ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 249
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Контрольная работа для заочного отделенияТема: Психология делового общенияФорма контроля: тестированиеЦель: проверка знаний по темам раздела «Психология делового общения»Инструкция:Тест состоит из 8 вариантов по 10 вопросов. Каждый правильный ответ оценивается в 1 балл. Отвечать на вопросы необходимо по порядку и напротив номера вопроса ставим тот вариант ответа (а, б, в…), который считаем верным. В вопросах №7, 8, 9 необходимо указать понятие, которому соответствует данная формулировка. Вопрос № 10 – открытый, оценивается двумя баллами, необходимо показать свое понимание темы «Стереотипы в общении». Если указывается формулировка без примеров, вопрос оценивается в 1 балл.Критерии оценки:
Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;3. Выберите правильный ответ Кинетика-А. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) Б. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении);В. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку);4. Выберите правильный ответ Общение – это:А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества;Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания;В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности;Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми.5. Выберите правильный ответ Заражение –А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответыЭмпатия –А. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению Б. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. В. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется…8. Уровень общения, при котором человек оценивается с точки зрения нужности или ненужности, полезности или бесполезности …9. Уровень общения, предполагающий открытый, доверительный стиль, продуктивный обмен мыслями, идеями, разработками…
10. Приведите пример экспрессивно-эстетического стереотипаВариант 2.1. Выберите правильный ответ информационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;2. Исключите неверные ответы функция общения (осуществления воздействия) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.изменение состояния, поведения, личностно-содержательных образований партнера (стремления, мнений, решений, действий, потребностей активности, норм и стандартов поведения и т.п.).В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;3.Выберите правильный ответпаралингвистика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку);Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. система вокализации голоса, паузы, покашливания и т.п.);4. Выберите правильный ответ Барьеры общения – это:А. Приемы, характеризующие активное слушание, и являющиеся уточнением правильности понимания информации;Б. Факторы, служащие причиной непонимания собеседников, и, как следствие, создающие предпосылки их конфликтного поведения;В. Факторы, помогающие восприятию информации, при которых человек воздерживается от выражения своих эмоций.5. Выберите правильный ответ Внушение –А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица.
6. Исключите неверные ответыРефлексия –А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в восприятии партнерами по общению друг друга и установлению на этой основе взаимопонимания, называется…8. Уровень общения, при котором предполагается получение выгоды от собеседника… 9. Уровень общения, характеризующийся максимальной открытостью, искренностью, доверием, эмоциональным сопереживанием, готовностью к взаимной поддержке и взаимопомощи…10. Приведите пример социально-статусного стереотипаВариант 3.1. Выберите правильный ответ побудительная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;2. Исключите неверные ответыфункция общения (установления отношений) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей, в которых предстоит действовать индивиду;В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;3.Выберите правильный ответпроксемика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении);4. Исключите неверные ответы Общение – это:А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества;
Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания;В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности;Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми.5. Выберите правильный ответ Убеждение –А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответыЭмпатия –А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется…8. Уровень общения, при котором каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением…9. Уровень общения с максимальной открытостью и близостью между людьми, требующий предельной искренности и доверия друг к другу… 10. Приведите пример этнонационального стереотипа.Вариант 4.1. Выберите правильный ответ координационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.взаимное ориентирование и согласование действий для организации совместной деятельности;В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;2. Исключите неверные ответы функция общения (понимания) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.не только адекватное восприятие и понимание сущности сообщения
-
Отметка
Необходимое количество баллов
«3» («удовлетворительно»)
6-7
«4» («хорошо»)
8-9
«5» («отлично»)
10-12
Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;3. Выберите правильный ответ Кинетика-А. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) Б. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении);В. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку);4. Выберите правильный ответ Общение – это:А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества;Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания;В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности;Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми.5. Выберите правильный ответ Заражение –А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответыЭмпатия –А. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению Б. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. В. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется…8. Уровень общения, при котором человек оценивается с точки зрения нужности или ненужности, полезности или бесполезности …9. Уровень общения, предполагающий открытый, доверительный стиль, продуктивный обмен мыслями, идеями, разработками…
10. Приведите пример экспрессивно-эстетического стереотипаВариант 2.1. Выберите правильный ответ информационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;2. Исключите неверные ответы функция общения (осуществления воздействия) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.изменение состояния, поведения, личностно-содержательных образований партнера (стремления, мнений, решений, действий, потребностей активности, норм и стандартов поведения и т.п.).В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;3.Выберите правильный ответпаралингвистика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку);Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. система вокализации голоса, паузы, покашливания и т.п.);4. Выберите правильный ответ Барьеры общения – это:А. Приемы, характеризующие активное слушание, и являющиеся уточнением правильности понимания информации;Б. Факторы, служащие причиной непонимания собеседников, и, как следствие, создающие предпосылки их конфликтного поведения;В. Факторы, помогающие восприятию информации, при которых человек воздерживается от выражения своих эмоций.5. Выберите правильный ответ Внушение –А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица.
6. Исключите неверные ответыРефлексия –А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в восприятии партнерами по общению друг друга и установлению на этой основе взаимопонимания, называется…8. Уровень общения, при котором предполагается получение выгоды от собеседника… 9. Уровень общения, характеризующийся максимальной открытостью, искренностью, доверием, эмоциональным сопереживанием, готовностью к взаимной поддержке и взаимопомощи…10. Приведите пример социально-статусного стереотипаВариант 3.1. Выберите правильный ответ побудительная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;2. Исключите неверные ответыфункция общения (установления отношений) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей, в которых предстоит действовать индивиду;В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;3.Выберите правильный ответпроксемика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении);4. Исключите неверные ответы Общение – это:А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества;
Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания;В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности;Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми.5. Выберите правильный ответ Убеждение –А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответыЭмпатия –А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется…8. Уровень общения, при котором каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением…9. Уровень общения с максимальной открытостью и близостью между людьми, требующий предельной искренности и доверия друг к другу… 10. Приведите пример этнонационального стереотипа.Вариант 4.1. Выберите правильный ответ координационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.взаимное ориентирование и согласование действий для организации совместной деятельности;В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;2. Исключите неверные ответы функция общения (понимания) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;Б.не только адекватное восприятие и понимание сущности сообщения