ТитульникИсследование особенностей развития бренда как инструмента формирования имиджа.ОглавлениеВведение1 Теоритические аспекты формирования имиджа

1. 
   Имидж бренда: понятие, характеристики, этапы создания…………….
   
2. 
   Особенности и способы продвижения бренда на рынок………………
   
1. 
   Практика развития и продвижения бренда на примере………………...
   

бренда Жизньмарт………………………………………………………2.1 История создания и концепция бренда Жизньмарт.2.2 Приемы и методы пиара, рекламы и пропаганды бренда Жизньмарт.Заключение………………………………………………………………………Список литературы………………………………………………………………..ВведениеКурсовая работа раскрывает тему: «Исследование особенностей развития бренда как инструмента формирования имиджа». Анализируемая тема является актуальной, так как в настоящее время любая современная компания активно задумывается о том, чтобы сформировать положительный имидж в глазах широких слоев общественности. Данный аспект очень важен в условиях конкурентной борьбы для грамотного развития и ведения бизнеса. Имидж современной компании формируется за счет различных инструментов, одним из которых выступает построение бренда, как системы. При написании данной работы ставилась цель – провести анализ формирования каналов продвижения товаров в сети Жизньмарт. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

1. 
   Рассмотреть теоритические аспекты формирования имиджа;
   

понятие, характеристики, этапы создания.

2. 
   Рассмотреть особенности и способы продвижения бренда на рынок
   
3. 
   Изучить практику развития и продвижения бренда на примере бренда Жизньмарт
   
4. 
   Изучить историю создания и концепцию бренда Жизньмарт.
   
5. 
   Проанализировать приемы и методы пиара, рекламы и пропаганды бренда Жизньмарт.
   

При написании данной работы использовались различные методы, такие как:

• 
  описательный метод;
  
• 
  метод поиска и обработки информации.
  
• 
  аналитический метод
  

При подготовке данной работы использованы информационные источники: данные периодических печатных изданий, научная литература, информация сети интернет. Курсовая работа структурно представлена следующими основными разделами: введение, теоретическая глава, аналитическая глава, заключение, список использованных источников.  

---

1 Теоритические аспекты формирования имиджа1.1 Имидж бренда: понятие, характеристики, этапы создания.Brand в переводе с английского— марка, клеймо, знак. Простыми словами бренд — совокупность свойств, ассоциаций и образов. Они позволяют продукту стать узнаваемым среди целевой аудитории и выделяться на фоне конкурентов.[1] С точки зрения компании бренд — это идентификационная система, инструмент снижения рисков и носитель добавленной ценности. Это нематериальный актив: возможность донести свои ценности до потребителя и «закрепиться» в сознании клиентов. С точки зрения потребителя бренд — целостный образ, который возникает при упоминании компании или её продукта. А ещё это обещание качества и выгод от обладания продуктом. Однако сильное ассоциативное восприятие у потребителей возникает не сразу, а целенаправленно формируется организацией.В бизнесе хорошо сформированный бренд отличает ряд характеристик, позволяющих беспристрастно оценить его уровень.Во-первых, это высокая осведомленность о бренде в его целевых аудиториях. Считается, что уровень узнавания сильного бренда представителями целевой группы в списке предложенных имен не может быть ниже 60%.[2] Яркий пример — это бренды крупных и уже развитых компаний, как например Бургер Кинг, Макдональдс, KFC, Вилка и ложка. Реклама данных брендов в современном мире преследует человека по всюду куда бы он ни пошел: по телевизору, в интернете, в учебных и рабочих заведениях, на рекламных баннерах, по радио, в автобусе и метро и даже при прослушивании музыки в наушниках, благодаря чему человек узнает про этот бренд хочет от того или нет.Во-вторых, качество выдвинутых продуктов является стабильным и соответствует заявленным обещаниям бренда. Взять, к примеру такие марки одежды как: Adidas, Nike, Zara, Puma, Спорт мастер. Одеждой и обувью данных компаний любят пользоваться спортсмены, как профессионалы, так и любители. Зачастую спортсмены ее и рекламируют. Это в свою очередь говорит простым покупателям, про то, что данные вещи крайне прочные и комфортные и прослужат долго.[3]В-третьих, это положительные ассоциации и эмоции, которые вызывает бренд у целевых аудиторий. Один из многочисленных таких брендов в России — это мясокомбинат Стародворье. Названия их продуктов всегда звучат как-то по-домашнему и по-доброму: сосиски баварушки, сочинки, сардельки неженки, вязанка мягкая классическая, сливушки мясные и.т.дВ-четвертых, наличие устойчивой лояльной группы клиентов и поклонников. Как пример это – сеть магазинов Жизнь Март, где простые клиенты полезные бонусы и скидки имеют как люди, пришедшие в этот магазин впервые, так и постоянные покупатели, правда кто-то в большей, а кто-то в меньшей степени.

