Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты стиля руководства в организации и методика его выбора).pdf

Проведение опроса об отношении к дисциплине позволило получить следующие результаты: 2 сотрудника высказал мнение о том, что директорсторонник разумной дисциплины, дифференцированно подходит к людям; директор приверженец формальной дисциплины, строгого порядка. Таким образом, большинство сотрудников высказали мнение о том, что директорприверженец формальной дисциплины, строгого распорядка также в силу его личных авторитарных качеств характера.

Рис.11. Выбор метода воздействия на подчиненных

Проведение опроса о выборе метода воздействия на подчиненных позволило получить следующие результаты: 4 сотрудника высказал мнение о том, что директор использует различные методы поощрения и наказания; 7 сотрудников высказали мнение о том, что директорсчитает наказание основным методом стимулирования, редко поощряет избранных. Таким образом, большинство сотрудников высказали мнение о том, что директор считает наказание основным методом стимулирования, редко поощряет избранных по причине его убежденности в том, метод «наказаний» является самым лучшим в системе мотивации.

Исходя из результатов тестирования, можно сделать вывод, что стиль руководства в ООО «Мотопикник» - авторитарный.

Авторитарный стиль руководства – метод управления, при котором почти абсолютное большинство решений принимает лидер, а вклад группы в руководство минимален. Советы со стороны управляемых практически не принимаются. Авторитарный стиль управления предполагает приближающийся к диктаторскому уровень контроля над группой, иногда превращаясь в откровенно диктаторский. Хотя автократический стиль руководства иногда может быть эффективным, нередки всё-таки и случаи, когда этот стиль приносит в коллектив проблемы. Людей, которые склонны злоупотреблять автократическим стилем, часто считают властными диктаторами, их поведение зачастую может привести к недовольству среди остальных членов группы. Указанные недостатки текущего стиля руководства могут приводить к возникновению конфликтных ситуаций с руководством, не удовлетворенности персонала, снижению производительности труда.

Из всего вышесказанного во второй главе, можно сделать вывод о том, чтоосновным видом деятельности ООО «Мотопикник» является розничная торговля электро- и бензоинструментом. ООО «Мотопикник» имеет линейную организационную структуру управления. Руководством текущей деятельностью занимается директор, которому подчиняются отдел продаж, сервисный отдел и бухгалтерия. За 2015-2017 гг. наблюдается положительная динамика финансовых результатов деятельности ООО «Мотопикник». Поэтому можно сделать вывод, что предприятие эффективно ведет свою основную деятельность. Для определения стиля руководства ООО «Мотопикник» был проведен опрос персонала. Исходя из результатов тестирования, можно сделать вывод, что стиль руководства в ООО «Мотопикник» - авторитарный, недостатки которого могут негативно отражаться на отношениях с персоналом и показателях деятельности предприятия.

3. Рекомендации по выбору стиля руководства в ООО «Мотопикник»

3.1. Предложение нового стиля руководства в ООО «Мотопикник»

В качестве новогостиля руководства ООО «Мотопикник» предлагается выбрать демократический стиль руководства.

Демократический стиль управления является одним из тех видов стилей руководства, в которых члены группы принимают более прямое участие роль в процессе принятия решений.Исследователи обнаружили, что этот стиль руководства, как правило, приводит к наилучшим результатам: более высокой производительности группы, лучшему по качеству вкладу её членов и увеличению мотивации группы.

Характеристики демократического лидера, в основном, включают в себя:

• обмен идеями и мнениями, между членами группы и руководителем, с учётом того, что за лидером всегда сохраняется последнее слово в принятии решений;
• ощущение большей вовлечённости членов группы в рабочий процесс;
• поощрение и вознаграждение творческих инициатив и начинаний.

Поскольку членам коллектива предлагается поделиться своими мыслями, демократический стиль может помочь группе претворить в жизнь лучшие идеи и найти наиболее творческие решения проблем. Члены группы в такой атмосфере склонны чувствовать себя более вовлечёнными в процесс работы и более увлечёнными проектом, а также заботиться о конечных результатах. Исследования стилей руководства также показали, что демократический стиль управления ведет к значительному повышению производительности труда среди членов группы.

Таким образом, ООО «Мотопикник» предлагается в работе использовать не авторитарный, а демократический стиль руководства.

Данный стиль рекомендуется по коллективному решению большинства сотрудников.

Помимо перехода на демократический стиль руководства, предлагается реализовать следующие мероприятия:

1) Введение в практику совместного обсуждения принятия управленческих решений с руководителями подразделений.

Эффективность управления коллективом может быть достигнута при чутком отношении руководителя к своим подчиненным, соблюдении им принятых социальных норм, умении ценить в каждом человеке личность и чувство его полезности для людей, как бы он ни отличался уровнем своих способностей и занимаемым положением. 

Демократический стиль предполагает, что решения принимаются руководителем совместно с подчиненными. При таком стиле он стремится управлять группой совместно с подчиненными, предоставляя им свободу действий, организуя обсуждение своих решений, поддерживая инициативу.

