Файл: Отчет по учебной практике по получению первичных профессиональных умений и навыков ооо "днс ритейл" г. Владивосток.pdf

17 взаимодействия подразделений компании было создано подразделение, отвечающее за автоматизацию процессов и создание внутреннего программного обеспечения. Оно ежегодно решает более 12 000 крупных запросов на изменение систем и процессов.
2.2 Круг деловых партнеров ООО "ДНС РИТЕЙЛ"
Компания ДНС, созданная в 1998 командой друзей-энтузиастов, прошла огромный путь, прежде чем превратилась из регионального игрока в федеральную сеть с более чем 2 200 магазинами на территории России.
Сейчас компания развивает многие проекты в сфере торговли, девелопмента, информационных технологий, производства. За все время своего существования компания не только занималась диверсификацией предоставляемых товаров и услуг, но и созданием надежных партнерских отношений с другими компаниями на рынке.
ООО "ДНС РИТЕЙЛ" входит в группу компаний ДНС "DNS GROUP".
Также в эту группу входят "ДНС Технологии", "ДНС City", Техника собственных торговых марок и др.
Компания сотрудничает с такими представителями бытовой и компьютерной техники как DEXP, ZET, FinePower, Acceline и др. В 2014 году компания занималась строительством распределительного центра для компании "Спортмастер" в г. Артем.
Так как ООО "ДНС Ритейл" это сеть розничных магазинов, то основными покупателями этой компании являются частные лица, т.е. жители г. Владивостока.
Для того, чтобы избежать конфликтных отношений с партнерами, необходимо тщательно подойти к составлению договоров о партнерстве. У партнерского соглашения существует два принципиальных этапа: сначала идет обсуждение совместной работы, затем на бумаге фиксируются все договоренности.
Суть соглашения в том, чтобы партнеры осознанно и

18 внимательно обсудили все детали своей работы, в том числе возможные конфликты.
Так как ООО "ДНС РИТЕЙЛ" является крупной компанией-лидером в своей отрасли, ей необходимо создавать взаимовыгодные партнерские отношения. Цели соглашения могут быть такими:
Осуществление технического обеспечения; оказание помощи в критических ситуациях (как финансовой, так и технической, юридической либо другого характера); оказание взаимных услуг; принятие участия в каком-либо совместном проекте или ряде проектов; обмен принципиально важной, полезной информацией, товарами; организация совместных предприятий; осуществление маркетинговых услуг и др.
Не смотря на то, что определенных норм и форм того, как должен выглядеть документ партнерского соглашения не существует, в каждом документе должны быть отражены следующие пункты:
- предмет соглашения;
- ответственность сторон:
- порядок расчетов
- форс-мажорные обстоятельства
- срок действия соглашения
- общие положения
После того как соглашение о сотрудничестве между организациями согласовано, в него внесены необходимые правки, на нем все участники оставляют свои реквизиты, подписи, печати, расшифровку подписей.
От того, насколько детально были рассмотрены предметы и условия соглашения, а также от того, какие потенциальные выгоды несет это соглашение для компании, зависит ее благосостояние и положение на рынке.

19 2.3 Система делопроизводства и документооборота, способы защиты интересов ООО "ДНС РИТЕЙЛ"

Понятие делопроизводство обозначает деятельность, связанную с созданием документов и работой с ними в различных организациях.
Делопроизводство включает в себя обеспечение своевременного и правильного создания документов, а также организацию работы с ними, т.е. их обработку, передачу, учет, регистрацию, контроль, хранение, систематизацию и уничтожение.
Документооборот — это передвижение документов с момента их получения или создания до окончания выполнения, сдачи или отправки в дело. Различают три главных потока документации: внутренние, исходящие и входящие. документы, которые создаются в организации и используются в работниками организации называются внутренними. Документы, которые отправляются в другие организации называются исходящими. Документы из других организаций - входящими.
Так как ООО "ДНС РИТЕЙЛ" это компания, занимающаяся преимущественно торговой деятельностью, большая часть ее документооборота связана с продажей товаров. Значительная часть товаров компании входит в российский национальный сегмент системы прослеживаемости товаров. В перечень прослеживаемых товаров попали мониторы, проекторы, телевизоры, холодильники, стиральные машины и др.
Документооборот с юридическими лицами при продаже товара, включенного в систему прослеживаемости, осуществляется исключительно в виде Электронного документооборота. Корректировка реализации, возврат товаров осуществляется только через универсальный корректировочный документ (УКД) по ЭДО [8]
Защита интересов ООО "ДНС РИТЕЙЛ" осуществляется с помощью самозащиты. Положения ст. 14 ГК РФ являются правовым основанием для самозащиты предпринимателя в процессе осуществления им предпринимательской деятельности в любых ситуациях.

