Фортуна. Кроме специфических техник и инструментов карьерного консультирования можно использовать технику задавания активизирующих вопросов, резюмирования, предоставления развивающей и поддерживающей обратной связи, техники эмпатического слушания. -
Завершение консультации. Этап завершения — фиксирование итогов работы, договоренности на следующую встречу, если она необходима, и предоставление обратной связи клиенту. В завершении консультации консультант задает клиенту вопросы на осознание ситуации: «Что вы узнали нового? Что вы получили ценного? Что вы планируете использовать в дальнейшем? Что вам нужно узнать еще?». Получив ответы, необходимо зафиксировать результаты работы и связать их с запросом клиента. Например, напомнить запрос, проговорить итоги, показать взаимосвязь, сформировать план дальнейших действий. Далее необходимо структурировать цели клиента на дальнейшую работу: «Ваши ближайшие цели? Ваш план действий?» — обозначаем, что остается за клиентом, что за консультантом и в какие сроки. Необходимо договориться о дальнейшем взаимодействии — в каком формате и как часто будете поддерживать контакт, зафиксировать график встреч.
-
В первую очередь буду с особым вниманием подходить к Запросу клиента. Далее уделю внимание тщательному изучению рынка труда и подготовке резюме в соответствии со всеми требованиями