---

Создание и развитие бренда – это достаточно длительный и трудоемкий процесс, состоящий из следующих этапов:

1. 
   Cоздание концепции нового продукта или услуги. На этом этапе закладывается способность бренда создавать спрос и новые потребности. Также определяется целевая аудитория будущего продукта (услуги).
   
2. 
   Изучение запросов и ценностей, сформированных у потребителей, а также степень удовлетворения этих потребностей потенциальными конкурентами.
   
3. 
   Создание концепции бренда (основы для развития бренда). На этом этапе проводится разработка ключевых идей и отличий будущего бренда.
   
4. 
   Комплексная идентификация бренда. Комплекс средств по обеспечению идентификации составляет систему идентичности бренда.
   
5. 
   Коммуникативная идентификация – название бренда, слоган, правила написания текстов для бренда и общий формат устной коммуникации.
   
6. 
   Визуальная и сенсорная составляющие бренда: символ, корпоративный стиль, правила их применения. После создания прочной фундаментальной платформы нужно разработать и подобрать цветовую гамму, логотип, шрифты, стиль. Они нужны для отображения задач и целей бренда. Компоненты, связанные с цветовыми оттенками, запоминаются легче всего, и поэтому они должны быть максимально простыми и понятными для человека. Потребители должны легко узнавать фирменный стиль бренда среди других. Под сенсорной составляющей бренда в свою очередь понимается: звуковой логотип, фирменная музыка.
   
7. 
   Динамическая идентификация бренда: ключевые составляющие анимации знака, принципы построения интерфейсов, основные составляющие анимации для видео – роликов, презентации и т. д.
   
8. 
   Создание документации бренд куда входит:
   

1. 
   Книга бренда (brandbook) – мотивирующая книга, рассказывающая о бренде неспециалистам. Функция книги бренда – произвести впечатление на потребителя и осветить бренд с лучшей стороны.
   
2. 
   Книга маркетолога (brand marketing guidelines) – сборник законов и правил, позволяющих выстроить правильную коммуникацию бренда на весь период его существования. Составляется для маркетологов, содержит основные результаты исследований, детальное описание концепции бренда, техники продвижения бренда и т. д.
   
3. 
   Книга дизайнера бренда (brand design guidelines) – сборник стандартов, законов и правил, подробно описывающих процесс разработки дизайна для бренда. Включает в себя построение знака, цветовой палитры, подбор шрифтов, построение макетов в различных плоскостях и размерах.
   

---

Когда данные этапы завершены происходит создание стратегии вывода бренда на рынок, а также формирование основной идеи бренда. Последние должно осуществляться с учетом таких важных составляющих, как: Сущность бренда (brand entity, brand essence) – центральная идея бренда в максимально коротком выражении. Драйвер бренда (brand driver) – ключевой мотиватор, побуждающий потребителей взаимодействовать с брендом. Миссия бренда (brand mission) – «большая идея» бренда по отношению к миру, выводящему бренд на высокий социальный уровень. Фактически миссия бренда – это глобальное социальное оправдание рыночных амбиций. Легенда бренда (brand legend, brand story) – касается только некоторых торговых марок, существование или возникновение которых описывается с помощью случаев, выдуманных автором (например бренд Parker).[4] Характеристики отличий бренда (brand differentiation) – совокупность существенных параметров, по которым потребители могут выделить и распознать бренд. Позиционирование бренда (brand positioning) – заявка на место в сознании потребителя. Четкое изложение позиций, качеств и отличий бренда рассчитано на то, что потребитель признает и запомнит данный бренд. Характер бренда (brand character) – описание поведения бренда по аналогии с поведением человека в ключевых ситуациях коммуникации и взаимодействия с потребителем. Причины для доверия (RTB) – совокупность рациональных и эмоциональных причин, по которым потребитель доверяет обещаниям бренда.[4] В целом следует так же понимать, что на развитие бренда влияет не только создающие его компании и маркетологи, но и сами потребители, экономические, политические и социальные изменения в стране. Маркетологи по большей части следуют за этими изменениями и тенденциями и выдают потребителю то, что он желает видеть.1.2 Особенности и способы продвижения бренда на рынок.Перед запуском любой маркетинговой стратегии важно понимать зачем ее проводить и что нужно для старта. Это поможет в любой непонятной ситуации видеть перед собой четкую цель и не потеряться на пути развития. Так, основными преимуществами продвижения бренда являются:

