ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 198
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙКАПИТАЛ,2023,№1(169)
УДК: 159.9
DOI: 10.25629/HC.2023.01.21
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ И ОТНОШЕНИЙ
Сухов А.Н.
Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина
Аннотация. В статье раскрывается актуальность проблемы, связанной с развитием социаль- ной психологии отношений и общения как отрасли. В статье рассматривается состояние теории и практики её развития. В ней анализируются трудности, которые имеют место при определении понятия, структуры и классификации социальных отношений и общения. Поэтому не случайно наиболее важной задачей является создание их полноценной теории. Без этого невозможно вести речь об эффективном развитии социальных отношений и общения. Предстоит ещё немало сде- лать как в теоретическом, так и прикладном плане для её полного оформления как отрасли. В настоящее время существует настоятельная потребность в развитии коммуникативной компе- тентности не только профессионалов, но и различных групп населения.
Ключевые слова: отношения, общение, отрасль, средства, структура, функции, классифи- кация, информационная безопасность, теория, история, коммуникативная компетентность.
Актуальность и сущность проблемы
Вполне очевидно, что есть темы, которые совершенно не нуждаются в обосновании акту- альности. Именно к числу таковых относится и проблема социальных отношений и общения. Без всякого преувеличения можно сказать, что вне социальных отношений и общения ничего не происходит. Имеются в виду и позитивные, и негативные явления. Таковы реалии.
Для обозначения системы отношений используют различные понятия: «социальные отно- шения», «общественные отношения», «человеческие отношения» и т.д. В одном случае они употребляются как синонимы, в другом - резко противопоставляются друг другу. На самом деле, несмотря на смысловую близость, данные понятия различаются между собой.
Социальные отношения – это отношения между социальными группами или их членами. Сущность социальных отношений связана с надперсональным, жёстко-ролевым, бихевио-
ральным аспектом поведения и действий. Иначе говоря, их природа полностью определяется
интересами. Но при этом положения исторической психологии, социального конструкцио- низма, которые нацеливают на учёт ментальности, должны лежать в основе понимания опре- делённых видов и прежде всего общественных и человеческих отношений и общения.
В то же время следует иметь в виду, что ментальность не сводится только к ценностно опосредованным социальным представлениям, которые в свою очередь определяют ролевое поведение и т.д. Прежде всего они детерминируются интересами групп.
Что касается понятия архетипа, то и здесь аналогичная ситуация имеет место. В основе его лежат не только «коллективное бессознательное», а интересы групп, называемых «Мы». Это констатация фактов. В противном случае нельзя объяснить жёсткое, безличное ролевое пове- дение представителей определённых групп, причины возникновения протестных выступле- ний, социальных конфликтов и т.д. Конфликтологический подход и прежде всего положения теории «конфликта интересов» к пониманию социальных отношений игнорировать нельзя.
Несколько иной смысл имеет психологически окрашенный вид отношений. Он характери- зует понятие «общественные отношения», под которыми понимают многообразные связи, воз- никающие между группами, а также внутри них в процессе экономической, социальной, поли- тической, культурной жизни и деятельности.
Социальныеотношениявыражаютсяввидепроизводственных,экономических,правовых,нравственных,политических,религиозных,этнических,эстетическихит.д.Кроме понятия «общественные отношения», в науке широко используется и понятие «че-ловеческиеотношения».Оно,какправило,применяетсядляобозначениявсевозможныхсубъ-ективныхпроявленийчеловекавпроцессееговзаимодействиясразличнымиобъектамивнеш-него мира,не исключаяиотношениексамомусебе[10].Различия между социальными и человеческими отношениями наиболее ярко показаны врассказеА.П.Чехова«Толстыйитонкий».Фабулатакова:встретилисьдвадруга,которыеневиделись давно. Как обычно бывает в таких случаях поначалу: «Привет, привет». Но кактолькодошлидотого, кто кем стал, человеческиеотношениязакончились.Основателем теории человеческих отношений на Западе считается Э. Мэйо, хотя в Россииодновременно с ним о необходимости разработки теории отношений в психологии подчёрки-валивсвоихработахВ.М. Бехтерев,А.Ф.Лазурский, В.Н.Мясищев.Понятие«человеческиеотношения» являетсяболееширокимпосравнениюсовсемиостальными.Ониисключаютпрагматизм,расчет,выгоду,таккакоснованынабескорыстии.Нередко общение и отношение анализируются отдельно друг от друга, в то время как онидолжнырассматриватьсявовзаимосвязи.Многочисленныефактысвидетельствуютотом,чтоотношенияпроявляютсяиформируются, какправило, вобщении.Втожевремяклассовыеотношениявыступаютвкачествесодержания,аобщение–формыих проявления.Вообще говоря, об отношениях как таковых следует прежде всего говорить на макро-
