Файл: Практику (вид практики) Научноисследовательская работа (тип практики).docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.12.2023
Просмотров: 210
Скачиваний: 22
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Кейс-задача № 5
Большинство успешных ИТ- компаний представляют собой проектно- ориентированные организации, главной деятельностью которых является осуществление проектов. Несмотря на то, что в последние годы наблюдается тенденция перехода к управлению проектами как к управлению бизнес- процессами, проекты все еще остаются областью деятельности с высокой степенью неопределенности при принятии решений. Снизить степень неопределенности можно за счет применения стандартизации и унификации типовых процедур управления проектами, применения современных методик стратегического управления на основе знаний, а также за счет формализации процессов правления знаниями в компании. Так считают и в ProjectManagementInstitute(PMI), которая в последней версии рамочного стандарта ProjectManagementBodyofKnowledge (PMBoK) определила политики, правила и процедуры, а также корпоративную базу знаний в качестве активов организации, использование которых оказывает благоприятное влияние на достижение целей проекта.
Одним из эффективных инструментов управления деятельностью компании и ее развитием являются ключевые показатели деятельности – количественные индикаторы, позволяющие измерять степень успешности деятельности компании через определение стратегических целей. Для того, чтобы этим инструментом действительно можно было пользоваться, необходимо ключевые показатели деятельности объединить в сбалансированную систему показателей, применив предложеннуюР.Капланом и Д.Нортоном методологию BSC (BalancedScorecard) [2]. Важным здесь является то, что набор измеряемых показателей, по которому оценивается компания, не ограничивается только лишь финансовыми показателями (такими, как прибыль, рентабельность и т.д.), а включает также показатели, свидетельствующие об уровне отлаженности внутренних бизнес- процессов, о мероприятиях, направленных на перспективное развитие компании, в том числе, обучение персонала и расширение клиентской базы. Для удобства отслеживания показателей они сгруппированы по 4взаимосвязанным перспективам: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, развитие (рис. 1).
Рис. 1. Перспективы сбалансированной системы показателей
Являясь инструментом, позволяющим трансформировать стратегию организации в исчерпывающий набор показателей деятельности, методология BSC позволяет проводить целенаправленный мониторинг деятельности компании, прогнозировать и упреждать появление проблем, контролировать наиболее существенные финансовые и нефинансовые показатели деятельности компании.
Применение сбалансированной системы показателей для ИТ-компании
Сбалансированная система показателей может быть представлена в виде стратегической карты, где иерархия взаимоувязанных целей, распределенных по четырем перспективам, отображает стратегию руководства компании в достижении глобальной цели. Важной составляющей стратегических карт являются причинно-следственные связи, показывающие присущую бизнесу компании логику, следование которой должно привести ее к успеху (достижению цели). Выбор показателей и установление связи между ними имеет смысл в контексте достижения целей компании. ИТ-компания ориентирована на оказание качественных услуг по разработке и внедрению программного обеспечения, а также связанных с этой деятельностью дополнительных услуг.
Стратегическая карта показывает возможность достижения главных целей компании, таких как рост стоимости и прибыльности компании через достижение промежуточных целей, например, повышение квалификации сотрудников, повышение эффективности управления проектами и др. Оценить степень
достижения цели можно благодаря связанным с ней показателям, которые связаны с выполнением определенных бизнес-процессов. Накапливая знания о достижении целей компании через реализацию бизнес- процессов, можно судить об эффективности принятых решений по значениям ключевых экономических и нефинансовых показателей, полученных в различные периоды деятельности компании. Тот факт, что использование накопленных в компании знаний оказывает существенное влияние на повышение эффективности ее деятельности, говорит о необходимости включения в стратегическую карту показателей выполнения бизнес-процессов управления знаниями.
| С другой стороны, деятельность проектно-ориентированных компаний построена на выполнении проектов, чаще всего, не связанных между собой, каждый из которых преследует свои цели. Если в соответствии с принципами системного подхода рассматривать предприятие и проект как объекты управления, то окажется, что у них много общего наличие стратегических, тактических и оперативных целей и свидетельствующих об их достижении набора показателей, наличие организационной структуры управления, а также последовательность взаимосвязанных бизнес-процессов, требующих использования разного рода ресурсов. Поэтому для проектно- ориентированных компаний авторы предлагают разрабатывать ССП на основе выполняемых ею проектов. Устойчивость к изменениям для ССП проектно- ориентированной компании определяется количеством однотипных проектов, для каждого из которых может быть разработана частная типовая ССП, настраиваемая в зависимости от внешних и внутренних условий реализации конкретного проекта. Так, например, для проектно- ориентированных компаний вопросы оценки эффективности их деятельности стоят особенно остро в связи с непредсказуемостью реализации проектов в силу их специфики уникальности решаемых задач, применяемых технологий и конечных результатов. Сбалансированная система показателей для проекта. Проект является сложным динамическим объектом управления, иерархическую структуру которого можно рассматривать не только с позиций последовательной детализации стадий его выполнения, но и с позиций совокупности областей знаний, включающих процессы, практики, входы, выходы, инструменты и методы.В PMBoKопределено 10 областей знаний, каждая из которых может быть рассмотрена как отдельная подсистема управления проектом со своим набором целевых показателей, управляющих воздействий и методов управления (табл. 1). Области знаний управления проектами с целевыми показателями
Построение стратегической карты на базе системы сбалансированных показателей подразумевает назначение лиц, ответственных за достижение целевых значений показателей, а также за ввод корректных значений и контроль исполнения процессов. Это позволяет сформировать матрицу ответственности участников проекта, что, в свою очередь, поможет определить степень загрузки исполнителей при выполнении процессов, связанных с различными областями знаний | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Дата: _________ | _________ ___________________ (подпись) (ФИО обучающегося) | | ||
| | |
| ||
| | | от ____________________________ (Ф.И.О. ответственного лица от Профильной организации) | ||
СПРАВКА1
Дана __________________________________________________________в том, что
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
он(а) действительно проходил(а) производственную практику (научно-исследовательская
(наименование вида и типа практики)
работа) 4 семестр 6_недель в___________________________________________________
(количество недель) (наименование Профильной организации)
_____________________________________________________________________________________________
с «__» _______________ 20__ г. по «__» _______________ 20__ г.
Обучающийся(аяся) _________________________________________ успешно прошел(а)
(фамилия, инициалы обучающегося)
инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, после чего был(а) допущен(а) к выполнению определенных индивидуальным заданием видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью.
К должностным обязанностям и поставленным задачам в соответствии с индивидуальным заданием практикант относился добросовестно, проявляя интерес к работе. Порученные задания выполнил в полном объеме в установленные программой практики сроки.
| Ответственное лицо от Профильной организации М.П. (при наличии) | _________________ ________________ (Ф.И.О.)(подпись) |
«___» _____________ 20__ г.
Аттестационный лист
__________________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. обучающегося)
обучающий(ая)ся _______2_________ курса заочной формы обучения
(указать курс) (очной, очно-заочной, заочной)
группы ______________ по направлению подготовки/ специальности 09.04.03 Прикладная______
(шифр группы) (код, наименование направления
информатика, профиль/ специализация Управление информационными технологиями в