1. 
   Уверенность для бизнеса на многие годы;
   
2. 
   Формирование положительно настроенной целевой аудитории;
   
3. 
   Получение стабильного дохода выше среднего.
   

Личный бренд позволяет наладить эффективную коммуникацию, сформировать широкий круг клиентов, заменить часть маркетинговых стратегий узнаваемостью и лояльностью. Для формирования и продвижения бренда необходимо выполнить три основных условия:

---

1. 
   Разработать сильную бренд-платформу, чтобы у каждого члена маркетинговой команды было единственное ясное представление о том, что конкретно необходимо продвигать.
   
2. 
   Составить портрет идеального покупателя для продвигаемого бренда — это помогает представить конечного потребителя, что во многом будет определять выбор инструментов для раскрутки.
   
3. 
   Выделить свободный бюджет и не ждать его обязательной окупаемости.
   

Для раскрутки бренда не обязательно пытаться придумать новые методы в том случае, когда уже имеется надёжное, проверенное существующее решение. Можно обратиться к стандартным рекламным каналам, однако использовать их не с целью увеличения продаж, а чтобы повысить узнаваемость бренда.Среди самых известных методов для раскрутки бренда маркетологи зачастую используют CRO- (conversion rate optimization)— оптимизация конверсии.[5] Эта услуга вышла на рынок диджитал-маркетинга в нашей стране не так давно, тогда как западные компании уже давно успешно ее используют, в частности для продвижения своего бренда. Среди главных инструментов работа с сайтом и работа с отзывами.Сайт должен иметь уникальный, яркий запоминающийся дизайн, а также быстро работать на любых устройствах. Все шрифты, логотип и цвет должны быть выполнены в одном стиле и направлены на выстраивание положительных ассоциаций. На сайте необходимо рассказать интересную историю о развитии бренда, перечислить основные уникальные торговые предложения, предоставить информацию об особенностях и предпочтениях.Очень важно отслеживать все упоминания о бренде на разных площадках, в социальных сетях, на страницах самой компании. Нужно лояльно реагировать на негативные моменты и благодарить пользователей за позитив. Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы о товаре или услуге компании, предлагая приятный бонус (лучше до, чем после конверсии) или сюрприз. Для мониторинга упоминаний о бренде можно использовать специализированное программное обеспечение, например программу Hootsuite.[6] Другой не менее эффективный метод по продвижению бренда это- контекстная реклама.[7] Использование этого рекламного инструмента для раскрутки бренда имеет ряд особенностей, среди которых главными можно считать следующие:Перед контекстной рекламой для продвижения бренда стоит несколько задач: сформировать положительные ассоциации с компанией, повысить узнаваемость, закрепить доверие и авторитет, которые останутся у пользователей в подсознании.[8] Человек всегда вероятнее всего щелкнет и перейдет на то рекламное объявление, в котором содержится название знакомого бренда.

---

Смотрите также файлы

• Проuеессор, включающий в себя устройство управления.docx

• Лабораторная работа 4 Изготовление переходников Цель Изучить программные переходники мониторов и процесс изготовления. План.docx

• Связь психологии с другими науками.docx

• Искра. 1901 Обуховская оборона.docx

• Роль геометрии в архитектуре Крыма.docx