Файл: Социологическое изучение отношения аудитории к медиаконтенту теоретический аспект.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 02.12.2023
Просмотров: 237
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ГЛАВА 1. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ АУДИТОРИИ К МЕДИАКОНТЕНТУ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
1.1. Аудитория СМК: определения, характеристики, социологические способы изучения
Аудитория - это группа людей, которые имеют сходные характеристики и интересы, и которых маркетологи, рекламисты, журналисты, блогеры и другие люди, занимающиеся продвижением продуктов или услуг, пытаются привлечь и заинтересовать1.
Аудитория может быть определена на основе различных характеристик, таких как пол, возраст, образование, доходы, увлечения, поведение в интернете и другие. Характеристики аудитории могут определяться как на основе общей статистической информации, так и на основе конкретных исследований и опросов. Определение аудитории является очень важным для привлечения целевой аудитории и максимального эффекта от продвижения продуктов или услуг2. Чем точнее определена аудитория, тем более эффективна будет рекламная или маркетинговая кампания.
В массовой коммуникации, аудитория определяется как группа людей, которая получает и обрабатывает информацию, передаваемую различными средствами массовой коммуникации, такими как телевидение, радио, газеты, журналы, Интернет и другие.
Аудитория в массовой коммуникации является центральным понятием и играет важную роль в процессе коммуникации. Различные средства массовой коммуникации ориентируются на свою аудиторию, исходя из её характеристик и потребностей. Определение аудитории является необходимым для разработки контента и формата передаваемой информации.
Учитывая широкий охват аудитории и их различные характеристики, используется концепция «зональной» аудитории, где каждый слой общества имеет свои специфические потребности и интересы.
Направленность средств массовой коммуникации на конкретную аудиторию позволяет им создавать специализированные материалы, более эффективно воздействовать на свою аудиторию и создавать массовые культурные тенденции и предпочтения.
Аудитория СМК отличается от общественной аудитории тем, что она не является отдельной группой. Ее члены могут быть рассредоточены в пространстве и времени, в зависимости от того, что транслируется в разных регионах или когда программы повторяются.
Можно выделить три различных типа аудитории масс-медиа:
1.непосредственные;
2.постоянные;
3.потенциальные.
Предлагается разделить аудиторию СМК на две различные группы — первичных и вторичных получателей. К первичной аудитории относятся непосредственные получатели массовой коммуникации, а вторичная аудитория — это те, кто получает сообщение СМК в измененном виде, после того как оно было распространено членами первичной аудитории. Следовательно, это приводит к изменению того, как и что вторичная аудитория получает от СМК по сравнению с первичной аудиторией.
Закономерности такого воздействия изучал П. Лазарсфельд, обобщив в его двуступенчатой схеме массовой коммуникации.
Аудитория СМК состоит из большого, неструктурированного, гетерогенного населения, которое может присоединиться к каналу или покинуть его в любой момент. Сообщения принимаются в анонимной среде и фрагментируются на различные малые группы или отдельных членов3.
Состав аудитории СМК и демографический показатель колеблется в зависимости от времени суток, недели, месяца или сезона. Следовательно, аудитория СМК состоит из людей, принадлежащих к самым разным социальным группам. Однако при анализе аудитории СМК важно учитывать общие характеристики, которые присущи всем членам этого коллектива. Массовая коммуникация обычно опирается на передачу сообщений между социальными группами, а не отдельными людьми4.
Для изучения состава этой группы исследователи обычно используют либо количественные, либо качественные методы сбора данных.
Количественные исследования предназначены для изучения измеряемых, эмпирически определяемых характеристик человеческого поведения; как правило, они следуют описательному подходу. Обработка данных происходит с помощью тщательно определенных количественных процессов. Процедура выборки в количественных исследованиях строго регламентирована в соответствии с принципами вероятности и математической статистики.
Интерпретативные исследования, которые также известны как качественные исследования, стремятся получить представление о мотивах и мнениях людей с помощью специальных методов. В отличие от количественных исследований, здесь нет строгих требований к выборке или математической проверке точности полученных данных.
Использование как количественных, так и качественных методов исследования необходимо для получения достоверной информации. Социология массовых коммуникаций в значительной степени полагается на социологические методы сбора и анализа данных для понимания своей аудитории.
В настоящее время аудитория СМК становится все более разнообразной, и для того, чтобы правильно ориентироваться в этом многообразии, необходимо ее изучение. Аудитория СМК – это группа людей, которые используют определенные СМК в своей повседневной жизни.
Характеристики аудитории СМК, такие как возраст, пол, образование, доход, интересы, мотивации, мнения и т.д. определяются социологическими методами исследования. Кроме того, изучение аудитории СМК может также осуществляться с помощью статистических данных, опросов, фокус-групп, интервью, наблюдения и анализа содержания СМК.
Целью изучения аудитории СМК является получение информации о ее предпочтениях, интересах, потребностях и отношениях к различным темам и событиям, а также определение поведенческих паттернов и мотиваций. Это позволяет СМК адаптировать свои программы и продукты к нуждам и ожиданиям аудитории, а также сформировать целевую аудиторию для продуктов и услуг рекламодателей.
