Файл: Корпоративный таймменеджмент.ppt

Растущие темпы изменений экономической среды Возрастает удельный вес нематериальных активов в стоимости организацииДля организаций становятся нормой постоянные существенные изменения деятельности

Предпосылки и определение корпоративного ТМ

Корпоративный тайм-менеджмент — совокупность технологий «встраивания» методов тайм-менеджмента в систему управления организацией. Личный ТМ - путь «снизу вверх» Корпоративный ТМ - путь «сверху вниз»

«Вимм-Билль-Данн»

Четыре ключевых навыка менеджера: управленческое мастерство переговоры презентации тайм-менеджмент

Обучение ТМ

Определение профиля (анкетирование, собеседование) Тренинг Самостоятельная работа с пособиями Перерыв в обучении Пост-тренинг Перерыв в обучении Отчет-эссе

Диагностика и аттестация ТМ-навыков

По трем направлениям внедрения ТМ личный ТМ; командный ТМ; корпоративный ТМ.

Анализ построенного ТМ-профиля компании

ОАО «Банк24.ру» …персонал воспринял эту учебу не как «нечто, насаждаемое сверху», а именно как возможность научиться «искусству успевать»…

Критерии и заповеди тайм-менеджмента 1

ТМ-заповеди

1. Материализуйте мысли и задачи. Находясь «в голове», они не контролируемы

2. Хотите управлять — измерьте. Управляйте на основе фактов, а не мнений.

3. Систематизируйте работу: объединяйте по смыслу, структурируйте. Нет системы — нет результата

4. Планируйте максимально просто и гибко. Повышайте скорость реагирования на изменения

5. Формулируйте цели. Оценивайте любое действие по вкладу, который оно вносит в достижение целей

Критерии и заповеди тайм-менеджмента 2

ТМ-заповеди

6. Выделяйте важнейшее. Начинайте с него, уделяйте ему лучшее время и силы

7. Инвестируйте время в будущее. Это очень трудно делать, но это окупается

8. Ловите удачные возможности. План — средство это делать, но не самоцель

9. Создавайте обзор делегированных задач и мониторинг исполнения. Все должны знать, что вы «ничего не забываете» и всегда добиваетесь своего

10. Управляйте рабочей нагрузкой; работайте «меньше, но умнее». Загнанный как лошадь менеджер — профнепригоден

Пример вопросов диагностической анкеты

Критерий 1: Материализованность и обозримость задач и информации
	1. Личный тайм-менеджмент		2. Командный тайм-менеджмент
+2	Практически все мои задачи и полезные мысли (значимая информация, и т. п.) существуют в легко обозримом электронном виде (в MS Outlook, в виде e-mail или отдельных файлов, и т. п.)	+2	Практически все задачи передаются коллегам в электронном виде. По итогам устных обсуждений обязательно фиксируются и отсылаются ключевые мысли	+2
+1	Большинство моих задач и мыслей существует в электронном виде, незначительная часть (до 20–30%) — в бумажном. Обзор задач достаточно прост и удобен	+1	Большинство задач передается «по горизонтали» в электронном виде, незначительная часть в бумажном. Итоги большинства устных обсуждений фиксируются письменно	+1
0	Большинство моих задач и мыслей (70% и более) фиксируется в бумажном виде (в ежедневнике, в виде отдельных документов), оставшееся — в электронном	0	Большинство задач передается в бумажном виде. Фиксируется незначительная часть устных договоренностей	0
–1	До 20–30% задач и значимой информации не фиксируется письменно	–1	До 20–30% задач (просьб, договоренностей) передается «по горизонтали» устно	–1
–2	Большинство моих задач и значимой информации я храню в памяти	–2	Большинство задач передается устно	–2
Заповедь 1: Материализуйте мысли и задачи. Находясь «в голове», они не контролируемы

Анализ результатов диагностики

Распределение ответов по критерию «Инвестиционность»личный ТМ, оценка 0;командный ТМ, оценка 1;корпоративный ТМ, оценка 0.

ТМ-аттестация по методу 360/270/180 градусов

Один из самых сильных мотиваторов для человека — мнение коллегЛучше всего способны оценить человека те, кто с ним работает – 270 °Аттестация является инструментом управления, а не основанием для «репрессий»Личный план повышения эффективности

Пример вопросника для коллег аттестуемого

Критерий «Материальность» В ходе встреч и рабочих совещаний аттестуемый сотрудник письменно фиксирует основные мысли (результаты, договоренности) и в дальнейшем пользуется этими записями, например, при последующих встречах. В ходе встреч и рабочих совещаний аттестуемый сотрудник для иллюстрации сложных мыслей и структурирования проблем рисует наглядные схемы, графики. Аттестуемый сотрудник легко и быстро находит у себя и выдает нужную информацию по вашему запросу или запросу других коллег.

Редко____Никогда'>Всегда

Часто

Иногда

Редко

Никогда

Затрудняюсь оценить

Всегда

Часто

Иногда

Редко

Никогда

Затрудняюсь оценить

Всегда

Часто

Иногда

Редко

Никогда

Затрудняюсь оценить

Корпоративные ТМ-стандарты

Язык, глоссарий тайм-менеджмента. Договоренности Возник вопрос к коллеге — не звони сразу, запиши, и потом задай несколько вопросов одним блоком.Регламенты Получивший e-mail без заполненного поля «Тема» имеет право стереть его, не читая; вина за нерешенный вопрос будет на отправившемВещи, инструменты Жесткие встречи выделяются в календаре синим, бюджетируемые — зеленым, категория «День» содержит задачи на сегодня.

Пример стандарта: правила ведения ежедневника

Организация времени сотрудника компании — это не его «личное дело». Ваша организованность — это мера вашего уважения к коллегам и клиентам. Ваша пунктуальность — это верный признак, по которому судят о ваших деловых качествах. Приходить на встречи вовремя, перезванивать именно когда договорились, укладываться в намеченные сроки — это такой же признак культурного человека, как ежедневно чистить зубы.

Пример стандарта: правила планирования в ежедневнике

1. «Самая острая память тупее самого тупого карандаша». 2. Неряшливость в обзоре дел — признак неряшливости в голове. 3. Контакты — валюта бизнеса.

Пример стандарта: договоренность и вещи.

Хрустальная ваза в зале для совещаний банка. Она несет в себе нигде не записанное, но всем известное правило: опоздавший на совещание должен положить в нее 500 рублей, в фонд корпоративных культурных мероприятий.