Файл: Функции менеджмента (Теоретические основы менеджмента организации).pdf

1. Теоретические основы менеджмента организации

1.1 Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент - это самостоятельный вид деятельности, позволяющий людям добиваться поставленных целей за счет наилучшего сочетания способностей людей и их интересов, а также рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента [19, с.126].

Это - сложная форма деятельности, которая включает в себе элементы науки и искусства. И эта наука об управлении изучает, почему люди, для того чтобы добиться конкретных целей, объединяются в сообщества - организации. При этом выясняется, что люди объединяются по интересам, благодаря которым и достигают общих целей. Но чтобы вместе двигаться к цели и не перессориться, а дружно работать, люди должны выработать четкие правила для совместной работы. Так и возникают самые простейшие организации. Чтобы организация была стойкой, сделать это нужно грамотно, профессионально. Для этого нужно изучить психологию, этику, культуру общения, науку принятия решений, науку исследования систем управления.

Менеджмент:

1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании, а также увеличение прибыли;

2) руководство предприятия, фирмы, то есть руководящий орган.

В процессе управления следует иметь ввиду, что любая организация, независимо от целей и задач, которые она решает, имеет управляемую и управляющую подсистемы, или объект и субъект управления. Система управление представлена на рисунке 1.1.1.

Рис 1.1.1 Система управления [19, с.127]

Из этого сделаем вывод, что любая организация объединяет в себе две подсистемы: управляемая и управляющая. Вместе они образуют систему управления.

Управлением является процесс разработки и осуществления управляющих воздействий. Управляющее воздействие представляет собой воздействие на объект управления, предназначенное для достижения цели управления. Разработка управляющих воздействий включает передачу, сбор, а также передачу и обработку необходимой информации, чтобы принять оптимальное решение. Осуществление управляющих воздействий включает передачу управляющих воздействий и при необходимости преобразование их в форму, непосредственно воспринимаемую объектом управления.

---

Менеджмент – управление в условиях рынка и рыночной экономики означает:

- направление фирмы на спрос и потребности рынка, а также на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме высокую прибыль;

- постоянное стремление к повышению эффективности производства, к высокой рентабельности и к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

- хозяйственную самостоятельность, которая обеспечивает свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности организации или ее подразделений;

- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

- определение конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке;

- использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений [20, с.178].

Теперь более подробно рассмотрим содержание понятия «менеджмент».

Термин «менеджмент» это подобие термина «управление», его синоним, но не в полной мере. Термин «управление» намного шире, так как используется с разными видами человеческой деятельности (например, управление автомобилем); с органами управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях), с разными сферами деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством).

А термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации, действующими в рыночных условиях.

Термин «менеджмент» (mаnаgеmеnt) американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. В англоязычных странах данный термин используется в управлении хозяйственной деятельностью. Например, для обозначения управления в неживой природе употребляется термин «соntrоl»; для государственного или общественного управления -»gоvеrnmеnt аdministrаtiоn» или «рubliс аdministrаtiоn». Иногда к слову «mаnаgеmеnt» добавляется слово «businеss» (businеss mаnаgеmеnt), в это случае подчеркивается его принадлежность к хозяйственной сфере деятельности.

Изучая понятие «менеджмент», важно уточнить некоторые входящие в его определение положения.

Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий при сочетании высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и сплоченность всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров, работающих на менеджера, который управляет предприятием, производственным отделением или фирмой в целом [20, с.179].

---

Термин «менеджер» представляет собой принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также от профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности подразумевает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта - хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.) [4, с.237].

Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливают и вырабатывают профессионалы в области организации управления, осуществляющие также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.

Под хозяйственной деятельностью в определении менеджмента понимается деятельность фирмы:

- в любой отрасли экономики: промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском деле, страховом деле;

- в любой сфере деятельности фирмы: НИОКР, производство, сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли как конечного результата или предпринимательского дохода в зависимости от конкретных целей деятельности фирмы.

Самые первые исследования в области менеджмента были сделаны школой научного управления (1885 – 1920 годы). Ее возникновение явилось ключевым событием, благодаря которому наука управления приобрела не только самостоятельность, но и широкое общественное признание. Наиболее известными ее представителями, наряду с Ф.У. Тэйлором, были Ф. Гилбреет и Л. Гилбрет, Г. Гант, Г. Эмерсон и другие. Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований.