уровне, например, когда речь идёт о классовых, социально-экономических отношениях и т.п.Вданномслучаеонивыступаютвкачествесодержанияобщения.Норазличиямеждумежлич-ностными, групповыми, семейными, организационными отношениями, с одной стороны, а сдругой,–междуобщениемносятвесьмаусловныйхарактер.Посуществу,этосинонимы.Втоже время следует иметь в виду, что стирается граница между отношениями на макроуровне имежличностными в силу увеличения зоны влияния финансового интереса. Потому различиямеждуотношениямииобщениемусугубляются.Особойпроблемойприизучениивзаимозависимостиобщенияиотношенияявляетсяуста-новлениестепенисоответствияхарактераотношенияиформыеговыражениявповеденииче-ловека, или, как говорил В.Н. Мясищев, в обращении человека с человеком. Для объясненияприроды социального взаимодействия созданы теории обмена, символического интеракцио-низма,управлениявпечатлениями, о моделяхдостиженияуспехаидр.Сущность первой состоит в том, что в процессе взаимодействия проявляется тенденция,связаннаяприэтом сучётоминтереса, вознагражденияи затрат.Сущностьсимволическогоинтеракционизмазаключаетсяврасшифровкезначимогожеста,являющимсясимволомчего-либо.Теорияуправлениявпечатлениями–этотеория,описывающаяэмоциональнуюсторонуот-ношений наосновежеланияпроизводить впечатлениена других.
Ксожалению,вкачестветактикуправлениявпечатлениямииспользуютдалеконеэтичныеприемы:скандалы(особенновшоу-бизнесе),пикантныеатрибутыодежды,слэнг,дорогиемо-делимашин, часовит.п.В настоящее время «человеческие отношения» трансформируются. Для современных от-ношенийхарактерныследующиеособенности:конфликность,агрессивность,интриганство,«стервозность»,«крутизна»,брутальностьит.п.Деформированнуюприродуданныхотноше-ний можно понять и объяснить с позиции теории о различных моделях достижения успеха, ипсихологии«выживания»[10].О значимости и важности такого социально-психологического явления, как общение гово-рит то, что оно является не только самой большой роскошью, но может быть страшнее писто-лета.Впоследнем случае имеетсяв видукриминогенное общение.В процессе разработок, касающихся вопросов психологии общения, накоплен богатыйопыт,а такженадёжныйпонятийныйиметодическийаппарат.В2006-2008гг.академикА.А.Бодалевруководилбольшимколлективнымисследованием,поддержанным РГНФ, результатом которого стал энциклопедический словарь «Психологияобщения».Данныйсловарьсобрал1130статейболее300авторов(90п.л.).В2014годувышло2-е издание словаря, исправленное и дополненное. Этот коллективный труд стал своеобраз-ным итогом более полувекового развития направления «Психология общения», во многомопределяемого школойА.А. Бодалева.Можноконстатировать,чтосоциальнаяпсихологияобщения–этофактическисостоявшаясяотрасль. Об этом говорит не только обилие публикаций в контексте теории и практике социальнойпсихологииобщения,нои
реальнаяеёвостребованность.Темнеменеедоконцанерешённымитеоретическиевопросыостаются.Имеетсяввидутакие,как:понятие,структураит.д.Вобластипсихологииобщениянакопленобольшоеколичествоисследований,раскрываю-щих его структуру и закономерности. В сфере исследований психологии общения сложилисьцелыенаучные школы.ПомнениюТ.И.Пашуковой,вовторойполовинеXXвекаобнаружилисьзначительныераз-личиявизученииобщенияуамериканскихизападно-европейских психологов.Вамериканскойсоциально-психологическойшколевниманиеобращалосьнаиндивидакаксубъекта общения. В европейской социально-психологической традиции индивид рассматри-вался как носитель системного качества группы или общества в целом. исследователи прини-маливрасчетрольсоциальнойсредыобщающихсяиндивидов.КовторойполовинеXXстолетиявзападнойпсихологиисложилисьгруппы школ,объеди-ненные сходными теоретическими идеями. К этим направлениям или ориентациям относятнеобихевиористскую,психоаналитическуюориентацию,когнитивистскуюиинтеракционизм.В каждой из них был выделен свой предмет исследования и внимание привлекали вполнеопределенныеаспектыобщения.Дляпониманияприродыифункцийобщениябольшоезначе-ниеимеютрезультаты, полученныевпсихологиимассовойкоммуникации.Зарубежные психологи, обращаясь к вопросам эффективности массовой коммуникации,много внимания уделяли феноменам и закономерностям восприятия аудиторией коммуника-тора,сообщения,