Файл: Маркетинг услуг синергия вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса На схеме маркетинговой информационной системы компании пропущена подсистема .docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 282
Скачиваний: 16
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Маркетинг услуг СИНЕРГИЯ
Вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса
На схеме маркетинговой информационной системы компании пропущена подсистема …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов «Обработки первичной информации» «Вторичная информация» «Обработки вторичной информации»СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Формирование взаимоотношений с потребителями (заказчиками) в сервисных компаниях должно осуществляться с учетом …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов ГК РФ УК РФ Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Участники канала сбыта как фактор ценообразования относятся к … факторам ценообразованияТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов внутренним внешним внешним и внутреннимСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется слабым сбытом, покупателями-новаторами, незначительным количеством конкурентов и большими затратами на маркетингТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов проникновение товара на рынок спад зрелостьСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется максимальными объемами продажТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов зрелость рост внедрениеСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Такое понятие, как …, по сути своей сводится к отсутствию явных рыночных лидеров национального масштаба, когда все рынки локальны и высокосегментированыТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов целостность фрагментированность консолидацияСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия … заключается в установлении высокой цены на товар, что позволяет установить высокую удельную маржу (наценку) и быстро получить прибыль, имея при этом в виду постепенное снижение отпускной цены и расширение товара на следующих этапахТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов «снятия сливок» цены проникновения «ценовых линий»СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стоимость тысячи рекламных контактов …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству сформированных первичных (рекламных) обращений это эффективный охват N+ (Reach N+) отражает показатель СРТ (Cost-per-thousand)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Среднее количество контактов рекламной кампании среди людей, охваченных этой кампанией, обозначается как …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Gross Rating Point Target rating point Average OTSСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сочетание «низкая воспринимаемая ценность – высокая запрашиваемая цена» порождаетТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов упущенные возможности недополученную прибыль нормализацию ценовых линийСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сервисные услуги подразделяют на…Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов предпродажные и послепродажные ремонтные и диагностические транспортные и бытовыеСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сегментирование – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов условное разделение рынка на однородные кластеры метод портфельного анализа методы инвестиционного анализаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Реальное количество или доля людей, видевших хотя бы один выпуск регулярной телепрограммы в течение некоторого отрезка времени или видевших рекламный ролик хотя бы один раз за время рекламной кампании, – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 охват (coverage, reach) эффективный охват N+ (Reach N+) целевая группа, целевая аудитория рекламы (target group)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Прием, предполагающий установление таких цен, как, например, 199 руб. или 59,5 руб., называется … ценойТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов психологической премиальной дискриминационнойСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Приведенная стоимость первичного клиента, с которым достигнуты договоренности о первичной встрече, находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количествуТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов клиентов клиентов, оставшихся в компании сформированных первичных (рекламных) обращенийСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При оформлении инструкции по эксплуатации товара нужно учитывать, что наиболее эффективно воспринимается содержащаяся в ней информация, а число практических ошибок уменьшается как минимум на 15–20 %, когда …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов аннотация написана на родном для пользователя языке инструкция состоит преимущественно из рисунков в инструкции преобладают простые предложенияСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Показатель GRP, рассчитанный для определенной целевой группы рекламного воздействия, – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов СРТ (Cost-per-thousand) TRP (Target rating point) GRP (Gross Rating Point)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Первый шаг в процессе ценообразования начинается …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов с постановки задач ценообразования с оценки издержек с определения спросаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основными критериями, важными для сегментации по психографическому признаку, являются …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов тип личности и образ жизни тип личности и возраст образ жизни и возрастСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Обслуживание и ремонт осуществляется бесплатно при … сервисе
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов предпродажном послепродажном гарантийномСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Обслуживаниебытовыхнужднаселения – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов ремонт персонифицированная услуга сервисСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Неверно, что … имеет отношение к концепции 7P маркетинга услугТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов physical evidence process product distributionСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме, которая отражает элементы процесса коммуникации (классическая модель), недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Медиа-канал Фон Расшифровка сигналаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме, которая отражает факторы, влияющие на формирование потоков клиентов, недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Первичные клиенты Вторичные клиенты Клиенты конкурентовСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме расширенного маркетинг-микс для услуг недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Клиенты Конкуренты Контактный персоналСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме отображена … оргструктура маркетинговой службыТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов функциональная ориентированная на продукт дивизиональнаяСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме организационной структуры службы маркетинга крупной сервисной компании недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Отдел рекламы Отдел службы сбыта Отдел внутреннего маркетингаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме маркетинговой системы компании недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов МИС ИМС Служба сбытаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме концепции восприятия комплекса маркетинга услуг недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Анализ Планирование ДействиеСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме (воронка продаж услуг компании, по модели AIDA) недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов desire distribution defaultСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Критерии модели VIPS: …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Visibility, Interests, Promise, Simplicity Visibility, Identity, Promise, Simplicity Visibility, Identity, Promotion, SimplicityСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Компания предлагает свой комплекс маркетинга на множество сегментов в случае применения стратегии … маркетингаТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов дифференцированного недифференцированного фокусированногоСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Effective Frequency Reach N+ Gross ImpressionСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением обозначается как …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Effective Frequency Reach N+ Gross ImpressionСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса
