1. 
   В каких целях осуществляется урегулирование конфликта интересов?
   

2. Дайте определение понятию «имидж государственного служащего».3. Кого и в какой форме государственный или муниципальный служащий обязануведомить о возникшем конфликте интересов или о возможности еговозникновения?В Федеральном законе от 25.12.2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции наряду с определение конфликта интересов даются рекомендации по его урегулированию, которые заключаются в следующем: 1. Государственный или муниципальный служащий обязан принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов. 2. Государственный или муниципальный служащий обязан в письменной форме уведомить своего непосредственного начальника о возникшем конфликте интересов или о возможности его возникновения, как только ему станет об этом известно.4. Перечислите нравственные качества личности.5. Перечислите правила делового этикета.Вся система правил делового этикета построена на основе нижеприведенныхпринципов:1. Принцип уважения. Уважение включает в себя вежливость, соблюдение статусныхразличий, сочетание равенства (паритета) и преимущества (приоритета). Степеньжесткости нормативных требований зависит от ситуации и может сильно меняться взависимости от культурно-исторического контекста. Требования этикета могутвыступать только как добровольно принимаемые каждым человеком обязанностипо отношению к другим людям.2. Принцип приоритета старшего. Поведение участников делового взаимодействияв значительной степени определяется соотношением их статусов.При этом более высокий статус имеют: начальник по отношению к подчиненному; старший по отношению к младшему; более опытный по отношению к новичку; группа по отношению к одному человеку.Тот, кто имеет более высокий статус, обладает приоритетом, преимуществом.

---

3. Принцип эстетики.4. Принцип гигиены.Выполнение норм делового этикета требует определенных усилий, самоконтроля исамоограничения и при этом обеспечивает благоприятное сочетание внеличностныхтребований, условий и задач общества с поведением и проявлениями личности.Таким образом, деловой этикет является важной составляющей делового общения,обеспечивая на поведенческом уровне согласование интересов всех его участников.6. Перечислите принципы этики делового общения.Принципы этики деловых отношений – это обобщённое выражение нравственныхтребований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают нанеобходимое поведение участников деловых отношений.Принципы этики делового общения:1. Честность и порядочность в деловых отношениях. Репутация стоит дорого нетолько в денежном, но и в социальном и психологическом измерениях2. Свобода. Уважение к свободе следует рассматривать как высшую добродетель.3. Терпимость к слабостям и недостаткам партнеров, клиентов, подчиненных.Терпимость рождает взаимное доверие, понимание и откровенность, а такжепомогает «гасить» конфликтные ситуации в самом их зародыше.4. Тактичность – это, прежде всего, ориентация на гуманность и благородство,внимательность и предупредительность.5. Деликатность – чуткое, тонкое отношение к коллегам, подчиненным,партнерам, к их чувствам. Деликатность – это особая, свойственная культурнымделовым людям форма проявления корректности и искренности в общении.6. Справедливость – объективная оценка личностно-деловых качеств партнеров,клиентов, подчиненных, признание их индивидуальности, открытость критике,самокритичность. Несправедливость по отношению к подчиненным и коллегам,имеющим лучшие способности, ведет к потере уважения и превращениювласти руководителя из фактической в номинальную7. Перечислите функции делового этикета и раскройте их содержание.Нормы делового этикета – это составляющая системы социальных норм, ивыполняют они следующие функции.1. Благодаря включенности в систему социального контроля они регулируют

---

поведение и совместную деятельность членов социальной группы, что делаетвозможной саму эту деятельность, обеспечивая стабильность и порядок.2. По своей объективной природе они направлены на повышение эффективностиделового взаимодействия, оптимизируют его и выполняют деловую функцию.3. Являясь средством выражения уважения и доброжелательности, выполняюткоммуникативную функцию, помогают устанавливать и поддерживать хорошие деловые отношения, избегать конфликтов.4. Отражая статусные различия, закрепляют иерархию отношений, несядисциплинирующую функцию.5. В отношении группы выполняют интегративную функцию, обеспечиваютсплоченность и однородность социальной группы за счет единства норм исоциальных ожиданий ее членов. Именно выполнение определенных нормповедения (наряду с групповыми ценностями) определяет границы группы – вданном случае делового сообщества или его отдельного профессиональногосегмента.6. Для индивида являются условием кооптации (включения, принятия) группой,выполняют функцию самопрезентации.7. Помогают человеку ориентироваться в ситуации, снижают еенеопределенность и таким образом выполняют функцию своеобразнойпсихологической поддержки.8. Перечислите функции общения.Функции общения выделяются в соответствии с содержанием общения.Различают четыре основные функции общения. Сочетаясь, они придают процессамобщения конкретную специфику в конкретных формах.1. Инструментальная функция характеризует общение как социальный механизмуправления и передачи информации, необходимой для исполнения действия.2. Интегративная функция раскрывает общение как средство объединения людей.3. Функция самовыражения определяет общение как форму взаимопониманияпсихологического контекста.44. Трансляционная функция выступает как функция передачи конкретных способовдеятельности, оценок и т. д. Разумеется, этими четырьмя функциями вовсе неисчерпываются значение и характеристики общения.Среди других функций общения можно назвать:̶ экспрессивную (функция взаимопонимания переживаний и эмоциональныхсостояний),̶ социального контроля (регламентации поведения и деятельности),

