Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ .).pdf

Организационная структура управления АО «Контур» линейно-функциональную форму, для которой характерно то, что орган управления (Генеральный директор) руководит всеми звеньями нижестоящего уровня непосредственно (рисунок 3). Одновременно с этим некоторым сотрудникам также предоставлено право руководства, а конкретные функции отданы в ведение отдельным вертикалям власти.

Рисунок 3 – Организационная структура управления АО «Контур»

Высшими органами управления АО «Контур» являются:

Общее собрание акционеров;
Совет директоров;
исполнительные органы.

Единоличным исполнительным органом корпорации выступает Генеральный директор.

Контроль над финансово-хозяйственной деятельностью компании осуществляет ревизионная комиссия.

Основные финансово-экономические показатели деятельности АО «Контур» представлены в таблице 1.

Таблица 1

Финансово-экономические показатели деятельности АО «Контур» за 2017-2019 гг.

Показатель	2017	2018	2019	Темп роста, %
Показатель	2017	2018	2019	2018/2017	2019/2018
Выручка от продаж, тыс. руб.	10176639	12 775 966	14 099 376	125,5	110,3
Себестоимость продаж, тыс. руб.	7661171	9 946 998	11074288	129,8	111,3
Валовая прибыль, тыс. руб.	2515468	2 828 968	3 025 088	112,5	106,9
Коммерческие расходы, тыс. руб.	86955	158 422	140 702	182,2	88,8
Управленческие расходы, тыс. руб.	1084665	1 352 913	1 543 564	124,7	114,1
Прибыль от продаж, тыс. руб.	1343848	1 317 633	1 340 822	98,0	101,8
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	1192992	1 091 552	1 075 512	91,5	98,5
Чистая прибыль, тыс. руб.	898937	794 775	796847	88,4	100,3
Среднесписочная численность сотрудников, чел.	5391	5401	5420	100,2	100,4
Производительность труда, тыс. руб./чел.	1887,71	2365,5	2601,4	125,3	110
Рентабельность продаж, %	8,83	10,31	9,51	1,48	-0,8

Из таблицы 1 видно, что общая выручка исследуемой компании за 2019 год увеличилась на 10,3%. При этом темпы роста себестоимости достигли 11,3%.

Из-за того, что себестоимость продаж росла быстрее выручки, валовая прибыль АО «Контур» увеличилась лишь на 6,9% в относительном выражении.

Коммерческие расходы компании за прошедший год выросли на 14,1%. В результате прибыль от продаж увеличилась на 1,8%.

За счет того, что доходы от прочей деятельности, не относящейся к основной, внереализационные расходы ниже аналогичного показателя 2018 года. Таким образом, чистая прибыль, отражающая общую результативность деятельности АО «Контур», за отчетный период увеличилась на 0,3%.

Среднесписочная численность сотрудников АО «Контур» за 2019 год выросла на 0,4% в относительном выражении. При этом производительность труда увеличилась на 10%. Таким образом, общая эффективность использования трудовых ресурсов возросла.

Показатели рентабельности, отражающие общую эффективность финансово-хозяйственной деятельности АО «Контур» за 2019 год снизились. Рентабельность продаж сократилась на 0,8 %. Общая эффективность функционирования корпорации снизилась.

В целом можно говорить о том, рост количественных объемов сбыта АО «Контур» не соответствует качественному изменению результатов деятельности общества. Несмотря на рост выручки от реализации, чистая прибыль компании отстает от роста выручки.

2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации

АО «Контур», как и любая другая организация, ведет свою деятельность в условиях нестабильной внешней среды, оказывающей переопределяющее воздействие на результаты его деятельности и перспективы развития. Анализ внешней среды играет важную роль в определении стратегии конкурентной борьбы.

Условно внешняя среда любой организации может быть разделена на два уровня:

макросреда;
микросреда.

В первом случае речь идет о внешней среде косвенного воздействия, которая формирует общие условия хозяйствования. Во втором случае имеется в виду непосредственное окружение корпорации, которое формируется за счет потребителей, поставщиков, конкурентов, органов власти и прочих структур, своей деятельностью оказывающих прямое воздействие на АО «Контур».

В целях изучения внешней среды прямого и косвенного воздействия воспользуемся соответствующими методиками стратегического анализа, а именно проведем PEST-анализ для исследования макросреды и используем модель пяти конкурентных сил М. Портера для оценки ее непосредственного окружения. Прежде всего, обратимся к анализу внешней макросреды.

Отрасль, информационных технологий, в которой функционирует корпорация, отличается высокими темпами развития. Предопределяющее значение для нее играют факторы научно-технического прогресса и инноваций. В то же время платежные возможности рынка зависят от общей макроэкономической обстановки в стране, а правовые аспекты деятельности определяются политико-правовыми тенденциями развития общества.

PEST-анализ предполагает оценку основных факторов, оказывающих влияние на деятельность компании в разрезе 4 компонент, затрагивающих политическую, экономическую, социальную и научно-техническую сферы. Представим краткую характеристику факторов макросреды в разрезе представленных выше сфер (таблица 2), а затем, посредством экспертной оценки, определим влияние ключевых факторов на корпорацию.

