7.

Сегодня для ускорения и упрощения процесса взаимодействия между продавцами и покупателями активно применяются средства автоматизации. В крупных компаниях клиентская база включает данные десятков тысяч человек, и отследить вручную, на какой стадии совершения покупки находится каждый из них, невозможно. На помощь сотрудникам отдела сбыта приходят CRM-системы – специальные программы, благодаря которым все этапы работы с покупателями автоматизированы. При их использовании повышается уровень продаж, оптимизируется маркетинг, фиксируется каждый шаг взаимоотношений с клиентами для аналитики и корректировки планов.

8.

Sales Force Management System (система управления продажами) необходима для обеспечения более высокой производительность труда, большей надежности и достоверности информации, лучшей ее сохранности.

Основной целью внедрения ИС является создание единого информационного пространства, позволяющую решать не только учетные функции, но и управленческие задачи. В сфере автоматизации учета заказов под охрану объектов ИС поможет [1]:

вести учет договоров;

вести учет обслуживаемого оборудования;

вести учет выездов специалистов (выполненных работ);

вести учет движения запасных частей;

вести учет операций с оборудованием;

осуществлять оперативное формирование отчетов;

получать статистическую информацию на основе данных, отражаемых в учетной системе.

1. 
   Автоматизация бизнес-процессов.
   

Ответ: Автоматизация бизнес-процессов. – это процесс передачи решения рутинных задач сотрудников автоматизированным системам, который позволяет освобождать ресурсы, своевременно реагировать на изменения рынка, быстро принимать решения и распланировать дальнейшие действия компании.

2. 
   Информационные системы.
   

Ответ: Информационная система – это совокупность программно-го

обеспечения и электронного информационного хранилища (базы данных), разрабатываемая как единая система и предназначенная для автоматизации определённого рода деятельности.

3. 
   Виды информационных систем, их назначение и состав.
   

Ответ:
1) Технические – комплекс технических средств, задействованных в технологическом процессе преобразования информации в системе. В первую очередь это вычислительные машины, периферийное оборудование, аппаратура и каналы передачи данных;

---

2) Математические – совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе;

3) Информационные – методы и средства построения информационной базы системы, включающее системы классификации и кодирования информации, унифицированные системы документов, схемы информационных потоков, принципы и методы создания баз данных;

4) Программные – включает в себя совокупность программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач, и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе;

5) Правовые – совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование информационной системы, порядок получения преобразования и использования информации;

6) Организационные–комплекс решений, регламентирующих процессы создания и функционирования как системы в целом, так и ее персонала.

4. 
   Технологии разработки информационных систем.
   

Ответ: Технологии разработки информационных систем. – Методология создания ИС состоит в организации процесса построения и управления им с целью гарантированного выполнения требований, предъявляемых как к самой системе, так и к характеристикам процесса разработки ИС.

Типовая последовательность проектирования и использования ИС сложилась еще в начале 70-х гг. и включает в себя следующие укрупненные этапы, соответствующие этапам жизненного цикла системы:

1. Анализ - определение требований, функций системы.

2. Проектирование - определение подсистем и их интерфейсов.

3. Реализация (программирование) - разработка подсистем и их интерфейсов.

4. Компоновка (интеграция) - соединение подсистем в единое целое.

5. Тестирование (верификация) - проверка работы системы.

6. Внедрение (инсталляция) - введение системы в действие.

7. Эксплуатация - использование системы, сопровождение и анализ опыта эксплуатации.

5. 
   Методологии разработки программного обеспечения.
   

Ответ: Методология разработки программного обеспечения - это совокупность принципов, система идей, понятий, способов, методов и средств, которые, в конечном счете, будут определять стиль разработки ПО. Иными словами, методология здесь - реализация какого-либо определенного стандарта.

---

6. 
   Процесс разработки программного обеспечения.
   

Ответ: Процесс разработки программного обеспечения – процесс, посредством которого потребности пользователей преобразуются в программный продукт. Процесс разработки программного обеспечения является составной частью программной инженерии

---

Смотрите также файлы

• Федеральное собрание рф.docx

• 1. Описание поточной схемы нефтеперерабатывающего завода Материальные балансы установок и нпз в целом.docx

• Практическая работа 1 Тема Особенности содержания обновленных фгосооо, фгос соо.docx

• Контрольная работа по дисциплине Дошкольная педагогика в рамках курсов по профессиональной программе.docx

• Информационная (цифровая) образовательная среда и ее возможности.docx