20 3. Описание организации проектной работы на ООО "ДНС
РИТЕЙЛ".
3.1 Формы командной работы по реализуемым проектам в ООО
"ДНС РИТЕЙЛ".
В настоящее время большое количество компаний используют проектную деятельность не только как способ эффективного достижения своих целей, но и как возможность развития отношений между партнерами, сотрудниками и руководителями.
Проектная деятельность —
это уникальная деятельность, направленная на достижение заранее определенного результата, создание определенного уникального продукта или услуги.
Проект как форма организации деятельности предусматривает такое явление, как командная работа.
Каждый участник проекта решает индивидуальные задачи, которые ставит менеджер проекта, но есть задачи, которое могут быть решены исключительно в коллективном взаимодействии.
Проектная команда состоит из специалистов в различных областях, необходимых для осуществления проекта, а также из менеджеров, которые осуществляют контроль и координацию всей работы над проектом.
Планирование проекта заранее - в начале года или полугодия - позволяет организации ускоренно продвигаться в реализации своей стратегии.
Выделяют два главных принципа формирования проектной команды.
Согласно первому принципу Основные игроки будущего проекта (заказчик и подрядчик) организовывают собственные группы во главе со своими менеджерами, которые подчиняются общему руководителю замысла. По договоренности между сторонами, главным руководителем может выступать менеджер группы от подрядчика или заказчика. Он координирует работу всех специалистов с помощью своих сотрудников. Второй принцип подразумевает создание единой команды проекта во главе с одним руководителем. В нее входят уполномоченные представители основных

21 участников, которые выполняют свои функции в пределах заранее обозначенных зон ответственности.[9]
Компания "ДНС" занимается не только розничной торговлей но и ведет множество различных проектов, затрагивающих разные сферы бизнеса и общественной жизни. Так, в сфере девелопмента компания построила "Авиаполис Янковский" - крупнейший на Дальнем Востоке частный промышленный парк, являющийся резидентом Свободного порта
Владивосток с 2016 г. Также компания занимается строительством загородного поселка "Новый де-Фриз". В рамках проектов, направленных на производство, компанией был открыт завод "ДНС Лес" - первый производитель OSB плит на Дальнем востоке. Говоря о торговле, помимо существующих розничных магазинов бытовой и цифровой техники, компания также запустила проект сети минимаркетов "Квартет вкусов".
Самым амбициозным проектом компании является постройка города "DNS
City" - который находится на самом раннем этапе планирования. Сейчас компания проводит серию общественных презентаций в формате обсуждения данного проекта, для того чтобы разработать конкретный план его осуществления [10].
Таким образом, можно сделать вывод о том, что компания "ДНС" стремительно усиливает свое присутствие на других рынках и охотно берется за различные проекты, зачастую не связанные с основной сферой деятельности компании - торговлей. Такая стратегия компании позволит ей уверенно переживать кризисные периоды.
3.2 Подходы по организации командной работы в ООО "ДНС
РИТЕЙЛ".
Для своевременной и качественной реализации задуманного проекта
ООО "ДНС РИТЕЙЛ" требуется не только детально продумать его, но и организовать эффективную командную работу. Для эффективной работы предприятию необходимо серьезно подойти к проектному управлению.