Таблица 2

Факторы макроокружения, влияющие на АО «Контур»

Политико-правовая среда	Р	Экономика	Е
Наблюдается к ужесточению требований к ИТ-компаниям, операторы связи и члены «открытого правительства» намерены кардинально изменить законодательство в сфере ИT и связи. Страны Запада (США и Евросоюз) оказывают политическое давление на Российскую Федерацию, которое находит свое отражение в форме санкций отраслевой направленности. Фактическая несменяемость власти, обеспечивает единство политического курса и определенную его стабильность с одной стороны, а с другой – ограничивает возможности развития страны. Правительством взят курс на тотальную информатизацию экономических и политических систем (государственная программа «Информационное общество») Государство содействует развитию малого и среднего бизнеса на федеральном и региональном уровнях (гранты, субсидии, льготное финансирование, государственно-частное партнерство)		Несмотря на постепенное восстановление темпов роста ВВП, прогнозы его изменения неутешительны – ожидается негативное влияние факторов на его динамику. Экономическая активность замедляется. Низкая инфляция (2,51% по итогам 2017 г.) и крепкий рубль сдерживают рост выручки и снижают рентабельность бизнеса, что приводит к сокращению всех расходов, включая ИТ-технологии. Низкая инфляция и крепкий рубль сдерживают рост выручки и снижают рентабельность бизнеса, что приводит к сокращению всех расходов, включая ИТ-технологии. В стране наблюдает рост налоговой нагрузки на экономику и бизнес. Ее величина выросла с 9,6, до 10,8%. Часть продукции компании (в первую очередь, сервисы для отправки отчетности и ЭЦП) пользуются относительным постоянством спроса, что обусловлено спецификой развития экономики в целом. В отрасли нехватка кадров. По оценкам Минкомсвязи, прирост специалистов составил 3,6%, а ежегодная потребность выросла на 25%. Отрасль ИТ динамична, прогнозы развития положительны(+1,1%). Россия занимает 10-е место по экспорту ИТ в мире, отрасль отличается высокой конкуренцией.
Социум	S	Научно-техническая сфера		T
Привлекательность ИТ-аутсорсинга растет в последние годы по мере того, как компании расширяют опыт реализации собственных проектов. Среднегодовые темпы роста рынка ИТ-аутсорсинга составляют порядка 15-16%. Наблюдается ярко выраженная тенденция к онлайнизации всех сфер жизни общества, включая бизнес. Информатизация различных секторов экономики, включая энергетику, здравоохранение, образование, гос. управление и пр., происходит на фоне повышения требований к бизнес-процессам в отрасли. Меняется отношение общества к дистанционным технологиям, они становятся более привычными и распространенными. Одним из последних трендов выступает развитие онлайн-сервисов и «диджитал»-коммуникаций. Российское программное обеспечение, как альтернатива западному, сегодня пользуется высоким спросом. Имеет место быть неблагоприятная демографическая ситуация (возврат к убыли населения, рост числа пенсионеров относительно числа работающих) и бедность. Распространяется практика использования электронной цифровой подписи (ЭЦП). Спустя некоторое время использование электронной подписи станет повсеместным		Технологическая составляющая и ПО в сфере ИТ-технологий активно развиваются. Процесс совершенствования ИТ-технологий с каждым днем набирает все большие обороты. Одновременно с развитием информационных систем и электронных сервисов растет количество кибер-атак на бизнес и сервера. В условиях информатизации экономических систем особое значение приобретает внедрение интегрированных систем безопасности, обеспечивающих сохранность передачи данных. С уходом бизнеса в он-лайн, повышает роль сети Интернет как одного из высокомобильных и эффективных рычагов продвижения продуктов и услуг конечным покупателям.

Внешняя макросреда оказывает неоднозначное влияние на деятельность АО «Контур» и возможности его развития. С одной стороны наблюдается рост спроса на IT-технологии. С другой же стороны, кризисные явления в экономике наряду с высоким уровнем конкуренции в отрасли и осложнением геополитической обстановки на мировой арене ограничивают возможности развития бизнеса.

Далее проведем PEST-анализ экспертным путем и определим влияние факторов макроокружения на АО «Контур».

Основная задача экспертов заключается в оценке степени влияния и вероятности воздействия различных факторов внешней среды на компанию.

В роли экспертов выступили:

генеральный директор – (Э1);
заместитель генерального директора по общим вопросам – (Э2);
операционный директор – (Э3);
руководитель управления маркетинга – (Э4).

Экспертная работа осуществлялась в два этапа: на первом в форме относительных нормированных весовых коэффициентов была определена степень влияния факторов на деятельность корпорации (таблица 4), а на втором – вероятность их влияния по пятибалльной системе оценок, где 5 - наибольшее влияние, а 1 – наименьшее (таблица 3).