На схеме маркетинговой информационной системы компании пропущена подсистема …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов «Обработки первичной информации» «Вторичная информация» «Обработки вторичной информации»СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Формирование взаимоотношений с потребителями (заказчиками) в сервисных компаниях должно осуществляться с учетом …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов ГК РФ УК РФ Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Участники канала сбыта как фактор ценообразования относятся к … факторам ценообразованияТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов внутренним внешним внешним и внутреннимСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется слабым сбытом, покупателями-новаторами, незначительным количеством конкурентов и большими затратами на маркетингТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов проникновение товара на рынок спад зрелостьСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется максимальными объемами продажТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов зрелость рост внедрениеСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Такое понятие, как …, по сути своей сводится к отсутствию явных рыночных лидеров национального масштаба, когда все рынки локальны и высокосегментированыТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов целостность фрагментированность консолидацияСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия … заключается в установлении высокой цены на товар, что позволяет установить высокую удельную маржу (наценку) и быстро получить прибыль, имея при этом в виду постепенное снижение отпускной цены и расширение товара на следующих этапахТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов «снятия сливок» цены проникновения «ценовых линий»СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стоимость тысячи рекламных контактов …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству сформированных первичных (рекламных) обращений это эффективный охват N+ (Reach N+) отражает показатель СРТ (Cost-per-thousand)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Среднее количество контактов рекламной кампании среди людей, охваченных этой кампанией, обозначается как …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Gross Rating Point Target rating point Average OTSСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сочетание «низкая воспринимаемая ценность – высокая запрашиваемая цена» порождаетТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов упущенные возможности недополученную прибыль нормализацию ценовых линийСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сервисные услуги подразделяют на…Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов предпродажные и послепродажные ремонтные и диагностические транспортные и бытовыеСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сегментирование – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов условное разделение рынка на однородные кластеры метод портфельного анализа методы инвестиционного анализаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Реальное количество или доля людей, видевших хотя бы один выпуск регулярной телепрограммы в течение некоторого отрезка времени или видевших рекламный ролик хотя бы один раз за время рекламной кампании, – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 охват (coverage, reach) эффективный охват N+ (Reach N+) целевая группа, целевая аудитория рекламы (target group)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Прием, предполагающий установление таких цен, как, например, 199 руб. или 59,5 руб., называется … ценойТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов психологической премиальной дискриминационнойСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Приведенная стоимость первичного клиента, с которым достигнуты договоренности о первичной встрече, находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количествуТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов клиентов клиентов, оставшихся в компании сформированных первичных (рекламных) обращенийСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При оформлении инструкции по эксплуатации товара нужно учитывать, что наиболее эффективно воспринимается содержащаяся в ней информация, а число практических ошибок уменьшается как минимум на 15–20 %, когда …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов аннотация написана на родном для пользователя языке инструкция состоит преимущественно из рисунков в инструкции преобладают простые предложенияСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Показатель GRP, рассчитанный для определенной целевой группы рекламного воздействия, – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов СРТ (Cost-per-thousand) TRP (Target rating point) GRP (Gross Rating Point)СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Первый шаг в процессе ценообразования начинается …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов с постановки задач ценообразования с оценки издержек с определения спросаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основными критериями, важными для сегментации по психографическому признаку, являются …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов тип личности и образ жизни тип личности и возраст образ жизни и возрастСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Обслуживание и ремонт осуществляется бесплатно при … сервисе
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов предпродажном послепродажном гарантийномСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Обслуживаниебытовыхнужднаселения – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов ремонт персонифицированная услуга сервисСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Неверно, что … имеет отношение к концепции 7P маркетинга услугТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов physical evidence process product distributionСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме, которая отражает элементы процесса коммуникации (классическая модель), недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Медиа-канал Фон Расшифровка сигналаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме, которая отражает факторы, влияющие на формирование потоков клиентов, недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Первичные клиенты Вторичные клиенты Клиенты конкурентовСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме расширенного маркетинг-микс для услуг недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Клиенты Конкуренты Контактный персоналСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме отображена … оргструктура маркетинговой службыТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов функциональная ориентированная на продукт дивизиональнаяСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме организационной структуры службы маркетинга крупной сервисной компании недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Отдел рекламы Отдел службы сбыта Отдел внутреннего маркетингаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме маркетинговой системы компании недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов МИС ИМС Служба сбытаСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме концепции восприятия комплекса маркетинга услуг недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Анализ Планирование ДействиеСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На схеме (воронка продаж услуг компании, по модели AIDA) недостающей категорией является «…»Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов desire distribution defaultСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Критерии модели VIPS: …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Visibility, Interests, Promise, Simplicity Visibility, Identity, Promise, Simplicity Visibility, Identity, Promotion, SimplicityСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Компания предлагает свой комплекс маркетинга на множество сегментов в случае применения стратегии … маркетингаТип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов дифференцированного недифференцированного фокусированногоСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Effective Frequency Reach N+ Gross ImpressionСМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением обозначается как …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Effective Frequency Reach N+ Gross ImpressionСМОТРЕТЬ ОТВЕТ