Файл: Инструкция по подтверждению официальных страниц органов и организаций в социальной сети.pdf

Инструкция по подтверждению
официальных страниц органов и
организаций в социальной сети
Одноклассники

Получение специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными
органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники
Перейти в настройки (в меню страницы под пунктом «Еще»)
Нажать на кнопку «Подтвердить через Госуслуги»
Порядок действий:
01
02
2

Получение специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными
органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники
Нажать на кнопку «Подтвердить через
Госуслуги» (
У вас должны быть соблюдены условия для группы в
«Одноклассниках»
)
Ввести логин/пароль в форме авторизации
03
04
3

Получение специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными
органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники
Выбрать в форме Госуслуг организацию, соответствующую сообществу
В Настройках в разделе «Основные» появится статус
«Рассматривается»
Автоматическая проверка роли в ЕСИА
(администратор/руководитель организации)
05
06
4

Получение специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными
органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники
При успешном прохождении модерации статус в графе
“Государственный статус” меняется на Подтвержден
08
5

Факт получения
специальной
отметки через
ЕСИА
6

Создание официальной страницы государственного органа или организации
01
02
03
7
Перейдите в меню «Группы» и нажмите на кнопку
«Создать группу» в верхней части страницы (или на значок + в приложении)
Выберите тип Публичная страница или
Группа по интересам
Выберите подходящую вашей странице тематику (для возможности получить отметку госорганизации тематика должна быть в выбрана из раздела
«Госорганизации), доступ к странице
«Открытый», затем нажмите «Сохранить»

Ответы на возникающие вопросы
Если возникли вопросы в части авторизации через портал Госуслуг или получения роли администратора/руководителя в личном кабинете организации на Госуслугах, войдите на портал
Госуслуг и задайте вопрос роботу Максу. Если робот
Макс помочь не сможет, попросите переключить на оператора.
Подробнее: https://www.gosuslugi.ru/feedback
Если возникли вопросы в части получения специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники, то ответы на вопросы можно найти в статье https://ok.ru/help/kak-gruppe-poluchit- specialnuu-otmetku-gosorganizacii
Если не удалось найти ответ на свой вопрос,
направьте обращение в службу поддержки ОК: https://ok.ru/help/
8

Часто задаваемые вопросы
FAQ
Ответ
1
Что такое государственный паблик?
Это официальная страница гос.органа, органа местного самоуправления или подведомственной организации, созданная с целью размещения на ней информации о своей деятельности
2
Для каких организаций необходимо создавать официальные страницы?
Официальные группы необходимо создавать государственным органам, органам местного самоуправления или подведомственным организациям.
3
Для чего нужны статусы "Госорганизация“
и "Подтверждено через Госуслуги" для группы?
По этим статусам подписчики смогут определить, что страницу ведут официальные лица, напрямую связанные с государственной организацией. Они будут уверены, что получат здесь актуальную информацию и отличат подтвержденные сообщество от неофициальных.
4
Как получить статус "Госорганизация“
и "Подтверждено через Госуслуги" для сообщества (паблика)?
Для этого необходимо подать заявку на получение статуса госорганизации сообщества (паблика) (см. п. 5)
Для подачи заявки в тематике группы обязательно должен был указан один из типов Госорганизаций.
5
Как подать заявку на получение специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными органами или организациями официальной страницы в социальной сети
Одноклассники?
Заявку могут подать администраторы (владельцы) или супермодераторы (группы), которые одновременно имеют статус администратора или руководителя в личном кабинете организации на Госуслугах.
Для получения специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники, необходимо:
1. Зайти в настройки страницы;
2. В блоке «Основные» выбрать «Государственный статус - Подтвердить через Госуслуги»
3. Проверить соответствие группы необходимым критериям (включенная 2ФА у администрации группы, открытый тип группы, наличие главного фото и группе и заполненный город). В случае соблюдения всех условий –нажать на кнопку
«Подтвердить через Госуслуги». Переход на страницу портала Госуслуг произойдет автоматически;
4. Авторизоваться на Госуслугах от лица организации;
5. Согласиться на проверку информации. После этого в настройках группы статус подтверждения изменится на
«Рассматривается».
В случае успешного прохождения проверки на странице появится специальная отметка, подтверждающая факт создания государственными органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники.
9

Часто задаваемые вопросы
FAQ
Ответ
6
Кто может подать заявку на заявку на получение специальной отметки, подтверждающей факт создания государственными органами или организациями официальной страницы в социальной сети Одноклассники?
Заявку могут подать администратор (владелец) или супермодераторы группы, которые одновременно имеют статус администратора или руководителя в личном кабинете организации на Госуслугах
7
Почему кнопка "Подтвердить через
Госуслуги“ не активна при направлении заявки на подтверждение статуса гос организации?
Убедитесь, что у Вас соблюдены все требования:
• Вы администратор или супермодератор страницы
• У вас включено подтверждение входа (Двойная защита)
• Тип доступа к группе - открытая
• В сообществе установлена фотография и заполнено описание
• У группы не заполнена информация о городе
8
Что такое Двойная защита и как ее включить?
Двойная защита (двухфакторная аутентификация) — это способ усилить защиту аккаунта. Если оно подключено, то вход по верным логину и паролю с нового устройства становится доступен лишь после дополнительного указания кода, отправленного владельцу профиля. То есть злоумышленник, даже зная ваши данные для входа, не сможет зайти в профиль без доступа к вашему устройству.
Включить функцию «Двойная защита» можно в настройках профиля (
https://ok.ru/settings
)
Помните о том, что к профилю должен быть обязательно привязан доступный номер телефона и email. Иначе вернуть доступ к аккаунту с подключённым подтверждением входа можно будет только через расширенную заявку с подтверждением личности.
Очень важно, чтобы в профиле в Однокласниках были фотографии, на которых вас можно узнать. Если их не будет, есть вероятность при потере доступа лишиться аккаунта навсегда.
10

Часто задаваемые вопросы
FAQ
Ответ
9
Почему не удается авторизоваться на
Госуслугах от лица организации?
Убедитесь, что вы авторизуетесь под учетной записью юридического лица, чей паблик вы пытаетесь подтвердить . Подробнее о том, как зарегистрировать компанию на Госуслугах:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/company_profile/kak_sozdat_uz_ul
Для чего нужен личный кабинет юридического лица: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/company_profile/2201 10
Время рассмотрения прошло, а статус не появился, что делать?
Необходимо подать обращение в службу поддержки ОК. Для этого необходимо:
1. Перейти в настройки группы;
2. В блоке «Основные» проверить статус запроса на присвоение специальной отметки «Госорганизация»
3. Если спустя 24 часа статус заявки по-прежнему «Рассматривается», свяжитесь с поддержкой ОК https://ok.ru/help/
4. Если статус заявки не подтвержден («Отклонен»), проверьте соответствие группы всем критериям, описанным с статье https://ok.ru/help/kak-gruppe-poluchit-specialnuu-otmetku-gosorganizacii
11
Если у организации нет официальной группы, что делать?
Создайте новую группу или публичную страницу. Инструкция о создании группы в ОК доступна по ссылке https://ok.ru/help/kak-sozdat-gruppu-v-odnoklassnikah
12
Моя проблема не решена, что делать?
Необходимо подать обращение в службу поддержки ОК . Для этого необходимо:
1. Перейти в раздел «Помощь».
https://ok.ru/help/
;
2. Нажать на ссылку «Написать в службу поддержки»;
3. Описать свою проблему и направить обращение.
11