Предлагается, чтобы директор при принятии важных стратегических решений при управлении предприятием, обсуждал их совместно с руководителями подразделений каждый понедельник в начале рабочего дня при необходимости принятия важных управленческих решений на предстоящей неделе.

2) Делегирование части полномочий директора руководителям подразделений.

Делегирование полномочий – управленческий прием, заключающийся в передаче подчиненным части обязанностей, прав и соответствующей ответственности из сферы действий руководителя.

Роль руководителя заключается в том, чтобы максимально эффективно распределить работу между сотрудниками для того, чтобы конечная цель была достигнута как можно лучше и быстрее.В зависимости от того, насколько рационально и правильно менеджер может делегировать полномочия своим работникам, можно оценить его как хорошего или плохого управляющего.

Полномочия директора, предлагаемые к делегированиюруководителям подразделений ООО «Мотопикник», представлены в таблице 2.

Таблица 2

Полномочия директора, предлагаемые к делегированиюруководителям подразделений ООО «Мотопикник»

3) Проведение тренингов сплоченности коллектива для улучшения отношений с директором.

Благоприятный климат в коллективе – важный показатель успешного трудового процесса.От психологического комфорта напрямую зависит рабочий процесс и результат совместного труда, поэтому задачей директора является организация качественного взаимодействия среди сотрудников.

Сформировать благоприятную атмосферу можно при помощи тренингов, направленных на сплочение коллектива.

Цели и методы тренингов на сплочение коллектива заключаются в следующем.

Каждый человек обладает индивидуальным характером и точкой зрения, воспринимая рабочий процесс по-своему. Для продуктивного производства необходимо эффективное взаимодействие личных особенностей, поэтому основной целью тренинга является выявление ценных качеств сотрудников и их внедрение в общий рабочий механизм.

Задачами организатора и ведущего являются:

• создание неформальных связей и межличностных симпатий;
• помощь участникам в выборе комфортного положения в коллективе;
• формирование умения действовать сообща и решать текущие проблемы вместе;
• налаживание оптимального уровня психологической и эмоциональной совместимости в команде.

Тренинги проводятся в разных форматах. Это могут быть спортивные и интеллектуальные состязания, деловые игры, общее творчество (сознание коллажей, видеороликов, конкурсов) или мероприятия с коллективным выездом.

План занятий:

1. Ознакомление сотрудников с целью и задачей тренинга.

2. Обсуждение групповых норм (неразглашение процесса за пределами коллектива, искренность, уважение к другим участникам, свобода слова и выбора).

3. Проведение занятий.

4. Результаты. В конце подводятся итоги (впечатления, мнения о тренинге, пожелания).

Проанализировав полученные данные тестов и наблюдений, психолог определяет главные проблемы коллектива (если они имеются) и формирует следующий тренинг, который призван корригировать «слабые места» группы.

Если грамотно и деликатно подходить к сплочению сотрудников или подростков, результатами тренингов может стать:

• оптимизирование внутригрупповых взаимоотношений;
• формирование способности действовать в команде;
• умение правильно выходить из конфликтной ситуации;
• продуктивность рабочего или учебного процесса.

Конечно, главная задача тренинга – это добиться сплочения коллектива, выработать умение сотрудничать. Однако не стоит забывать и про психологический комфорт участников команды.

Бриф на проведение тренингов сплоченности представлен в таблице 3.

Таблица 3

Бриф на проведение тренингов для сотрудников

4) Проведение корпоративных вечеров для улучшения мотивации и отношений в коллективе.

Проведение корпоративных праздников для сотрудников является первостепенной важной задачей на сегодняшний день. 

Поводов для организации корпоративного мероприятия можно придумать огромное множество. Самыми распространенными являются 8 марта и День защитника Отечества, новый год и День рождения компании (в больших компаниях возможен День рождения или открытия филиала), профессиональные праздники (день работника торговли, бухгалтера, программиста, системного администратора, медицинского работника и т.д.) и дни рождения сотрудников.

Празднование любого из перечисленных праздников может стать хорошей традицией и прекрасной мотивацией для успешной работы каждого сотрудника, стремящегося стать частью единой команды.

Бриф на проведение корпоративных вечеров представлен в таблице 4.

Таблица 4

Бриф на проведение корпоративных вечеров

Далее проведем экономическое обоснование предложения нового стиля руководства в ООО «Мотопикник».

3.2. Экономическое обоснование предложения нового стиля руководства в ООО «Мотопикник»

Проведение тренингов сплоченности коллектива для улучшения отношений с директором и проведение корпоративных вечеров для улучшения мотивации и отношений в коллективе будут связаны с определёнными затратами.

1. Проведение тренингов сплоченности коллектива для улучшения отношений с директором.

Прогнозное увеличение производительности труда в результате реализации данного мероприятия также основано на анализе опыта аналогичных предприятий – таблица 5.