Изучение аудитории СМК важно для понимания социально-культурной обстановки и тенденций в обществе, а также для анализа социальных процессов и изменений. Однако для получения достоверных результатов необходимо учитывать и устранять влияние различных искажений, таких как неслучайная выборка, недостоверность ответов и прочие факторы, что требует профессионального подхода к социологическому исследованию.
1.2. Опрос как метод изучения отношения аудитории к медиаконтенту
Опрос является одним из наиболее распространенных методов для изучения отношения аудитории к медиаконтенту. Он позволяет получить ценную информацию о восприятии, оценке и интересах аудитории по отношению к тому или иному медиаконтенту. Опрос может проводиться как в форме структурированных вопросов с готовыми вариантами ответов, так и в форме открытых вопросов, которые дают больше свободы для формулирования ответов. Он может быть направлен как на изучение качественных аспектов медиаконтента, так и на измерение количественных параметров, таких как число зрителей или импрессий
5.
Опросы могут проводиться в форме онлайн опросов, которые позволяют собрать ответы от большего числа участников, так и в форме оффлайн опросов, которые могут быть более углубленными и позволять получить более детальную информацию о мнении аудитории.
Преимущества опросов как метода изучения отношения аудитории к медиаконтенту включают:
-
возможность быстрого и эффективного сбора информации; -
возможность получить мнение большого количества участников аудитории; -
возможность получения качественных и количественных данных; -
возможность получения результатов в режиме реального времени. -
однако, опросы также имеют некоторые ограничения, включающие: -
возможность получения поверхностных ответов; -
возможность получения ненадежных данных в случае, если респонденты не отвечают честно или точно; -
ограниченность тем, которые можно проанализировать с помощью опроса.
Таким образом, опросы являются эффективным и популярным методом для изучения отношения аудитории к медиаконтенту, но требуют внимательной организации и анализа данных, чтобы получить ценную информацию.
Изучение целевой аудитории необходимо для развития и работы компании. Узнать особенностей потребителя, его предпочтения и отношение к бренду позволяет опрос. Такой способ исследования доступен, эффективен и прост в применении. Но главное — его результаты ложатся в основу управленческих решений.
Получить ответы респондентов несложно: анкеты можно рассылать в мессенджерах или по электронной почте, размещать через виджеты на сайте. По итогам общения с аудиториейданные обобщаются и оформляются в отчет.
Проводить опрос можно двумя способами — устно или письменно. Первый вариант подойдет для работы с небольшой группой людей: например, для изучения впечатлений о чем-то новом. Масштабные интервью требуют дополнительных ресурсов. Так, для проведения телефонного обзвона необходимо задействовать операторов или воспользоваться услугами колл-центра6.
Письменные исследования информативны и позволяют охватить большую аудиторию. Они легко организуются в интернете: заполнение формы пользователем займет несколько минут.
Интервью - представляют собой беседу с респондентами часто в неформальной обстановке. Для их проведения необходим четкий план: только так вы получите объективные данные. Строго следуйте ему, задавайте вопросы в определенной последовательности и фиксируйте их в специальном бланке.
Фокус-группы —одна из разновидностей интервью. Они формируются из нескольких представителей целевой аудитории. Участники обсуждают предложенные вопросы, а организатор — фиксирует собранные данные.
При анкетировании анкеты составляются для быстрого сбора информации о аудитории, посетителях сайта, их отношении к СМК.
В чем секрет успешных опросов? Прежде всего — в правильно составленных анкетах и планах интервью. Вопросы должны быть четкими, корректными и понятными респондентам. Но главное — соответствовать цели исследования.
Выводом является то, что опрос является одним из наиболее эффективных и популярных методов изучения аудитории СМК. С помощью опросов можно получить ценные данные о восприятии, интересах и оценке медиаконтента у аудитории. Они могут быть направлены как на исследование качественных аспектов СМК, так и на измерение количественных параметров.
Однако, при использовании опросов следует учитывать ограниченность этого метода, а именно возможность получения поверхностных ответов и ненадежных данных. Необходимо самостоятельно подобрать оптимальные вопросы и подходы к анализу ответов для получения наиболее точной и ценной информации.
Таким образом, опрос является необходимым и важным средством изучения аудитории СМК, но не должен применяться в качестве единственного метода, а должен служить дополнением к другим инструментам и исследованиям.
Опрос является одним из наиболее распространенных и эффективных методов изучения отношения аудитории к медиаконтенту. Он позволяет собрать мнение широкой аудитории, определить ее предпочтения и мотивации в отношении определенного контента, а также выявить тенденции в их отношении к социально-культурным событиям7.
Однако, при проведении опроса необходимо учитывать несколько факторов, которые могут исказить результаты. Например, вопросы опроса должны быть сформулированы четко и выразительно, чтобы не дать возможность респондентам понимать их по-разному. Важно также помнить о том, что ответы респондентов могут быть повлияны не только их личным мнением и предпочтениями, но и социально-культурным контекстом, на котором основывается данное мнение.
Тем не менее, опросы по-прежнему остаются одним из самых популярных и состоятельных методов изучения отношения аудитории к медиаконтенту. Результаты таких исследований могут использоваться для определения направления развития медиапродуктов, планирования медиастратегий, а также для формирования целевой аудитории для программ и услуг рекламодателей.