Файл: ITIP_zadanie1.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 20.10.2018

Просмотров: 14508

Скачиваний: 30

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
background image

61 

 

Рисунок 11 – Мониторинг сетевых устройств  

 

background image

63 

 

 

Задание 7 

Проведение комплексного ИТ-аудита 

Цель задания: проведение комплексного ИТ-аудита компании. 

Рассматриваемые вопросы: рассмотрение основных этапов ИТ-аудита. 

Методические материалы 

Комплексный аудит ИТ инфраструктуры – это один из инструментов, 

позволяющих найти общий язык между руководством компании, рядовыми 
сотрудниками, и ИТ подразделением в вопросах текущего сопровождения и развития 
информационных систем компании. 

Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры является составной частью любого 

договора на обслуживание компьютеров организаций и одним из залогов 
взаимопонимания и долгосрочности наших отношений с клиентом. 

Целью проведения аудита является: 

1. 

Получение объективной информации об актуальном состоянии оборудования 

и программного обеспечения в компьютерной сети компании, 

2. 

Получение  объективной  информации  о  работе  информационных  систем  их 

интеграции в бизнес-процессы компании, текущих и потенциальных проблем в работе ИТ-

инфраструктуры, 

3. 

Разработка рекомендаций по повышению надежности, производительности и 

эффективности функционирования информационных систем, 

4. 

Разработка рекомендаций по развитию информационных систем. 

5. 

Если в вашей организации назревает конфликт в отношениях с ИТ службой, 

то комплексный аудит ИТ инфраструктуры – это то, что поможет выявить существующие 

проблемы в кратчайшие сроки и позволит определить экономически эффективные пути их 

решения. 

В рамках комплексного ИТ аудита выполняются следующие работы: 

− 

инвентаризация компьютерной техники и компьютерных комплектующих, 

− 

инвентаризация сети, сетевого оборудования и сетевых комплектующих, 

− 

инвентаризация  установленного  на  рабочие  станции  программного 

обеспечения.  Изучение  использования  установленного  программного  обеспечения 

пользователями сети, 

− 

экспертная оценка состояния компьютерного парка и сетевого оборудования 

на 

соответствие 

предъявляемым 

к 

background image

64 

 

нему требованиям на ближайший календарный год и формирование бюджета на закупку 

компьютерных и сетевых комплектующих на календарный год, 

− 

оценка  удовлетворенности  сотрудников  компании  качеством  и  удобством 

работы с информационными системами, 

− 

формирование 

функциональной 

схемы 

сети. 

Изучение 

функций 

информационных систем и поиск существующих проблем в работе последних, 

− 

анализ работы телефонной связи и схемы обработки телефонных вызовов, 

− 

анализ печатающий устройств и использования расходных материалов, 

− 

анализ  выполнения  лицензионных  соглашений  с  производителями 

программного обеспечения, 

− 

анализ  существующих  эксплуатационных  рисков  и  мер  по  их 

предотвращению, 

− 

разработка  рекомендаций  по  изменению  существующих  информационных 

систем с целью повышения качества и удобства работы с ними сотрудников компании, 

− 

разработка  предложения  по  развитию  сети  компании  на  ближайший 

календарный год. 

 

 

background image

65 

 

1. Инвентаризация компьютерной техники и компьютерных 

комплектующих 

В рамках данной услуги предполагается произвести инвентаризацию аппаратного 

обеспечения, установленного в офисах компании. В рамки инвентаризации входит 
следующее оборудование: 

− 

компьютерная техника и периферийные устройства 

− 

сервера 

− 

сетевое оборудование 

− 

принтеры и сканеры 

Инвентарная база формируется в формате Microsoft Excel и при проведении 

инвентаризации в ней заполняются следующие поля: 

1. 

Инвентарный номер оборудования – обозначает условно неделимый элемент 

инфраструктуры.  Под  неделимостью  подразумевается  неделимость  элемента  без 

вмешательства системного администратора: рабочее место, сервер и т.д. 

2. 

Тип оборудования: 

− 

комплектующее ПК 

− 

настольный компьютер 

− 

ноутбук 

− 

оргтехника 

− 

периферийные устройства 

− 

сервер 

− 

Сетевое оборудование 

− 

прочее 

1. 

Ответственный пользователь – сотрудник компании, использующий данное 

оборудование.  Если  оборудование  использует  несколько  сотрудников  компании,  то  в 

качестве ответственного пользователя будет обозначаться «Техподдержка». 

2. 

Описание – содержит детальную классификацию системного элемента: 

− 

блок питания 

− 

видеокарта 

− 

внешний диск 

− 

жесткий диск 

− 

маршрутизатор 

− 

материнская плата 

− 

монитор CRT 

− 

оперативная память 

Смотрите также файлы