Таблица 3

Оценка степени влияния факторов макроокружения

Факторы		Эксперты						Средняя оценка		Весовой коэфф.
		Э1		Э2	Э3	Э4
Политико-правовая компонента
Ужесточение требований государства к предприятиям ИТ-индустрии		4		4	4	3		3,75		0,04
Реализация антироссийских санкций		4		3	3	3		3,25		0,04
Политическая стабильность		3		4	2	2		2,75		0,03
Информатизация экономики		5		4	5	5		4,75		0,06
Государственная поддержка развития бизнеса		3		4	2	3		3,00		0,04
Экономическая компонента
Замедление темпов роста экономики		4		4	2	3		3,25		0,04
Инфляция		4		4	3	3		3,50		0,04
Стабильность курса национальной валюты		3		3	1	2		2,25		0,03
Экономия затрат на ИТ-технологии в бизнесе		5		4	3	5		4,25		0,05
Рост налоговой нагрузки на бизнес		4		5	3	4		4,00		0,05
Постоянство спроса на часть продукции компании (ЭСЦ и электронная отчетность)		4		4	5	4		4,25		0,05
Нехватка кадров на рынке труда		3		4	5	4		4,00		0,05
Высокая конкуренция в отрасли		5		4	4	5		4,50		0,05
Социальная компонента
Развитие ИТ-аутсорсинга		5		4	5	5		4,75		0,06
Повышение требований к бизнес-процессам в отрасли и их информатизации		4		4	5	5		4,5		0,05
Высокий спрос на онлайн-сервисы и «диджитал»-коммуникации		5		4	4	4		4,25		0,05
Ухудшение демографической ситуации в стране		2		2	1	3		2		0,02
Расширение практики распространения использования ЭЦП		4		3	4	4		3,75		0,04
Окончание таблицы 4
Факторы	Эксперты						Средняя оценка		Весовой коэфф.
	Э1		Э2		Э3	Э4
Научно-техническая компонента
Развитие инноваций в отрасли		5		5	5	4		4,75		0,06
Рост кибер-атак		4		3	5	3		3,75		0,04
Повышение значимости внедрения интегрированных систем безопасности		4		3	5	3		3,75		0,04
Повышение роли Интернет-среды как сферы продвижения бизнеса		4		5	4	5		4,50		0,05
Сумма								83,50		1,00

Далее перейдем ко второму этапу оценки внешней макросреды АО «Контур» (таблица 4).

Таблица 4

Степень вероятности влияния факторов макроокружения

Факторы	Весовой коэфф.	Направление влияния	Эксперты				Средняя оценка	Взвеш. средняя
Факторы	Весовой коэфф.	Направление влияния	Э1	Э2	Э3	Э4	Средняя оценка	Взвеш. средняя
Политико-правовая компонента
Ужесточение требований государства к фирмам ИТ-индустрии	0,04	-	4	4	3	3	3,50	0,14
Реализация антироссийских санкций	0,04	-	5	4	3	3	3,75	0,15
Политическая стабильность	0,03	+	5	4	5	5	4,75	0,14
Информатизация экономики	0,06	+	5	4	5	5	4,75	0,29
Господдержка развития бизнеса	0,04	+	4	5	3	4	4,00	0,16
Экономическая компонента
Замедление темпов роста экономики	0,04	-	4	4	3	2	3,25	0,13
Инфляция	0,04	-	4	5	3	3	3,75	0,15
Стабильность курса национальной валюты	0,03	+	4	3	4	5	4,00	0,12
Экономия затрат на ИТ-технологии со стороны бизнеса	0,05	-	5	4	3	4	4,00	0,20
Рост налоговой нагрузки на бизнес	0,05	-	4	5	2	3	3,50	0,18
Постоянство спроса на часть продукции компании (ЭСЦ и электронная отчетность)	0,05	+	5	5	5	5	5,00	0,25
Нехватка кадров на рынке труда	0,05	-	3	4	3	5	3,75	0,19
Высокая конкуренция в отрасли	0,05	-	5	4	3	5	4,25	0,21
Социальная компонента
Развитие ИТ-аутсорсинга	0,06	+	4	3	4	4	3,75	0,23
Повышение требований к бизнес-процессам в отрасли и их информатизации	0,05	+	5	4	5	5	4,75	0,24
Высокий спрос на онлайн-сервисы и «диджитал»-коммуникации	0,05	+	5	5	5	4	4,75	0,24
Ухудшение демографической ситуации в стране	0,02	-	3	4	2	4	3,25	0,07
Расширение практики распространения использования ЭЦП	0,04	+	4	5	4	5	4,50	0,18
Научно-техническая компонента
Развитие инноваций в отрасли	0,06	+	5	4	5	4	4,50	0,27
Рост кибер-атак	0,04	-	4	3	4	3	3,50	0,14
Повышение значимости внедрения интегрированных систем безопасности	0,04	+	4	3	5	3	3,75	0,15
Повышение роли Интернет-среды как сферы продвижения бизнеса	0,05	+	4	4	4	5	4,25	0,21

Смотрите также файлы

Организация оплаты труда в организации ( Понятие оплаты труда персонала ).pdf

Понятие и виды сделок.pdf

Защита права собственности (Общая характеристика института права собственности в гражданском праве России).pdf

Разработка сайта издательского дома ( Средства разработки ).pdf

Оборотные активы предприятия (Сущность оборотных средств предприятия).pdf

Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ .).pdf

2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно