Файл: Отчет о прохождении практики по получению первичных профессиональных.docx

На основании изложенного, руководствуясь ответом Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Санкт-Петербург,

ПРОШУ:
Привлечь Федеральную Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в лице Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Санкт-Петербург 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная д.19 лит. А в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований с целью защиты нарушенных прав меня, Еремина Юрия Юрьевича, как потребителя товаров и услуг. 

Приложения:

1. 
   Копия ответа на мое обращение от 30.09.2022 №78-00-03/21-54346-2022 за подписью заместителя руководителя Е. И. Смирновой
   
2. 
   Копия паспорта Еремина Юрия Юрьевича – 1 страница
   
3. 
   Копия паспорта Еремина Юрия Юрьевича – страница с регистрацией
   

 

________________ (подпись) / Еремин Юрий Юрьевич

19.12.2022

Приложение 6

Итоговое решение соответствующего юрисдикционного органа, принятое

по результатам рассмотрения искового заявления, жалобы или иного

процессуального документа.

---

законодательствомРоссийскойФедерациио

налогахисборах.
Заключение

по гражданскому делу №2-377/2023

В производстве Петродворцового районного суда города Санкт­ Петербурга находится гражданское дело № 2-377/2023 по исковому заявлению Еремина Юрия Юрьевича (далее - Истец, Потребитель) к ООО

«Окна и Двери Север» (далее - Ответчик, Исполнитель) о защите прав потребителей и компенсации морального вреда.

К участию в данном деле в качестве уполномоченного органа для дачи заключения в порядке статьи 47 ГПК РФ, привлечено Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (далее - Управление).

Руководствуясь пунктом 8 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), ст. 47 ГПК РФ Управление полагает необходимым дать следующее заключение.

Между Истцом и Ответчиком 28.04.2022 заключён Договор № 100158 (далее - Договор № 100158).

Согласно пп.1.1 Договора № 100158 Ответчик принимает на себя обязательства произвести работы (услуги) (своими силами, инструментами, механизмами из своих материалов) указанные в Техническом Задании, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Стоимость Договора № 100158 составляла 330 ООО руб. 00 коп.

Между Истцом и Ответчиком 25.05.2022 заключён Договор № 101246 (далее -Договор № 101246).

Согласно пп.1.1 Договора № 101246 Ответчик принимает на себя обязательства произвести работы (услуги) (своими силами, инструментами, механизмами из своих материалов) указанные в Техническом Задании, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Стоимость Договора № 101246 составляла 149 400 руб. 00 коп. Согласно техническим условиям к Договору № 101246 от 25.05.2022,

согласована схема изделий (вид со стороны открывания) дверь входная высотой 1810 мм.

Обязательства по оплате Договора № 100158 и Договора № 101246 Истцом исполнены в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от 28.04.2022 на сумму 165

---

ООО руб. 00 коп.; товарным чеком от 25.05.2022 на сумму 23 ООО руб. 00 коп.; справкой по операции ПАО «Сбербанк» от 25.05.2022 на сумму 76 ООО руб. 00 коп.; справкой по операции ПАО

«Сбербанк» от 06.07.2022 на сумму 165 ООО руб. 00 коп.; справкой по операции ПАО «Сбербанк» от 06.07.2022 на сумму 50 400 руб. 00 коп.

При непосредственном монтаже двери входной, Истцом был выявлен существенный недостаток, а именно - фактическая высота двери составляла 1600 мм, что является существенным нарушением со стороны Ответчика Договора № 101246 от 25.05.2022, Технических условий. Данный недостаток является неустранимым, поскольку не позволяет использовать дверь входную по фактическому назначению.

03.08.2022 Истцом в адрес Ответчика была направлена претензия с требованием о принятии мер по устранению выявленных недостатков, а именно - изготовить дверь высотой 1810 мм.

По сегодняшний день требования Истца не удовлетворены, претензия от 03.08.2022 не рассмотрена, недостатки выполненных работ не устранены, денежные средства не возвращены.

Исходя из вышеизложенного, ООО «Окна и Двери Север» нарушает права Истца, как потребителя, по следующим основаниям:

В силу п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012

№17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой- организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским

---

кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту- Закон «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статей 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний · отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, допускается в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определённую работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором (ст. 708 ГК РФ).

В соответствии со ст.732 ГК РФ подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, цене и формате оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Заказчик вправе требовать расторжения заключённого договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключён договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик. Подрядчик, не предоставивший заказчику информации о работе, указанной в пункте 1 настоящей статьи, несёт ответственность и за те недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой

---

информации.

Пунктом 3 статьи 723 ГК РФ установлено, что, если отступления в работе от условий договора подряда и иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причинённых убытков.

Согласно ст.739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами. предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503-505 ГК РФ.

Пунктами 1,2 статьи 503 ГК РФ предусмотрено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительною безвозмездного устранения недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Пунктом 4 ст.503 ГК РФ определено, что вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за уплаченной за товар суммы.

Право потребителя на полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков выполненной работы, предусмотрено в п. 1 ст. 29 названного закона.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (пункт 4 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

Статья 32 Закона о защите прав потребителей даёт право потребителю отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов,

---