Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 44
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
HP OpenViewOperationsforWindows – средство контроля событий, происходящих в компьютерах, сетевых устройствах, базах данных и приложениях для сетей, преобладающей платформой в которых является Windows.
HP OpenView Smartplug-ins – полностью готовые к применению программные модули, имеющие встроенные функции интеллектуального оперативного управления приложениями. Поставляются в предварительно настроенной конфигурации. Модули предназначены для расширения возможностей HP OpenViewOperations. Имеют специализированные средства взаимодействия с управляемыми объектами.
Модуль HP OpenView Operations
Решение позволяет построить централизованную функцию мониторинга и управления IT-инфраструктурой предприятия, используя в качестве управляющего инструмента единую консоль, а также реализовать фильтрацию, обработку и корреляцию различных событий, происходящих во всевозможных элементах информационной инфраструктуры. Применение данного решения позволяет персоналу IT-подразделений выявлять произошедшие инциденты, прогнозировать появление различных проблем, выделять критические точки и обеспечивать адекватную реакцию на проблемы.
HP OpenViewOperations является ключевым элементом при создании системы управления IT-инфраструктурой в гетерогенных средах. Основой функционирования системы управления являются программные агенты, обеспечивающие сбор и фильтрацию информации об управляемом объекте, и способные оказывать корректирующие воздействия на управляемые системы.
HP OpenViewOperationsforUnix используется как основа для построения централизованной комплексной системы управления распределенной гетерогенной вычислительной средой любого масштаба. Версия HP OpenViewOperationsforUnix, в отличение от HP OpenViewOperationsforWindows может выступать в роли сервера любого уровня, в том числе самого верхнего. Это становится важным в случае построения схемы с использованием центрального управляющего сервера мониторинга и подчиненными серверами нижнего уровня в случае необходимости контролировать большую, часто сильно распределенную географически ИТинфраструктуру. HP OpenViewOperationsforWindows предлагается как решение для инфраструктур, преобладающей платформой в которых является MS Windows. Решение может быть построено на основе обоих продуктов. Для больших распределенных предприятий можно использовать иерархическую структуру управления. На верхнем уровне предлагается использовать
HP OpenViewOperationsforUnix, как средство централизации управления, а на нижних уровнях – использовать HP OpenViewOperationsforWindows – как более дешевое и специализированное решение. При этом сквозной контроль над ключевыми элементами можно осуществлять на верхнем уровне, а задачи управления локального масштаба делегировать системам региональных подразделений.
В решении реализован механизм разделения сфер ответственности на основе пользовательских ролей. Это позволяет гибко настраивать систему управления в соответствии с навыками специалистов и организационной структурой любого предприятия. Существуют роли операторов, отвечающих за обработку сообщений и разрешение возникающих проблем, администраторов шаблонов, отвечающих за формирование политики сбора и обработки информационных сообщений, и роли администраторов системы, которые отвечают за работу IT-инфраструктуры в целом, а также решают вопросы об управлении учетными записями, настройку и обслуживание управляемых систем.
Получить доступ к консолидированной наглядной информации обо всех элементах инфраструктуры, получать доступ к актуальной информации и управлять различными объектами позволяет единая консоль управления. В консоль управления встроены простые и удобные средства настройки фильтрации событий, позволяющие снизить нагрузку на оператора и повысить эффективность системы управления.
Вся информация, необходимая для работы системы управления, создания отчетов и аудита помещена в централизованном хранилище данных. Туда же помещаются все сведения о конфигурациях и событиях, позволяющие проследить историю сообщений и изменения вычислительной инфраструктуры, а также протоколируются все действия и команды. Политика хранения информации помогает накапливать опыт по решению различных проблем, тем самым, улучшая качество работы IT-персонала.
Для предотвращения негативных действий со стороны злоумышленников в решении реализована стандартная защита против пассивных атак, действующей на всем пути прохождения сетевого трафика между центральной консолью управления и агентами системы управления. Повысить уровень безопасности системы управления можно посредством другого продукта из семейства HP OpenView, называемым AdvancedSecurity. При помощи указанного продукта система управления дополняется механизмами идентификации, шифрования и контроля целостности данных. Так же версия
HP OpenViewOperationsforUnix может работать с HHTPS агентами, что позволяет шифровать трафик, передаваемый между управляющим сервером и агентами.
Вместе с системой HP OpenViewOperationsforUnix поставляется продукт для управления сетевой инфраструктурой HP OpenView Network Node Manager с лицензией на управление 1000 сетевых узлов.
В состав решения входит модуль HP OV ServiceNavigator, который помогает сопоставить организационно-технологические процессы предприятия и инфраструктурные элементы вычислительной среды, которые обеспечивают их функционирование в виде сервисно-ресурсной модели. Наглядное отображение таких зависимостей позволяет быстро определить влияние сбоев в IT-инфраструктуре на бизнес-процессы, а развитые возможности по обнаружению потенциальных проблем - возникших неисправностей и устранению сбоев позволяет уменьшить влияние вычислительной среды на бизнес процессы. ServiceNavigatorпозволяет сосредоточиться на управлении системами, приложениями и службами в целом, и в случае надобности получить доступ к низкоуровневым событиям.
