Файл: Корпоративная культура организации (Теоретические аспекты корпоративной культуры организации).pdf

Общая сумма расходов на реализацию мероприятий по управлению стрессами в ООО «Бестужев» составит 51000 руб.

Ожидаемый эффект от внедрения этих мероприятий будет выражаться не только в снижении количества конфликтов руководства предприятия и подчиненных, но и стабилизации эмоционального состояния работников, более качественного выполнения ими своих должностных обязанностей. Такое положение также будет способствовать росту выручки предприятия в пределах 7-9%, среднее значение 8%. Соответственно, рост выручки составит:

7041 * 8% = 563,28 тыс. руб.

Введение в штат должности конфликт-менеджера в ООО «Бестужев» будет сопровождаться следующими расходами (табл. 7).

Таблица 7

Расходы на введение в штат конфликт-менеджера

Расходы на введение в штат должности конфликт-менеджера в ООО «Бестужев» составляют 199200 руб. в год

Кроме того, с целью укрепления сплоченности коллектива в ООО «Бестужев» необходимо проводить корпоративные вечеринки и совместный досуг в нерабочее время. Корпоративные вечеринки будут проводиться 2 раза в год – на Новый год и в день открытия предприятия. При этом расходы будут составлять по 1500 руб. на 1 человека:

14*1500 *2 = 42000 руб.

Совместный досуг в нерабочее время необходимо проводить весной при хорошей погоде и в зимнее время. Выбор этого промежутка времени неслучайный, так как весной во время совместного досуга работники предприятия будут участвовать на соревнованиях по преодолению полосы препятствий, а зимой – совместный поход на каток. При этом расходы на совместный досуг будут следующие:

весной (1000 руб. на чел.): 1000*14 = 14000 руб.

зимой (1000 руб. на чел.): 1000*14 = 14000 руб.

Итого: 14000+14000 = 28000 руб.

Реализация представленных мероприятий предполагает необходимость осуществления расходов (табл. 8).

Таблица 8

Расходы на реализацию мероприятий по управлению конфликтными ситуациями в ООО «Бестужев»

Расходы на реализацию мероприятий по управлению конфликтными ситуациями в ООО «Бестужев» будут составлять 269200 руб. Ожидаемый эффект от реализации мероприятий по управлению конфликтными ситуациями в ООО «Бестужев» будет заключаться не только в формировании благоприятного эмоционально-психологического климата, но и повышении репутации предприятия среди клиентов. Кроме того, конфликты между работниками предприятия и клиентами исчерпают себя, и не будут повторяться, соответственно, прибыль предприятия будет увеличиваться. Так, прогнозируемое увеличение выручки составит 8-10%, в среднем 9%:

7041 *9% = 633,69 тыс. руб.

Экономический эффект от внедрения мероприятий – это разница, которая формируется между планируемым приростом выручки от дополнительного товарооборота, образованного от предлагаемых мероприятий и расходов на реализацию этих мероприятий. Для расчета экономического эффекта необходимо воспользоваться следующей формулой:

Э = (Пв – Зр) – Врп (1)

где Э – экономический эффект от внедрения мероприятий;

Пв – планируемый показатель выручки от продажи после реализации мероприятий и только под их влиянием;

Зр – сумма затрат на реализацию мероприятий;

Врп – выручка от продажи за последний год.

Произведем расчет экономического эффекта от реализации разработанных мероприятий (табл. 9).

Таблица 9

Финансовые результаты ООО «Бестужев» до и после реализации разработанных мероприятий

Представим подробный расчет значений, представленных в таблице 9. Данные за 2018 г. взяты из финансовой отчетности ООО «Бестужев».

Прогнозная сумма выручки будет определяться в виде суммы выручки по итогам 2016 года и ожидаемой выручки от реализации разработанных мероприятий, а именно:

7041 + 633,69+ 563,28= 8237,97 тыс. руб.

Определение прогнозной величины себестоимости будет осуществляться аналогичной прогнозной выручке: себестоимость по итогам 2016 года + затраты на реализацию разработанных мероприятий, а именно:

4727 + 51 + 269,2 = 5047,2 тыс. руб.

В соответствии с таблицей 21 рассчитаем экономический эффект от реализации мероприятий:

Э = (8238 – 320,2) – 7041 = 876,8 тыс. руб.

Таким образом, представленные данные свидетельствуют о том, что экономический эффект от разработанных мероприятий будет положительным. Кроме того, наблюдается повышение следующих финансовых показателей: выручка – на 1197 тыс. руб.; валовая прибыль – на 877 тыс. руб.; прибыль от реализации – на 877 тыс. руб.; налогооблагаемая прибыль – на 877 тыс. руб.; чистая прибыль – на 702 тыс. руб. Таким образом, проведенные расчеты свидетельствуют об экономической эффективности и целесообразности реализации мероприятий по управлению стрессовыми и конфликтными ситуациями в ООО «Бестужев».

Заключение

Ключевым компонентом корпоративной культуры организации признаются ценности, на основании которой осуществляется выработка норм и форм поведения в организации. Благодаря ценностям, которые декларируются и разделяются основателями и наиболее авторитетными участниками организации, признаются ключевым звеном, от которого зависит сплоченность работников, составляется единство взглядов, и действий, и, соответственно, обеспечивается достижение намеченных целей организации.

