Файл: Бизнес жоспар Таырыбы Компьютерлік сервис ызмет крсету жне жаырту Орындаан эс35 жне эс33 топ студенттері Аделов Б, Хайруллин а жоба жетекшісі а о. Канатбаев А. А орал, 2022 мазмНЫ.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 01.12.2023
Просмотров: 155
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ АУЫЛШАРУАШЫЛЫҒЫ МИНИСТРЛІГІ
Жәңгір хан атындағы Батыс Қазақстан аграрлық-техникалық университеті
Политехникалық институт
«Электротехника және автоматика» жоғары мектебі
Бизнес жоспар
Тақырыбы: «Компьютерлік сервис қызмет көрсету және жаңғырту»
Орындаған: ЭС-35 және ЭС-33 топ студенттері Аделов Б, Хайруллин А
Жоба жетекшісі: а.о.Канатбаев А.А
Орал, 2022
МАЗМҰНЫ
| КІРІСПЕ | 3 |
| 1. Жобаның түйіндемесі | 4 |
| 2. Өнімнің сипаттамасы | 7 |
| 3. Нарық пен бәсекелестерді талдау | 9 |
| 4. Маркетингтік жоспар | 17 |
| 4.1 Негізгі тұтынушылары | 17 |
| 5. Өндірістік жоспар | 20 |
| 6.Ұйымдық-басқару жоспары | 22 |
| 6.1 Персонал | 22 |
| 6.2 Көрсетілетін қызметтердің сипаттамасы | 23 |
| 7. Қаржылық жоспар | 29 |
| 8.Тәуекелді төмендететін тәуекелдер мен факторлар | 32 |
| ҚОРЫТЫНДЫ | 34 |
| ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ | 36 |
КІРІСПЕ
Компьютерлік қызметті ашудың өзектілігін асыра бағалау қиын, өйткені техниканың өмірге қол жетімді және қажет болғаны соншалық, әр отбасында кем дегенде бір құрылғы бар, ал көп жағдайда – отбасының әр мүшесінде дербес компьютер, ноутбук, планшет немесе смартфон бар. Адамдардың қолында құрылғылар неғұрлым көп болса, шебердің жұмысы соғұрлым көп болады.
Бизнес-идеяның жақсы жағы-бұл қызмет елді мекеннің түріне және онда тұратын тұрғындардың санына байланысты емес. Компьютерлік қызметті шағын ауылда да, мегаполисте де ашуға болады. Қызметтерге деген сұраныс тек артып келеді. Бүгінгі таңда әр қалада жүздеген қызметтер жұмыс істейді – «компьютерлік көмек», «ноутбуктарды жөндеу», «компьютерлерді шұғыл жөндеу» және т.б., олардың әрқайсысы бизнес форматына байланысты өз ауданында немесе елді мекенде сәтті. Бизнес жобаның негізгі мақсаты - күн энергиясымен жұмыс істейтін электр аппараттарын орнату және оларға қызмет көрсететін кәсіп ашудың бизнес жоспарын құру.
Жобаның міндеттері:
- Жобаның түйіндемесін беру.
- Кәсіпорын сипаттамасын жасау.
- Өнімнің сипаттамасы беру.
- Нарықты зерттеу.
- Маркетингтік жоспар құру.
- Өндірістік жоспарды құру.
- Қаржылық жоспар жасау.
Жұмысты орындау барысында зерттеу тақырыбы бойынша ғалымдар мен практиктердің заңнамалық актілері мен еңбектері, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Статистика комитетінің статистикалық деректері қолданылды.
1 Жобаның түйіндемесі
Кесте 1.1 Жобаның түйіндемесі
| Аты-жөні | Аделов Бахтияр Асылбекович | Хайруллин Асланбек Мерекеевич |
| Азаматтығы | Қазақ | Қазақ |
| Мекен-жайы | БҚО. Орал қаласы | БҚО. Орал қаласы |
| Жеке куәліктің № | 045177012 | |
| Туған күні | 14.11.2002 | 17.05.2003 |
| Мамандығы | Электрмен жабдықтау | Электрмен жабдықтау |
| Байланыс деректері | +7 775 508 3997 | +7 747 702 2003 |
| Қарыздың нысаналы мақсаты: | Ғимаратты жалға алу, жөндеу жұмыстары мен жиһазбен жабдықтау, қажетті құрал-жабдықтар мен шығын материалдарын сатып алу. | |
| Валюта: | теңге | |
| Жобаның жалпы сомасы, мың теңге: | 3 630 000 | |
| Төлеу уақыты | 3 жыл | |
| Рентабельділігі | 78% | |
Кесте 1.2 Жоба құны
| Атауы__Сомасы,_теңге__Кредиттік_/_гранттық_қаражат'>Атауы | Сомасы, теңге | Кредиттік / гранттық қаражат | Меншікті қаражат | |||
| Сомасы, теңге | % | Сомасы, теңге | % | |||
| Күрделі шығындар | 1 500 000 | 826 350 | 55,09 | 673 650 | 44,91 | |
| Айналым қаражатын сатып алу | 1 000 000 | 550 900 | 55,09 | 449 100 | 44,91 | |
| Негізгі құралдарды сатып алу | 1 130 000 | 622 517 | 55,09 | 507 483 | 44,91 | |
| Барлығы | 3 630 000 | 2 000 000 | 55,09 | 1 630 000 | 44,91 | |
Жобаның инвестициясы:
Инвестицияның жалпы көлемі: 3 630 000 теңге, оның ішінде күрделі инвестициялар: 1 500 000 теңге, айналым қаражатына инвестициялар: 1 000 000 теңге.
