ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 86
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Контрольная работа для заочного отделения
Тема: Психология делового общения
Форма контроля: тестирование
Цель: проверка знаний по темам раздела «Психология делового общения»
Инструкция:
Тест состоит из 8 вариантов по 10 вопросов. Каждый правильный ответ оценивается в 1 балл. Отвечать на вопросы необходимо по порядку и напротив номера вопроса ставим тот вариант ответа (а, б, в…), который считаем верным. В вопросах №7, 8, 9 необходимо указать понятие, которому соответствует данная формулировка. Вопрос № 10 – открытый, оценивается двумя баллами, необходимо показать свое понимание темы «Стереотипы в общении». Если указывается формулировка без примеров, вопрос оценивается в 1 балл.
Критерии оценки:
-
Отметка
Необходимое количество баллов
«3» («удовлетворительно»)
6-7
«4» («хорошо»)
8-9
«5» («отлично»)
10-12
Вариант 1.
1. Выберите правильный ответ
контактная функция общения –
А.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос;
Б. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;
2. Исключите неверные ответы
эмотивная функция общения -
А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;
В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;
3. Выберите правильный ответ
Кинетика-
А. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи)
Б. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении);
В. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку);
4. Выберите правильный ответ
Общение – это:
А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества;
Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания;
В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности;
Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми.
5. Выберите правильный ответ
Заражение –
А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям.
Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу.
В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию.
Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица.
6. Исключите неверные ответы
Эмпатия –
А. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению
Б. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления.
В. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека.
7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется…
8. Уровень общения, при котором человек оценивается с точки зрения нужности или ненужности, полезности или бесполезности …
9. Уровень общения, предполагающий открытый, доверительный стиль, продуктивный обмен мыслями, идеями, разработками…
10. Приведите пример экспрессивно-эстетического стереотипа
Вариант 2.
1. Выберите правильный ответ
информационная функция общения -
А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
Б.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос;
В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;
2. Исключите неверные ответы
функция общения (осуществления воздействия) –
А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
Б.изменение состояния, поведения, личностно-содержательных образований партнера (стремления, мнений, решений, действий, потребностей активности, норм и стандартов поведения и т.п.).
В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;
3.Выберите правильный ответ
паралингвистика
А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку);
Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи)
В. система вокализации голоса, паузы, покашливания и т.п.);
4. Выберите правильный ответ
Барьеры общения – это:
А. Приемы, характеризующие активное слушание, и являющиеся уточнением правильности понимания информации;
Б. Факторы, служащие причиной непонимания собеседников, и, как следствие, создающие предпосылки их конфликтного поведения;
В. Факторы, помогающие восприятию информации, при которых человек воздерживается от выражения своих эмоций.
5. Выберите правильный ответ
Внушение –
А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям.
Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу.
В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию.
Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица.
6. Исключите неверные ответы
Рефлексия –
А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления.
Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека.
В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению
7. Аспект общения, заключающийся в восприятии партнерами по общению друг друга и установлению на этой основе взаимопонимания, называется…
8. Уровень общения, при котором предполагается получение выгоды от собеседника…
9. Уровень общения, характеризующийся максимальной открытостью, искренностью, доверием, эмоциональным сопереживанием, готовностью к взаимной поддержке и взаимопомощи…
10. Приведите пример социально-статусного стереотипа
Вариант 3.
1. Выберите правильный ответ
побудительная функция общения -
А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
Б.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;
Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;
2. Исключите неверные ответы
функция общения (установления отношений) –
А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
Б.осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей, в которых предстоит действовать индивиду;
В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;
3.Выберите правильный ответ
проксемика
А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку);
Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи)
В. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении);
4. Исключите неверные ответы
Общение – это:
А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества;
Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания;
В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности;
Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми.
5. Выберите правильный ответ
Убеждение –
А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям.
Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу.
В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию.
Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица.
6. Исключите неверные ответы
Эмпатия –
А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления.
Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека.
В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению
7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется…
8. Уровень общения, при котором каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением…
9. Уровень общения с максимальной открытостью и близостью между людьми, требующий предельной искренности и доверия друг к другу…
10. Приведите пример этнонационального стереотипа.
Вариант 4.
1. Выберите правильный ответ
координационная функция общения -
А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
Б.взаимное ориентирование и согласование действий для организации совместной деятельности;
В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;
2. Исключите неверные ответы
функция общения (понимания) –
А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности;
Б.не только адекватное восприятие и понимание сущности сообщения