В рамках менеджмента существует большое количество подходов к процессу типологии. В связи с тем, что понятие «корпоративная культура» в бизнес-среде начали исследовать в XX в., в настоящее время некоторые классические модели характеризуются утратой собственной актуальности. Формирование новых типов организационных культур произошло под влиянием интернет-бизнеса. Были рассмотрены основные виды корпоративной культуры. Помимо представленных типов корпоративных культур существуют смешанные корпоративные культуры, в которых происходит сочетание особенностей нескольких моделей. Такое положение характерно для компаний, которые обладают следующими чертами: быстро развиваются, были поглощены другими организациями; изменили основной вид рыночной деятельности; переживают частую смену руководства.

В соответствии с целями, миссией и философией компании осуществляется разработка стратегии позиционирования на рынке. Кроме того, корпоративные ценности нацелены на образование стиля коммуникации с клиентами и целевой аудиторией компании. Помимо этого, могут быть выделены базовые уровня корпоративной культуры, который делятся на внешний, внутренний и скрытый. В состав внешнего уровня включается в себя то, как компанию видят потребители, конкуренты и общественность. Внутренний уровень представляет собой ценности, выражаемые в действия работников. Скрытый уровень включает в себя основополагающие убеждения, которые осознанно разделяются всеми участниками коллектива.

Организация зарегистрирована 23 мая 2007 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу. Генеральный директор организации – Однодворцев Алексей Анатольевич. Компания ООО "Бестужев" находится по юридическому адресу 195271, город Санкт-Петербург, Бестужевская улица, 10. Основным видом деятельности является «Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания», зарегистрированы 4 дополнительных вида деятельности. Организации общество с ограниченной ответственностью "Бестужев" присвоены ИНН 7804363462, ОГРН 1077847412180, ОКПО 80533934.

В результате анализа стрессов и конфликтных ситуаций в ООО «Бестужев» были получены определенные выводы:

• среди работников рассматриваемого предприятия большинство выбирают соперничество при конфликте;
• результаты оценки работников на предрасположенность к конфликтам свидетельствуют о том, что 4 работника ООО «Бестужев» предрасположены к конфликтным ситуациям, 2 работника являются уживчивыми и общительными, 2 работника могут быть косвенным виновниками конфликтных ситуаций;
• коллектив работников ООО «Бестужев» обладает низким уровнем сплоченности. Подтверждением этого утверждения являются данные таблицы 13. Так, 37,0% составляют отрицательные выборы и 33,4% нейтральные, положительные выборы составляют только 29,6;
• работники ООО «Бестужев» подвержены стрессовым ситуациям и характеризуются низким уровнем сопротивляемости таким случаям.

Результаты анализа деятельности персонала, взаимоотношений между ними в ООО «Бестужев» свидетельствуют о том, что в организации требуется акцентировать внимание на совершенствование корпоративной культуры. В данном случае особое внимание необходимо акцентировать внимание на управление стрессами и конфликтами.

По итогам анализа ООО «Бестужев» была определена необходимость организации периодического обследования и учета сотрудников с целью определения эмоционально-психологической устойчивости и наличия признаков синдрома эмоционального «выгорания». При этом синдром эмоционального «выгорания» представляет собой понятие, которое было введено Фрейденбергом в 1974 г. Проявлением этого синдрома является нарастающее эмоциональное истощение и способствует формированию глубоких личностных изменений в общении с людьми.

Таким образом, представленные данные свидетельствуют о том, что экономический эффект от разработанных мероприятий будет положительным. Кроме того, наблюдается повышение следующих финансовых показателей: выручка – на 1197 тыс. руб.; валовая прибыль – на 877 тыс. руб.; прибыль от реализации – на 877 тыс. руб.; налогооблагаемая прибыль – на 877 тыс. руб.; чистая прибыль – на 702 тыс. руб. Таким образом, проведенные расчеты свидетельствуют об экономической эффективности и целесообразности реализации мероприятий по управлению стрессовыми и конфликтными ситуациями в ООО «Бестужев».

Список использованной литературы

1. Баронин, С. А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С. А. Баронин. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2016. – 160 c.
2. Бланк, И. А. Основы финансового менеджмента. В 2– х т. Основы финансового менеджмента / И. А. Бланк. – М.: Омега – Л, Эльга, 2017. – 1330 c.
3. Веснин, В. Р. Основы менеджмента: Учебник / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
4. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – 246 с.
5. Всеобщая история менеджмента: учебное пособие / [И. И. Мазур и др.]. – Москва: Елима, 2017. – 776 с.
6. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с.
7. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2016. – 635 с.
8. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Санкт– Петербург: Питер; Питер Пресс, 2017. – 863 с.
9. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
10. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 477 с.
11. Исаченко, И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2017. – 312 c.
12. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов– н– Дону: Феникс, 2016. – 452 с.
13. Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2017. – 544 c. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2016. – 640 с.
14. Костин, В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва : Гардарики, 2017. – 334 с.
15. Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. – Москва: КноРус, 2018. – 499 с.
16. Круи, М. Основы риск – менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 390 c.
17. Маркевич, А.Л. Основы экономики, менеджмента и маркетинга для морских специальностей рыбопромыслового флота / А.Л. Маркевич. – М.: МОРКНИГА, 2017. – 267 c.
18. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – Москва: КноРус, 2017. – 407 с.
19. Менеджмент: пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ, 2017. – 305 с.
20. Менеджмент: учебник / [С. И. Ашмарина и др.]; под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва: Читай!: Рид Групп, 2016. – 572 с.
21. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А. В. Игнатьева и др.]; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. – Москва: ЮНИТИ– ДАНА, 2018. – 320 с.
22. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и К, 2017. – 477 с.
23. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2016. – 672 c.
24. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.: Вильямс, 2016. – 672 c.
25. Официальный сайт ООО «Бестужев»