Термин «научное управление» впервые был предложен в 1910 году Л. Брайдейсом. После смерти Тейлора это название получило всеобщее признание применительно к его концепции [21, с.190].

Тэйлор и Гилбрет начинали свою карьеру рабочими, а затем стали инженерами в сфере производства. В своих работах «Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911) Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда.

---

Его основополагающий принцип управления состоит в соединении нескольких факторов с помощью научного подхода для повышения совокупной производительности, которая будет превышать вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой. К этим факторам Тейлор относил отбор и подготовку людей (кадров), предоставление им некоторых стимулов и соединение воедино работу и человека. Главная заслуга Тейлора состоит в том, что он как основатель школы «научного управления» разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих. Величайший вклад Тейлора состоит в том, что он начал революцию в области менеджмента.

Поэтому первым их шагом научного анализа труда и управления явилось не изучение административных, управленческих задач, а исследование самого содержания труда, его основных компонентов. И лишь затем представители этой школы приходят к ключевому выводу о том, что управление - это особая специальность, а наука о нем - это самостоятельная дисциплина. Философскую основу системы Тейлора составила концепция так называемого экономического человека, получившая в тот период широкое распространение. В основе этой концепции лежало утверждение о том, что единственным движущим стимулом людей являются их потребности. Тейлор считал, что с помощью соответствующей системы оплаты труда можно добиться максимальной производительности труда. Другой ложный принцип системы Тейлора заключался в провозглашении единства экономических интересов рабочих и менеджеров. Цели не были достигнуты. Идеи Ф.У. Тейлора были развиты его последователями, среди которых в первую очередь следует назвать Генри Гантта, наиболее близкого его ученика. Гантт внес значительный вклад в разработку теории лидерства.

Френк Гилбрет и его супруга Лилиан Гилбрет занимались вопросами рационализации труда рабочих и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда. Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон. Эмерсон исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности. Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области организации производства. В системе Тейлора центральное место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, таким образом, сделав дальнейший шаг в развитие системы Тейлора [21, с.191].

---

Таким образом, согласно взглядам этой школы повышение производительности труда может быть достигнуто тремя основными путями:

- посредством изучения самого содержания исполнительского труда - его операций, условий, режима, а также рационализации рабочих движений;

- на основе эффективной системы контроля за индивидуальным и коллективным трудом и, прежде всего, на базе действенной системы стимулирования и регламентации трудового процесса;

- на основе определения оптимальной системы управления предприятием в целом, которая обеспечивала бы наивысшие конечные результаты работы всей организации.

Итак, уже с момента своего возникновения наука об управлении неразрывно связана с анализом трудовой деятельности в целом. Более того, она в значительной мере явилась результатом объективного развития научных методов анализа содержания и условий трудовой деятельности. Благодаря ей было наглядно и убедительно показано, что цель - повышение производительности - может быть достигнута не только путем совершенствования производства, техники, но и путем лучшей организации труда. Организация труда и управления им, согласно взглядам школы научного управления - это дополнительный и богатый возможностями резерв эффективности производства и увеличения прибыли.

Доказательства Ф.У. Тейлора и его единомышленников позволили создать перелом общественного мнения в отношении к науке об управлении со стороны как административных, так и академических кругов. В этом и состоит историческая миссия данной школы. И хотя сегодня «общие принципы управления трудом» Ф.У. Тэйлора воспринимаются как более или менее систематизированные, роль этого подхода в становлении теории управления важна и неоспорима.

К недостаткам этой школы следует отнести недооценку человеческого фактора. Кроме того, эта школа не исследовала социальные аспекты человеческого поведения. Мотивация и стимулирование труда хотя и рассматривались как фактор эффективности управления, однако представление о них было примитивным и сводилось лишь к удовлетворению утилитарных потребностей работников.

В современное время тейлоризм определен как «потогонная система», направленная на выжимание из человека максимума сил в интересах прибыли хозяина.

В заключении данной главы можно сделать вывод, что относится только к тем категориям фирм или предприятий, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли (предпринимательского дохода) независимо от характера такой деятельности. Менеджмент обхватывает не только деятельность промышленных фирм, но также и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиниц, транспортных компаний и других хозяйственных единиц, которые выступают на рынке как самостоятельные экономические субъекты.

---