Файл: «Формы и виды ответственности лица, принимающего решения».pdf

Выявлено, что степень продуктивности процесса разработки решения падает не только в неоднородных группах, но и в максимально однородных группах. При создании максимально однородных групп на принимаемые управленческие решения негативно влияет отсутствие нужного разнообразия подходов, мнений, альтернатив. Помимо этого, однородность группы служит предпосылкой проявления корпоративной замкнутости. Действие эффекта «состава» влияет в итоге на такие важнейшие параметры совместных решений, как время их разработки, качество и эффективность.

Решения принимаются не только на сознательной основе, но и в значительной степени на подсознательном уровне. Человек далеко не всегда знает, почему он поступил так, а не иначе, хотя каждый свой поступок вполне внятно может объяснить.

Зачастую люди рассуждают не рационально, а занимаются рационализацией, то есть оправданием собственных заблуждений. При этом они не осуществляют анализ обстоятельств, а поддаются стереотипам, которые помогают заблуждаться.

Это происходит в результате стремления личности считать себя хорошей. Из-за этого люди оправдывают любые поступки, защищая себя от понимания и выявления фактических мотивов собственных действий. З. Фрейд достаточно полно описал механизмы психологической защиты. По мнению ученого, существует множество психологических защит. Однако в этом множестве выделяется ряд классических. Среди них^[13]:

1) Рационализация.

2) Репрессия.

3) Регрессия.

4) Отрицание.

5) Изоляция.

6) Реактивные образования.

7) Проекция.

8) Сублимация.

Психологические защиты находят свое проявление в различных процессах решения проблем, внедряются в эти процессы, затрудняя их, а иногда и искажая их. Но это, как правило, индивидуальные проблемы, которые можно преодолеть, подстраховать коллективным мнением. Другое дело - когда искажающее влияние, причем, совершенно сознательно, оказывают конкретные люди.

Сложнейший процесс принятия решения обеспечивается не только мыслительной деятельностью, но и всей личностью человека, с его знаниями, умениями, жизненным опытом, а также межличностными отношениями, в которые он включён.

В заключении можно сказать, что каждый руководитель в определённой мере должен быть и психологом, ибо правильный стиль руководства, благоприятная обстановка на работе, культура управленческого труда способствуют повышению качества и эффективности труда, оказывают решающее влияние на результаты деятельности коллектива. Поведение руководителя, его умение управлять подчинёнными, здоровый психологический климат в коллективе способствуют росту производительности труда, развитию творческой инициативы работников и в итоге дают не меньший производственный эффект, чем механизация и автоматизация труда.

---

Повседневная практика учит, что руководители, сумевшие добиться здоровых отношений в коллективе, наладившие прочный контакт и взаимоотношения между сотрудниками, добиваются лучших результатов в работе.

Таким образом, процесс принятия решения, являясь важным элементом в системе управления, обладает сложным с психологической точки зрения содержанием. Специфика принятия управленческого решения зависит от использования руководителем той или иной стратегии. Процессом принятия решения можно управлять, если заранее продумать организационно-психологический механизм «запуска» и исполнения решения.

2.2. Анализ форм и видов ответственности лица, принимающего решения, в современных условиях

Принятие руководителем на себя ответственности - неотъемлемый элемент действий в части принятия и исполнения, принятых решении. В плане сознательности, ответственность - это готовность при своих же решениях или действиях учитывать или соблюдать интересы всех, к кому относится управленческое решение^[14].

Данный элемент ответственности связан с готовностью отвечать за собственные действия перед всеми, кого касается это решение. Данная позиция обусловлена использованием полномочий носителем решений или действий. В смысле готовности, ответственность - это готовность отвечать за результаты управленческого решения, персональная ответственность за ошибки в процессе принятия управленческих решений. Данный элемент связан с осуществлением информационной работы, связанной с разработкой, принятием и реализацией управленческого решения.

В организационно-функциональном понимании, ответственность связана с организацией производства, восприятием передаваемого опыта, а также с использованием компетенций при принятии решений, носитель заданий принимает на личный счет как последствия собственного, так и чужого исполнения. Как правило, отклонения от предписаний устанавливаются в, рамках контролирующего процесса^[15].

При анализе отклонений важно определить причины их появления. Ясли вина за возникшие отклонения лежит на ответственных лицах, а не на более высокой инстанции или непредвиденных обстоятельствах, то ответственность принимает на себя ответственное лицо, не сваливая ее на конкретных исполнителей задачи. Последствия ответственности для носителя заданий может наступить в форме устранения недостатков, переводе на другую должность или подачи заявления на увольнение отставки, возмещения убытка по требованию третьих лиц^[16].

---

Положительный смысл понимания ответственности

Ответственность за управленческое решение также можно рассматривать и с положительной стороны: положительные результаты такого решения и его реализации относятся на личный счет менеджера. При этом последствием ответственности становится поощрение, служебное продвижение, награждение премией и т.п.

Разнообразие сфер деятельности организаций обуславливает следующую классификацию видов ответственности: профессиональная; юридическая; социальная; экологическая; экономическая; этическая; дисциплинарная; административная; материальная.

Профессиональная обязанность и ответственность руководителя отражена в его должностной инструкции. В типовой должностной инструкции руководителя следует включать разделы, связанные с описанием общих положений, закреплением обязанностей, ограничением прав и ответственность.

Юридическая ответственность полностью или частично связана с теми видами ответственности, которые закреплены регламентами, входящими в законодательство и нормами государственного регулирования, дисциплинарная ответственность за ненадлежащее исполнение задания или бездействие может быть реализована в виде замечания, взыскания, перевода на другую должность, выговора, увольнения.

