Файл: Разрешение конфликтов начальства.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 30.11.2023

Просмотров: 47

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Вопрос 1

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Делегирование полномочий – это

Выберите один ответ:



желание менеджера сохранить существующее положение вещей через закрепление функций сотрудников в их должностных инструкциях



выполнение подчиненными всех заданий за своего руководителя





наделение подчиненных дополнительной властью для реализации ими целей компании



участие сотрудников в принятии решений по финансовым вопросам компании

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Предпосылками внедрения какого контроля являются преобладание групповых форм работы и принятия решений, здоровый морально-психологический климат, демократические формы руководства?

Выберите один ответ:



Внешнего



Внутреннего





Системного



Тотального

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Интерсоциальные способности личности ориентированы на создание конкретных объектов в такой сфере деятельности, как

Выберите один ответ:



знаковая



организация взаимодействия людей





самостоятельное решение всех задач



разрешение конфликтов начальства

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации, – это

Выберите один ответ:



стратегия





управление



стратегия управления



тактика

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какая функция состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации?

Выберите один ответ:



Координации



Планирования



Мотивации



Контроля



Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Способ регулирования деятельности организации путем проверки хода реализации планов, заданий, сопоставления фактических результатов работы с установленными стандартами – это

Выберите один ответ:



управляющее воздействие



контроль





управление



руководство



распорядительство

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Менеджеры какого звена находятся ближе к непосредственным исполнителям?


Выберите один ответ:



Высшего звена



Среднего звена



Низшего звена





Первого звена

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Охарактеризуйте стиль поведения в конфликте под названием «компромисс».

Выберите один ответ:



Умеренно учитываются интересы каждой из сторон. Реализация данного стиля связана с проведением переговоров. При нем нет взаимной удовлетворенности, но нет и неудовлетворенности сторон. Это стиль типа «непроигрыш – невыигрыш»





Выигрывает каждая из сторон. Этот стиль отличается активными совместными действиями при высокой мере удовлетворения собственных интересов и интересов другой стороны. Стиль типа «выигрыш – выигрыш»



Наблюдается явное отсутствие у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и приложить активные усилия для осуществления собственных интересов, равно как пойти навстречу оппонентам. Стремление выйти из конфликтного поля, уйти от конфликта



Этот стиль характеризуется большой личной вовлеченностью и заинтересованностью в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны. Стиль типа «выигрыш – проигрыш»

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите две категории функций имиджа.

Выберите один ответ:



Ценностные и технологические





Личностные и технологические



Практические и технические



Теоретические и лидерские

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

По модели Блейка-Мутона стиль ... характеризуется умеренным вниманием руководителя к людям и к работе, удовлетворительными результатами работы, средней удовлетворенностью работой, склонностью к компромиссам. Это руководитель типа «манипулятор».

Выберите один ответ:



1.9



5.5





9.9



1.3

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К основным элементам производственного процесса относятся

Выберите один или несколько ответов:



производственный персонал



предметы труда





технология



средства труда





труд



Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите в правильном порядке стадии развития конфликта.

Послеконфликтная стадия
Ответ 1  

Стадия разрешения конфликта
Ответ 2  

Конфликтная стадия
Ответ 3  

Предконфликтная стадия
Ответ 4  

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Наиболее типичными слабыми сторонами организации являются

Выберите один или несколько ответов:



низкое значение периода окупаемости инвестиций



низкий уровень внешних заимствований



финансовые затруднения





устаревшая продукция





максимальное использование производственных мощностей и их постоянная загруженность



низкое качество трудовых ресурсов



Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли. Перечислите их.

Выберите один или несколько ответов:



Координатор





Информатор





Роль, связанная с принятием решений





Роль, связанная с делегированием полномочий

Вопрос 15

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

С факторами какой среды организация находится в состоянии двустороннего взаимодействия, т. е. сама влияет и в свою очередь испытывает на себе их влияние?

Выберите один ответ:

Смотрите также файлы