Модуль HP OpenView Smart plug-ins (SPI)
Специализированные интеллектуальные модули для HP OpenViewOperations являются готовыми к применению программными продуктами. Предназначены для оперативного интеллектуального управления различными приложениями. Поставляются в предварительно настроенной конфигурации, что упрощает задачи подключения этих модулей в систему управления. SPI извлекают события из журналов приложений, анализируют значимость этих событий, собирают данные о производительности приложений, автоматически производят ответные действия. Данные модули могут содержать инструкции, которые позволяют неопытному персоналу производить действия по устранению проблем, а также средства мониторинга процессов на предмет обнаружения неисправностей.
Большинство SPI разрабатываются отдельно для каждого приложения и приобретаются отдельно.
Лицензирование продукта:
Предлагаются как отдельные решения, так и пакеты решений (см. ниже).
Предлагаются следующие лицензии (по состоянию на май 2006 года):
HP OpenViewOperations– лицензируется отдельно серверная часть, и отдельно агенты иSmart Plug-in для различных приложений (одна лицензия агента на вычислительную систему и одна лицензия
SPI на программную платформу, например MS SQL). Стоимость агентов и дополнительных модулей Smart Plug-in зависит от операционной системы клиентcкой системы и ее аппаратной конфигурации. Чем мощнее сервер, тем дороже агенты.
Полезные ссылки:
Общие ссылки
На английском языке
Продукты HP OpenView:
По алфавиту: http://www.openview.hp.com/products/a-z.html
По решениям: http://www.openview.hp.com/solutions/index.html
Сервер технической документации: http://ovweb.external.hp.com/lpe/doc_serv/
На русском языке
Программные решения компании HP: http://www.hp.ru/openview/solutions/case/
Список продуктов: http://www.hp.ru/openview/products/
Сборник документов HP OpenView: http://www.hp.ru/openview/library/
Каталог продуктов семейства HP OpenView (брошюра в формате pdf ):http://www.hp.ru/openview/library/OVCatalogue2005.pdf
Управление приложениями и платформами
На английском языке
Управление приложениями и платформами (общая страница):
http://www.openview.hp.com/solutions/appmgmt/index.html
На русском языке
Управление приложениями и платформами (общая страница):
http://www.hp.ru/openview/products/unix_operations/
http://www.hp.ru/openview/products/windows_operations/
Поддержка:
Получение ключей на программные продукты HP (необходимо иметь HP Order Number):https://webware.hp.com/welcome.asp
Сайт поддержки: http://support.openview.hp.com/ *
IT Resource Center: http://itrc.hp.com/ **
Общий форум по продуктам управления: http://forums1.itrc.hp.com/service/forums/familyhome.do?familyId=121
Патчи
http://support.openview.hp.com/patches/patch_index.jsp *
Форумы по продуктам:
HP OVO:
http://forums1.itrc.hp.com/service/forums/categoryhome.do?categoryId=162
* Примечание:
Для обращения к некоторым разделам Вам необходимо будет зарегистрироваться и получить учетную запись HPPassport. Существуют также разделы, доступные пользователям с активными контрактами.
Регистрация новых пользователей:https://ovrd.external.hp.com/rd/register
**Примечание:
Для обращения к некоторым разделам Вам необходимо будет зарегистрироваться и получить учетную запись. Существуют также разделы, доступные пользователям с активными контрактами.
Регистрация новых пользователей:http://www5.itrc.hp.com/service/ciss/register.do
Информация:
· Документация по продуктам OpenView
· Патчи к продуктам OpenView
| 8. Operations for Windows |
| Оперативное централизованное управление информационной инфраструктурой предприятия, эффективное средство контроля за тысячами событий, ежедневно происходящими в сетевых устройствах, компьютерах, базах данных и приложениях. |
| 9. Performance Manager |
| Сквозное управление вычислительными ресурсами и производительностью распределенной ИТ-среды. |
| 10. Problem Diagnosis |
| Собирает и предоставляет информацию о состоянии и производительности статических и динамических сетевых маршрутов. |
| 11. Radia |
| Пакет продуктов HP OpenView Radia нацелен на решение комплекса задач централизованного управления конфигурациями гетерогенных, территориально распределенных вычислительных платформ, в том числе управление жизненным циклом программных средств: обнаружение, размещение, поддержка в актуальном состоянии, миграция на новые версии, удаление. |
| 12. Reporter |
| Обработка и анализ данных, создание отчетов о производительности и характеристиках работы корпоративных ИТ-систем и сервисов. |
| 13. Service Desk |
| Готовое решение по интегрированному управлению службами и оказанию технической поддержки, предназначенное для поставщиков услуг и IT-подразделений |
Система Сервисного Обслуживания
HPOpenViewService Desk
Описание
HPOpenViewServiceDesk-Комплексное решение для организации процесса сервисного обслуживания по заявкам в масштабах предприятия.
Комплексное решение задачи технического (сервисного) обслуживания, которое управляет всеми аспектами деятельности сервисной службы компании. Система автоматически упрощает идентификацию, отслеживание и разрешение проблем пользователей. Интеграция с системами управления вычислительными ресурсами предоставляет широкие функциональные возможности и гибкость для всей организации управления технологическими процессами.
Решаемые задачи и особенности:
· Сокращает затраты предприятия. Автоматизируя процесс разрешения проблем, система позволяет персоналу по техническому обслуживанию повышать производительность работ и уменьшать затраты на их выполнение.