22
Проектное управление это способ организации деятельности, при котором выполнение важных стратегических задач структурируется на отдельные программы и проекты, и для управления ими применяется комплекс соответствующих инструментов и методов [11]. Эффективность проектного управления заключается в экономии ресурсов компании путем минимизации переделок и влияния рисков, а также снижения управленческих издержек [12].
Базовые этапы реализации реализации проекта:
Этап 1. Инициация. Руководитель проекта и команда определяют требования к проекту. На данном этапе часто проводятся совещания и
«мозговые штурмы», на которых определяется что же должен представлять из себя продукт проекта.
Этап 2. Планирование. На данном этапе команда решает, как она будет достигать цели, поставленной на предыдущем этапе. На данном этапе команда уточняет и детализует цели и результаты проекта, а также состав работ по нему. На основании данной информации команда формирует календарный план и бюджет, оценивает риски и выявляет заинтересованные стороны [13].
Этап 3. Разработка. В фазе разработки, характерной для технологических проектов, определяется конфигурация будущего проекта и технические способы его достижения.
Этап 4. Реализация и тестирование. На этой фазе происходит основная работа по проекту – написание кода, возведение здания и тому подобное.
Следуя разработанным планам начинает создаваться содержание проекта, определённое ранее, проводится контроль по выбранным параметрам. Во второй части данной фазы происходит тестирование продукта, он проверяется на соответствие требованиям Заказчика и заинтересованных сторон. В части тестирования выявляются и исправляются недостатки продукта [14].

23
Этап 5. Мониторинг и завершение проекта. В зависимости от проекта данная фаза может состоять из простой передачи Заказчику результатов проекта или же из длительного процесса взаимодействия с клиентами по улучшению проекта и повышению их удовлетворённости, и поддержке результатов проекта.
Существуют следующие подходы к проектному управлению.
1 Lean Startup (бережливый стартап) - создание и тестирование новых продуктов в рамках небольшого финансирования;
2 Waterfall (модель водопада) - жесткий срок реализации проекта при неизменности требований;
3 Agile-метод (гибкая методология разработки) - изменение требований согласно срокам исполнения и ресурсам в процессе реализации проекта;
4 CPM (метод критического пути) - неограниченное количество ресурсов, на передний план выходят качество и сроки выполнения проекта.
Рассмотрим применение одного из таких подходов на примере одного из проектов компании "ДНС". При строительстве "Авиаполис Янковский" был применен подход Waterfall. Об этом свидетельствуют следующие факторы: у компании были четкие сроки по реализации проекта (начало 2014
- конец строительства 2017); компания заранее разработала требования к финальному виду проекта и придерживалась их на протяжении всей его реализации (Удобное расположение склада, наличие инфраструктуры: автономные котельные, интернет, водоснабжение, водоочистные сооружения и др.); компания определила бюджет на реализацию проекта.
Для реализации своего нового проекта "DNS City" компания будет руководствоваться методом CPM. Так как этот проект рассматривается в долгосрочной перспективе, его условия меняются в зависимости от обсуждения, то и количество ресурсов а также его сроки будут также изменяться. Также компания подчеркивает важность для своего имиджа этого проекта поэтому нацелена на достижение максимального качества в процессе его реализации.

24
Рассмотрим такие формы документов как техническое задание, дорожная карта, план-график мероприятий, смета проекта.
Техническое задание - документ или несколько документов, определяющих цель, структуру, свойства и методы какого-либо проекта.
Техническое задание оформляется в соответствии с ГОСТ 34.602.89
«Техническое задание на создание автоматизированной системы»; ГОСТ
19.201-78 «Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению»
[15].
Техническое задание должно содержать следующие разделы:
- введение;
- основания для разработки;
- назначение разработки;
- требования к программе или программному изделию;
- требования к программной документации;
- технико-экономические показатели;
- стадии и этапы разработки;
- порядок контроля и приёмки.
Дорожная карта - это инструмент, при помощи которого можно визуально отобразить смысл плана проекта. Она призвана создать наиболее четкое представление о проекте [16]. При создании дорожной карты используется диаграмма Ганта. Она представляет из себя систему координат, на одной из осей которой расположены этапы реализации проекта, а на другой - время реализации всего проекта. Специалист, составляющий диаграмму Ганта располагает этапы проекта в зависимости от сроков их выполнения.
План проведения мероприятий – это составление четкой схемы предстоящего события в организации. В этой документации указываются все нюансы предстоящего события, место и время его проведения. В обязательном порядке назначается ответственный сотрудник [17].