Кесте 1.3 Қаражаттың нысаналы мақсаты
| Атауы | Саны | Бағасы, тг | Жалпы құны, тг |
| Құжаттар және рәсімдеу | | | 150 000 |
| 3 айға жалға беруді алдын ала төлеу | | | 360 000 |
| Жөндеу жұмыстары | | | 300 000 |
| Қажетті жабдықтар мен құралдар | | | 670 000 |
| Жұмыс үстелі | 2 | 30 000 | 60 000 |
| Орындық | 3 | 10 000 | 30 000 |
| Көрме | | | 80 000 |
| Сөре, стеллаж | | | 65 000 |
| Дәнекерлеу станциясы | | | 40 000 |
| Дәнекерлеуге арналған шығын материалдары | | | 100 000 |
| Сымдар | | | 30 000 |
| Компьютер | 1 | 200 000 | 200 000 |
| Принтер | | | 70 000 |
| Компьютерге арналған диагностикалық жабдық | | | 35 000 |
| Лицензияланған антивирус және Windows ОЖ | | | 10 000 |
| Күту зонасына диван | 1 | 70 000 | 70 000 |
| Маңдайша | 1 | 50 000 | 50 000 |
| Қызметкерлерді жалдау бастапқы 3 ай | | | 1 530 000 |
| Компьютер жөндеу шебері | 2 | 150 000*3 ай= 450 000 | 900 000 |
| Жарнаманы іске қосу | | | 300 000 |
| Есепке алынбаған шығыстар | | | 150 000 |
| Барлық шығын | | | 3 630 000 |
2 Өнімнің сипаттамасы
Компьютерлік сервисті ұйымдастыру үшін ЖК ретінде тіркелу қажет. Процедура өте қарапайым және келесі әрекеттер тәртібін білдіреді:
1. Құжаттарды жинау-паспорт, СТН, өтініш, мемлекеттік баждың төленген түбіртегі.
2. Құжаттамамен бірге ФСҚ-ға жүгіну.
3. ОКВЭД – 95.11 (компьютерлік техника мен перифериялық жабдықтарды жөндеу), 95.12 (коммуникациялық жабдықтарды жөндеу бойынша қызметтер көрсету) кодтарын көрсету.
4. Салық жүйесін таңдау – УСН және ЕНВД ең жақсы нұсқалар болып саналады. Таңдау кәсіпкердің қалауына және бизнесті бастау аймағына байланысты.
5. Кәсіпкерлік қызметті тіркеу туралы куәлікті алу (құжаттарды тапсырған сәттен бастап 5 күнге дейін).
6. Ғимарат (кеңсе) тауып, жалдау шартын жасау.
7. Коммуналдық қызметпен қоқыс пен ҚТҚ шығаруға шарт жасасу.
8. Ғимаратты жөндеп, оны санитарлық және өрт нормаларына сәйкес келтіріңіз (әдетте, үй-жайлардың иелері аумақты заңнамаға сәйкес дербес дайындайды, ал жалға алушы тек өз қалауы бойынша қайта құру және косметикалық жөндеу жұмыстарын жүргізеді).
9. СЭС пен ТЖМ-ге нүктенің ашылғаны туралы хабарлау.
Шеберханаға арналған бөлме ретінде қала орталығында орналасқан көпқабатты үйдің бірінші қабатында шағын бөлме таңдалады.
Кеңсенің орналасқан жері осы бағыттағы бизнестің негізгі талабына сәйкес келеді-адамдардың жоғары өтімділігі және округте әлеуетті клиенттердің болуы.
Үй-жайдың ауданы - 20 ш.м.
Орналасу 2 аймақты құрайды:
-
шебер дайын техниканы жөндейтін және сақтайтын жұмысшы; -
қабылдау бөлмесі-азаматтардан компьютерлер қабылданатын, сондай-ақ сатуға арналған тауарлар қойылған аймақ.
Болашақта қызмет көрсету аймағын қосымша сегменттерге бөлуге болады:
-
жөндеуді күтетін техника бөлімі; -
жөнделген техника бөлімі; -
шығын материалдары бар бөлме; -
жаңа тауарлары бар бөлме; -
демалыс аймағы.
3 Нарық пен бәсекелестікті талдау
Нарық компьютерлерді жөндеу шеберханаларына толы. Бүгінгі таңда «әр бұрышта» тиісті қызметтерді ұсынатын павильон немесе дүңгіршек бар. Үйге баратын және сол жерде техниканы жөндейтін жеке шеберлерді де елемеуге болмайды. Бұл адамдар бизнесті хабарландыру тақталары арқылы жүргізеді, сонымен бірге физикалық жұмыс орны жоқ және олардың қызмет бағасы айтарлықтай төмен.