К административной ответственности руководитель может быть привлечен за административное правонарушение, нарушение прав граждан. В качестве базы для исполнения административной ответственности выступает гражданское и административное право, также прочие регламенты.

Экономическая ответственность компенсирует частичный или полный ущерб от управленческого решения, который нанесен руководителем в денежной или материальной форме.

Этическая ответственность реализуется при нарушении руководителем норм этики, общих этических правил и ценностей, которые обязательны для соблюдения всеми работниками организации.

Материальная ответственность, как правило, ограничена положениями и организационными актами, закрепляющими полную или частичную материальную ответственность отдельных должностных лиц.

Выводы по главе 2.

Принятие решений считается центральным звеном деятельности руководителя. Функция «принятия решений» задана его социальным статусом, который предписывает использовать объективные возможности и субъективные качества, как собственные, так и окружающих нас людей, для того, чтобы повлиять на ход событий; всю ответственность за последствия от выбранных решений несет непосредственно руководитель.

---

Исходя из вышесказанного в рамках социальной психологии управления динамично проводится отбор совокупности качеств, свойств личности и характеристик поведения руководителя, от которых зависит успешность руководства.

Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого руководителя, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании выше изложенного отметим, что управленческое решение представляет собой основное звено процесса управления. Оно предопределяет, сопровождает и обеспечивает результат в процессе управления. Поэтому от него во многом зависит эффективность общественного производства.

Основную нагрузку по принятию управленческих решений в организации несут менеджеры. От того, каким будет это решение, зависит вся деятельность организации, достижение поставленных организационных целей. В отличие от решений в частной жизни, деловые решения затрагивают значительно больший круг людей и имеют более серьёзные последствия.

Принятие менеджером того или иного решения всегда представляет собой определенные трудности. Это связано и с ответственностью, которую берет на себя менеджер, и с неопределенностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.

Менеджер должен быть готов отвечать за свои действия и их последствия перед всеми участниками процесса. Хотя, как правило, речь идёт об этической ответственности, но последствия для менеджера могут быть самыми серьёзными, так как его главный капитал - репутация. Отсюда понятна важность для руководителей такой сферы деятельности, как связи с общественностью.

Для руководителя последствия ответственности могут наступать в виде устранения недостатков, отставки, подачи заявления об увольнении или переводе на другую работу, возмещении ущерба и компенсации убытков по требованию третьего лица.

Ответственность необходимо также рассматривать и с точки зрения вознаграждения, то есть отнесение на личный счет положительных результатов управленческих решений и их реализации. В данном аспекте последствия ответственности проявляются в поощрениях, служебном продвижении, премировании т.п.

---

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ литературы

1. Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 400 c.

2. Кузнецова Н.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 222 с.

3. Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков. - 2-е изд., испр.и доп. - М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2016 - 640 с.

4. Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2017. - 176 c.

5. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А. В. Игнатьева и др.]; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. – Москва: ЮНИТИ - ДАНА, 2018. - 320 с.

6. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - Москва: КноРус, 2017. - 407 с.

7. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Я.Р. Рейльян. - М.: Юнити, 2015. - 213с.

8. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 216с.

9. Соколова А.П. Проблематика формирования управленческих решений по результатам финансового анализа В сборнике: Россия и мировое сообщество перед вызовами нестабильности экономических и правовых систем / сборник статей Международной научно - практической конференции. 2017. - С. 214 - 217.

10. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. К.: МАУП, 2017. -450 с.

11. Черняк, В.З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / В.З. Черняк. - М.: Academia, 2019. - 296 c.

12. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 324 c.

13. Фрейд А. Психология «я» и защитные механизмы. М.: Педагогика-Пресс, 1993. - 144 с.

14. Арбузова А.И. Проблемы принятия и реализации управленческих решений в современных организациях // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XXV междунар. студ. науч.-практ. конф. № 10(25). 2018. С.125-129.

1. Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков. - 2-е изд., испр.и доп. - М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2016 - С. 314. ↑

2. Кузнецова Н.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. – С. 93. ↑

3. Там же. - С. 94. ↑

4. Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2017. - С. 112. ↑

5. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - Москва: КноРус, 2017. - С. 112. ↑

6. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. - М.: Дашков и Ко, 2016. - С. 205. ↑

7. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А. В. Игнатьева и др.]; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. – Москва: ЮНИТИ - ДАНА, 2018. - С. 227. ↑

8. Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - С. 129. ↑

9. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Я.Р. Рейльян. - М.: Юнити, 2015. - С. 102. ↑

10. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. К.: МАУП, 2017. - С. 307. ↑

11. Черняк, В.З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / В.З. Черняк. - М.: Academia, 2019. - С. 219. ↑

12. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. - С. 96. ↑

13. Фрейд А. Психология «я» и защитные механизмы. М.: Педагогика-Пресс, 1993. – С. 78. ↑

14. Арбузова А.И. Проблемы принятия и реализации управленческих решений в современных организациях // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XXV междунар. студ. науч.-практ. конф. № 10(25). 2018. - С.126. ↑

15. Черняк, В.З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / В.З. Черняк. - М.: Academia, 2019. - С. 116. ↑

16. Соколова А.П. Проблематика формирования управленческих решений по результатам финансового анализа В сборнике: Россия и мировое сообщество перед вызовами нестабильности экономических и правовых систем / сборник статей Международной научно - практической конференции. 2017. - С. 216. ↑

---