---

̶ социализации (формирования навыков взаимодействия в обществе всоответствии с принятыми нормами и правилами) и др.9. Перечислите элементы общения.В общении выделяются: 1. Содержание 2. Цель 3. Средства 4. Функции 5. Формы 6. Стороны 7. Виды 8. Барьеры10. Представление сведений о доходах, об имуществе и обязательствахимущественного характера государственного служащего.11. Раскройте содержание понятий «мораль», «этика», «профессиональная этика»,«деловой этикет»Мораль система этических ценностей, которые признаются обществом, важнейший регулятор поведения людей во всевозможных сферах общественной жизни.Профессиональная этика определяет этические принципы и нормы поведения людей в рамках конкретного вида трудовой деятельности.Этика философская наука, объектом изучения которой является мораль, которая регулирует поведение человека во всех сферах общественной жизни – в труде, в быту, в науке, в семейных, личных, международных отношениях.Деловая этика совокупность принципов поведения людей, занятых управленческой, предпринимательской, иной профессиональной деятельностью.12. Раскройте содержание понятия «конфликт интересов».Само словосочетание «конфликт интересов» используется для характеристики процессов и явлений в сфере публичного управления и вызвано необходимостью предотвращения влияния на государственного служащего каких-либо частных интересов, могущих повлиять на выполнение им своих должностных обязанностей.13. Раскройте содержание понятия «общение». Какие элементы входят в содержаниекатегории общения?Общение сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человекаСодержание - это информация, которая в межиндивидуальных контактахпередаётся от одного человека к другому. Люди обмениваются друг с другом информацией,

---

представляющей знания о мире: приобретенный опыт, знания, способности, умения инавыки. Человеческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своемувнутреннему содержанию.По содержанию общение может быть представлено как:̶ материальное - обмен продуктами и предметами деятельности, которые в своюочередь служат средством удовлетворения актуальных потребностей субъектов;̶ когнитивное - обмен знаниями;̶ деятельное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками. Иллюстрацией когнитивного и деятельного общения может служить общение,связанное с различными видами познавательной или учебной деятельности. Здесь отсубъекта к субъекту передаётся информация, расширяющая кругозор,совершенствующая и развивающая способности.̶ кондиционное - обмен психическими или физиологическими состояниями. При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга,рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определённое физическое илипсихическое состояние, например, поднять настроение или испортить его; возбудитьили успокоить друг друга, а в конечном счёте - оказать определённое воздействие насамочувствие друг друга.̶ мотивационное – обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами,потребностями. Мотивационное общение имеет своим содержанием передачу друг другуопределённых побуждений, установок или готовности к действиям в определённомнаправлении. Например, один человек желает добиться, чтобы у другого возниклоили исчезло некоторое стремление, чтобы сложилась определённая установка кдействию, актуализировалась некоторая потребность и т. п.14. Укажите взаимосвязанные стороны общения.15. Укажите закономерности межличностных отношений.К закономерностям межличностных отношений относят:1. Закономерность неопределённости отклика (зависимость восприятия людьмивнешних воздействий от различных их личностных особенностей, конкретной ситуации,особенности передачи воздействий).2. Закономерность неадекватности отображения человека человеком инеадекватности оценки. Таким образом, при оценке других людей и результатов труда

---

Смотрите также файлы

• Евнерусского.docx

• Тема занятия Современное учебное занятие в условиях введения обновленных фгос ооо, фгос соо.docx

• Лабораторная работа Измерение ускорения силы тяжести с помощью математического маятника.docx

• Теоретические основы бюджетного устройства и бюджетной системы российской федерации 3.docx

• Учебная задача (математика, 5 класс).docx