Осыған сүйене отырып, компьютерлік техниканы жөндеу бойынша қызмет көрсету саласындағы бәсекелестік өте үлкен екені белгілі болады. Оның ауқымын тіпті бір ауданда да бағалау мүмкін емес, бүкіл қала туралы айтпағанда.
Бәсекелестікті бағалау нүктені ашу үшін бірнеше орынды алдын-ала таңдап, жергілікті жерде жүргізілуі керек. Бұл адамдар көп жиналатын және баратын орындар болуы керек, бірақ Компьютерлік қызметтер аз. Көбінесе бизнестің пайдасына бәсекелестердің болмауы әсер етеді, ал адамдар бас тартқан сауда орталығы емес.
ЖК ұсынатын қызметтер, ең алдымен, тұтыну нарығына бағытталған. Кейбір қызметтер жөндеу, техникалық қызмет көрсету, жаңарту, бағдарламалық жасақтаманы орнату, оны орнату, бағдарламалық өнімдерді әзірлеу сияқты мемлекеттік және коммерциялық мекемелерді де қызықтыруы керек. Біздің компания қызметінің басында негізгі клиенттер жеке тұлғалар болады, тапсырыстардың көп бөлігі келесі қызметтерге қатысты болады: басып шығару, теру, сканерлеу, тану, орналасу, интернеттен ақпарат іздеу, компакт-дискілерді жазу және т.б. Мұндай адамдармен мәмілелер сомасы аз болады, бірақ уақыт бірлігіне тапсырыстардың салыстырмалы түрде көп саны компанияның бұл кемшілігін жояды. Клиенттердің көпшілігі жастар болады, бұл осы жас тобында жоғары компьютерлік технологиялардың кең таралуы мен танымалдылығымен түсіндіріледі. Егер жастар тағы да сегменттерге бөлінсе, мысалы, олардың мәртебесі бойынша, біздің клиенттеріміздің негізгі бөлігі студенттер, мектеп оқушылары және басқа оқу орындарының оқушылары екені белгілі болады. Бұл факт жоғарыда аталған санаттағы адамдардың есептеу техникасын өте белсенді қолданатындығымен түсіндіріледі, бірақ сонымен бірге көптеген қажетті құрылғылар мен жұмыс дағдылары жоқ. Сондай – ақ, компанияның әлеуетті клиенттері компьютер хоббиі бар немесе үй тапсырмасы үшін белсенді қолданылатын адамдар болуы мүмкін. Біздің қызметтеріміз негізгі жұмыс үшін қажет болатын клиенттердің кездейсоқ пайда болуы мүмкін, бірақ қажетті техника немесе мамандар болмауы мүмкін. Егер әлеуетті клиенттерді байлық тұрғысынан қарастыратын болсақ, олардың көпшілігі аз және орташа табысы бар адамдар болатынын анықтау оңай. Бұл фактіні мұндай клиенттерде қымбат компьютерлік жабдықтардың, әсіресе принтерлердің, сканерлердің, приводам дискіні жазатын дискілердің, модемдердің және т.б. болмауымен түсіндіруге болады. Әрине, бай клиенттер бізге жүгінеді. Негізінен өз уақытыңызды үнемдеу үшін немесе белгілі бір жұмыс дағдыларының болмауына байланысты. Сондай-ақ, біздің компанияның кейбір бай клиенттерінде сирек қолданылатын және фермада қажет емес себептермен техника болмауы мүмкін. Компанияның бай клиенттеріне сәйкес келу мүмкін емес, мұндай компания үшін кремді алу стратегиясы қолайсыз. Сондықтан клиентке баға белгілеу және жалпы көзқарас бірінші кезекте бай емес адамдарға бағытталуы керек. Жеке тұлғалардан басқа, жоғарыда айтылғандай, белгілі бір міндеттерді шешу үшін мамандары немесе жабдықтары жоқ Шағын ұйымдардың өтініші күтіледі. Мұндай клиенттер, ең алдымен, бағдарламалық жасақтаманы жөндеу, техникалық қызмет көрсету, жаңарту және конфигурациялау (орнату) қызметтеріне қызығушылық танытады. Бір нұсқа ұйымдармен ынтымақтастық белгілі бір мерзім ішінде ақпараттық технологияларға қызмет көрсету туралы шарттарға қол қою болады. Мекемелермен жұмыс фирманың дамуының негізгі бағыты болуы керек, өйткені ол тек фирманың айтарлықтай дамуын қамтамасыз ете алады. Болашақта, компания өзін дәлелдеген кезде, үлкен және сенімді клиенттерге қызмет көрсетуге көшу керек. Бұл жағдайда жеке тұлғалармен жұмыс қысқартылмауы керек-белгілі бір қанықтыру деңгейіне жетіп, ол шағын жеке бөлім түрінде қалуы керек. Алыс болашақта жеке тұлғаларға қызмет көрсету бойынша қаланың әртүрлі аудандарында бірнеше филиалдар пайда болуы мүмкін.